Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy S9 + μαύρη οθόνη του θανάτου

Το #Samsung #Galaxy # S9 + είναι μία από τις πιο συνηθισμένες συσκευές Android για να φτάσει στην αγορά φέτος. Είναι αθλητική μια μεγάλη 6.2 ιντσών Super AMOLED Infinity Display που είναι μεγάλη για να χρησιμοποιήσετε για την προβολή διαφόρων περιεχομένου πολυμέσων. Το τηλέφωνο είναι επίσης εξαιρετικό για χρήση για παιχνίδια χάρη στον ισχυρό επεξεργαστή Snapdragon 845 σε συνδυασμό με 6GB μνήμης RAM. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S9 + μαύρη οθόνη του θανάτου.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S9 + ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy S9 + μαύρη οθόνη του θανάτου

Πρόβλημα: Γεια σου, αγόρασα ένα ξεκλειδωμένο Galaxy S9 + τέλος Νοεμβρίου στο NYC. Αυτή τη στιγμή είμαι στη Γερμανία. Ο παροχέας μου εδώ είναι το Vodafone D2. Το πρόβλημά μου είναι μια μαύρη οθόνη θανάτου. Το τηλέφωνο είναι ακόμα σε λειτουργία. Περιστασιακά μπορώ να δω ένα μπλε φως. Δοκίμασα όλους τους συνδυασμούς επαναφοράς υλικού αλλά δεν συμβαίνει τίποτα. Αν κρατήσω το πλήκτρο έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για περισσότερο από 10 δευτερόλεπτα, δονείται μια φορά και αυτό είναι. Αν κρατήσω τα κουμπιά κρατάει δονήσεις κάθε 10 δευτερόλεπτα. Από καιρό σε καιρό μπορώ να ενεργοποιήσω το τηλέφωνο. Ξεκινά και λειτουργεί τέλεια μέχρι να επαναληφθεί το πρόβλημα. Ελπίζω ότι υπάρχει άλλη λύση, επειδή το γραφείο υποστήριξης εδώ στη Γερμανία μου είπε ότι δεν υπάρχει εγγύηση εδώ. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Λύση: Το θέμα όπου η οθόνη του τηλεφώνου είναι μαύρη και δεν αποκρίνεται αποκαλείται συχνά ως η μαύρη οθόνη του θανάτου. Όταν το τηλέφωνο παρουσιάζει αυτό το πρόβλημα, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η λήψη ειδοποιήσεων. Σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση το τηλέφωνο παραμένει ανοιχτό, αλλά η οθόνη είναι μαύρη. Ενώ αυτό πιθανότατα προκαλείται από ένα ελαττωματικό εξάρτημα υλικού, είναι ακόμα καλύτερο να ελέγξετε αν προκαλεί πρόβλημα στο λογισμικό. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω, τα οποία συνιστώνται για αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι μια μαλακή επαναφορά. Αυτό γίνεται συνήθως όταν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και Volume Down για έως και 45 δευτερόλεπτα.
• Περιμένετε όταν η συσκευή επανεκκινηθεί.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύεται.

Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα είναι μια εφαρμογή που κατεβάσατε στη συσκευή. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα χρειαστεί να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, αφού επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές σε αυτή τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
• Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.

Αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο σε αυτή τη λειτουργία τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που έχετε κατεβάσει. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Τα δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφωνικού συστήματος χρησιμοποιούνται για την επιτάχυνση της πρόσβασης στις εφαρμογές του τηλεφώνου σας. Μερικές φορές τα δεδομένα αυτά μπορούν να αλλοιωθούν, με αποτέλεσμα να προκύψουν προβλήματα στη συσκευή. Για να ελέγξετε αν ένα κατεστραμμένο προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελέγξτε εάν η οθόνη λειτουργεί.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική κατάσταση του εργοστασίου. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
• Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμείνει μετά την εκτέλεση των βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παραπάνω, τότε πιθανότατα αυτό οφείλεται σε ελαττωματική συνιστώσα υλικού. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να επισκευάσετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.