Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που δεν θα χρεώσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Δεν μπορώ να τονίσω πόσο σημαντική είναι η χρέωση για το smartphone σας και γι 'αυτό όταν αρχίσαμε να λαμβάνουμε παράπονα από τους ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy A5, ερευνήσαμε αμέσως τα πιο συνηθισμένα προβλήματα και η πρώτη στον κατάλογο μας είναι το ζήτημα που δεν χρεώνει. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να συμβεί όχι μόνο στους ιδιοκτήτες του A5 αλλά και σε όλους τους χρήστες smartphone, οπότε αν διαθέτετε ένα τηλέφωνο που δεν χρεώνει αυτή τη στιγμή, ίσως να βοηθήσουμε.

Σε αυτή τη θέση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy σας A5 που δεν χρεώνουν πλέον για κάποιο λόγο. Θα πρέπει να εξετάσουμε τις δυνατότητες και να αποκλείσουμε κάθε μία από αυτές μέχρις ότου μπορέσουμε να εντοπίσουμε εύκολα ποιο είναι το πρόβλημα και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσουμε. Επομένως, αν διαθέτετε αυτό το τηλέφωνο και είστε επί του παρόντος στοιχειωμένο από ένα ζήτημα χρέωσης, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς ίσως μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε.

Αλλά προτού προχωρήσουμε στην σωστή αντιμετώπιση προβλημάτων, αν βρείτε αυτή τη σελίδα επειδή αναζητούσατε λύσεις σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy A5, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτό τηλέφωνο και μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε εκεί μέσα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις που παρέχουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και έπειτα πατήστε submit και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Πώς να αντιμετωπίσετε ένα Galaxy A5 που δεν φορτίζεται πλέον

Το πρόβλημα φόρτισης συγκαταλέγεται στα κοινά θέματα που σχετίζονται με την ηλεκτρική ενέργεια. Οι ιδιοκτήτες των Galaxy έχουν αναφέρει, ώστε να μην μας εκπλήσσει να λαμβάνουμε μηνύματα από τους ιδιοκτήτες που διαμαρτύρονται για το ότι το τηλέφωνό τους δεν χρεώνει. Το θέμα είναι ότι μπορεί να είναι ένα μικρό ή περίπλοκο ζήτημα που χρειάζεται άμεση προσοχή από έναν τεχνικό. Επομένως, πρέπει να κάνουμε τις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δούμε αν μπορούμε να διορθώσουμε το πρόβλημα. Εάν εξακολουθεί να υπάρχει μετά από την αντιμετώπιση προβλημάτων, αυτή είναι η στιγμή που ζητάτε βοήθεια από έναν τεχνικό. Τώρα, εδώ είναι ένα από τα προβλήματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας που περιγράφουν καλύτερα αυτό το θέμα ...

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά. Έχω ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου και ανησυχώ πραγματικά επειδή μόλις αγόρασα αυτή τη συσκευή τον περασμένο μήνα ως αντικατάσταση του παλιού μου Galaxy S2. Είναι ένα Galaxy A5 και μπορεί να μην είναι τόσο ακριβό όσο το S8 ή οποιοδήποτε άλλο τηλέφωνο της Samsung, συνήθως πήρε τη δουλειά, κυρίως μέσω γραπτών μηνυμάτων, κλήσεων και ηλεκτρονικών μηνυμάτων. Πρόσφατα, παρατήρησα ότι έγινε λίγο αργή, αλλά δεν μου πειράζει να σκέφτεται ότι μπορεί να ήταν απλά ένα πρόβλημα ή κάτι τέτοιο. Στη συνέχεια, πριν από λίγες μέρες, όταν προσπάθησα να το φορτώσω, δεν χρεώθηκε, αλλά προσπάθησα και προσπάθησα μέχρι να το κάνει. Σήμερα έπρεπε να συνδέσω ξανά τον φορτιστή αλλά δεν χρεώνει καθόλου. Προσπάθησα ήδη εκατοντάδες φορές να χρεώσω χωρίς αποτέλεσμα. Είναι το τηλέφωνό μου ήδη ελαττωματικό; Αν ξέρετε πώς να το διορθώσετε, παρακαλώ με βοηθήστε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να ελέγξει το φορτιστή, το τηλέφωνο και να κάνει τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Τούτου λεχθέντος, εδώ πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και φορτίστε

Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε - να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων, στη συνέχεια να προσπαθήσετε να φορτώσετε το τηλέφωνο για να δείτε αν το χρεώνει. Αν το κάνει, τότε το πρόβλημα προκαλείται από μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε. Στη συνέχεια, πρέπει να βρείτε αυτές τις εφαρμογές, να τις ενημερώσετε, να καθαρίσετε τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα τους και ακόμη και να τις απεγκαταστήσετε αν το πρόβλημα παραμείνει. Ακολουθήστε τα βήματα για κάθε διαδικασία παρακάτω ...

