Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Whatsapp που συνεχίζει να συντριβεί στο Samsung Galaxy A5 (εύκολα βήματα)

Παρόλο που η εξελιγμένη συσκευή σας είναι, δεν υπάρχει ακόμα καμία εγγύηση ότι όλες οι εφαρμογές που εγκαταστήσατε θα εκτελούνται ομαλά. Πολύ συχνά, τα συντριβές εφαρμογών προκαλούνται κατά κάποιο τρόπο από κάποιες δευτερεύουσες δυσλειτουργίες στο σύστημα ή το ίδιο το υλικολογισμικό έχει ένα ζήτημα που επηρεάζει την κανονική λειτουργία ορισμένων εφαρμογών. Επιπλέον, αν έχετε τόνους εφαρμογών και υπηρεσιών που εκτελούνται στο παρασκήνιο, θα ήταν επίσης ένας άλλος λόγος ότι το ζήτημα, όπως αυτό που θα αντιμετωπίσουμε εδώ, συμβαίνει.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω το ζήτημα που πολλοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy A5 έχουν παραπονεθεί για τα σφάλματα εφαρμογής. Για το συγκεκριμένο άρθρο, όμως, το θέμα της αντιμετώπισης προβλημάτων θα είναι το Whatsapp. Έχουμε αναγνώστες που ανέφεραν ότι έχουν πάρει το σφάλμα "Δυστυχώς, Whatsapp έχει σταματήσει", ενώ υπάρχουν επίσης εκείνοι που δήλωσαν ότι η εφαρμογή σβήνει αμέσως μετά την εκτόξευσή της. Ανεξάρτητα από τα συμπτώματα που παίρνετε, αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει να διαβάσετε!

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη λύσει εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι ίσως έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σήμερα, ώστε να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτή τη σελίδα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Whatsapp που συνεχίζει να συντριβεί στο Galaxy A5

Ο σκοπός αυτών των διαδικασιών αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να προσδιοριστούν όλοι οι παράγοντες για τους οποίους το Whatsapp συνεχίζει να συντρίβεται χωρίς εμφανή λόγο. Είναι στο να γνωρίζουμε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα που θα μας βοηθήσει να διατυπώσουμε μια λύση για να το διορθώσουμε. Μπορεί να χρειαστεί να εκτελέσετε μόνο μία ή δύο από τις παρακάτω διαδικασίες για να επιδιορθώσετε επιτυχώς το πρόβλημα. Προσπαθήστε να δείτε τι λειτουργεί για εσάς ...

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Εάν δεν το έχετε κάνει, θα πρέπει πρώτα να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, ειδικά αν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα. Θα μπορούσε να είναι ένα μικρό πρόβλημα με το firmware ή ακόμα και μια σφάλμα που θα μπορούσε να διορθωθεί με μια κανονική επανεκκίνηση. Πάρτε το χρόνο για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και μετά από αυτό, ανοίξτε το Whatsapp για να μάθετε αν εξακολουθεί να συντρίβει ή όχι. Εάν εξακολουθεί να ισχύει, προτείνω να προσπαθήσετε να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης ...

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Μείωση της έντασης και τροφοδοσίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα και περιμένετε μέχρι να επανεκκινήσει.

Το τηλέφωνό σας είναι ασύρματο για να πραγματοποιήσετε μια προσομοίωση μπαταρίας που θα ανανεώσει τη μνήμη της καθώς και να φορτώσει εκ νέου όλες τις εφαρμογές του συστήματος, τις υπηρεσίες και τις λειτουργίες με θύρες. Αν όμως το πρόβλημα εξακολουθεί να συνεχίζεται μετά από αυτό, τότε προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

  • Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η ρύθμιση έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που δεν θα αναπαράγει βίντεο, προτρέπει το μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή βίντεο"; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) με σφάλμα "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Δεύτερη λύση: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Whatsapp

Κάνοντας αυτή τη μέθοδο, η εφαρμογή επιστρέφει στις αρχικές ρυθμίσεις ή ρυθμίσεις. Σημαίνει ότι θα επαναρυθμίσετε το Whatsapp και όλες οι κρυφές μνήμες και τα δεδομένα θα διαγραφούν και θα αντικατασταθούν με νέα. Αλλά το μειονέκτημα είναι ο κωδικός σας και άλλες συνθέσεις που αποθηκεύονται στην εφαρμογή θα διαγραφούν, αλλά νομίζω ότι δεν έχετε πολλά από μια επιλογή εδώ ...

