Πώς να διορθώσετε το Motorola Moto Z3 Play που δεν μπορεί να συνδεθεί στο Wi-Fi, χωρίς πρόσβαση στο Internet [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα προβλήματα Internet σε κινητές συσκευές από αργή περιήγηση σε διαλείπουσα ή καθόλου σύνδεση δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν από διάφορους παράγοντες. Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης αποτελεί ένα σημαντικό πρόβλημα στη συσκευή Motorola Moto Z3 Play που ξαφνικά δεν θα συνδεθεί με το Wi-Fi. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να διορθώσετε το Moto Z3 Play σας δεν έχει πρόσβαση στο Internet.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Moto Z3 Play που δεν μπορεί να συνδεθεί στο WiFi;

Συχνά, ξαφνικά συμπτώματα οφείλονται σε τυχαία προβλήματα υλικολογισμικού στο σημείο πρόσβασης Wi-Fi ή σε πολύ πηγή της σύνδεσης στο Internet, η οποία είναι είτε ασύρματο δρομολογητή είτε μόντεμ (ανάλογα με την εγκατάσταση του δικτύου σας). Τούτου λεχθέντος, συνιστάται να ξεκαθαρίσετε τυχόν τυχόν προβλήματα υλικολογισμικού στον ασύρματο δρομολογητή ή στο μόντεμ σας, προτού αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού στο τηλέφωνο.

Ο απλούστερος και αποτελεσματικότερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι η επανεκκίνηση του ασύρματου δρομολογητή / μόντεμ. Η διαδικασία αναφέρεται επίσης ως κύκλος ισχύος δρομολογητή / μόντεμ, ο οποίος λειτουργεί ως μαλακή επαναφορά σε κινητές συσκευές. Επομένως, αν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ασύρματο δρομολογητή ή στο μόντεμ σας, εντοπίστε και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το απενεργοποιήσετε. Ενώ είναι απενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος από την πηγή τροφοδοσίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα έως 1 λεπτό. Στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά και ενεργοποιήστε το. Αυτό θα βοηθήσει στην εκκαθάριση των μικρών σφαλμάτων του υλικολογισμικού που ενεργοποιούν το δρομολογητή / μόντεμ ώστε να λειτουργήσει και να σταματήσει να λειτουργεί. Αν το Moto Z3 Play εξακολουθεί να μην έχει πρόσβαση στο Internet μετά την εκτέλεση του προηγούμενου τρόπου αντιμετώπισης, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να δοκιμάσετε κάποια από αυτές τις επόμενες λύσεις.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε / επανεκκινήστε το Moto Z3 Play.

Τα προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi μπορεί επίσης να προκύψουν μεταξύ άλλων τυχαίων δυσλειτουργιών που προκαλούνται από δευτερεύοντα θέματα λογισμικού στο τηλέφωνο. Για να διορθώσετε αυτά τα σφάλματα, συνιστάται μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση συσκευής. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το Moto Z3 Play:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το όταν εμφανιστεί το μενού Απενεργοποίηση .
2. Πατήστε Απενεργοποίηση για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο Moto.

Αφήστε τη συσκευή σας να τελειώσει εκκίνηση και επανασυνδεθεί με το δίκτυό σας Wi-Fi. Ελέγξτε επίσης την ένδειξη σήματος Wi-Fi στη γραμμή κατάστασης και δείτε εάν το τηλέφωνό σας λαμβάνει ισχυρό σήμα. Στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή του προγράμματος περιήγησης και μεταβείτε σε διαφορετικούς ιστότοπους για να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας έχει ήδη πρόσβαση στο Internet. Διαφορετικά, δοκιμάστε την επόμενη εφαρμόσιμη λύση, εάν εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί στο Internet Wi-Fi.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το Wi-Fi στο Moto Z3 Play.