Ωστόσο, αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζει ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Πώς να ενημερώσετε τις εφαρμογές στο Galaxy A5

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα στο Galaxy A5

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy A5

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε
6. Πατήστε Απεγκατάσταση.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 2: Απενεργοποιήστε το Galaxy A5 και φορτίστε

Τώρα που γνωρίζουμε ότι το τηλέφωνό σας δεν φορτίζει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, είναι πλέον καιρός να το φορτίσετε ενώ είναι εκτός λειτουργίας. Αυτό θα αποκλείσει το ενδεχόμενο ότι το πρόβλημα προκαλείται από κάτι στο υλικολογισμικό ή το υλικό μπορεί να έχει κάποια προβλήματα που δεν φορτίζει ενώ το τηλέφωνο χρησιμοποιεί την μπαταρία για να ενεργοποιήσει τα εξαρτήματά του. Σε αυτή την περίπτωση, ωστόσο, το πρόβλημα είναι πιο σοβαρό και αν το τηλέφωνο χρεώνεται ενώ είναι απενεργοποιημένο, προχωρήστε στα επόμενα βήματα πριν αποφασίσετε να το φέρετε σε ένα κατάστημα. Κάνετε το ίδιο ακόμα κι αν το τηλέφωνο δεν φορτίζεται αν είναι απενεργοποιημένο.

Βήμα 3: Δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας με υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή

Ο υπολογιστής δεν δίνει ηλεκτρικό ρεύμα πάνω από 1 Αμπέρ σε οποιαδήποτε από τις θύρες USB, αλλά αυτό θα αρκούσε για να κάνει το τηλέφωνο να ανταποκρίνεται όταν αισθάνεται την ροή του ρεύματος μέσω των κυκλωμάτων του. Δεν χρειαζόμαστε απαραιτήτως το τηλέφωνο να φορτίζεται μέσω υπολογιστή, απλώς θέλουμε να δούμε αν ανταποκρίνεται, αν ναι, τότε πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με το φορτιστή. Σε αυτήν την περίπτωση, απλά πρέπει να αγοράσετε ένα νέο φορτιστή και το πρόβλημα είναι σταθερό. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να φορτίσει ακόμα και αν είναι συνδεδεμένο με έναν υπολογιστή, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Είναι πάντα πιθανό ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ορισμένες διεφθαρμένες κρυφές μνήμες του συστήματος. Έτσι, θέλω να προσπαθήσετε να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες, ώστε να αντικατασταθούν με νέες. Για να το κάνετε αυτό, έχετε επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας σε κατάσταση ανάκτησης και διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Θα πρέπει να το κάνετε μόνο εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην φορτίζεται μετά το σκούπισμα της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης και ότι έχει αρκετή μπαταρία για να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας. Δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το πρόβλημα θα διορθωθεί κάνοντας αυτό, αλλά θα πρέπει να το κάνετε ακόμα πριν φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα. Μετά από όλα, το πρώτο πράγμα που θα έκανε η τεχνολογία είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο αν δεν το έχετε κάνει ακόμα, οπότε είναι καλύτερα να το κάνετε πριν κάποιος να το δει.

Ωστόσο, πριν από την επαναφορά, χρειαστείτε χρόνο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, μην ξεχάσετε να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε μετά την επαναφορά.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία της εργοστασιακής επαναφοράς στο Galaxy A5

Για να απενεργοποιήσετε την αντικλεπτική προστασία της συσκευής, θα πρέπει να αποσυνδεθείτε από το αναγνωριστικό σας Google στη συσκευή και να επιλέξετε να μην συνδεθείτε με ένα αναγνωριστικό Google σε οποιαδήποτε υπηρεσία Google. Αφού συνδεθείτε με ένα αναγνωριστικό Google σε οποιαδήποτε υπηρεσία και ρυθμίσετε ένα PIN, έναν κωδικό πρόσβασης ή ένα κλείδωμα δακτυλικών αποτυπωμάτων, ενεργοποιείτε αυτόματα την αντικλεπτική προστασία. Για να αποσυνδεθείτε από το αναγνωριστικό σας Google, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Αγγίξτε το Google.
5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Samsung Galaxy A5

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το Galaxy A5 από το μενού "Ρυθμίσεις" ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά από όλα αυτά, τότε φέρτε το τηλέφωνό σας σε κατάστημα ή πίσω στο κατάστημα από όπου το αγοράσατε.