Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A6 2019 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS) (απλά βήματα)

Διάφοροι παράγοντες μπορούν να προκαλέσουν τη συσκευή σας να αντιμετωπίζει προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων κειμένου (SMS). Πολλές φορές, τέτοιου είδους προβλήματα προκαλούνται από σφάλματα δικτύου όπως διακοπτόμενο σήμα ή καμία υπηρεσία. Άλλοι ενεργοποιητές είναι λανθασμένες ρυθμίσεις, δυσλειτουργίες λογισμικού και κακόβουλο λογισμικό. Από πλευράς υλικού, είναι πιθανό να οφείλεται σε κακή κάρτα SIM ή άλλα συναφή εξαρτήματα υλικού σε σφάλμα. Γενικά, τέτοια προβλήματα είναι αναπόφευκτα αλλά και διορθωτικά. Εάν τυχόν θα αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα με το οποίο το Samsung Galaxy A6 2018 δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS), τότε προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε τα προβλήματα λογισμικού. Για να σας δώσω μερικές εισόδους, έχω χαράξει μερικές χρήσιμες διαδικασίες και γενικές λύσεις για να αναφερθώ όταν χρειάζεται.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A6 2018 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Πριν ξεκινήσετε, δοκιμάστε να τερματίσετε και να επανεκκινήσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Θα μπορούσε να είναι απλά ένα τυχαίο σφάλμα που μπορεί εύκολα να αποκατασταθεί από μια επανεκκίνηση της εφαρμογής. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η συσκευή σας αποκτά ισχυρό σήμα δικτύου. Εάν το πρόβλημα επιμένει, τότε προχωρήστε και δοκιμάστε αυτούς τους εναλλακτικούς τρόπους αντιμετώπισης.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το Galaxy A6 2018 (μαλακή επαναφορά).

Η επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί να κάνει πολλά καλά πράγματα. Εκτός από την απελευθέρωση του χώρου της εσωτερικής μνήμης, καθαρίζει επίσης δευτερεύοντα σφάλματα λογισμικού στο τηλέφωνό σας, τα οποία ενδέχεται να έχουν προκαλέσει και άλλα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων γραπτών μηνυμάτων. Για να εκτελέσετε μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση στο Galaxy A6 2018, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πιέστε το πλήκτρο Power και κρατήστε το πατημένο για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί η επιλογή του μενού. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση από τις συγκεκριμένες επιλογές.
2. Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να πατήσετε το κουμπί λειτουργίας μέχρι να σβήσει η οθόνη και στη συνέχεια μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά

Αυτό δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας, έτσι δεν υπάρχει ανάγκη δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Δεύτερη λύση: Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής.

Η προσωρινή μνήμη αναφέρεται σε προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται σε μια μνήμη εφαρμογής ή συσκευής. Αυτές οι αποθηκευμένες πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν για μεταγενέστερες αναφορές. Οι εφαρμογές αποθηκεύουν κρυφές μνήμες, όπως κάνει το τηλεφωνικό σας σύστημα. Αλλά ακριβώς όπως και άλλα αρχεία, τα δεδομένα της κρυφής μνήμης μπορεί επίσης να καταστραφούν και όταν συμβεί αυτό, πιθανόν να επηρεαστούν άλλες λειτουργίες της συσκευής σας. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν σας εμποδίζει να στέλνετε μηνύματα SMS στο Galaxy A6 2018, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων σας με αυτά τα βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε Εφαρμογές .
3. Πατήστε για να επιλέξετε την εφαρμογή Μηνύματα.
4. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Clear Cache . Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης θα καταργήσει όλα τα προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Άλλες αποθηκευμένες πληροφορίες από την εφαρμογή μηνυμάτων δεν θα επηρεαστούν.
5. Εάν θέλετε να διαγράψετε δεδομένα από την εφαρμογή, πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων . Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλες οι αποθηκευμένες ρυθμίσεις και οι πληροφορίες που συνοδεύουν την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων των κατεστραμμένων δεδομένων. Έτσι, βασικά αρχίζετε την εφαρμογή από το μηδέν. Έτσι θα συμπεριφερθεί όπως έκανε την πρώτη φορά που το χρησιμοποιούσατε. Αυτό συχνά διορθώνει διάφορα ζητήματα, ειδικά όταν η εφαρμογή σας τραβάει περιεχόμενο από έναν ιστότοπο που αλλάζει συχνά.

Αν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, μπορείτε να καταφύγετε στο διαχωρισμό της προσωρινής μνήμης στο Galaxy A6 2018. Αυτό θα καθαρίσει τα αρχεία προσωρινής αποθήκευσης που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου. Σε περίπτωση που το πρόβλημα προκληθεί από κάποια κατεστραμμένα δεδομένα στο διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, σκουπίζοντας θα το διορθώσει.

