Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Skype που συνεχίζει να συντρίβει στο Apple iPhone XS Max κατά την εκκίνηση ή τη σύνδεσή σας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το Skype είναι μια από τις κορυφαίες εφαρμογές επικοινωνίας που έχουν σχεδιαστεί για να συνδέουν τους ανθρώπους μέσω online chats και video calls. Ο αριθμός των χρηστών του Skype συνεχίζει να αυξάνεται και ως εκ τούτου καθιστά την κύρια πλατφόρμα επικοινωνίας μέσω του Διαδικτύου μέχρι σήμερα. Το Skype διατίθεται σε διάφορες εκδόσεις, συμπεριλαμβανομένων των υπολογιστών, των συσκευών Android και iOS. Για να ξεκινήσετε τη χρήση του Skype στο iPhone σας, απλώς κατεβάστε την έκδοση εφαρμογής Skype για iOS από το App Store και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την εφαρμογή. Μόλις εγκατασταθεί, μπορείτε να εγγραφείτε για λογαριασμό για να συνδεθείτε και να ξεκινήσετε την επικοινωνία μέσω της πλατφόρμας. Προφανώς, το Skype είναι ετικετοποιημένο μεταξύ άλλων ισχυρών εφαρμογών, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η εφαρμογή είναι εντελώς δωρεάν από ελαττώματα. Στην πραγματικότητα, πολλοί άνθρωποι έχουν αντιμετωπίσει τυχαία προβλήματα ενώ χρησιμοποιούν το Skype για τα smartphones τους.

Μεταξύ των ευρέων προβλημάτων με το Skype περιλαμβάνονται λάθη φόρτωσης καθώς και τυχαία σφάλματα. Αντιμετωπίζοντας αυτήν την ανάρτηση είναι ένα σχετικό ζήτημα με το Skype που προέκυψε από την εγκατάσταση του iOS 11.3 και για κάποιους λόγους συνεχίζει να μαστίζει τους τυχαίους ιδιοκτήτες iPhone. Και είναι όλα σχετικά με την εφαρμογή Skype που συντρίβεται κατά την εκτόξευση ή κατά την καταγραφή. Για να σας δώσω κάποιες ενδείξεις, έχω χαρτογραφήσει κάποιες από τις εξαιρετικά προτεινόμενες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε κάθε φορά που θα χτυπήσετε στο ίδιο πρόβλημα ενώ χρησιμοποιείτε το Skype στο iPhone XS XS Max. Διαβάστε περαιτέρω για πιο λεπτομερείς λύσεις.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XS Max με εφαρμογή Skype που συνεχίζει να συντρίβεται

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το iPhone έχει σταθερή σύνδεση στο Internet. Οι διαδικτυακές εφαρμογές θα γίνουν επίσης ασταθείς και θα τείνουν να αποτυγχάνουν σε περίπτωση που το Wi-Fi internet συνεχίσει να πέφτει ή να διακόπτεται. Για να αποκλείσετε τα προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο, ελέγξτε τις άλλες εφαρμογές σας στο διαδίκτυο και δείτε αν συμπεριφέρονται τα ίδια. Εάν το Skype είναι το μόνο που ενεργεί επάνω, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε τους ακόλουθους τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που θα μπορούσαν να έχουν ενεργοποιήσει την εφαρμογή Skype για συνεχή κατάρρευση.

Πρώτη λύση: Δέσεστε τη δύναμη ή κλείστε την εφαρμογή.

Οι εφαρμογές που έχετε ανοίξει ή χρησιμοποιήσετε προηγουμένως θα παραμείνουν σε κατάσταση αναστολής ή σε κατάσταση αναμονής. Αυτό σημαίνει ότι οι εφαρμογές παρέμειναν ανοιχτές και λειτουργούσαν στο παρασκήνιο, εκτός και αν τους τερματίσατε. Ενώ οι εφαρμογές σε αυτή την κατάσταση ωφελούνται από την επαναφόρτωση πολλαπλών εργασιών ή εφαρμογών, μερικές εφαρμογές τελικά θα καταστραφούν όταν παραμείνουν αναρτημένες για πολύ. Και τότε αρχίζουν να εμφανίζονται τα δυσμενή συμπτώματα. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί λάθη στο Skype, καταργήστε όλες τις εφαρμογές φόντου στο iPhone XS Max, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής Skype. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω και στη συνέχεια πατήστε.
2. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να περιηγηθείτε στην προεπισκόπηση των εφαρμογών.
3. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα επάνω στην προεπισκόπηση Skype για να εξαναγκάσετε να κλείσετε την εφαρμογή.

