Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A6 2019 που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η ασταθής σύνδεση στο Internet ή η πτώση Wi-Fi σε κινητές συσκευές μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα λογισμικού ή υλικού στον εξοπλισμό δικτύου και στη συσκευή. Για να αποκλείσετε προβλήματα λογισμικού, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε τόσο τον δρομολογητή μόντεμ / ασύρματου δικτύου όσο και την προβληματική συσκευή σας. Αν το πρόβλημα επιμένει, τότε θα εξετάσετε τις επιλογές επισκευής ή επισκευής.

Επισημαίνονται σε αυτήν την ανάρτηση μερικές χρήσιμες λύσεις και απλές λύσεις σε ένα σχετικό πρόβλημα στο smartphone Samsung Galaxy A6 2018 που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτό το εγχειρίδιο όταν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες όταν αντιμετωπίζετε το ίδιο ζήτημα στο smartphone σας.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε τον ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ σας.

Η βασική πηγή του Wi-Fi Internet σας είναι ο μόντεμ ή ο ασύρματος δρομολογητής (ανάλογα με την εγκατάσταση του δικτύου σας). Όπως ακριβώς και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές, εξοπλισμός δικτύου όπως μόντεμ και δρομολογητές αντιμετωπίζουν επίσης συντριβές υλικολογισμικού. Και όταν συμβεί αυτό, η σύνδεσή σας στο Internet καθίσταται προβληματική. Μπορεί να παρουσιαστούν διάφορα συμπτώματα όταν το μόντεμ / δρομολογητής υποχωρεί σε σφάλματα του υλικολογισμικού. Εάν όλες οι συσκευές σας αντιμετωπίζουν τα ίδια συμπτώματα, αυτό πιθανόν να υποδεικνύει ένα πρόβλημα στον εξοπλισμό δικτύου. Ως ανάλυση, συστήνεται κύκλος τροφοδοσίας με ενέργεια μέσω του μόντεμ / δρομολογητή. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία / το δρομολογητή για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε ξανά. Είναι σαν να κάνετε επανεκκίνηση ενός υπολογιστή ή του smartphone σας.

Για να το κάνετε αυτό, εντοπίστε και πατήστε το κουμπί Τροφοδοσίας στο μόντεμ / ασύρματο δρομολογητή για να το απενεργοποιήσετε. Όταν όλα τα φώτα είναι σβηστά, αποσυνδέστε το μετασχηματιστή AC από την πηγή τροφοδοσίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα. Αφού περάσει ο χρόνος, συνδέστε το ξανά και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή.

Αφού όλα τα φωτιστικά του εξοπλισμού είναι σταθερά, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Internet στο τηλέφωνό σας και να δείτε αν έχει επιλυθεί το πρόβλημα. Εάν εξακολουθεί να υπάρχει, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε σφάλματα λογισμικού στο τηλέφωνό σας.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου μπορεί να σας βοηθήσει να επιδιορθώσετε δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού που μπορεί να έχουν προκαλέσει ακανόνιστη ή ασταθής σύνδεση δικτύου Wi-Fi. Είναι μια απλή αλλά πολύ αποτελεσματική λύση σε διάφορους τύπους προβλημάτων συσκευών που αποδίδονται σε σφάλματα λογισμικού. Εάν δεν έχετε κάνει ακόμα επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και το κουμπί Power ταυτόχρονα για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα ή μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung στην οθόνη.
  2. Αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung.

Δεν θα χάσετε προσωπικά στοιχεία, επειδή μια μαλακή επαναφορά δεν θα επηρεάσει τα αποθηκευμένα δεδομένα στη συσκευή σας.

Τρίτη λύση: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο Galaxy A6 2018.

