Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) που εμφανίζεται "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχουν σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Μερικοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy A3 διαμαρτυρήθηκαν για το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς τα μηνύματα έχουν σταματήσει", τα οποία σύμφωνα με αυτά εμφανίζονται όποτε υπάρχουν μηνύματα κειμένου που εισέρχονται. Άλλοι επίσης δήλωσαν ότι το σφάλμα μπορεί επίσης να συμβεί όταν app άνοιγμα κειμένου, πράγμα που αποτελεί ένδειξη ότι το πρόβλημα μπορεί να περιοριστεί στην ίδια την εφαρμογή. Ωστόσο, με βάση την εμπειρία μας, το σφάλμα μπορεί επίσης να αποτελεί ένδειξη ενός προβλήματος υλικολογισμικού που πρέπει να αντιμετωπιστεί αμέσως.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy σας A3 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Τα μηνύματα έχουν σταματήσει". Θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να αποκλείσουμε κάθε ένα από αυτά μέχρι να καταλάβουμε ποιο είναι το πρόβλημα πραγματικά σχετικά με και προσπαθήστε να διατυπώσετε μια λύση που θα μπορούσε απλώς να το διορθώσετε για καλό. Επομένως, εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες αυτού του τηλεφώνου και έχετε υποβληθεί από παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, αν βρεθεί ακόμη και αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρούμε μια λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, σας προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy A3 γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτή τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε ένα πρόβλημα που είναι παρόμοιο με το δικό σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή τις εναλλακτικές λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και θα συμπεριλάβουμε την ανησυχία σας στις επόμενες αναρτήσεις.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy σας A3 με σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει"

Πρόβλημα : Μπορείτε να με βοηθήσετε με το τηλέφωνό μου επειδή δεν μπορώ πλέον να κάνω κείμενο με το τηλέφωνό μου. Κάθε φορά που ανοίγω την εφαρμογή για γραπτά μηνύματα, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα ότι τα μηνύματα έχουν σταματήσει. Αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα, οπότε πραγματικά δεν γνωρίζω γιατί συμβαίνει, πόσο μάλλον να ξέρουμε πώς να το διορθώσουμε . Το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy A3, το οποίο αγόρασα τον Φεβρουάριο. Έχει δουλέψει πάρα πολύ χωρίς προβλήματα μέχρι πρόσφατα. Μπορείτε να με βοηθήσετε με το πρόβλημά μου παρακαλώ; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Συχνότερα, τα μηνύματα σφάλματος που σχετίζονται με την εφαρμογή είναι προβλήματα που περιορίζονται στις εφαρμογές που αναφέρονται ειδικά στις ειδοποιήσεις, αλλά αντιμετωπίσαμε περιπτώσεις όπου είναι μόνο σημάδια ορισμένων προβλημάτων υλικολογισμικού που απαιτούν άμεση προσοχή.

Για εμάς, δεν θεωρούμε ποτέ ως δεδομένο όλα τα προβλήματα, καθώς πάντα θέλουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις συσκευές τους. Έτσι, για αυτό το πρόβλημα, σας προτείνουμε να κάνετε:

Βήμα 1: Επαναφέρετε την εφαρμογή διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της

Όπως είπα και νωρίτερα, αυτό το είδος σφάλματος συχνά περιορίζεται στην εφαρμογή που καταρρέει, οπότε είναι επιτακτικό να προχωρήσουμε πρώτα μετά την εφαρμογή. Δεδομένου ότι είναι μια ενσωματωμένη εφαρμογή, δεν μπορούμε απλά να την αφαιρέσουμε. Το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να το επαναφέρουμε και αυτό σημαίνει ότι πρέπει να καθαρίσουμε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα. Κάτι τέτοιο θα φέρει την εφαρμογή πίσω στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της ή μια διαμόρφωση που λειτουργεί και ίσως να είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνουμε για να διορθώσουμε αυτό το πρόβλημα, γι 'αυτό αξίζει τον κόπο. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε την εφαρμογή μηνυμάτων:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Μηνύματα.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Αφού εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία, ανοίξτε την εφαρμογή και δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό μόνο για να επαληθεύσετε αν το σφάλμα έχει σταθεροποιηθεί ή όχι. Αν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε είναι καιρός να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Μάθετε αν ορισμένες εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν κάποια σχέση με αυτό

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες οι εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών προκαλούν την καταστροφή ενσωματωμένων εφαρμογών. Σε αυτήν την περίπτωση όμως, το πρόβλημα είναι συχνά ένα μικρό πρόβλημα, καθώς αφορά μόνο την εφαρμογή τρίτων που προκαλεί το πρόβλημα. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μάθετε ποια εφαρμογή είναι και είστε ήδη στα μισά του δρόμου για να διορθώσετε το πρόβλημα. Έτσι, σε αυτό το βήμα, θα σας δείξω πώς να απομονώσετε το πρόβλημα, εκτελώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτό το περιβάλλον, όλα τα στοιχεία τρίτου μέρους είναι προσωρινά απενεργοποιημένα, οπότε αν ένα από αυτά προκαλεί το πρόβλημα, το σφάλμα δεν θα εμφανιστεί όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Έτσι εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή και να στείλετε ένα μήνυμα στον δικό σας αριθμό. Εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί, τότε υπάρχουν και άλλα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ενημερώσετε τις εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Εάν υποπτευθείτε μια εφαρμογή ή δύο, τότε θα πρέπει να επαναφέρετε αυτές τις εφαρμογές μία προς μία, μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο. Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών και των δεδομένων δεν λειτούργησε, μπορεί να χρειαστεί να απεγκαταστήσετε αυτές τις εφαρμογές. Εδώ κάνεις αυτά τα πράγματα ...

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα στο Galaxy A3

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy σας A3

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία ή εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά από όλες αυτές τις διαδικασίες, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Δοκιμάστε να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος καθώς κάποιοι μπορεί να έχουν καταστραφεί

Εάν υπάρχουν κρυφείς κρυφές μνήμες του συστήματος, η απόδοση του τηλεφώνου θα επηρεαστεί σημαντικά και ένα από τα σημάδια είναι η κατάρρευση κάποιων εφαρμογών. Αυτό μπορεί να είναι μία από αυτές τις περιπτώσεις, έτσι ώστε μετά από τα πρώτα δύο βήματα και το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, ήρθε η ώρα να προχωρήσετε μετά από την προσωρινή αποθήκευση του συστήματος. Απλά διαγράψτε όλα αυτά και θα αντικατασταθούν με νέα που είναι απολύτως συμβατά με το υλικολογισμικό.

Μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί. Απλά πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Το τηλέφωνο θα πάρει λίγο περισσότερο χρόνο επανεκκίνησης, καθώς ανακατασκευάζει τις κρυφές μνήμες, οπότε περιμένετε να γίνει ενεργό και στη συνέχεια ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Αυτό θα είναι η τελευταία λύση και με βάση την εμπειρία, μια επαναφορά μπορεί πάντα να διορθώσει ένα σφάλμα σαν αυτό, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση. Πριν κάνετε αυτό, όμως, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και των δεδομένων σας καθώς θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Αφού δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία της εργοστασιακής επαναφοράς στο γαλαξία σας Α3

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να κάνετε Reset Master από το Galaxy σας A3

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Αγγίξτε δύο φορές το πλήκτρο "πίσω" για να επιστρέψετε στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.
8. Αγγίξτε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων να βοηθήσει.