Πώς να διορθώσετε το Huawei Mate 10 Pro που έληξε τελείως και δεν θα ενεργοποιηθεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ένα smartphone μπορεί να έχει πάει εντελώς νεκρό όταν έλειπε από μπαταρία και έτσι αρνείται να ανάψει. Αυτό πρέπει να ληφθεί υπόψη σε άλλες συνήθεις περιπτώσεις, ειδικά εάν η συσκευή λειτουργεί ήδη σε χαμηλή διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Αλλά εάν ένα τηλέφωνο ξαφνικά κλείσει ακόμα και όταν το επίπεδο της μπαταρίας είναι ακόμα υψηλότερο από 20 τοις εκατό, είναι πιθανή ένδειξη ενός προβλήματος συστήματος που πρέπει να διορθωθεί. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλματα λογισμικού με παραβατικές εφαρμογές ως ένοχος. Τα ίδια συμπτώματα μπορεί επίσης να προκύψουν όταν τα προβλήματα που σχετίζονται με τη μνήμη μεταφέρονται σε μια συσκευή. Οι τυχαίες τερματισμοί λειτουργίας σε κινητές συσκευές έχουν συνδεθεί με αστοχίες του συστήματος που είναι επίσης συνδεδεμένες με προβλήματα μνήμης. Η χειρότερη πιθανή σκανδάλη είναι η βλάβη υλικού. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν η συσκευή πέφτει τυχαία ή εκτίθεται σε υγρό. Αλλά για νέα και υψηλής ισχύος smartphones όπως το Huawei Mate 10 Pro που περνάει από ένα παρόμοιο σύμπτωμα, μπορούν να εφαρμοστούν κάποιες εναλλακτικές λύσεις, προτού σπεύσουμε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιες επιλογές μπορείτε να δοκιμάσετε σε περίπτωση που θα μπείτε στο ίδιο θέμα στο οποίο το smartphone σας Mate 10 Pro κλείνει ξαφνικά και δεν θα ενεργοποιηθεί.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Mate 10 Pro που δεν θα ενεργοποιούνταν πλέον

Για να ξεκινήσετε, δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε μια πηγή τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, αφήστε το να φορτιστεί για τουλάχιστον 30 λεπτά. Σε περίπτωση που το τηλέφωνο έχει μόλις βγει από τη μπαταρία, η φόρτιση του θα διορθώσει το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον αρχικό φορτιστή (OEM) που συνοδεύει τη συσκευή σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι σε θέση να φορτίσει σωστά. Άλλοι φορτιστές ενδέχεται να μην είναι σε θέση να παρέχουν τη σωστή ποσότητα ενέργειας και έτσι πιθανώς να οδηγήσουν σε απότομη κατανάλωση ενέργειας. Εάν το τηλέφωνό σας είναι σε θέση να φορτίσει εντελώς, τότε προσπαθήστε να εφαρμόσετε αυτές τις μεταγενέστερες λύσεις για να εκκαθαρίσετε σφάλματα λογισμικού στο τηλέφωνο, τα οποία ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την αποστράγγιση της μπαταρίας γρηγορότερα.

Πρώτη λύση: Τερματισμός όλων των εφαρμογών με φόντο / τρέξιμο.

Οι εφαρμογές στο παρασκήνιο είναι εφαρμογές που έχετε χρησιμοποιήσει πρόσφατα αλλά δεν έχουν κλείσει. Αυτές οι εφαρμογές βρίσκονται σε κατάσταση αναμονής, ενώ εξακολουθούν να εκτελούνται και να καταναλώνουν ενέργεια. Με πολλές εφαρμογές που παραμένουν στο παρασκήνιο, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα η μπαταρία του τηλεφώνου σας να αποχετεύεται γρηγορότερα, καθώς αυξάνει την κατανάλωση ενέργειας από την κανονική χρήση. Ως θεραπεία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε το εικονίδιο Ενεργές εφαρμογές .
3. Πατήστε Τέλος δίπλα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Μπορείτε επίσης να πατήσετε το κουμπί Τέλος όλων για να τερματίσετε / να καταργήσετε όλες τις εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
4. Πατήστε OK για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Αφού εκκαθαρίσετε όλες τις εφαρμογές στο παρασκήνιο, επανεκκινήσετε ή επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να διαγράψετε τη διακεκομμένη μνήμη cache από την εσωτερική μνήμη και ανανεώστε το λειτουργικό σύστημα.

Δεύτερος τρόπος αντιμετώπισης: Ελέγξτε και ελέγξτε τα στοιχεία χρήσης της μπαταρίας.

Είναι επίσης επιτακτική η διαχείριση της χρήσης της μπαταρίας για τις εφαρμογές σας. Για να μάθετε ποια από τις εφαρμογές σας χρησιμοποιεί το μεγαλύτερο μέρος της συνολικής ισχύος του τηλεφώνου σας, ελέγξτε και ελέγξτε τα στοιχεία χρήσης της μπαταρίας στο Mate 10 Pro. Δείτε πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη ρύθμιση:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Αγγίξτε τη συσκευή .
3. Πατήστε Χρήση μπαταρίας ή μπαταρίας.

Στην επόμενη οθόνη, θα δείτε τις λεπτομέρειες της εφαρμογής που χρησιμοποιεί την ποσότητα της μπαταρίας του τηλεφώνου σας σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Αν βλέπετε κάποια ασυνήθιστη χρήση ενέργειας για μια εφαρμογή, τότε αυτό πιθανώς υποδηλώνει ότι κάτι δεν είναι σωστό με την εφαρμογή. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να διαχειριστείτε την εφαρμογή. Μπορείτε να δοκιμάσετε μια διακοπή δύναμης, να ενημερώσετε την εφαρμογή, να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα ή να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής, αν χρειαστεί.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Ένας αξιόπιστος και πολύ συνιστώμενος τρόπος εξασφάλισης βέλτιστης απόδοσης της συσκευής είναι η διαρκής ενημέρωσή του. Οι κατασκευαστές χρησιμοποιούν τις ενημερώσεις του συστήματος ως τον τρόπο να διατηρήσουν την αξιοπιστία και την αποτελεσματικότητα των προϊόντων τους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ενημερώσεις λογισμικού ωθούνται περιοδικά. Εάν δεν έχετε ορίσει το τηλέφωνό σας να εγκαθιστά αυτόματα νέες ενημερώσεις, μπορείτε να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο την εγκατάσταση εγκατεστημένων εκκρεμών ενημερώσεων στο Mate 10 Pro. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Σύστημα .
3. Κάντε κύλιση και αγγίξτε την επιλογή Ενημέρωση συστήματος .
4. Αγγίξτε το κουμπί για να ελέγξετε για ενημερώσεις . Με αυτόν τον τρόπο θα ζητηθεί από τη συσκευή σας να ελέγξει για ενημερώσεις.
5. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, θα δείτε όλες τις λεπτομέρειες στην παρακάτω οθόνη. Για να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση λογισμικού, πατήστε το κουμπί γρήγορης ενημέρωσης .

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν η ενημέρωση έχει εγκατασταθεί πλήρως, για να αποτρέψετε τυχόν υποκλοπές εφαρμογών και να διασφαλίσετε ότι όλες οι νέες αλλαγές συστήματος εφαρμόζονται σωστά.

Τέταρτος τρόπος αντιμετώπισης: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις συστήματος στο τηλέφωνό σας.