Μια άλλη απλή λύση στα τυχαία προβλήματα Wi-Fi στο διαδίκτυο σε κινητές συσκευές είναι το παλιό τέχνασμα για να απενεργοποιήσετε και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi. Φαίνεται να είναι ένας άλλος τρόπος για να ανανεώσετε και να επανεκκινήσετε τις λειτουργίες Wi-Fi του τηλεφώνου, εξαλείφοντας τυχαία λάθη και σφάλματα Wi-Fi. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε, τότε θα δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Αγγίξτε το Wi-Fi .
3. Στη συνέχεια, περιστρέψτε σύντομα το διακόπτη Wi-Fi στη λειτουργία.

Εναλλακτικά, σύρετε τη γραμμή κατάστασης δύο φορές στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Wi-Fi για να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi για λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε για να το ενεργοποιήσετε ξανά και να συνδεθείτε ξανά.

Εκτός από την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση του Wi-Fi, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το τέχνασμα λειτουργίας του αεροπλάνου. Αυτό έχει αποδειχθεί από πολλούς ιδιοκτήτες smartphone να δουλεύουν θαύματα όταν ασχολούνται με τυχαία ζητήματα που επηρεάζουν τα ασύρματα ραδιόφωνα του τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένων των Bluetooth και Wi-Fi. Και γίνεται με απλή εναλλαγή του διακόπτη Mode Airplane για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια σβήστε ξανά.

Η ενεργοποίηση της λειτουργίας του αεροπλάνου απενεργοποιεί αυτόματα τις ασύρματες λειτουργίες του τηλεφώνου και απενεργοποιώντας τη λειτουργία τους απενεργοποιεί ξανά. Έτσι, λειτουργεί σαν μια γρήγορη επανεκκίνηση στις ασύρματες λειτουργίες του τηλεφώνου.

Τρίτη λύση: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου / APN στο Moto Z3 Play.

Τα σφάλματα ρυθμίσεων δικτύου στο τηλέφωνο μπορούν επίσης να προκαλέσουν σύγκρουση και τελικά να σταματήσουν τη σύνδεση Wi-Fi στο Internet. Αυτό συμβαίνει συνήθως μετά την τροποποίηση των ρυθμίσεων του τηλεφώνου και ορισμένες επιλογές δεν έχουν διαμορφωθεί ανάλογα. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί και μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού που παρακάμπτει αυτόματα τις ρυθμίσεις συστήματος στο τηλέφωνο. Για να καταργήσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ή τις αρχικές τιμές και από εκεί μπορείτε να διαμορφώσετε τις μεμονωμένες επιλογές αναλόγως. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Αγγίξτε το εικονίδιο με το βέλος από την Αρχική οθόνη για να δείτε όλες τις εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Σύστημα-> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά Wi-Fi, Mobile & Bluetooth.
4. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ για να συνεχίσετε.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN, το πρότυπο ή τον κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή σας.
6. Τέλος, πατήστε RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και, στη συνέχεια, διαμορφώστε τις επιλογές δικτύου με βάση τις προηγούμενες προτιμήσεις σας, προτού αρχίσει το πρόβλημα. Μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε τις λειτουργίες δικτύου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, συμπεριλαμβανομένου του Wi-Fi.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Η εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, αν ενεργοποιηθεί από τυχαία σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα. Οι ενημερώσεις λογισμικού συνήθως προσφέρουν διορθωτικές ενημερώσεις κώδικα για βελτιώσεις ασφαλείας. Αλλά επειδή το τηλέφωνό σας δεν είναι σε θέση να συνδεθεί στο Internet Wi-Fi, μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας το εργαλείο Διαχείρισης συσκευής Motorola. Αυτό το εργαλείο περιέχει προγράμματα οδήγησης USB και λογισμικό που επιτρέπει στη συσκευή Motorola να συνδέεται σε υπολογιστή μέσω καλωδίου USB και στη συνέχεια να εκτελεί λογισμικό μεταφοράς ή ενημέρωσης αρχείων. Για να ξεκινήσετε, απλώς κατεβάστε το εργαλείο για Windows ή Mac και μετά εγκαταστήστε το. Θα χρειαστεί να συνδέσετε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας, για να ενημερώσετε το λογισμικό της συσκευής σας χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο.

