Πώς να διορθώσετε το Huawei Mate 10 Pro που δεν θα στείλει μηνύματα MMS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα προβλήματα MMS μεταξύ των smartphones συνήθως αποδίδονται σε προβλήματα δικτύου, προβλήματα λογαριασμού, μη έγκυρες ρυθμίσεις και σφάλματα λογισμικού, για να αναφέρουμε ορισμένα. Υπάρχουν επίσης ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες φταίει μια κακή κάρτα SIM. Γενικά, το πρόβλημα συμβαίνει συχνά σε άλλα θέματα λογισμικού και όχι σε υλικές ζημιές. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να αποκατασταθεί από ορισμένες λύσεις στο σπίτι. Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης είναι ένα ζήτημα MMS που επηρεάζει το νέο smartphone της Huawei Mate 10 Pro, ιδιαίτερα στην αποστολή μηνυμάτων MMS. Εάν χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων του Huawei Mate 10 Pro που δεν θα στείλουν μηνύματα MMS, τότε αυτή η ανάρτηση ενδέχεται να σας βοηθήσει.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Huawei Mate 10 Pro που δεν θα στείλει μηνύματα MMS

Οι λειτουργίες MMS μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέσω δεδομένων Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας. Εάν βασίζεστε σε Wi-Fi για MMS, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi και έχει ασύρματη πρόσβαση στο Internet. Εάν βασίζεστε σε δεδομένα για κινητά, βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στη συσκευή σας. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.

Πρώτη λύση: Ανοίξτε την εφαρμογή τερματισμού ή σάρωσης μηνυμάτων.

Το πρόβλημα μπορεί επίσης να απομονωθεί στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείται, όπως όταν η εφαρμογή σβήνει. Για να διορθώσετε το σφάλμα, συνιστάται η εκκαθάριση της εφαρμογής και η πραγματοποίηση μαλακής επαναφοράς ή επανεκκίνησης στο τηλέφωνο. Δείτε πώς μπορείτε να καταργήσετε / τερματίσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο Huawei Mate 10 Pro:

  1. Πατήστε το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
  2. Πατήστε το εικονίδιο Ενεργές εφαρμογές .
  3. Πατήστε Τέλος δίπλα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Μπορείτε επίσης να πατήσετε το κουμπί Τέλος όλων για να τερματίσετε / να καταργήσετε όλες τις εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
  4. Πατήστε OK για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Αφού εκκαθαρίσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, επανεκκινήστε τη μαλακή επαναφορά του Huawei Mate 10 Pro για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη από την εσωτερική μνήμη μαζί με τα σφάλματα που προκάλεσαν. Δείτε πώς πραγματοποιείται μια μαλακή επαναφορά στο τηλέφωνό σας:

  1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
  2. Επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση και έπειτα πιέστε OK .
  3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να επανεκκινηθεί η συσκευή.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επανεκκίνηση. Μόλις ολοκληρωθεί η εκκίνηση, ξεκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα δείγμα μηνύματος MMS για αποστολή. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε άλλες επιλογές.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τα κινητά δεδομένα.

Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι ένα άλλο τέχνασμα για την επανεκκίνηση λειτουργιών δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, συμπεριλαμβανομένου του MMS. Αυτό έχει κάνει ήδη θαύματα σε πολλούς χρήστες smartphone που έχουν ασχοληθεί με τα σχετικά θέματα στα τηλέφωνά τους Android, έτσι δεν θα πειράξει να το δοκιμάσετε πάρα πολύ. Δείτε πώς:

  1. Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα κάτω από την κορυφή της αρχικής οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο θα ξεκινήσει ο Πίνακας ειδοποιήσεων.
  2. Πατήστε το εικονίδιο Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία και κατόπιν πατήστε για να την ενεργοποιήσετε ξανά.

Επίσης, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα για τη χρήση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Για να το κάνετε αυτό, συνεχίστε με τα εξής βήματα:

  1. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εικόνα τιμονιού) στην επάνω δεξιά πλευρά.
  2. Πατήστε Ασύρματο και δίκτυα.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή Κινητά δεδομένα και επιλέξτε Κινητά δεδομένα.
  4. Αγγίξτε τις εφαρμογές Δικτύου.
  5. Πατήστε για να επισημάνετε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στην εφαρμογή Μηνύματα κάτω από τη στήλη Δεδομένα για κινητά για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία για αυτήν την εφαρμογή.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Home για να επιστρέψετε στην Αρχική οθόνη.

Δοκιμάστε ξανά και δείτε εάν το τηλέφωνό σας είναι ήδη σε θέση να στείλει μηνύματα MMS όπως πρέπει. Αν εξακολουθεί να αποτύχει, μεταβείτε στις επόμενες εφαρμογές.

Τρίτη λύση: Εγκατάσταση ενημερώσεων λογισμικού, εάν είναι διαθέσιμες.

Οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυο ενδέχεται επίσης να προσβληθούν από κακόβουλα προγράμματα ή σφάλματα λογισμικού. Σε αυτήν την περίπτωση, η εγκατάσταση νέας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού πιθανόν να λύσει το πρόβλημα. Οι ενημερώσεις λογισμικού προσφέρουν συνήθως διορθώσεις σφαλμάτων για να απαλλαγούν από προβλήματα που έχουν προκληθεί από σφάλματα στο τηλέφωνο. Αν δεν έχετε ενημερώσει ακόμα το λογισμικό του τηλεφώνου σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις OTA στο Huawei Mate 10 Pro:

  1. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο Internet.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  3. Πατήστε Σύστημα .
  4. Κάντε κύλιση και αγγίξτε την επιλογή Ενημέρωση συστήματος .
  5. Αγγίξτε το κουμπί για να ελέγξετε για ενημερώσεις . Με αυτόν τον τρόπο θα ζητηθεί από τη συσκευή σας να ελέγξει για ενημερώσεις.
  6. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, θα δείτε όλες τις λεπτομέρειες στην παρακάτω οθόνη. Για να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση λογισμικού, πατήστε το κουμπί γρήγορης ενημέρωσης .

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του τηλεφώνου. Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να απορρίψετε την προσωρινή μνήμη από τη μνήμη της και για να εφαρμόσετε ανάλογα τις νέες αλλαγές συστήματος.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN / δικτύου στο Huawei Mate 10 Pro.

Η πραγματοποίηση μιας επαναφοράς των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί επίσης να βοηθήσει σε περίπτωση φθοράς μη έγκυρων ή λανθασμένων ρυθμίσεων δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο, θα εκκαθαριστούν οι τρέχουσες διαμορφώσεις δικτύου και, στη συνέχεια, θα επαναφερθούν οι ρυθμίσεις δικτύου προεπιλογών. Αυτό σας επιτρέπει να διαμορφώσετε μεμονωμένες επιλογές και να ενεργοποιήσετε μόνο τις απαραίτητες λειτουργίες του τηλεφώνου. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Πατήστε στο μενού Apps και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις .
  2. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις για προχωρημένους.
  3. Επιλέξτε Backup & Reset από τις συγκεκριμένες επιλογές.
  4. Πιέστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
  5. Διαβάστε την προτροπή μηνύματος και έπειτα πιέστε ξανά για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Επανεκκινήστε ή επαναφέρετε το τηλέφωνό σας όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Μετά την επανεκκίνηση, επανασυνδεθείτε στο Wi-Fi και ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα δείγμα μηνύματος MMS για να δείτε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί τώρα να στείλει το μήνυμα όπως προβλέπεται.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε μη αυτόματα τις ρυθμίσεις APN στο Huawei Mate 10 Pro. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις APN, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα ή τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου. Μόλις έχετε έτοιμες όλες τις πληροφορίες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ρυθμίσετε μη αυτόματα τις ρυθμίσεις APN στη συσκευή σας:

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
  2. Πατήστε Συνδέσεις .
  3. Επιλέξτε Κινητά δίκτυα.
  4. Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης.
  5. Για να προσθέσετε ένα νέο APN, πατήστε ADD στην επάνω δεξιά γωνία.

Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει τις ρυθμίσεις APN σε σωστή περίπτωση, καθώς αυτές είναι ευαίσθητες σε πεζά λόγια.

Πέμπτη λύση: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο Huawei Mate 10 Pro.

Για να απορρίψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος και προσωρινά δεδομένα που ενδέχεται να προκάλεσαν διένεξη με τις λειτουργίες MMS στο τηλέφωνό σας, συνιστάται η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης. Είναι επίσης επιτακτικό να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης στη συσκευή σας. Κάποια προσωρινή μνήμη συστήματος ενδέχεται να έχει καταστραφεί από την ενημέρωση και, ενδεχομένως, να προκαλέσει διενέξεις με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και τις υπηρεσίες δικτύου. Έτσι λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το κουμπί αύξησης της έντασης ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
  3. Όταν δείτε το λογότυπο Huawei, αφήστε και τα δύο κουμπιά. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στο μενού EMUI ή Android Recovery με μερικές επιλογές από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε.
  4. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης ήχου" για να μεταβείτε στην επιλογή " Wipe cache partition " από τις συγκεκριμένες επιλογές.
  5. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
  6. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση του τμήματος προσωρινής μνήμης της συσκευής σας και μόλις τελειώσει, θα επισημανθεί η επιλογή του συστήματος Reboot now .
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε και να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και το Huawei Mate 10 Pro εξακολουθεί να μην στέλνει μηνύματα MMS, προσπαθήστε να αφαιρέσετε και να εγκαταστήσετε ξανά την κάρτα SIM. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ανανεώσετε τις λειτουργίες που σχετίζονται με το SIM στο τηλέφωνο.

Αλλες επιλογές

  • Επαναφορά κύριας μονάδας. Μια πλήρης επαναφορά συστήματος μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ της τελευταίας μεθόδου αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσετε εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την εξάντληση όλων των προηγούμενων λύσεων. Μια κύρια επαναφορά συνήθως καθαρίζει πιο περίπλοκα ζητήματα συστήματος που προκαλούνται από σκληρά σφάλματα, κακόβουλα προγράμματα και σοβαρή καταστροφή δεδομένων. Σημειώστε ότι θα χάσετε αποθηκευμένα δεδομένα στη διαδικασία, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών, των επαφών, των ρυθμίσεων και των προσωπικών πληροφοριών που έχετε λάβει. Μπορείτε να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά μέσω του μενού ρυθμίσεων ή μέσω της λειτουργίας αποκατάστασης του Android.
  • Ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα ή τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου για να αναφέρετε το ζήτημα για περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις. Ελέγξτε επίσης και βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση του λογαριασμού σας και οι λειτουργίες MMS είναι καλές.
  • Αντικατάσταση κάρτας SIM. Εάν επιβεβαιωθεί ότι το πρόβλημα αποδίδεται σε μια ελαττωματική κάρτα SIM, τότε μπορείτε να ζητήσετε από τον μεταφορέα ή τον πάροχο υπηρεσιών να αντικαταστήσει την κάρτα SIM. Πρέπει να πάρετε την κάρτα SIM από τον μεταφορέα σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά προπληρωμένη και ενεργοποιημένη.