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
  3. Σύρετε μερικές φορές για να δείτε τα περιεχόμενα της καρτέλας ALL.
  4. Βρείτε και πατήστε Whatsapp.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Μετά από αυτό, ανοίξτε το Whatsapp για να μάθετε αν το πρόβλημα παρέμεινε ή σταθεροποιήθηκε. Αν παραμείνει, δοκιμάστε την επόμενη διαδικασία.

Τρίτη λύση: Ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημέρωση για το Whatsapp

Η συμβατότητα είναι ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να λάβουμε υπόψη κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων μιας εφαρμογής. Θα μπορούσε να είναι ότι η εφαρμογή δεν είναι πλέον συμβατή με το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας και πρέπει να ενημερωθεί. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να προσπαθήσετε να ενημερώσετε την εφαρμογή ...

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Αγγίξτε το Play Store.
  3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
  4. Πατήστε Whatsapp και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση. Εάν το κουμπί Ενημέρωση δεν είναι ενεργοποιημένο, τότε δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.

Ανεξάρτητα από το αν έχετε ενημερώσει με επιτυχία την εφαρμογή ή όχι, αν εξακολουθεί να συντρίβεται μετά από αυτό, τότε θα πρέπει να προχωρήσετε στην επόμενη λύση.

Τέταρτη λύση: Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Whatsapp

Κάνοντας αυτό το βήμα θα βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Whatsapp στο τηλέφωνό σας, καθώς αποκλείετε το ενδεχόμενο ότι το πρόβλημα προκαλείται από κάποια κατεστραμμένα ή λείπουν αρχεία δεδομένων. Μην ανησυχείτε, απλώς καταργείτε την εφαρμογή από το τηλέφωνό σας και ο λογαριασμός σας δεν θα επηρεαστεί από αυτό.

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Whatsapp.
  4. Πατήστε Απεγκατάσταση.
  5. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Τώρα, μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το Whatsapp ...

  1. Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε πάνω ή κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
  2. Αγγίξτε το Play Store.
  3. Πληκτρολογήστε 'whatsapp' στο πλαίσιο αναζήτησης.
  4. Επιλέξτε Whatsapp και, στη συνέχεια, πατήστε Εγκατάσταση.
  5. Για να συνεχίσετε, ανατρέξτε στις απαιτούμενες άδειες εφαρμογής και, στη συνέχεια, πατήστε Αποδοχή.

Μετά από αυτό και η εφαρμογή εξακολουθεί να συντρίβει, υπάρχει πιθανότητα ότι το υλικολογισμικό έχει πρόβλημα και αυτό μπορεί να το προκαλεί. Δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Πέμπτη λύση: Επαναφορά κύριας μονάδας

Μια επαναφορά είναι στην πραγματικότητα περισσότερο από αρκετή για να διορθώσετε προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή, έτσι ώστε αυτό το πρόβλημα να εξαφανιστεί μετά την επαναφορά. Εντούτοις, μπορεί να χάσετε μερικά από τα σημαντικά αρχεία και τα δεδομένα σας εάν επαναφέρετε αμέσως το τηλέφωνό σας χωρίς να τα υποστηρίξετε. Έτσι, είναι η κλήση σας όταν θέλετε να κάνετε την επαναφορά, ειδικά αν το Whatsapp δεν είναι πραγματικά τόσο σημαντικό για εσάς.

Μετά το backup και πριν κάνετε την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς (FRP), για να αποφύγετε τη δέσμευση της συσκευής σας μετά την επαναφορά. Δείτε πώς το κάνετε αυτό ...

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
  3. Πατήστε Λογαριασμοί.
  4. Αγγίξτε το Google.
  5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
  6. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 σημείων.
  7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
  8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Εάν είστε έτοιμοι, μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας ...

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια "Χωρίς εντολή" πριν δείξετε τις επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων ήταν σε θέση να σας βοηθήσει κάπως. Αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.