Εάν βασίζεστε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για τη σύνδεσή σας στο Internet, τότε μπορείτε να ενημερώσετε το Moto Z3 Play σας μέσω over-the-air αντ 'αυτού. Δείτε πώς:

1. Αγγίξτε το εικονίδιο με το βέλος από την Αρχική οθόνη για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Επιλέξτε Σύστημα .
4. Πατήστε Ενημερώσεις συστήματος . Στη συνέχεια θα εμφανιστεί η ερώτηση ιστορικού ενημέρωσης συστήματος.
5. Αγγίξτε την επιλογή " Έλεγχος για ενημέρωση".
6. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε τις πληροφορίες και πατήστε OK .
7. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση και θέλετε να την εγκαταστήσετε, πατήστε Λήψη.

Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε και επαναφέρετε το Moto Z3 Play στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Μεταξύ της τελευταίας πιθανής λύσης και της επιλογής να προσπαθήσουμε εάν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα θα ήταν μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τα πάντα από το τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένων κακόβουλων προγραμμάτων και σφαλμάτων που προκαλούν συγκρούσεις με τις λειτουργίες Wi-Fi του τηλεφώνου. Μπορείτε να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά μέσω των ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας ή μέσω της λειτουργίας ανάκτησης Android. Απλά μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων εκ των προτέρων.

Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το Moto Z3 Play στις εργοστασιακές του προεπιλογές μέσω του μενού ρυθμίσεων:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις .
2. Μεταβείτε στην επιλογή " Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας & επαναφορά".
3. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας, τον κωδικό PIN ή το μοτίβο.
4. Αγγίξτε Επαναφορά τηλεφώνου.

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω του Android Recovery. Αυτή θα είναι η εναλλακτική μέθοδος για μη αυτόματη επαναφορά ή εργοστασιακή επαναφορά μιας παγωμένης συσκευής Motorola Moto Z3 Play. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και Volume Down ταυτόχρονα μέχρι να εμφανιστεί το μενού.
3. Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το μενού επιλογής Λειτουργία εκκίνησης .
4. Πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου για να μεταβείτε στην επιλογή Ανάκτηση και να τονίσετε.
5. Στην οθόνη εντολών "Όχι", πατήστε και αφήστε το πλήκτρο Power και το πλήκτρο αύξησης της έντασης του ήχου αρκετές φορές για πρόσβαση στην ανάκτηση .
6. Ενώ βρίσκεστε στην επιλογή Ανάκτηση, πατήστε επανειλημμένα το Volume Down για να μετακινηθείτε και να επισημάνετε την επιλογή Wipe data / factory reset (Σάρωση δεδομένων).
7. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
8. Πατήστε το κουμπί έντασης ήχου για να επισημάνετε μόνο το Userdata ή το Userdata + εξατομικευμένο περιεχόμενο.
9. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για επιβεβαίωση.
10. Περιμένετε έως ότου επισημανθεί η επιλογή του συστήματος επανεκκίνησης, στη συνέχεια πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επανεκκίνηση της συσκευής.

Τις περισσότερες φορές, τα προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό σε κινητές συσκευές διορθώνονται μετά την κύρια επαναφορά. Αν το πρόβλημα επιμένει, τότε πιθανότατα να αντιμετωπίζετε προβλήματα υλικού που απαιτούν συχνά υπηρεσίες.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να κλιμακώσετε το πρόβλημα στον παροχέα υπηρεσιών δικτύου ή στον φορέα παροχής υπηρεσιών δικτύου και να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού και της υπηρεσίας σας. Μπορείτε να τους ζητήσετε να ελέγξουν για τυχόν διακοπή δικτύου στο τέλος τους. Εναλλακτικά, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης της Motorola για περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων, ειδικά εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του τηλεφωνικού συστήματος. Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα είναι με το δρομολογητή Wi-Fi ή το μόντεμ, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής και ζητήστε βοήθεια για την ενημέρωση του υλικολογισμικού ή για την εκτέλεση της απαραίτητης αντιμετώπισης προβλημάτων.