Πώς να διορθώσετε το Whatsapp που δεν φορτώνει, συνεχίζει να συντρίβεται μετά την ενημέρωση του iOS στο iPhone 7 Plus [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Οι ενημερώσεις λογισμικού είναι ένας τρόπος για τη διατήρηση μιας συσκευής που να λειτουργεί όσο το δυνατόν καλύτερα. Οι ενημερώσεις ενσωματώνουν επίσης βελτιώσεις ασφαλείας και διορθώνουν τις ενημερώσεις κώδικα για να καθαρίσουν τυχόν σφάλματα κακόβουλου λογισμικού και λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει σφάλματα εφαρμογής και συστήματος. Αλλά οι ίδιοι οι ενημερώσεις μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα σε μια συσκευή λήψης. Στην πραγματικότητα, διάφοροι τύποι ζητημάτων μετά την ενημέρωση έχουν προκύψει στο διαδίκτυο.

Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης είναι ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση που προκάλεσε η τελευταία ενημέρωση στο iOS - έκδοση 11.4.1 στο iPhone 7 Plus. Πρόκειται για το Whatsapp που ξαφνικά δεν θα φορτωθεί σωστά ή συνεχίζει να συντρίβεται μετά την εγκατάσταση της νέας ενημέρωσης iOS στο iPhone. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιες πιθανές λύσεις μπορείτε να δοκιμάσετε αν θα αντιμετωπίσετε το ίδιο ζήτημα μετά την ενημέρωση στο ίδιο iPhone.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone 7 Plus με το Whatsapp που λειτουργεί σωστά

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε τη σύνδεση Wi-Fi στο διαδίκτυο και βεβαιωθείτε ότι είναι ισχυρή και σταθερή. Το Whatsapp είναι μια εφαρμογή που βασίζεται στο Internet και συνεπώς για να λειτουργήσει, η συσκευή σας πρέπει να συνδεθεί στο Internet. Εάν η συσκευή σας αντιμετωπίζει προβλήματα σύνδεσης με το δίκτυο αυτήν τη στιγμή, τότε αυτό πρέπει να είναι το πρόβλημα και θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το πρώτο. Αν το πρόβλημα παραμένει με το iPhone σας να έχει σταθερή σύνδεση με το Internet, προχωρήστε και αντιμετωπίσετε τυχόν σφάλματα λογισμικού στο iPhone 7 Plus.

Πρώτη λύση: Εκκαθάριση εφαρμογών Whatsapp και φόντου.

Όταν έχει εγκατασταθεί μια νέα ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, ορισμένες εφαρμογές τείνουν να λειτουργούν καθώς δεν έχουν οριστεί όλες για τις νέες αλλαγές. Μεταξύ των εφαρμογών που έχουν αρχικά αντιμετωπίσει δυσμενή συμπτώματα από πρόσφατες αλλαγές πλατφόρμας είναι αυτές που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Εάν χρησιμοποιείτε το Whatsapp και δεν έχετε κλείσει την εφαρμογή κατά την ενημέρωση του iOS, τότε υπάρχει πιθανότητα τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία για το Whatsapp ή η ίδια η εφαρμογή να έχουν καταρρεύσει και συνεπώς να σβήνουν. Ως λύση, συνιστάται η εκκαθάριση του Whatsapp ή άλλων εφαρμογών υποβάθρου για το θέμα αυτό. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το κουμπί Αρχική δύο φορές γρήγορα για να ξεκινήσει ο διακόπτης εφαρμογής, ο οποίος περιέχει προεπισκοπήσεις των εφαρμογών που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα αλλά δεν έκλεισατε.
2. Σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση του Whatsapp για να την καθαρίσετε.
3. Για να διαγράψετε άλλες εφαρμογές φόντου, απλά πατήστε το κουμπί επάνω σε κάθε μια από τις προεπισκοπήσεις εφαρμογών που απομένουν.

Μόλις ολοκληρώσετε την εκκαθάριση όλων των εφαρμογών στο παρασκήνιο, εκκινήστε ξανά το Whatsapp και δείτε εάν έχει ήδη φορτωθεί και λειτουργεί σωστά. Αν όχι, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε / επαναφέρετε το iPhone 7 Plus.

Όταν πραγματοποιείτε μια μαλακή επαναφορά ή κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας, η προσωρινή μνήμη και τα προσωρινά αρχεία διαγράφονται. Μικρά σφάλματα λογισμικού που προκαλούνται από κατεστραμμένα αποθηκευμένα αρχεία διαγράφονται επίσης κατά τη διαδικασία. Είναι μέχρι στιγμής θεωρείται η απλούστερη αποτελεσματική λύση σε μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που επηρεάζουν διάφορους τύπους κινητών συσκευών. Αυτό δεν επηρεάζει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη της συσκευής, επομένως δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων. Εδώ είναι πώς μια μαλακή επαναφορά γίνεται σε ένα iPhone 7 Plus:

1. Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Slide to Power Off .
2. Στη συνέχεια σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά για να κλείσετε το iPhone σας εντελώς.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρωθεί εκ νέου. Στη συνέχεια ξεκινήστε το Whatsapp για να δείτε εάν το πρόβλημα είναι σταθερό ή όχι.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε το Whatsapp και άλλες εφαρμογές.

Ορισμένες εφαρμογές ίσως χρειαστεί να ενημερωθούν μετά την εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης του iOS. Με αυτόν τον τρόπο θα διασφαλιστεί ότι οι εφαρμογές θα παραμείνουν συμβατές και θα μπορούν να λειτουργούν ομαλά με τη νέα πλατφόρμα. Οι ενημερώσεις επίσης παρέχουν διορθώσεις σφαλμάτων για να καθαρίσουν τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να είχαν προκαλέσει την εφαρμογή της εφαρμογής μετά την αλλαγή του συστήματος. Για να ελέγξετε για τυχόν ενημερωμένες εκκρεμότητες εφαρμογών, μεταβείτε στο App Store με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε το εικονίδιο App Store από την Αρχική οθόνη.
2. Από την κύρια οθόνη του App Store, πατήστε το εικονίδιο Ενημερώσεις στην κάτω δεξιά γωνία. Στη συνέχεια εμφανίζεται μια λίστα με εφαρμογές με εκκρεμείς ενημερώσεις στην οθόνη.
3. Εντοπίστε το στοιχείο Whatsapp από τη λίστα και έπειτα πιέστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα του. Με αυτόν τον τρόπο θα εγκατασταθεί εκκρεμής ενημέρωση για το Whatsapp.
4. Εάν βλέπετε πολλαπλές ενημερώσεις εφαρμογών, τότε μπορείτε να ενημερώσετε ταυτόχρονα όλες τις εφαρμογές. Απλώς αγγίξτε το κουμπί Ενημέρωση όλων στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης.

Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ενημέρωση όλων των εφαρμογών και στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση του iPhone για να εφαρμόσετε τις νέες αλλαγές. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του iPhone, ανοίξτε ξανά το Whatsapp και δείτε εάν λειτουργεί ήδη σωστά. Εάν εξακολουθεί να καταρρέει ή δεν φορτώνεται, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone 7 Plus.

Μια επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να βοηθήσει αν το πρόβλημα αποδίδεται σε σφάλμα δικτύου στο iPhone. Η νέα ενημέρωση στο iOS ίσως προκάλεσε αλλοιώσεις των λειτουργιών δικτύου του iPhone. Για να καταργήσετε αυτό το πρόβλημα, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone για να επαναφέρετε τις προεπιλογές και για να μπορέσετε να ρυθμίσετε σωστά το δίκτυό σας σωστά. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων

Το iPhone θα ξεκινήσει από μόνο του όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μετά την επανεκκίνηση, θα πρέπει να ρυθμίσετε και να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi για να χρησιμοποιήσετε ξανά το Internet. Μόλις συνδεθεί η συσκευή σας, ξεκινήστε το Whatsapp και δοκιμάστε εάν λειτουργεί ήδη.

Πέμπτη λύση: Απεγκαταστήστε το Whatsapp και στη συνέχεια εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής.

Μεταξύ των τελευταίων επιλογών που εξετάζουν αν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά την εξάντληση όλων των προηγούμενων μεθόδων είναι η διαγραφή της εφαρμογής. Η ίδια η εφαρμογή ενδέχεται να έχει καταστραφεί εντελώς μετά την ενημέρωση του iOS και κατά συνέπεια δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να διαγραφεί η εφαρμοσμένη εφαρμογή, ώστε να μπορείτε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη και λειτουργική έκδοση της εφαρμογής. Έτσι λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

1. Πατήστε παρατεταμένα σε οποιοδήποτε εικονίδιο της εφαρμογής από την Αρχική οθόνη.
2. Όταν τα εικονίδια αρχίσουν να τσαλακώνουν, πατήστε το Χ στη γωνία του εικονιδίου Whatsapp για να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής.
3. Εάν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε την ενέργεια πατώντας Διαγραφή .
4. Αφού διαγράψετε την εφαρμογή, κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας και μετά κατευθυνθείτε στο App Store για να αναζητήσετε, να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το Whatsapp στη συσκευή σας.

Κάντε επανεκκίνηση του iPhone 7 Plus όταν η εφαρμογή Whatsapp διαγραφεί με επιτυχία. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη της τελευταίας έκδοσης της εφαρμογής που είναι συμβατή με την τρέχουσα έκδοση iOS της συσκευής σας. Δείτε πώς μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το Whatsapp από το App Store:

1. Ανοίξτε το App Store.
2. Ενώ βρίσκεστε στην κύρια οθόνη του App Store, πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης (μεγεθυντικό φακό).
3. Πλοηγηθείτε στην καρτέλα Αναζήτηση και έπειτα πληκτρολογήστε Whatsapp για iPhone ή Whatsapp στη γραμμή αναζήτησης.
4. Βρείτε και επιλέξτε την εφαρμογή Whatsapp από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
5. Για να κάνετε λήψη της εφαρμογής, πατήστε Get and Install . Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID για να εγκρίνετε και να επιβεβαιώσετε τη λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής.
6. Επανεκκινήστε το iPhone μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής. Με αυτόν τον τρόπο, θα καθαριστεί και θα ανανεωθεί η εσωτερική μνήμη και το iOS.

Η εφαρμογή θα πρέπει να λειτουργεί σωστά μέχρι τώρα για όσο χρόνο εγκαθίσταται με επιτυχία. Για να διαπιστώσετε εάν λειτουργεί σωστά, ξεκινήστε το πρόσφατα εγκατεστημένο λογισμικό Whatsapp στο iPhone 7 Plus και δείτε εάν αυτή τη φορά έχει ήδη φορτωθεί και λειτουργεί σωστά.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Αναφέρετε το ζήτημα στην Υποστήριξη Whatsapp για άλλες επιλογές και επίσημες συστάσεις σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια, εάν το πρόβλημα παραμένει και η εφαρμογή εξακολουθεί να μην φορτώνει σωστά ή συνεχίζει να συντρίβει στο iPhone 7 Plus. Μπορεί να υπάρχουν μερικές προηγμένες ρυθμίσεις στην εφαρμογή για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ώστε η εφαρμογή να λειτουργεί ομαλά με την πρόσφατα εγκατεστημένη έκδοση iOS. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για να κλιμακώσετε το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουν να κάνουν τις απαραίτητες εκτιμήσεις. Αν αποδειχθεί ότι προκαλείται από ένα σφάλμα iOS, τότε θα χρειαστεί ένα fix patch.