Πώς να διορθώσετε το Huawei Mate 10 Pro που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα SMS / κειμένου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα σύγχρονα smartphones είναι εξοπλισμένα με μια σειρά νέων προηγμένων λειτουργιών και υπηρεσιών. Παρ 'όλα αυτά, όλα αυτά μπορεί να μην είναι ευχάριστα εάν δεν λειτουργούν βασικές υπηρεσίες όπως οι λειτουργίες μηνυμάτων SMS ή SMS. Αλλά τέτοια προβλήματα είναι αναπόφευκτα και έτσι συμβαίνουν ανά πάσα στιγμή. Μεταξύ των κοινών λόγων για τους οποίους δεν θα μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα SMS ή κειμένου στο smartphone σας οφείλεται σε σφάλματα συνδεσιμότητας δικτύου. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί αν η κατάσταση του λογαριασμού σας δεν είναι καλή καθώς και όταν υπάρχει διακοπή στην περιοχή σας.

Τα προβλήματα λογισμικού στο τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκαλούνται από ελαττωματικές ενημερώσεις, κακόβουλο λογισμικό, μη έγκυρες ρυθμίσεις και καταστροφή δεδομένων, συγκαταλέγονται μεταξύ άλλων αιτιών που πρέπει να εξεταστούν. Στις χειρότερες περιπτώσεις, φταίει η ζημιά υλικού, όπως είναι η κατεστραμμένη κάρτα SIM ή το εξάρτημα δικτύου. Παρακάτω δίνονται πιθανές λύσεις και προτεινόμενες λύσεις στις οποίες μπορείτε να δοκιμάσετε εάν μπείτε στο ίδιο θέμα στο Huawei Mate 10 Pro, το οποίο δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα SMS ή κειμένου. Διαβάστε αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης και επίλυσης του προβλήματος στο τέλος σας.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του Mate 10 Pro που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει σύγκρουση με τις λειτουργίες SMS του Huawei Mate 10 Pro, ελέγξτε και δείτε εάν το τηλέφωνό σας έχει σήμα δικτύου. Ίσως χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας σε μέρος που δεν είναι πλέον προσβάσιμο από τους πύργους του δικτύου σας και έτσι το τηλέφωνό σας δεν λαμβάνει καλό σήμα. Ως αποτέλεσμα, οι βασικές λειτουργίες δικτύου, όπως η αποστολή μηνυμάτων, δεν λειτουργούν. Εάν το τηλέφωνό σας έχει σταθερό σήμα (τουλάχιστον 1 bar), αλλά εξακολουθεί να μην μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου ή SMS, δοκιμάστε αυτές τις μετέπειτα μεθόδους για να ξεκαθαρίσετε προβλήματα λογισμικού.

Πρώτη λύση: Επαναλάβετε τη μαλακή επαναφορά / επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Εάν μόλις συνέβη ότι το τηλέφωνό σας απέτυχε να στείλει ή να λάβει ένα μήνυμα κειμένου ή SMS, τότε μπορεί να οφείλεται σε τυχαία σφάλμα είτε στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων είτε στο λογισμικό του τηλεφώνου. Για να καταργήσετε αυτό το πρόβλημα, συνιστάται μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση συσκευής. Με τον τρόπο αυτό, θα γίνει σάρωση προσωρινής αποθήκευσης και προσωρινών δεδομένων από το τηλεφωνικό σύστημα, ανανέωση εφαρμογών και εκκαθάριση δευτερευόντων σφαλμάτων λογισμικού. Εδώ είναι πώς μπορείτε να επαναφέρετε ένα μαλακό Huawei Mate 10 Pro:

1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση και έπειτα πιέστε OK . Με αυτόν τον τρόπο θα τερματίσει το τηλέφωνό σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να επανεκκινηθεί η συσκευή σας.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να ολοκληρώσει την επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, ξεκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και δημιουργήστε ένα δείγμα κειμένου ή SMS για αποστολή και λήψη. Συνεχίστε στην επόμενη λύση εάν το πρόβλημα παραμένει.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Είναι επίσης πιθανό η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων να σβήνει και επομένως να είναι κάπως ασταθής. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Με τον τρόπο αυτό, θα καταργηθούν τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία που ενδέχεται να προκάλεσαν διενέξεις και να σταματήσει η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων SMS. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Μεταβείτε στο κύριο μενού.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Επιλέξτε την καρτέλα Όλα .
5. Επιλέξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από τη λίστα των εφαρμογών.
6. Πατήστε την επιλογή " Διαγραφή προσωρινής μνήμης" ή " Εκκαθάριση δεδομένων" . Επιλέξτε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη χωρίς να διαγράψετε αποθηκευμένα δεδομένα στην εφαρμογή. Επιλέξτε την επιλογή Διαγραφή δεδομένων για να διαγράψετε όλες τις αποθηκευμένες προσωρινές πληροφορίες στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Η τελευταία επιλογή είναι απαραίτητη αν φταίει η καταστροφή των δεδομένων της εφαρμογής κάμερας.
7. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε και αναθεωρήστε την προειδοποίηση, στη συνέχεια πατήστε OK για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά την αποστολή και τη λήψη δειγμάτων κειμένου ή μηνυμάτων SMS στη δική σας συσκευή. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Τρίτη λύση: Διαγράψτε παλιά και ανεπιθύμητα μηνύματα από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Δεν θα μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε περαιτέρω μηνύματα εάν έχετε ήδη υπερβεί το όριο μηνυμάτων. Αυτό πιθανόν να είναι το πρόβλημα εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας ώστε να διαγράφει αυτόματα τα παλιά μηνύματα όταν έχει φτάσει έναν συγκεκριμένο αριθμό πριν φτάσει στον μέγιστο αριθμό μηνυμάτων. Ως ανάλυση, δοκιμάστε να διαγράψετε παλιά και ανεπιθύμητα μηνύματα από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων σας με αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
2. Μεταβείτε στο και πατήστε παρατεταμένα το μήνυμα που θέλετε να διαγράψετε.
3. Στη συνέχεια, αγγίξτε τις τρεις τελείες στην άκρα δεξιά.
4. Επιλέξτε Περισσότερα .
5. Στη συνέχεια, πατήστε για να επιλέξετε όλα τα μηνύματα που θέλετε να διαγράψετε.

Για να διαγράψετε ένα μόνο μήνυμα κειμένου από το Huawei Mate 10 Pro, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
2. Στη συνέχεια, ανοίξτε τη συζήτηση στην οποία θέλετε να διαγράψετε ένα μήνυμα κειμένου.
3. Εντοπίστε το μήνυμα και έπειτα πατήστε παρατεταμένα μέχρι να εμφανιστεί ένα πλαίσιο μηνύματος.
4. Τέλος, πατήστε Διαγραφή για επιβεβαίωση.

Εκκαθαρίστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη όπως προβλέπεται.

Τέταρτη λύση: Ενημέρωση εφαρμογής μηνυμάτων ή λογισμικού τηλεφώνου.

Η εγκατάσταση ενημερωμένης έκδοσης για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα εάν οφείλεται σε κάποια σφάλματα ή κακόβουλα προγράμματα. Οι ενημερώσεις όχι μόνο φέρνουν νέα χαρακτηριστικά, αλλά και προσφέρουν διορθώσεις σφαλμάτων για την εκκαθάριση της εφαρμογής από σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα. Για να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο τις εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών, ιδίως για μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων (downloaded) τρίτων κατασκευαστών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Αγγίξτε το Play Store από την Αρχική οθόνη.
2. Μετακινηθείτε με το δάχτυλό σας από τη δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
3. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, θα δείτε το όνομά της στη λίστα. Επιλέξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από τη λίστα, στη συνέχεια πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα της.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η ενημέρωση της εφαρμογής, στη συνέχεια ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να ελέγξετε και να δείτε εάν οι λειτουργίες SMS λειτουργούν ήδη.

Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων αποθέματος, δοκιμάστε να ελέγξετε για νέα ενημέρωση λογισμικού για λήψη και εγκατάσταση στο τηλέφωνό σας. Οι ενημερωμένες εκδόσεις λογισμικού ενδέχεται επίσης να περιέχουν τις απαιτούμενες ενημερώσεις κώδικα για εφαρμογές παραπλανητικών αποθεμάτων. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις για το Huawei Mate 10 Pro:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Σύστημα .
3. Κάντε κύλιση και αγγίξτε την επιλογή Ενημέρωση συστήματος .
4. Αγγίξτε το κουμπί για να ελέγξετε για ενημερώσεις . Με αυτόν τον τρόπο θα ζητηθεί από τη συσκευή σας να ελέγξει για ενημερώσεις.
5. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, θα δείτε όλες τις λεπτομέρειες στην παρακάτω οθόνη. Για να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση λογισμικού, πατήστε το κουμπί γρήγορης ενημέρωσης .

Επανεκκινήστε ή επανεκκινήστε το Huawei Mate 10 Pro αφού εγκαταστήσετε ενημερώσεις για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι νέες αλλαγές λογισμικού έχουν εφαρμοστεί σωστά και για να αποτρέψετε τυχόν υποκλοπές εφαρμογών.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, εάν ενεργοποιείται κυρίως από μη έγκυρες ή λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου. Εάν το πρόβλημα εμφανιστεί μετά την πραγματοποίηση αλλαγών στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, τότε η μη έγκυρη ρύθμιση πρέπει να είναι σφάλμα. Το ίδιο πράγμα όταν το πρόβλημα παρουσιαστεί μετά από μια εγκατάσταση ενημέρωσης. Είναι πιθανό η ενημέρωση να έχει τροποποιήσει αυτόματα τις ρυθμίσεις δικτύου σας και τελικά να οδηγήσει σε αυτήν τη σύγκρουση. Για να καταργήσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Huawei Mate 10 Pro και στη συνέχεια να διαμορφώσετε με μη αυτόματο τρόπο τις επιλογές δικτύου με βάση τις προηγούμενες προτιμήσεις σας προτού αρχίσει το πρόβλημα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την κύρια οθόνη εφαρμογών.
2. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις για προχωρημένους.
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επιλογή αντιγράφου ασφαλείας και επαναφορά .
4. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε Ρυθμίσεις δικτύου ξανά για επιβεβαίωση.

Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Μην ξεχάσετε να επανασυνδεθείτε με το Wi-Fi ή / και το δίκτυο κυψελοειδών δεδομένων.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να αφαιρέσετε και να επανατοποθετήσετε την κάρτα SIM στο Huawei Mate 10 Pro. Είναι ένα άλλο τέχνασμα για να ανανεώσετε τις λειτουργίες δικτύου στο τηλέφωνο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει πλήρως το τηλέφωνό σας πριν αφαιρέσετε την κάρτα SIM για να αποφύγετε τυχόν ζημιές.

Αλλες επιλογές

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, ίσως χρειαστεί να κλιμακώσετε το πρόβλημα στον μεταφορέα σας ή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Huawei για περαιτέρω βοήθεια και προηγμένες λύσεις. Εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα SMS ή κειμένου αλλά μπορείτε να λάβετε, ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας και βεβαιωθείτε ότι είναι σε καλή κατάσταση και ότι οι υπηρεσίες σας είναι ενεργές. Αν είναι απαραίτητο, διευθετήστε τυχόν προβλήματα λογαριασμού με τον μεταφορέα σας, καθώς αυτός μπορεί να είναι και ο κύριος λόγος για τον οποίο οι εξερχόμενες υπηρεσίες για τους λογαριασμούς σας δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες.