Πώς να διορθώσετε ένα smartphone της Sony Xperia XZ Premium που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ένα πρόβλημα στην τυχαία αποσύνδεση του Wi-Fi είναι ένα από τα διαδεδομένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες smartphone, ανεξάρτητα από τη συσκευή και την πλατφόρμα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα προβλήματα δικτύου είναι αναπόφευκτα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, όμως, τα συμπτώματα που εμφανίζονται αποδίδονται σε μικρά σφάλματα λογισμικού και επομένως είναι διορθωμένα.

Οι παρακάτω ενδείξεις είναι πιθανές λύσεις σε μικρά θέματα συνδεσιμότητας Wi-Fi, ιδιαίτερα σε τυχαίες αποσυνδέσεις. Τα βήματα που έχω χαρτογραφήσει παρακάτω ισχύουν ιδιαίτερα για μια συσκευή Sony Xperia XZ Premium. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τις μεθόδους που πρέπει να δοκιμάσετε κάθε φορά που θα αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα στο οποίο το τηλέφωνό σας Xperia XZ συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Xperia XZ Premium που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το WiFi;

Προτού αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού που ενδέχεται να προκαλέσουν διαλείπουσα σύνδεση Wi-Fi στο Internet στη συσκευή σας, εξετάστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές. Καταρχάς, αφαιρέστε από τη συσκευή σας οποιοδήποτε περίβλημα τρίτου μέρους. Ορισμένα εξαρτήματα που έχουν κατασκευαστεί από τρίτους ενδέχεται να έχουν την τάση να αποκλείουν την κεραία Wi-Fi ή να παρεμποδίζουν το σήμα μεταξύ του δρομολογητή και του τηλεφώνου σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι είστε εντός της εμβέλειας του ασύρματου δρομολογητή σας. Βεβαιωθείτε ότι η ένταση του σήματος Wi-Fi στη γραμμή κατάστασης του τηλεφώνου σας είναι πλήρης. Αν η ισχύς σήματος είναι χαμηλή ή καθόλου σήμα, προσπαθήστε να μετακινηθείτε πιο κοντά στον ασύρματο δρομολογητή ή στην ίδια την πηγή του Wi-Fi σας.

Εάν το smartphone σας Xperia XZ Premium εξακολουθεί να αντιμετωπίζει διαλείπον ασύρματο Internet ή Wi-Fi σταγόνες, τότε προχωρήστε και δοκιμάστε αυτούς τους επισημασμένους εναλλακτικούς τρόπους αντιμετώπισης.

Πρώτη λύση: Κύλιση ισχύος ο ασύρματος δρομολογητής / μόντεμ σας.

Εάν βασίζεστε σε ασύρματο δρομολογητή ή μόντεμ για την πρόσβαση Wi-Fi του τηλεφώνου σας στο Internet και ξαφνικά έχετε πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Internet, τότε θα πρέπει να εξετάσετε ενδεχόμενα προβλήματα με το ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ καθώς και το τηλέφωνό σας. Οι δρομολογητές και τα μόντεμ δίνουν επίσης προβλήματα στο υλικολογισμικό και αυτό συμβαίνει όταν όλες οι συνδεδεμένες συσκευές αρχίσουν να έχουν προβλήματα με την ασύρματη σύνδεση στο Internet. Τούτου λεχθέντος, δοκιμάστε τη σύνδεση στο Internet στις άλλες συσκευές σας που είναι συνδεδεμένες στον ίδιο δρομολογητή Wi-Fi. Εάν επίσης βιώνουν διαλείπουσα σύνδεση στο δίκτυο Wi-Fi, τότε είναι πιθανό να φταίει ο ασύρματος δρομολογητής. Για να εκκαθαρίσετε μικρά σφάλματα υλικολογισμικού, επανεκκινήστε ή ενεργοποιήστε τον ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον εξοπλισμό δικτύου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσετε το δρομολογητή / μόντεμ.
2. Όταν είναι απενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος από την πηγή τροφοδοσίας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα έως 1 λεπτό, συνδέστε το ξανά και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Περιμένετε να επανασυνδεθεί το τηλέφωνό σας στο δίκτυο Wi-Fi (αυτόματα ρυθμίζεται). Διαφορετικά, επανασυνδεθείτε χειροκίνητα στο δίκτυο Wi-Fi. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, δοκιμάστε τις επόμενες λύσεις.

Δεύτερη λύση: Κάντε μαλακή επαναφορά του τηλεφώνου σας και επανεκκινήστε τη σύνδεση Wi-Fi.

Αυτό που αντιμετωπίζετε μπορεί να είναι απλώς ένα τυχαίο ζήτημα λογισμικού στο τηλέφωνο που επηρεάζει τις λειτουργίες του Wi-Fi. Για να αποκλείσετε αυτό, μπορείτε να βοηθήσετε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά στο τηλέφωνο. Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά στο Xperia XZ Premium:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να ανοίξει το μενού.
2. Πατήστε Επανεκκίνηση . Με τον τρόπο αυτό, ενεργοποιείται το κλείσιμο του τηλεφώνου και η αυτόματη επανεκκίνηση.

Μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου και τη συνέχιση του προβλήματος, ενεργοποιήστε το διακόπτη Wi-Fi και ενεργοποιήστε ξανά. Αυτό θα βοηθήσει στην ανανέωση της σύνδεσης Wi-Fi του τηλεφώνου. Δείτε πώς:

1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Επιλέξτε Δίκτυο & Διαδίκτυο.
3. Αγγίξτε το Wi-Fi.
4. Πατήστε το ρυθμιστικό Wi-Fi για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το ρυθμιστικό για να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi.

Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνο συνδεθεί ξανά στο δίκτυο Wi-Fi και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN / δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Τα σφάλματα δικτύου μπορούν επίσης να είναι ένα άμεσο αποτέλεσμα ή άμεσο σύμπτωμα λανθασμένων διαμορφώσεων δικτύου στο τηλέφωνο. Αυτό μπορεί να είναι η βασική αιτία αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την αλλαγή ορισμένων ρυθμίσεων στο τηλέφωνο ή μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης συστήματος. Ορισμένες ενημερώσεις θα υπερισχύουν των ρυθμίσεων του τηλεφώνου όταν εφαρμοστούν. Ως ανάλυση, προσπαθήστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN ή δικτύου στο τηλέφωνο για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ή πρωτότυπες ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου και, στη συνέχεια, να διαμορφώσετε με μη αυτόματο τρόπο τις επιλογές ανάλογα. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN / δικτύου στο smartphone Xperia XZ Premium:

1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Επιλέξτε Δίκτυο & Διαδίκτυο .
3. Πατήστε το εικονίδιο μενού (τρεις κάθετες κουκίδες) για να δείτε περισσότερες επιλογές.
4. Πατήστε για να επιλέξετε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Στη συνέχεια, πατήστε RESET ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ για επιβεβαίωση.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά και, στη συνέχεια, συνεχίστε να ρυθμίζετε σωστά το δίκτυό σας Wi-Fi.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Συνιστάται η ενημέρωση του λογισμικού του τηλεφώνου για να διατηρείτε τη συσκευή στη βέλτιστη απόδοση και χωρίς τυχόν δυσλειτουργίες και λάθη. Η ενημέρωση του τηλεφώνου ασύρματα ή μέσω ασύρματης σύνδεσης δεν θα είναι μια καλή επιλογή, δεδομένου ότι η συσκευή σας δεν διαθέτει σταθερή σύνδεση στο Internet. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να ενημερώσετε τη συσκευή σας με μη αυτόματο τρόπο. Εάν έχετε εγκατεστημένο το λογισμικό Xperia Companion στον υπολογιστή σας, δοκιμάστε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού για το τηλέφωνό σας. Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Xperia Companion στον υπολογιστή σας Windows ή Mac.

Αφού εγκαταστήσετε το λογισμικό, συνδέστε το smartphone Xperia XZ Premium στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB. Όταν είναι συνδεδεμένη η συσκευή σας, ανοίξτε το λογισμικό Xperia Companion στον υπολογιστή σας και περιμένετε μέχρι να διαβάσει το τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις εντολές στην οθόνη για να ελέγξετε την τελευταία έκδοση λογισμικού που είναι διαθέσιμη για λήψη και εγκατάσταση.

Μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο Sony Mobile Support στη συνέχεια ακολουθήστε τις οδηγίες και τον σύνδεσμο που παρέχεται για να κατεβάσετε το λογισμικό Xperia Companion στον υπολογιστή σας.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές (master reset).

Εάν το Xperia XZ Premium εξακολουθεί να αποσυνδέεται από το Wi-Fi αφού εξαντλήσει όλες τις προηγούμενες λύσεις, τότε ίσως χρειαστεί να εξετάσετε το ενδεχόμενο εκτέλεσης επαναφοράς συστήματος. Μπορεί να υπάρχουν μερικά θανατηφόρα σφάλματα συστήματος που προκάλεσαν την αποτυχία ή την ασταθής λειτουργία του δικτύου δικτύου του τηλεφώνου. Μία από τις καλύτερες δυνατές λύσεις για την αντιμετώπιση τέτοιων σφαλμάτων είναι μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Αυτό θα διαγράψει τα πάντα από το τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένων πολύπλοκων σφαλμάτων που προκαλούν προβλήματα ασύρματης σύνδεσης. Αλλά προτού το κάνετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας για φύλαξη. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων / επαναφορά κύριας λειτουργίας του smartphone Xperia XZ Premium:

1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πηγαίνετε στο Σύστημα .
3. Επιλέξτε Επαναφορά .
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά τηλεφώνου.
6. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το μοτίβο κλειδώματος της οθόνης, τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN για να συνεχίσετε.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση.

Μετά την επαναφορά, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει αυτόματα και στη συνέχεια θα επαναφέρει τις εργοστασιακές προεπιλογές. Για να χρησιμοποιήσετε ξανά τη συσκευή σας, πρέπει να την ορίσετε ως νέα. Απλά ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη ή τον οδηγό ρύθμισης για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία. Φροντίστε να ρυθμίσετε σωστά το Wi-Fi και να συνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi χρησιμοποιώντας τα σωστά διαπιστευτήρια δικτύου.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του ασύρματου δρομολογητή / μόντεμ σας και να ζητήσετε βοήθεια σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης του υλικολογισμικού της συσκευής. Ή μπορείτε να κλιμακώσετε το πρόβλημα στον παροχέα / φορέα παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου, ώστε να μπορούν να ελέγξουν διπλά την τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού και των υπηρεσιών δικτύου από το τέλος τους. Αν παρουσιαστεί ξαφνικά στο τηλέφωνό σας Xperia XZ Premium να βιώνει πτώσεις σύνδεσης Wi-Fi χωρίς να κάνει αλλαγές στις ρυθμίσεις του ή να εγκαταστήσει νέες εφαρμογές, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε διακοπή δικτύου. Σε αυτή την περίπτωση, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο παρά να περιμένετε έως ότου τελειώσει η διακοπή και οι υπηρεσίες δικτύου θα λειτουργήσουν ξανά.