Οι μη έγκυρες ρυθμίσεις στο τηλέφωνο μπορούν επίσης να προκαλέσουν σύγκρουση με άλλες λειτουργίες του συστήματος και είναι πιθανό ότι το σύστημα μπαταριών είναι αυτό που έχει πληγεί. Αν συμβεί να τροποποιήσετε κάποιες ρυθμίσεις στη συσκευή σας πριν ξεκινήσει το πρόβλημα, τότε μπορεί να είναι ένας από τους παράγοντες ενεργοποίησης. Για να καταργήσετε αυτήν την ενέργεια, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο Mate 10 Pro. Με τον τρόπο αυτό θα επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες τιμές χωρίς να επηρεάσετε τα αποθηκευμένα δεδομένα και τις προσωπικές πληροφορίες στο τηλέφωνο. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Μενού και στη συνέχεια επιλέξτε Ρυθμίσεις .
2. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Σύνθετες ρυθμίσεις.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος και πατήστε Backup & Reset.
4. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων δύο φορές για επιβεβαίωση.

Επιτρέψτε στη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά και την επαναφορά των ρυθμίσεων του συστήματος στις προεπιλεγμένες τιμές τους. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Μέχρι τότε μπορείτε να ρυθμίσετε και να ενεργοποιήσετε τις απαραίτητες λειτουργίες για να τις χρησιμοποιήσετε ξανά στη συσκευή σας.

Πέμπτη λύση: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Mate 10 Pro.

Εάν το τηλέφωνό σας άρχισε να λειτουργεί όπως μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού, τότε είναι πιθανό να οφείλεται σε καταστροφή δεδομένων. Θα μπορούσε να είναι μια προσωρινή μνήμη εφαρμογών ή προσωρινά δεδομένα συστήματος που έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης στο Mate 10 Pro. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το κουμπί αύξησης της έντασης ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Όταν δείτε το λογότυπο Huawei, αφήστε και τα δύο κουμπιά. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στο μενού EMUI ή Android Recovery με μερικές επιλογές από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε.
4. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης ήχου" για να μεταβείτε στην επιλογή " Wipe cache partition " από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
6. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση του τμήματος προσωρινής μνήμης της συσκευής σας και μόλις τελειώσει, θα επισημανθεί η επιλογή του συστήματος Reboot now .
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε και να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Μπορεί επίσης να σκεφθείτε να καταφύγετε σε μια πλήρη επαναφορά του συστήματος ή στην κύρια επαναφορά, εάν γίνει ένα επίμονο ζήτημα. Το πρόβλημα μπορεί να αποδοθεί σε ένα θανατηφόρο σφάλμα συστήματος, το οποίο συνήθως απαιτεί επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Βεβαιωθείτε όμως ότι αυτή η επαναφορά θα σκουπίσει τα πάντα από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων των αποθηκευμένων δεδομένων σας. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων από το τηλέφωνό σας είτε σε αποθηκευτικό χώρο σύννεφο είτε σε άλλα μέσα αποθήκευσης εξωτερικού χώρου.

Αν έχετε τοποθετήσει μια κάρτα SD, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε την κάρτα και, στη συνέχεια, να την αφαιρέσετε. Δείτε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνό σας χωρίς την κάρτα SD σε αυτήν. Υπάρχουν μερικές περιπτώσεις όπου τυχαία τερματισμό λειτουργίας αποδίδεται σε μια κατεστραμμένη κάρτα SD, οπότε η κατάργησή της μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη.

Αλλες επιλογές

Για πιο προηγμένες λύσεις και επίσημες συστάσεις, επικοινωνήστε με τον φορέα της συσκευής σας ή με την Υποστήριξη Huawei. Αφήστε τους να μάθουν τι ακριβώς είχε συμβεί ή πώς το Mate 10 Pro σου κατέληξε να έχει τέτοιο πρόβλημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να διαγνώσετε το τηλέφωνό σας από έναν τεχνικό. Μπορείτε να πάρετε το τηλέφωνό σας στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης της Huawei στην περιοχή σας για περαιτέρω αξιολογήσεις υλικού. Αν χρειαστεί, χρειαστείτε εγγύηση συντήρησης.