Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς η κάμερα έχει σταματήσει" θα μπορούσε να είναι ένα από τα συνηθισμένα σφάλματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε κάθε τόσο. Ανάλογα με την τρέχουσα κατάσταση του τηλεφώνου σας, το σφάλμα ενδέχεται να είναι σημάδι ενός μικρού προβλήματος εφαρμογής ή υλικολογισμικού ή θα μπορούσε να είναι ένα σύμπτωμα ελαττωματικού εξαρτήματος υλικού ειδικά του αισθητήρα κάμερας. Έχουμε κάποιους αναγνώστες που κατέχουν το Samsung Galaxy A5 που διαμαρτύρονται για αυτό το σφάλμα και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να το αντιμετωπίσουμε.

Έτσι, σε αυτό το post, θα αντιμετωπίσουμε το μήνυμα σφάλματος που σας λέει βασικά ότι η κάμερα στο τηλέφωνό σας έχει καταρρεύσει ή σταμάτησε να εργάζεται για κάποιο λόγο. Θα πρέπει να εξετάσουμε το πρόβλημα λίγο βαθύτερα για να μάθουμε ποιο είναι το πραγματικό ζήτημα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να προσπαθήσουμε να διατυπώσουμε μια λύση που θα μπορούσε να απαλλαγεί από το σφάλμα και να διορθώσει το πρόβλημα για πάντα. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής και έχετε υποστεί βλάβη από ένα παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε αυτό το άρθρο καθώς μπορεί να σας βοηθήσει.

Αλλά προτού προχωρήσουμε στην σωστή αντιμετώπιση προβλημάτων, αν βρείτε αυτή τη σελίδα επειδή αναζητούσατε λύσεις σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy A5, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτό τηλέφωνο και μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε εκεί μέσα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις που παρέχουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και έπειτα πατήστε submit και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy A5 με σφάλμα "Η κάμερα έχει σταματήσει"

Πρόβλημα : Δεν ξέρω αν το πρόβλημα με το τηλέφωνό μου είναι σοβαρό ή όχι, αλλά κάθε φορά που ανοίγω τη φωτογραφική μηχανή, εμφανίζεται το σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" και όταν πατήσω το OK, η εφαρμογή κλείνει και μπορώ να " Μην τραβάτε φωτογραφίες από το ίδιο πράγμα που συμβαίνει όταν το ανοίξω πάλι. Δεν είμαι σίγουρος πότε ξεκίνησε ή τι την προκάλεσε, αλλά μόλις το διαπίστωσα χθες όταν προσπάθησα να ανοίξω την κάμερα. Το τηλέφωνό μου είναι ένας γαλαξίας A5 και δεν έχει νερό ή φυσική ζημιά σε αυτό. Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η εφαρμογή "Κάμερα" συνδέεται απευθείας με τον αισθητήρα και όταν αποτυγχάνει να προετοιμάσει, μπορεί να εμφανιστεί το μήνυμα "Η κάμερα έχει σταματήσει" ή η "Κάμερα απέτυχε". Η πρώτη είναι πιο πρόθυμη να δείξει εάν το πρόβλημα κλίνει περισσότερο στην εφαρμογή και προβλήματα υλικολογισμικού ενώ τα τελευταία εμφανίζονται συχνά όταν υπάρχει ένα πρόβλημα υλικού. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το A5 σας σε ασφαλή λειτουργία

Θα προσπαθήσουμε πρώτα να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο να προκαλέσει το πρόβλημα μια εφαρμογή τρίτων με την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία. Κάνοντας αυτό θα απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων, οπότε αν ένα από αυτά προκαλεί το πρόβλημα, το σφάλμα δεν θα εμφανίζεται σε αυτό το περιβάλλον.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Υποθέτοντας ότι το σφάλμα δεν εμφανίζεται στην ασφαλή λειτουργία, είναι σαφές ότι υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και την απεγκαταστήσετε και αφού αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα με την κάμερα, προσπαθήστε να βρείτε εφαρμογές που χρησιμοποιούν την κάμερα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα μπορούσαμε να αντιμετωπίσουμε ένα πρόβλημα υλικολογισμικού. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Κάμερα

Αυτό θα το επαναφέρει και θα διαγράψει όλες τις κρυφές μνήμες καθώς και τα αρχεία που δημιούργησε εκτός από τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας. Εάν αυτό το πρόβλημα περιορίζεται απλώς στην ίδια την εφαρμογή, τότε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μπορεί να επιδιορθώσει ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Αγγίξτε την κάμερα.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Μετά από αυτή τη διαδικασία, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε τη μνήμη του και προσπαθήστε να ανοίξετε την κάμερα. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν

Υπάρχουν στιγμές κατά τις οποίες οι κρυφές μνήμες του συστήματος καταστρέφονται και όταν συμβαίνει αυτό, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα που σχετίζονται με την απόδοση, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων εφαρμογών. Οι προσωρινές μνήμες του συστήματος μπορούν να διαγραφούν και να αντικατασταθούν και σας συνιστούμε να το κάνετε κάθε λίγο και πολύ κάθε φορά αφού ενημερώσετε το υλικολογισμικό. Για να το κάνετε αυτό, απλά πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία αποκατάστασης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Εδώ είναι ο οδηγός βήμα προς βήμα ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια "Χωρίς εντολή" πριν δείξετε τις επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache".
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά από αυτό, ανοίξτε τη φωτογραφική μηχανή και αν εξακολουθείτε να χαιρετίζεστε από το ίδιο σφάλμα, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Βήμα 4: Επαναφορά εργοστασίου του Galaxy σας A5

Θα προσπαθήσουμε τώρα να αποκλείσουμε ότι αυτό το πρόβλημα είναι μόνο με το υλικολογισμικό ή ενεργοποιείται από κάποια κατεστραμμένα αρχεία και μπορούμε να το κάνουμε αυτό με την επαναφορά του τηλεφώνου. Ένα τέτοιο σφάλμα μπορεί να διορθωθεί με μια επαναφορά, αλλά θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς ενδέχεται να διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Αφού δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην έχετε κλειδώσει από τη συσκευή σας, και κατόπιν μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς στο Galaxy σας A5

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Αγγίξτε το Google.
5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 σημείων.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να Factory Reset Samsung Galaxy σας A5

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια "Χωρίς εντολή" πριν δείξετε τις επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά την επαναφορά, τότε επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα και αφήστε τον τεχνικό να κάνει κάποιες δοκιμές για να διαπιστώσει εάν είναι πραγματικά ο αισθητήρας που έχει κάποια προβλήματα.