Τρίτη λύση: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, τα προβλήματα δικτύου μπορεί επίσης να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο δεν θα μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα SMS ή κειμένου στη συσκευή σας. Συνήθως θα σας ζητηθεί η υποβολή προειδοποιήσεων σφάλματος που περιέχουν σχετικά μηνύματα, αλλά αν όχι, ελέγξτε το δείκτη σήματος του τηλεφώνου σας και δείτε εάν είναι καλό μήνυμα. Αν η ένταση του σήματος είναι χαμηλή ή ασταθής, τότε πιθανότατα είναι η κύρια αιτία. Ως πιθανές λύσεις, μπορείτε να δοκιμάσετε να αφαιρέσετε και να επανεγκαταστήσετε την κάρτα SIM ή να πραγματοποιήσετε επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου με αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε το συρτάρι εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Σύστημα .
4. Πατήστε Επιλογές επαναφοράς.
5. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά WiFi, Mobile & Bluetooth.
6. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Με αυτόν τον τρόπο, θα καταργηθούν όλες οι τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων των αποθηκευμένων δικτύων Wi-Fi και των συνδέσεων Bluetooth. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα δείτε το τρίγωνο κελιού στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης να είναι κενό μέχρι η συσκευή να έχει επαναφέρει τα διαπιστευτήρια κυψελών από τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου ή το φορέα παροχής υπηρεσιών δικτύου.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Οι ενημερώσεις λογισμικού προσφέρουν όχι μόνο νέες δυνατότητες, αλλά και βελτιώσεις ασφαλείας ή επιδιορθώσεις επιδιορθώσεων. Συνεπώς, η εγκατάσταση ενημερώσεων συνιστάται ειδικά όταν η συσκευή σας παρουσιάζει προβλήματα λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκληθεί από συγκεκριμένα σφάλματα και κακόβουλο λογισμικό. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε την ενημέρωση λογισμικού στο Galaxy A6 2018:

1. Ανοίξτε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
4. Επιλέξτε την επιλογή Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.
5. Περιμένετε έως ότου η συσκευή σας ελέγξει για ενημερώσεις.
6. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, θα δείτε μια ειδοποίηση ενημέρωσης. Πατήστε OK και επιλέξτε Έναρξη για να ξεκινήσετε τη λήψη και την εγκατάσταση του αρχείου ενημέρωσης.
7. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα επανεκκίνησης, πατήστε OK για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές λογισμικού.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, τότε ίσως χρειαστεί να σκεφτείτε την πλήρη επανεκκίνηση του συστήματος για να αντιμετωπίσετε σοβαρότερα σφάλματα λογισμικού που επηρεάζουν τις λειτουργίες γραφής του τηλεφώνου σας.

Πέμπτη λύση: Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων (σκληρή επαναφορά).

Η πραγματοποίηση μιας σκληρής επαναφοράς ή επαναφοράς εργοστασιακών δεδομένων μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ των επιλογών σας αν το πρόβλημα επιμένει μετά την εξάντληση όλων των δυνατών μέσων και μεθόδων. Το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε μπορεί να είναι πιο σύνθετο που απαιτεί πιο προηγμένη λύση, όπως μια πλήρη επαναφορά συστήματος. Αυτό όμως έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων καθώς όλα θα εξαλειφθούν στη διαδικασία. Εάν θέλετε να συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας, ώστε να μπορείτε να τα ανακτήσετε και να τα χρησιμοποιήσετε αργότερα. Κάθε φορά που είστε έτοιμοι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσετε.

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την κύρια οθόνη.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Διαβάστε και ελέγξτε το προειδοποιητικό μήνυμα, στη συνέχεια πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά και στη συνέχεια επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας. Μετά την επανεκκίνηση, θα χρειαστεί να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία εγκατάστασης για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους επιλογών και να ενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις ή τις λειτουργίες για να τις χρησιμοποιήσετε ξανά στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων δικτύων Wi-Fi.

Αλλες επιλογές

Επικοινωνήστε με το φορέα παροχής υπηρεσιών δικτύου ή δικτύου σας για να επαληθεύσετε και να διασφαλίσετε ότι η κατάσταση του λογαριασμού σας και οι υπηρεσίες δικτύου είναι καλές. Ορισμένοι μεταφορείς ενδέχεται να απενεργοποιήσουν τις εξερχόμενες υπηρεσίες, ειδικά για λογαριασμούς με εκκρεμή ζητήματα. Εάν συμβεί αυτό, οι εξερχόμενες υπηρεσίες για αυτόν τον λογαριασμό δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες. Συνεπώς, δεν θα μπορείτε να στέλνετε μηνύματα SMS ή να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα του λογαριασμού σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε βοήθεια για την ενημέρωση των ρυθμίσεων φορέα στη συσκευή σας από το τέλος τους.