Ακολουθήστε τα ίδια βήματα για να τερματίσετε τις υπόλοιπες εφαρμογές φόντου και αφού τελειώσετε, δοκιμάστε ξανά τη φόρτωση της εφαρμογής Skype και δείτε εάν έχει επιλυθεί το πρόβλημα. Εάν η εφαρμογή λειτουργεί το ίδιο, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα και δοκιμάστε τις επόμενες μεθόδους.

Δεύτερη λύση: Επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του τηλεφώνου σας.

Μια άλλη απλή πιθανή λύση για τα τυχαία σφάλματα λογισμικού και τις δυσλειτουργίες εφαρμογής είναι μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση στο τηλέφωνο. Έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό όταν ασχολείται με μικρά προβλήματα εφαρμογών σε διάφορες κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των iPhone. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το iPhone XS Max:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή " Slide to Power Off " και, στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side ξανά μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.

Για να καταργήσετε όλες τις υπηρεσίες παρασκηνίου και να κλείσετε όλες τις αιωρούμενες εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ήταν κατεστραμμένες, μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε μια επανεκκίνηση δύναμης στο iPhone XS Max. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας στο πλάι του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, αφήστε το όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί.

Και οι δύο αυτές μέθοδοι δεν διαγράφουν αποθηκευμένες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των κρίσιμων δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη του τηλεφώνου. Οι εφαρμογές, οι υπηρεσίες και το λειτουργικό σύστημα ανανεώνονται, επιτρέποντάς τους έτσι να έχουν καθαρή εκκίνηση.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε το Skype στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Οι εφαρμογές που εμφανίζουν ξαφνικά τυχαία σφάλματα και σταματούν να λειτουργούν όπως προβλέπεται, συνήθως καταστρέφονται από σφάλματα λογισμικού και κακόβουλα προγράμματα. Οι προγραμματιστές εφαρμογών ήδη αντιλαμβάνονται τέτοιες δυνατότητες και έτσι αναβαθμίζουν περιοδικά ενημερώσεις για να διατηρήσουν τις εφαρμογές τους χωρίς προβλήματα και βέλτιστες. Αλλά αν δεν έχετε ρυθμίσει τις εφαρμογές τρίτων σας, ιδιαίτερα το Skype για αυτόματες ενημερώσεις, ίσως να μην έχετε εγκαταστήσει κάποιες κρίσιμες ενημερώσεις που υποθέτουν ότι θα κάνουν την εφαρμογή ισχυρή. Και εδώ βρίσκεστε τώρα, αντιμετωπίζοντας τέτοια προβλήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις εκκρεμών εφαρμογών στο iPhone XS Max, στη συνέχεια κάντε λήψη και εγκατάσταση με μη αυτόματο τρόπο. Δείτε πώς:

1. Αγγίξτε για να ανοίξετε το App Store και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις .
2. Περιηγηθείτε στη λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις.
3. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα στο Skype. Με αυτόν τον τρόπο θα εγκατασταθούν εκκρεμείς ενημερώσεις για την εφαρμογή.
4. Ή πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων για να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις της εφαρμογής ταυτόχρονα.

Εκτός από τις ενημερώσεις εφαρμογών, η εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης iOS που είναι διαθέσιμη για το iPhone XS XS σας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από τα σφάλματα που σχετίζονται με το λογισμικό που προκαλούνται από τυχαία σφάλματα συστήματος και κακόβουλο λογισμικό. Όπως οι ενημερώσεις εφαρμογών, οι ενημερώσεις iOS προσφέρουν επίσης διορθωτικές ενημερώσεις κώδικα για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων που έχουν προκληθεί από σφάλματα στα iPhone. Εάν έχετε σταθερή πρόσβαση Wi-Fi, άφθονο χώρο μνήμης και διάρκεια ζωής της μπαταρίας, τότε προσπαθήστε να ελέγξετε για ενημερώσεις OTA για λήψη και εγκατάσταση στο τηλέφωνό σας. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της διαθέσιμης ενημερωμένης έκδοσης iOS. Μετά την ενημέρωση, επανεκκινήστε / επαναφέρετε το iPhone σας για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές στο σύστημα και να αποτρέψετε την κακή διαχείριση των εφαρμογών.

