Πώς να διορθώσετε το Huawei P20 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα SMS / κειμένου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το Huawei P20 κατατάσσεται μεταξύ των smartphones με προϋπολογισμό που προσφέρουν χαρακτηριστικά υψηλών προδιαγραφών και εντυπωσιακό σχεδιασμό και εμφάνιση. Αυτό είναι ένα άκρο που πήρε πάνω από άλλες μεγάλες συσκευές ναυαρχίδων αντιπάλους. Αλλά όπως και κάθε άλλο smartphone smartphone, το P20 δεν είναι επίσης απαλλαγμένο από μικρά και σημαντικά θέματα λογισμικού. Ένα από τα ευρέως διαδεδομένα ζητήματα που διατυπώνονται στο P20 είναι η αποστολή και αποτυχία λήψης κειμένου / SMS. Ένα τέτοιο πρόβλημα είναι αναπόφευκτο, δεδομένου ότι σχετίζεται με το δίκτυο.

Έτσι, μπορεί να συμβεί οποιαδήποτε στιγμή όποτε το δίκτυο είναι κάτω ή έχει κάποια προβλήματα. Από τη θετική σημείωση, τέτοια προβλήματα μπορούν να διορθωθούν από τους τελικούς χρήστες για όσο διάστημα δεν υπάρχει ζημιά υλικού στη συσκευή. Παρακάτω αναδεικνύονται μερικές προτεινόμενες λύσεις και πιθανές λύσεις στις οποίες μπορείτε να αναφερθώ όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με γραπτά μηνύματα στο smartphone P20 σας.

Για τους ιδιοκτήτες smartphone που βρήκαν την τοποθεσία μας ενώ προσπαθούμε να βρούμε μια λύση, δοκιμάστε να δείτε αν το τηλέφωνό σας είναι μία από τις συσκευές που υποστηρίζουμε. Εάν υπάρχει, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συγκεκριμένη συσκευή, περιηγηθείτε σε αυτήν για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και αισθανθείτε ελεύθερος να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Huawei P20 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου;

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού στο τηλέφωνό σας, ελέγξτε την ένδειξη γραμμής σήματος και βεβαιωθείτε ότι διαθέτει τουλάχιστον 2 σταθερές γραμμές σήματος. Τα θέματα σήματος μπορεί επίσης να είναι η υποκείμενη αιτία. Εάν δείτε κάποιο σφάλμα που σχετίζεται με το δίκτυο στη γραμμή κατάστασης, τότε πρέπει να το αντιμετωπίσετε. Αν το τηλέφωνό σας είναι ισχυρές και σταθερές γραμμές σήματος αλλά δεν μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα SMS / SMS, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να αντιμετωπίσετε το P20 σας.

Μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε ένα δείγμα μηνύματος SMS για αποστολή και λήψη στη συσκευή σας.

Πρώτη λύση: Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να σταματήσετε την εκκίνηση.

Ένας από τους πιθανούς λόγους για τους οποίους οι λειτουργίες SMS δεν λειτουργούν στο τηλέφωνο οφείλεται στην εφαρμογή μηνυμάτων που ενεργεί επάνω. Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ενδέχεται να έχει καταστραφεί και συνεπώς να μην μπορεί να λειτουργήσει αν δεν γίνει επανεκκίνηση. Για να διορθώσετε μικρά σφάλματα και δυσλειτουργίες εφαρμογών, αναγκάστε να σταματήσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του P20. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Μεταβείτε στη Διαχείριση εφαρμογών.
3. Αγγίξτε την καρτέλα Όλα .
4. Επιλέξτε την εφαρμογή Μηνύματα .
5. Στη συνέχεια, πατήστε Ενεργοποίηση δύναμης

Η εκκαθάριση των εφαρμογών στο παρασκήνιο μπορεί επίσης να σας βοηθήσει. Οποιεσδήποτε εφαρμογές φόντου που έχουν καταστραφεί ή συντριβή μπορεί επίσης να επηρεάσουν άλλες λειτουργίες και εφαρμογές.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και δεδομένων σχετικά με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Η λανθασμένη προσωρινή μνήμη και τα προσωρινά δεδομένα για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορούν επίσης να προκαλέσουν σφάλματα αποστολής ή λήψης SMS. Αυτός είναι ο λόγος που είναι επιτακτική η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών και των δεδομένων από καιρό σε καιρό. Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Μεταβείτε στη Διαχείριση εφαρμογών.
3. Αγγίξτε την καρτέλα Όλα .
4. Επιλέξτε την εφαρμογή Μηνύματα .
5. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης . Αν χρειαστεί, πατήστε Διαγραφή δεδομένων από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, για να καταργήσετε τυχόν κατεστραμμένα προσωρινά δεδομένα για την εφαρμογή.

Αφού εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα, επανεκκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, στη συνέχεια προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα δείγμα μηνύματος SMS / SMS και να την στείλετε στον δικό σας αριθμό.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Οι ενημερώσεις λογισμικού και εφαρμογών προσφέρουν συνήθως μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα για την εξάλειψη των υπαρχόντων προβλημάτων που προκαλούνται από τυχαία σφάλματα και κακόβουλο λογισμικό. Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας ή / και τις εφαρμογές σας για αυτόματη ενημέρωση, τότε θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο εκκρεμείς ενημερώσεις. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις λογισμικού στο P20:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Σύστημα .
3. Επιλέξτε Ενημέρωση συστήματος.
4. Αγγίξτε την επιλογή " Έλεγχος για ενημερώσεις".

Για να ελέγξετε για τυχόν ενημερώσεις εκκρεμών εφαρμογών που έχετε λάβει μέσω της εφαρμογής Google Play Store, ξεκινήστε το Play Store και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις. Στη συνέχεια, θα δείτε μια λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις. Απλώς πατήστε στην επιλογή Ενημέρωση για να εγκαταστήσετε μεμονωμένες ενημερώσεις εφαρμογών ή πατήστε Ενημέρωση όλων για να ενημερώσετε ταυτόχρονα εφαρμογές

Μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του P20 μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων για να διασφαλίσετε ότι όλες οι νέες αλλαγές λογισμικού θα εφαρμοστούν σωστά και για να αποτρέψετε τυχόν εφαρμογή από την εφαρμογή.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN / δικτύου στο τηλέφωνο.

Λανθασμένες ή εσφαλμένες ρυθμίσεις δικτύου ενδέχεται επίσης να εμποδίσουν μια συσκευή να στέλνει ή να λαμβάνει μηνύματα κειμένου ή SMS. Αυτό συμβαίνει συνήθως μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού που έχει προγραμματιστεί για αυτόματη ρύθμιση ή αντικατάσταση των ρυθμίσεων δικτύου στη συσκευή λήψης. Επομένως, εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση εφαρμογών ή λογισμικού συσκευής, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN / δικτύου με αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Μεταβείτε στις Προηγμένες ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε το προειδοποιητικό μήνυμα και, στη συνέχεια, πιέστε δύο φορές το Network Settings Reset για επιβεβαίωση.

Επιτρέψτε στη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και να επαναφέρει τις προεπιλεγμένες τιμές. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi.

Πέμπτη λύση: Καθαρίστε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης στο τηλέφωνο.

Αυτό είναι συχνά το κλειδί για την επίλυση προβλημάτων λογισμικού που αποδίδονται σε κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος και προσωρινά δεδομένα συστήματος. Όπως μεμονωμένες εφαρμογές, το σύστημα τηλεφώνου αποθηκεύει επίσης προσωρινή μνήμη ή προσωρινά αρχεία. Όταν τα αρχεία αυτά καταστραφούν, υπάρχει η τάση να επηρεάζονται δυσμενώς άλλες λειτουργίες του συστήματος ή του τηλεφώνου. Για να καταργήσετε αυτό το ζήτημα, σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης στο P20 σας με τα παρακάτω βήματα:

1. Με το τηλέφωνό σας απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε ταυτόχρονα και τα δύο πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και ισχύος για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
2. Αφήστε τα κουμπιά όταν εμφανίζεται το λογότυπο Honor.
3. Λίγο μετά την εμφάνιση του λογότυπου, εμφανίζεται η οθόνη EMUI με τις επιλογές τρόπου αποκατάστασης.
4. Πατήστε το κουμπί " Μείωση έντασης ήχου " για να μεταβείτε στην επιλογή κατακόρυφου διαμερίσματος Wipe cache .
5. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
6. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε και να επισημάνετε τις επόμενες επιλογές και το κουμπί Τροφοδοσία για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.

Η κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης συνιστάται επίσης όταν αντιμετωπίζετε ζητήματα μετά την ενημέρωση στο τηλέφωνο. Αυτό δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα και τις προσωπικές πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου, συνεπώς δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων. Αν αυτό εξακολουθεί να μην λύσει το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να σκεφθείτε να κάνετε μια πλήρη επαναφορά συστήματος για να διαγράψετε το τηλέφωνό σας και να επαναφέρετε τις εργοστασιακές / προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Αλλες επιλογές

Ελέγξτε για τυχόν διακοπές δικτύου που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυό σας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή τον μεταφορέα σας για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το ζήτημα. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι καλή. Οι μεταφορείς συνήθως επιβάλλουν μια μαλακή αποσύνδεση σε λογαριασμούς με αναξιόπιστα θέματα, όπως τους απλήρωτους λογαριασμούς. Όταν συμβεί αυτό, οι εξερχόμενες υπηρεσίες είναι προσωρινά απενεργοποιημένες για το λογαριασμό. Ως αποτέλεσμα, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις και να στέλνετε μηνύματα κειμένου / SMS. Ωστόσο, οι εισερχόμενες υπηρεσίες δεν θα επηρεαστούν.

Αν το P20 σας άρχισε να αντιμετωπίζει πρόβλημα κατά την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων SMS / κειμένου μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού, τότε είναι πιθανό ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση που απαιτεί μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον φορέα της συσκευής σας ή με την Υποστήριξη Huawei για να κλιμακώσετε το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουν να κάνουν τις απαραίτητες εκτιμήσεις και, εάν είναι απαραίτητο, να αναπτύξουν μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα για την επίλυσή τους.