Τα προσωρινά αρχεία και τα δεδομένα που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στους φακέλους του συστήματος μπορούν επίσης να προκαλέσουν παρόμοια προβλήματα όταν συντρίψουν ή καταστραφούν. Αυτό συμβαίνει συνήθως μετά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής ή ενημέρωσης λογισμικού και οι λειτουργίες του συστήματος επηρεάζονται. Επομένως, το διαχωρισμό της μνήμης cache μπορεί να διαγραφεί. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
  2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power, Home και Volume Up ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το κουμπί Power όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung .
  3. Κρατήστε τα υπόλοιπα κουμπιά μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Android και, στη συνέχεια, να την απελευθερώσετε.
  4. Όταν βρίσκεστε στο Android Recovery, πατήστε επανειλημμένα το κουμπί Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή Wipe Cache Partition .
  5. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
  6. Περιμένετε έως ότου τελειώσει η διαδικασία εκκαθάρισης της διαίρεσης προσωρινής μνήμης και θα επισημανθεί τώρα η επιλογή του συστήματος επανεκκίνησης .
  7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, δοκιμάστε να συνδεθείτε και να δείτε αν το δίκτυο Wi-Fi είναι ήδη σταθερό.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Galaxy A6 2018.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την σίτιση της προσωρινής μνήμης, η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να είναι η επόμενη επιλογή που πρέπει να εξετάσετε. Με αυτόν τον τρόπο θα καταργηθούν όλες οι τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων των δικτύων Wi-Fi και των συνδέσεων Bluetooth. Ενδέχεται επίσης να καταργηθούν τυχόν ασταθή ή κατεστραμμένα δίκτυα ή ρυθμίσεις που ενδέχεται να προκάλεσαν σύγκρουση με το χρησιμοποιούμενο δίκτυο Wi-Fi. Απλά ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το κάνετε:

  1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Γενική διαχείριση .
  3. Αγγίξτε Επαναφορά .
  4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
  5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας ή το PIN για να συνεχίσετε.
  6. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Το τηλέφωνό σας θα ξεκινήσει από μόνο του όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Μέχρι τότε μπορείτε να ρυθμίσετε και να επανασυνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi σαν να είναι η πρώτη φορά που θα συμμετάσχετε.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις στο Galaxy A6 2018.

Ως τελευταία λύση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κύρια επαναφορά ή να επαναφέρετε το Galaxy A6 2018 στις εργοστασιακές προεπιλογές. Αυτό συνιστάται συχνά για την αντιμετώπιση των επίμονων ζητημάτων λογισμικού στο τηλέφωνο. Αλλά πρέπει να σημειώσετε ότι αυτό θα διαγράψει όλα τα αποθηκευμένα αρχεία και δεδομένα σας από το τηλέφωνό σας. Οποιαδήποτε σκληρά σφάλματα και σύνθετα σφάλματα συστήματος που θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα δικτύου θα εξαλειφθούν επίσης στη διαδικασία. Εάν θέλετε να προχωρήσετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
  2. Πλοηγηθείτε στο Cloud και στους λογαριασμούς.
  3. Πατήστε την επιλογή " Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά", στη συνέχεια ενεργοποιήστε την επιλογή " Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου" και " Επαναφορά", εάν χρειάζεται.
  4. Επιστρέψτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενική διαχείριση .
  5. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά .
  6. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
  7. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά συσκευής.
  8. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN για να συνεχίσετε.
  9. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τις εργοστασιακές προεπιλογές μέσω της ανάκτησης του Android. Αυτή η επιλογή συνιστάται εάν το τηλέφωνό σας δεν αποκρίνεται και η επαναφορά μέσω του μενού ρυθμίσεων δεν είναι δυνατή. Μετά την επαναφορά, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε τη συσκευή σας και να ενεργοποιήσετε τις απαραίτητες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του Wi-Fi, για να τις χρησιμοποιήσετε ξανά στο τηλέφωνό σας.

Συνήθως, τα προβλήματα λογισμικού επιλύονται με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για να δείτε αν αυτό συμβαίνει, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Wi-Fi Internet σας και να δείτε αν η σύνδεση είναι ήδη σταθερή. Εάν το πρόβλημα συνεχίσει, τότε θα χρειαστείτε περισσότερη βοήθεια.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών / φορέα παροχής υπηρεσιών Internet για να αναφέρετε το πρόβλημα και να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια. Επίσης, να τους ελέγχουν τις πινακίδες διακοπής τους για τυχόν συνεχιζόμενες διακοπές λειτουργίας που μπορεί να έχουν προκαλέσει διακοπές δικτύου σε σας. Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να τους ζητήσετε να παράσχουν ξανά τον ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ για να ανανεώσουν την υπηρεσία Internet από το τέλος τους.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κλιμακώσετε το πρόβλημα με την υποστήριξη της Samsung για άλλες επιλογές και επίσημες συστάσεις. Αυτό θα πρέπει να θεωρείται μεταξύ των τελευταίων επιλογών αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού (Android) στο smartphone σας Galaxy A6 2018. Σε αυτήν την περίπτωση, η διακοπτόμενη σύνδεση Wi-Fi μπορεί να επισημανθεί μεταξύ άλλων ζητημάτων μετά την ενημέρωση που απαιτούν μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα.