Πώς να διορθώσετε το Motorola Moto E4 που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Όταν το smartphone εξακολουθεί να αποσυνδέεται από το δίκτυό σας Wi-Fi, ίσως είστε πολύ μακριά από τον ασύρματο δρομολογητή ή το μόντεμ και έτσι η συσκευή σας έχει ένα αδύναμο σήμα. Όταν το σήμα είναι ασθενές, η σύνδεση είναι πιο επιρρεπής σε διακοπές. Ως αποτέλεσμα, η σύνδεσή σας γίνεται διαλείπουσα. Για να αποφύγετε κάτι τέτοιο, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας πιο κοντά στον εξοπλισμό δικτύου.

Εκτός από την απόσταση, υπάρχουν επίσης ορισμένοι παράγοντες που σχετίζονται με το λογισμικό και μπορούν να διακόψουν τη σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και του δικτύου Wi-Fi. Και αυτό είναι αυτό που αντιμετωπίζουμε σε αυτό το πλαίσιο. Εάν συμβεί να αντιμετωπίσετε το ίδιο ζήτημα στο Motorola Moto E4 που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυό σας Wi-Fi, μπορείτε να ανατρέξετε στις επιλεγμένες λύσεις παρακάτω.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Moto E4 που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυο WiFi

Προτού αντιμετωπίσετε το Moto E4, επανεκκινήστε τον εξοπλισμό δικτύου (ασύρματο δρομολογητή ή μόντεμ). Με τον τρόπο αυτό, βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται σε συντριβή υλικολογισμικού στον ασύρματο δρομολογητή ή στο μόντεμ που χρησιμοποιείτε. Για να το κάνετε αυτό, απενεργοποιήστε το μόντεμ / δρομολογητή σας πατώντας το κουμπί λειτουργίας μέχρι να σβήσουν όλες οι ενδεικτικές λυχνίες. Όταν είναι απενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος από την πηγή τροφοδοσίας και μετά δώστε του τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα. Μετά την πάροδο του χρόνου, συνδέστε το ξανά και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά το δρομολογητή / μόντεμ. Περιμένετε έως ότου όλα τα φώτα γίνουν σταθερά και το τηλέφωνό σας να συνδεθεί ξανά με το δίκτυό σας Wi-Fi. Αν το Moto E4 εξακολουθεί να αποσυνδέεται από το δίκτυό σας Wi-Fi, μετακινήστε και δοκιμάστε τις παρακάτω μεθόδους για να εξαλείψετε προβλήματα λογισμικού από τη συσκευή σας.

Πρώτη λύση: Η μαλακή επαναφορά / αναγκαστική επανεκκίνηση του Moto E4.

Για να εξαλείψετε τυχαίες δυσλειτουργίες λογισμικού που προκαλούν σφάλματα στις ασύρματες λειτουργίες του τηλεφώνου σας, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά ή κάντε επανεκκίνηση του Moto E4. Με τον τρόπο αυτό, επίσης, απορρίπτονται τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία από την εσωτερική μνήμη που ενδέχεται να προκαλούν συγκρούσεις στο σύστημα δικτύου. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το όταν εμφανιστεί το μενού.
  2. Επιλέξτε Ενεργοποίηση και, στη συνέχεια, πιέστε OK . Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα τερματιστεί.
  3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του Moto E4 με τα παρακάτω βήματα:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα.
  2. Απελευθερώστε το κουμπί όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί και ακολουθήσει την ακολουθία εκκίνησης.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά τη σύνδεση στο Wi-Fi και δείτε εάν είναι ήδη σταθερή. Εάν εξακολουθεί να αποσυνδέεται, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις επόμενες εφαρμοζόμενες μεθόδους.

Δεύτερη λύση: Ξεχάστε το δίκτυο Wi-Fi στο Moto E4 σας.

Το δίκτυο Wi-Fi μπορεί να έχει καταστραφεί και επομένως συνεχώς αποτυγχάνει. Για να καταργήσετε αυτήν την ενέργεια, μπορείτε να διαγράψετε και να προσθέσετε ξανά το δίκτυο Wi-Fi. Με αυτόν τον τρόπο, η συσκευή σας θα δημιουργήσει μια νέα σύνδεση στο δίκτυο Wi-Fi, όπως την πρώτη φορά που συνδέεται με αυτό. Εδώ πρέπει να κάνετε:

  1. Πατήστε Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε το Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη.
  4. Αγγίξτε παρατεταμένα το δίκτυο Wi- Fi .
  5. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή " Ξεχάστε το δίκτυο".

Το επιλεγμένο δίκτυο Wi-Fi θα διαγραφεί στη συνέχεια από το τηλέφωνό σας. Για να χρησιμοποιήσετε το ίδιο δίκτυο Wi-Fi για το Internet, θα πρέπει να το προσθέσετε ξανά. Δείτε πώς:

  1. Μεταβείτε στο μενού Apps-> Settings-> Wi-Fi και βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης Wi-Fi είναι ενεργοποιημένος.
  2. Μεταβείτε σε μια λίστα του δικτύου Wi-Fi που βρίσκεται στην εμβέλεια.
  3. Στη συνέχεια, πατήστε για να επιλέξετε το προτιμώμενο δίκτυο Wi-Fi.
  4. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης δικτύου για να συνεχίσετε.
  5. Στη συνέχεια, πατήστε Σύνδεση .

Περιμένετε έως ότου συνδεθεί η συσκευή σας. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη σύνδεσή σας για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Τρίτη λύση: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου / APN στο Moto E4 σας.

Ορισμένες ρυθμίσεις που σχετίζονται με το δίκτυο ενδέχεται να έχουν ενοχληθεί από μια ελαττωματική ενημέρωση και τελικά επηρεάζουν τη σταθερότητα του δικτύου της συσκευής. Αυτό πιθανόν να είναι η ενεργοποίηση, εάν το τηλέφωνό σας αρχίσει να παρουσιάζει πτώση σύνδεσης Wi-Fi μετά από μια εγκατάσταση ενημέρωσης. Για να καταργήσετε τυχόν σφάλματα από τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου ή APN στο Moto E4:

  1. Σύρετε προς τα αριστερά από την Αρχική οθόνη.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  3. Μεταβείτε στην επιλογή και πιέστε Περισσότερα .
  4. Επιλέξτε Κινητά δίκτυα.
  5. Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης .
  6. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο μενού (τρεις κάθετες κουκίδες) στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης APN.
  7. Επιλέξτε Επαναφορά στην προεπιλεγμένη επιλογή.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi. Τα προβλήματα δικτύου θα έπρεπε να εξαφανιστούν μέχρι τότε.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού για τη συσκευή σας μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, εάν προκαλείται με κάποιο τρόπο από σφάλματα λογισμικού και κακόβουλο λογισμικό. Οι ενημερώσεις λογισμικού συνήθως προσφέρουν βελτιώσεις ασφαλείας ή διορθώσεις σφαλμάτων. Για να ελέγξετε την επικαιροποίηση του κινητήρα σας στο Moto E4, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη και σύρετε το σύμβολο βέλους προς τα επάνω.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  3. Μεταβείτε στην επιλογή και μετά πιέστε Σύστημα .
  4. Επιλέξτε Ενημερώσεις συστήματος.

Ωστόσο, αυτή η μέθοδος είναι δυνατή μόνο εάν η συσκευή σας έχει σταθερή πρόσβαση στο Wi-Fi internet. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλα εργαλεία για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή.

Πέμπτη λύση: Καθαρίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και επαναφέρετε το εργοστασιακό όρισμα στο Android Recovery.

Ίσως χρειαστεί να σκεφτείτε την πλήρη επανεκκίνηση του συστήματος αν δεν λειτουργήσει τίποτα άλλο και ότι το Moto E4 σας δεν έχει ακόμη σταθερή σύνδεση στο δίκτυο Wi-Fi. Μπορεί να υπάρχουν μερικά θανατηφόρα σφάλματα συστήματος στο τηλέφωνο που εμποδίζουν τη δημιουργία μιας αξιοπρεπούς σύνδεσης Wi-Fi και πρέπει να διαγραφούν. Εάν θέλετε να συνεχίσετε με αυτήν την επαναφορά, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας για φύλαξη. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το εργοστάσιο και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του Moto E4 σας μέσω της ανάκτησης δεδομένων Android:

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
  2. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Μείωση της έντασης ήχου και τα πλήκτρα τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα και μετά αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη επιλογών εκκίνησης
  3. Πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου για να μεταβείτε στην επιλογή Ανάκτηση και να τονίσετε.
  4. Πατήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου για να επιλέξετε. Θα εμφανιστεί το λογότυπο της Motorola ακολουθούμενο από την οθόνη ανάκτησης Android.
  5. Στην οθόνη ανάκτησης Android, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης για περίπου 10 έως 15 δευτερόλεπτα.
  6. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί τροφοδοσίας . Στη συνέχεια θα εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android .
  7. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να μετακινηθείτε και να επισημάνετε την επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων / σκουπίστε τα δεδομένα και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για επιβεβαίωση.
  8. Πατήστε το κουμπί έντασης ήχου για να επισημάνετε το Wipe Cache Partition από τις συγκεκριμένες επιλογές.
  9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή. Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα ενεργοποιήσει την επαναφορά και στη συνέχεια θα σκουπίσει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και θα σας ζητήσει να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας όταν τελειώσετε.
  10. Για να επιβεβαιώσετε την επανεκκίνηση, πατήστε το κουμπί λειτουργίας.

Τα προβλήματα λογισμικού θα πρέπει όλα να εξαφανιστούν μετά την επαναφορά. Αν όμως το πρόβλημα παραμείνει και το Moto E4 εξακολουθεί να αποσυνδέεται από το Wi-Fi, τότε πιθανόν να υπάρχει πρόβλημα στο εξοπλισμό δικτύου ή στον παροχέα υπηρεσιών δικτύου.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Μπορείτε να κλιμακώσετε το πρόβλημα στον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου ή στον μεταφορέα σας εάν αυτό εξακολουθεί να υφίσταται μετά την εξάντληση όλων των προηγούμενων μέσων για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με το δίκτυο στη συσκευή σας. Μπορείτε να τους ζητήσετε να ελέγξουν το σκάφος διακοπής τους για να διαπιστώσουν εάν το πρόβλημα αποδίδεται σε συνεχή διακοπή λειτουργίας ή σε συντήρηση.

Αν υποψιάζεστε ότι ο δρομολογητής ή το μόντεμ είναι φταίξιμο, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του εξοπλισμού δικτύου για περαιτέρω βοήθεια κατά τον καθορισμό του. Εάν παρέχεται από τον μεταφορέα σας, τότε μπορείτε να ζητήσετε από έναν τεχνικό να επιστρέψει και να ελέγξει ή να διορθώσει τον εξοπλισμό δικτύου.