Τέταρτη λύση: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Skype από το App Store.

Εάν το Skype συνεχίσει να ενεργεί μετά την εφαρμογή των προηγούμενων μεθόδων, τότε υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ότι έχετε να αντιμετωπίσετε μια κατεστραμμένη εφαρμογές. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να πάρετε την εφαρμογή για να λειτουργήσει σωστά και πάλι αν την εγκαταστήσετε ξανά. Αλλά αυτό σημαίνει επίσης πρώτα να διαγράψετε την προβληματική εφαρμογή από το iPhone σας. Αφού διαγράψετε ή απεγκαταστήσετε την εφαρμογή που σας παραβιάζει, κατεβάστε και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Skype από το App Store με αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο εφαρμογής έως ότου αρχίσουν να τρέχουν τα εικονίδια.
2. Πατήστε το X στο εικονίδιο του Skype .
3. Διαβάστε την προειδοποίηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή για να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή της εφαρμογής.
4. Επανεκκινήστε το iPhone XS Max (μαλακή επαναφορά) μετά τη διαγραφή της εφαρμογής Skype.
5. Στη συνέχεια, ανοίξτε το App Store .
6. Αναζητήστε και επιλέξτε το Skype από τα αποτελέσματα αναζήτησης App Store.
7. Πατήστε το εικονίδιο Cloud ή το κουμπί Get για να πραγματοποιήσετε λήψη και επανεγκατάσταση της εφαρμογής.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του Skype και, στη συνέχεια, δώστε στο τηλέφωνό σας μια άλλη επανεκκίνηση για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας.

Οι παραπάνω λύσεις είναι συνήθως αρκετές για να αντιμετωπίσουν τα σφάλματα που σχετίζονται με την εφαρμογή και ενδέχεται να προκάλεσαν την απροσδόκητη κατάρρευση της εφαρμογής Skype. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, τότε είναι πιθανότερο να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα συστήματος όπως το. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να αντιμετωπίσετε το λογισμικό της συσκευής σας στη συνέχεια. Για να αποκλείσετε άκυρες επιλογές ή λανθασμένες ρυθμίσεις, μπορείτε να εφαρμόσετε αυτήν την επόμενη λύση. Αυτή η μέθοδος σκουπίζει όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνο και στη συνέχεια επαναφέρει τις προεπιλεγμένες τιμές και επιλογές. Σε αντίθεση με μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτή η μέθοδος δεν επηρεάζει τις αποθηκευμένες πληροφορίες, συνεπώς δεν θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε στο Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια επιβεβαιώστε την επαναφορά των ρυθμίσεων

Μετά την επαναφορά, το τηλέφωνό σας επανεκκινείται αυτόματα και στη συνέχεια φορτώνει τις αρχικές επιλογές. Για να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες όπως Bluetooth, Wi-Fi και άλλες υπηρεσίες, πρέπει να τις ενεργοποιήσετε πρώτα ξεχωριστά.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν είναι σε θέση να λύσει το πρόβλημα και η εφαρμογή Skype συνεχίζει να καταρρέει ή να δράσει στο iPhone XS Max, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft ή το κέντρο βοήθειας του Skype για να κλιμακώσετε το πρόβλημα. Ενδέχεται να υπάρχουν μερικά πιο πολύπλοκα σφάλματα από την εφαρμογή που χρειάζονται πιο προηγμένες λύσεις για να επιλυθούν. Βεβαιωθείτε επίσης ότι ο διακομιστής Skype είναι ενεργός και ότι δεν υπάρχουν προσωρινά προβλήματα που επηρεάζουν τις υπηρεσίες Skype. Ένα επίμονο σύμπτωμα θα μπορούσε επίσης να υποδηλώσει ότι το πρόβλημα δεν είναι στο τέλος σας. Ωστόσο, αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS και ότι συνεχίστηκε, ίσως χρειαστεί να αναφέρετε το πρόβλημα στην Υποστήριξη της Apple, ώστε να μπορούν να κάνουν περαιτέρω αξιολογήσεις και να δημιουργήσουν μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα αν χρειαστεί.