Πώς να διορθώσετε το iPhone 7 Plus Touch ID που σταματά να λειτουργεί μετά την ενημέρωση του iOS στην πιο πρόσφατη έκδοση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Για ένα αναγνωριστικό αφής που σταματά να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS, το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε ελαττωματική ενημέρωση. Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλματα λογισμικού και επομένως είναι διορθωτικό. Για να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος, θα χρειαστείτε μια σειρά διαδικασιών αντιμετώπισης προβλημάτων. Επισημαίνονται στην παρούσα δημοσίευση οι συνήθεις διαδικασίες και οι πιθανές λύσεις σε ένα παρόμοιο θέμα στο iPhone 7 Plus, στο οποίο το σύστημα Touch ID σταματά να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης iOS. Εάν είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται σε οποιαδήποτε ζημιά υλικού στο τηλέφωνο, τότε μπορείτε να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να εκτελέσετε αυτούς τους τρόπους αντιμετώπισης.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, δοκιμάστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που παρουσιάζουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που έχουμε προτείνει. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Απενεργοποιήστε το Touch ID και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά.

Η δυνατότητα Touch ID ενδέχεται να παρουσιάζει δευτερεύουσες δυσλειτουργίες μετά την ενημέρωση, έτσι έπαψε να λειτουργεί. Για να εκκαθαρίσετε μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το Touch ID σύντομα και, στη συνέχεια, να την ενεργοποιήσετε ξανά. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Αγγίξτε το αναγνωριστικό αφής και τον κωδικό πρόσβασης .
3. Μεταβείτε στην επιλογή iPhone Unlock και iTunes & App Store και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά αυτές τις επιλογές.

Αυτό το τέχνασμα έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό από άλλους ιδιοκτήτες iPhone που έχουν ασχοληθεί με το ίδιο πρόβλημα όταν χρησιμοποιούν το αναγνωριστικό Touch. Προσπαθήστε να δείτε αν θα αποφέρει θετικό αποτέλεσμα. Αν δεν λειτουργήσει στο τέλος, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα και δοκιμάστε τις άλλες εφαρμογές.

Δεύτερη λύση: Επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του iPhone 7 Plus.

Αυτή είναι μια άλλη απλή αλλά πολύ αποτελεσματική λύση για μικρά σφάλματα λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που εμφανίζονται μετά από την εφαρμογή ενημέρωσης iOS. Η επανεκκίνηση του iPhone όχι μόνο αναζωογονεί το λειτουργικό σύστημα αλλά και απορρίπτει προσωρινή μνήμη προσωρινής αποθήκευσης από την εσωτερική μνήμη, η οποία μπορεί να προκάλεσε σύγκρουση με άλλες λειτουργίες, όπως το Touch ID. Για μαλακή επαναφορά / επανεκκίνηση του iPhone 7 Plus, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Slide to Power Off .
2. Σύρετε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε εντελώς το iPhone σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple και στη συνέχεια να απελευθερωθεί.

Αυτό δεν θα διαγράψει καμία προσωπική πληροφορία που αποθηκεύσατε στο χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου, οπότε δεν υπάρχει ανάγκη δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 7 Plus.

Οι ρυθμίσεις του iPhone σας ενδέχεται να έχουν καταργηθεί αυτόματα από τη νέα ενημερωμένη έκδοση iOS και τελικά να οδηγήσουν σε σφάλμα. Για να το διορθώσετε, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του iPhone σας στις αρχικές ή τις προεπιλεγμένες τιμές τους. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω μιας επαναφοράς ρυθμίσεων συστήματος στο iPhone 7 Plus. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις επαναφέρονται.

Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα ξεκινήσει να διαγράφει τις τρέχουσες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, θα επαναφέρει τις προεπιλογές. Οποιαδήποτε εσφαλμένη διαμόρφωση θα διαγραφεί κατά τη διαδικασία. Μετά την επαναφορά, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε τις επιλογές και τις λειτουργίες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στη συσκευή σας.

Τέταρτη λύση: Master reset / factory reset your iPhone 7 Plus.

Μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ των τελευταίων επιλογών για την περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων πιο σύνθετων συστημάτων στο τηλέφωνο, τα οποία ενδέχεται να παρεμπόδισαν την επεξεργασία του Touch ID. Αυτό θα σβήσει τα πάντα από το iPhone σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας πληροφοριών που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική αποθήκευση του τηλεφώνου. Πριν προχωρήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων δεδομένων για φύλαξη. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε την αρχική επαναφορά ή να επαναφέρετε εργοστασιακά το iPhone 7 Plus μέσω ρυθμίσεων

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει ολόκληρη τη διαδικασία επαναφοράς και στη συνέχεια να επαναφέρει τις εργοστασιακές προεπιλογές. Θα ξεκινήσει από μόνο του όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μόλις ολοκληρωθεί η εκκίνηση, μπορείτε να συνεχίσετε με την αρχική διαδικασία ρύθμισης συσκευής. Μην ξεχάσετε να ρυθμίσετε το αναγνωριστικό αφής και να καταχωρίσετε τα δακτυλικά αποτυπώματα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 7 Plus σε λειτουργία αποκατάστασης μέσω του iTunes.

Εάν μια επαναφορά εργοστασιακής / κύριας επαναφοράς απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα και το Touch ID εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο iPhone 7 Plus, τότε μπορείτε να καταφύγετε σε μια επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης. Αυτό θα θέσει τη συσκευή σας σε κατάσταση ανάκτησης και, στη συνέχεια, θα επαναφέρει το iOS χρησιμοποιώντας το iTunes. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη υποδοχή USB ή το καλώδιο Lightning και στη συνέχεια ανοίξτε το iTunes.
2. Ενώ το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, κάντε μια επανεκκίνηση δύναμης πιέζοντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί Side / Power και Volume Down ταυτόχρονα για λίγο. Μην απελευθερώνετε τα κουμπιά όταν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple επειδή θα χρειαστεί να τοποθετήσετε τη συσκευή σας σε κατάσταση αποκατάστασης. Μπορείτε να απελευθερώσετε τα κουμπιά μόλις δείτε την οθόνη Σύνδεση στο iTunes .
3. Όταν σας ζητηθεί η επιλογή Ενημέρωση ή Επαναφορά, επιλέξτε Επαναφορά.

Περιμένετε έως ότου το iTunes επιχειρήσει την επανεγκατάσταση του iOS και τη λήψη του λογισμικού της συσκευής σας. Η λήψη συνήθως διαρκεί 15 λεπτά. Εάν η λήψη υπερβαίνει τα 15 λεπτά, το iPhone σας θα βγει από την οθόνη Connect to iTunes . Αν συμβεί αυτό, απλώς αφήστε το λήμμα να τελειώσει και στη συνέχεια να επιστρέψετε στα προηγούμενα βήματα για να μεταβείτε στην οθόνη Connect to iTunes και να εισέλθετε ξανά στη λειτουργία ανάκτησης.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να επιλέξετε να δώσετε σε μια λειτουργία DFU την επαναφορά μιας λήψης εάν το Touch ID εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο iPhone 7 Plus αφού εκτελέσετε μια επαναφορά της λειτουργίας αποκατάστασης. Αυτό θα φέρει το iPhone σας σε κατάσταση όπου εξακολουθεί να είναι σε θέση να επικοινωνεί με το iTunes σε έναν υπολογιστή ακόμα και όταν το λειτουργικό σύστημα δεν φορτώνει. Μια πιο λεπτομερής περίληψη σχετικά με το πώς να εκτελέσετε μια επαναφορά λειτουργίας DFU σε ένα iPhone 7 Plus είναι χαρτογραφημένη στην ενότητα tutorials αυτού του ιστότοπου. Εάν πρέπει να γνωρίζετε τα βήματα, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του iPhone 7 Plus, μετά πηγαίνετε στην ενότητα tutorials και βρείτε την επικεφαλίδα του θέματος.

Για άλλες επιλογές και πιο προηγμένες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του μεταφορέα σας. Μπορείτε επίσης να κλιμακώσετε το πρόβλημα στην Υποστήριξη της Apple, ώστε να μπορούν να κάνουν περαιτέρω αξιολογήσεις και, αν χρειαστεί, να αναπτύξουν ένα fix patch.

Εάν καμία από αυτές δεν βοηθάει, τότε ίσως χρειαστεί να εξετάσετε το ενδεχόμενο επιλογής υπηρεσίας. Η συσκευή σας μπορεί να έχει υποστεί κάποια φυσική ή υγρή βλάβη από προηγούμενα περιστατικά πτώσης ή έκθεσης σε υγρό. Αν και τα συμπτώματα ίσως να έχουν αρχίσει να συμβαίνουν μετά από μια εγκατάσταση ενημέρωσης του iOS, αυτό δεν σημαίνει πάντοτε ότι η ενημέρωση είναι φταίει. Για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα αποδίδεται σε κατεστραμμένο υλικό, ελέγξτε το iPhone σας από έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό στη γραμμή Genius.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 7 Plus που συνεχίζει να συντρίβει και να κλείνει απροσδόκητα μετά την ενημέρωση στο iOS 11.4.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 7 Plus που δεν ανταποκρίνεται ή κολλάει μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης για το iOS έκδοση 11.4 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή iPhone 7 Plus Instagram που συνεχίζει να συντριβεί ή να μην φορτώνει σωστά μετά την ενημέρωση του iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 7 Plus που διατηρεί το πάγωμα και την καθυστέρηση μετά την ενημέρωση του iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]