Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung HTC U12 / 12 + που δεν θα στείλει MMS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αυτή η ανάρτηση υπογραμμίζει μερικές απλές λύσεις και λύσεις για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος MMS στο smartphone Samsung HTC U12 / 12 +. Τα προβλήματα αυτών των τύπων συνήθως αποδίδονται σε σφάλμα λογισμικού, πράγμα που σημαίνει ότι μπορούν να επιλυθούν από τελικούς χρήστες στο σπίτι. Το μόνο που χρειάζεται είναι ο χρόνος και η προσπάθεια να αντιμετωπιστεί η συσκευή. Και αυτό το πλαίσιο θα σας δώσει ορισμένες πληροφορίες σχετικά με το πού να ξεκινήσετε. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα MMS στο HTC U12 / 12 + smartphone σας.

Προτού προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit.

Πρώτη λύση: Κλείστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Τυχαία συμπτώματα σχετικά με την αποτυχία αποστολής ενδέχεται να προκύψουν όταν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων σβήνει. Για να το αντιμετωπίσετε, επανεκκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και το τηλεφωνικό σύστημα μπορεί να σας βοηθήσει. Εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής HTC U12 / 12 + και της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων με τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε την καρτέλα Γενικά .
3. Πατήστε Εφαρμογές .
4. Πατήστε σε Όλα για να δείτε μια λίστα με όλες τις εφαρμογές.
5. Πατήστε για να επιλέξετε την εφαρμογή Μηνύματα από τη λίστα.
6. Πατήστε στάση δύναμης.
7. Στη συνέχεια, πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Αυτό θα έπρεπε να αναγκάσει την εφαρμογή να κλείσει. Στη συνέχεια, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά ή απλά επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να απορρίψετε την προσωρινή μνήμη από την εσωτερική μνήμη.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές τροφοδοσίας.
2. Επιλέξτε Ενεργοποίηση και, στη συνέχεια, πιέστε OK . Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας απενεργοποιείται.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εκκινήσει το τηλέφωνο.

Δημιουργήστε ένα δείγμα μηνύματος MMS και δοκιμάστε να δείτε εάν μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα MMS όπως κάνετε συνήθως στο τηλέφωνό σας.

Δεύτερη λύση: Διαγράψτε παλιά θέματα και συνομιλίες μηνυμάτων.

Τα παλιά νήματα και τα μηνύματα πρέπει να διαγραφούν για να εκκαθαριστεί κάποιος χώρος της εφαρμογής εσωτερικής μνήμης και μηνυμάτων. Υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να μην μπορείτε να στείλετε μηνύματα MMS ή κειμένου όταν η αποθήκευση μηνυμάτων είναι χαμηλή. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να διαγράψετε ανεπιθύμητα μηνύματα για να ελευθερώσετε χώρο για νέα μηνύματα. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα στο τηλέφωνό σας.
2. Βρείτε και ανοίξτε τη συνομιλία που θέλετε να διαγράψετε.
3. Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα επάνω και προς τα κάτω για να εντοπίσετε άλλα παλιά κλωστή, μετά πατήστε παρατεταμένα τη συνομιλία μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές μηνυμάτων .
4. Πατήστε την επιλογή Διαγραφή μηνύματος ή Διαγραφή νήματος για να καταργήσετε το επιλεγμένο νήμα μηνυμάτων από το ιστορικό συνομιλιών.

Μπορείτε επίσης να ορίσετε τη συσκευή σας να διαγράψει αυτόματα όλα τα παλιά μηνύματα όταν φτάσει ο μέγιστος αριθμός μηνυμάτων.

• Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις της εφαρμογής. Κάτω από τις ρυθμίσεις αποθήκευσης, βρείτε την επιλογή Διαγραφή παλιών μηνυμάτων και, στη συνέχεια, επισημάνετε το σύμβολο επιλογής δίπλα σε αυτό για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Όλα τα παλιά μηνύματα θα διαγραφούν αυτόματα όταν επιτευχθεί μέγιστος αριθμός μηνυμάτων.

Τρίτη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απαραίτητα για τη χρήση της υπηρεσίας MMS στη συσκευή σας. Επομένως, προσπαθήστε να ελέγξετε και να βεβαιωθείτε ότι τα κινητά δεδομένα είναι ενεργοποιημένα ή ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την επιλογή:

1. Σύρετε τα δύο δάχτυλά σας προς τα κάτω από την επάνω άκρη της αρχικής οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο θα ξεκινήσει ο πίνακας ειδοποιήσεων.
2. Πλοηγηθείτε και πατήστε το εικονίδιο Δεδομένα για κινητά για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Και πάλι, πρέπει να ενεργοποιηθεί ή να ενεργοποιηθεί.
3. Για να τερματίσετε την περίοδο λειτουργίας και να επιστρέψετε στην Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Home .

Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα δείγμα μηνύματος MMS για αποστολή και λήψη. Εάν εξακολουθεί να μην στείλει, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Τέταρτη λύση: Καθαρίστε και επαναφέρετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Η επαναφορά της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να επιλύσει διάφορους τύπους ζητημάτων ανταλλαγής μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένης της αποτυχίας αποστολής MMS. Με αυτόν τον τρόπο, θα καθαρίζονται τυχόν σφάλματα και κατεστραμμένα μηνύματα που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την εμφάνιση της εφαρμογής σε προβλήματα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Μεταβείτε στην οθόνη εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις (ίσως χρειαστεί να σύρετε το δάχτυλό σας προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να το εντοπίσετε πρώτα).
3. Πατήστε Εφαρμογές .
4. Επιλέξτε Όλες οι εφαρμογές.
5. Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω για να εντοπίσετε τα μηνύματα και να πατήσετε σε αυτά.
6. Πατήστε Αποθήκευση .
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα MMS. Εάν δεν λειτουργεί, εκτελέστε την επόμενη μέθοδο.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου σας στην πιο πρόσφατη έκδοση Android.

Τα σφάλματα και το κακόβουλο λογισμικό που επηρεάζουν τις λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων MMS στο τηλέφωνο συνήθως αντιμετωπίζονται με μια ενημέρωση. Οι ενημερώσεις λογισμικού, όπως η πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος Android, ενσωματώνουν διορθώσεις επιδιόρθωσης για βελτιώσεις ασφαλείας. Γι 'αυτό συστήνεται. Για να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις στο smartphone HTC U12 / 12 +, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από την κάτω πλευρά της αρχικής οθόνης.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού.
4. Επιλέξτε την επιλογή Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.
5. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ξεκινήσετε τη λήψη και την εγκατάσταση του αρχείου ενημέρωσης στη συσκευή σας.

Το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο Internet, να διαθέτει αρκετή μνήμη και μεγάλη διάρκεια ζωής της μπαταρίας για να ολοκληρωθεί ολόκληρη η διαδικασία ενημέρωσης.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές (master reset).

Ως τελευταία λύση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια μηδενική επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο smartphone HTC U12 / 12 +. Η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο θα διαγράψει όλα τα δεδομένα από τη συσκευή σας. Στη θετική σημείωση, διαγράφονται επίσης τυχόν σφάλματα συστήματος, σφάλματα, κατεστραμμένες εφαρμογές και σπασμένα τμήματα δεδομένων. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη.
2. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down .
4. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο πιέζοντας το πλήκτρο ενεργοποίησης έως ότου το τηλέφωνο δονείται και στη συνέχεια αφήστε το Power (Τροφοδοσία) .
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down .
6. Απελευθερώστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου όταν εμφανιστεί η μαύρη οθόνη με κόκκινες και μπλε γραμμές κειμένου.
7. Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί " Μείωση έντασης ήχου " μέχρι να επισημανθεί η επανεκκίνηση στον bootloader και, στη συνέχεια, επιλέξτε το με το κουμπί " Τροφοδοσία ".
8. Η συσκευή θα εμφανίσει μια λευκή οθόνη με έγχρωμο κείμενο.
9. Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη BOOT TO RECOVERY MODE και, στη συνέχεια, επιλέξτε το με το κουμπί λειτουργίας. Στην οθόνη θα εμφανιστεί η λευκή οθόνη HTC και στη συνέχεια θα γίνει μαύρη. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί μια άλλη μαύρη οθόνη με κίτρινο και μπλε κείμενο.
10. Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί " Μείωση έντασης ήχου " μέχρι να επισημανθεί η διαγραφή δεδομένων / εργοστασιακή επαναφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε το με το κουμπί Τροφοδοσία .
11. Πατήστε επανειλημμένα το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και, στη συνέχεια, επιλέξτε το με το κουμπί Τροφοδοσία .
12. Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση δεδομένων, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σύστημα επανεκκίνησης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε την πιο γρήγορη μέθοδο μέσω των ρυθμίσεων-> Γενική διαχείριση-> Επαναφορά-> μενού επαναφοράς εργοστασιακών δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε RESET για επιβεβαίωση.

Αλλες επιλογές

Επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών σας για να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας και βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες MMS είναι καλές και ενεργές. Τα θέματα που σχετίζονται με το λογαριασμό είναι επίσης μεταξύ των πιθανών λόγων για τους οποίους μπορεί να μην μπορείτε να στείλετε μηνύματα MMS και SMS ή να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις. Ελέγξτε επίσης για τυχόν διακοπές που θα μπορούσαν να έχουν προκαλέσει την πτώση των υπηρεσιών δικτύου στη θέση σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να απευθυνθείτε στην υποστήριξη της Samsung για περαιτέρω βοήθεια και άλλες επιλογές αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης υλικολογισμικού. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ένα σφάλμα ενημέρωσης και συνεπώς χρειάζεται μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα.