Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J3 που συνεχίζει να εμφανίζεται "Δυστυχώς, η Gallery έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η Γκαλερί είναι ο ενσωματωμένος διαχειριστής εικόνας και βίντεο. Λειτουργεί με την κάμερα τις περισσότερες φορές επειδή κάθε φορά που παίρνει φωτογραφίες ή καταγράφει βίντεο, η Gallery θα είναι πάντα εκεί για να τα διαχειριστεί. Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς η Γκαλερί έχει σταματήσει" σας λέει βασικά ότι η εφαρμογή έσπασε και δεν είναι άμεσα σαφές γιατί συμβαίνει αυτό.

Έχουμε λάβει αρκετές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας σχετικά με αυτό το σφάλμα. Δεν συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή, αλλά σε όλες σχεδόν τις συσκευές Galaxy που είναι διαθέσιμες στην αγορά σήμερα. Αλλά σε αυτό το post, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Samsung Galaxy σας J3 που μαστίζεται από αυτό το σφάλμα. Μπορεί να έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα με άλλες συσκευές πριν, αλλά θα αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα για άλλη μια φορά προς όφελος των αναγνωστών μας που μας επέτρεψαν να μιλήσουν γι 'αυτό. Επομένως, εάν έχετε ένα τηλέφωνο όπως αυτό και το bug σας υποτιμάται από αυτό το σφάλμα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, αν έχετε άλλα προβλήματα, αφήστε την από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy J3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο, αφού ξεκινήσαμε να την υποστηρίζουμε. Προσπαθήστε να βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή λύσεις που προτείνουμε. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια από εμάς, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy σας J3 με σφάλμα "Gallery has stopped"

Πρόβλημα : Ελπίζω ότι εσείς θα αντιμετωπίσετε το πρόβλημά μου. Διαθέτω ένα τηλέφωνο Galaxy J3 και ενώ το έχω φροντίσει από τότε που το αγόρασα νωρίτερα φέτος, αντιμετωπίζω τώρα ένα πρόβλημα όποτε φωτογραφίζω. Η κάμερα λειτουργεί καλά, αλλά τη στιγμή που τραβήξω μια φωτογραφία, θα εμφανιστεί το σφάλμα "Δυστυχώς η Γκαλερί έχει σταματήσει". Αλλά το πράγμα είναι, όταν περιηγώ στο φάκελο όπου σώζονται οι εικόνες, είναι εκεί. Σημαίνει ότι η φωτογραφική μηχανή καταγράφει με επιτυχία τις εικόνες παρά το σφάλμα. Δεν καταλαβαίνω γιατί αυτό συμβαίνει, αλλά αν ξέρετε τι να κάνετε γι 'αυτό, παρακαλώ πείτε μου. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Το σφάλμα "Η συλλογή έχει σταματήσει", βάσει της εμπειρίας μας, είναι ένα δευτερεύον πρόβλημα που αφορά είτε την ίδια τη Συλλογή είτε την εφαρμογή Κάμερα. Και οι δύο αυτές εφαρμογές λειτουργούν δίπλα-δίπλα και υπάρχει η πιθανότητα ότι ο καθένας από αυτούς είναι η αιτία ή η σκανδάλη. Ωστόσο, για αυτό το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε τα εξής:

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Gallery

Η εφαρμογή που αναφέρεται συγκεκριμένα στο σφάλμα είναι η Έκθεση, έτσι ώστε να είναι το σημείο εκκίνησης. Ας προσπαθήσουμε να δούμε αν το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί με απλή επαναφορά του. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα, αλλά μην ανησυχείτε, καμία από τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας δεν θα διαγραφούν ...

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Αγγίξτε το στοιχείο Γκαλερί
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και ανοίξτε την εφαρμογή Gallery. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επαναφορά της εφαρμογής κάμερας

Όπως είπα, είναι πιθανό η κάμερα να είναι αυτή που προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Έτσι, όπως και αυτό που κάναμε στο πρώτο βήμα, απλά πρέπει να επαναφέρετε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής κάνοντας εκκαθάριση της κρυφής μνήμης και των δεδομένων της.

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Αγγίξτε την κάμερα.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Μετά την επανεκκίνηση και το τηλέφωνο εξακολουθεί να εμφανίζει το σφάλμα, ήρθε η ώρα να εξετάσουμε το πρόβλημα σε διαφορετική γωνία.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε να προκαλούν το πρόβλημα. Επομένως, πρέπει να απομονώσετε το πρόβλημα για να δείτε αν μπορείτε να προσδιορίσετε την αιτία. Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, τότε το σφάλμα δεν θα εμφανιστεί όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε αυτό το περιβάλλον:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Υποθέτοντας ότι το σφάλμα εξαφανίζεται σε αυτή τη λειτουργία, τότε είναι ξεκάθαρο ότι ένα ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων προκαλούν το πρόβλημα. Προσπαθήστε να ενημερώσετε την εφαρμογή που πρέπει να ενημερωθεί, καθώς μπορεί να είναι ένα ζήτημα συμβατότητας:

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Αγγίξτε το Play Store.
  3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
  4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
    • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
    • Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Αν υποψιάζεστε ήδη μια εφαρμογή ή δύο, τότε μπορείτε να προχωρήσετε στην εκκαθάριση των προσωρινών αποθηκευτικών δεδομένων και δεδομένων ή ακόμη και στην απεγκατάσταση τους, για να δείτε αν εξαφανίζεται το σφάλμα.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα στο Galaxy J3

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το J3 του Galaxy σας

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
  6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 4: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος καθώς κάποιοι μπορεί να είναι διεφθαρμένοι

Εάν υπάρχουν διεφθαρμένες κρυφές μνήμες του συστήματος, το τηλέφωνό σας μπορεί να υποφέρει από προβλήματα που σχετίζονται με την απόδοση και ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να συνεχίσουν να συντρίβουν. Για να αποκλείσετε αυτή τη δυνατότητα, δοκιμάστε να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, έτσι ώστε το τηλέφωνό σας να μπορεί να δημιουργήσει νέες που είναι πλήρως συμβατές με αυτό. Απλά εκτελέστε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Περιμένετε να γίνει ενεργό το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή "Gallery" για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, τότε πρέπει να γίνει το επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το Galaxy σας J3

Για αυτό το είδος προβλήματος, μπορείτε σπάνια να φτάσετε σε αυτό το σημείο, αλλά αν το κάνετε, τότε αυτό είναι η τελευταία λύση σας. Το σφάλμα "Η Γκαλερί έχει σταματήσει" είναι ένα πολύ μικρό θέμα και μια επαναφορά μπορεί να το φροντίσει. Ωστόσο, θα πρέπει να περάσετε από την ταλαιπωρία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας καθώς θα διαγραφούν. Πριν να πραγματοποιήσετε την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε σημειώσει ακόμη το αναγνωριστικό σας Google και τον κωδικό σας ή ακόμα καλύτερα, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς (FRP), ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία του Galaxy J3 Factory Reset

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
  4. Πατήστε Λογαριασμοί.
  5. Αγγίξτε το Google.
  6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
  7. Πατήστε Μενού.
  8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
  9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά στο Galaxy σας J3

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
  4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις ...

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
  4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
  5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
  6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
  7. Αγγίξτε δύο φορές το πλήκτρο "πίσω" για να επιστρέψετε στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.
  8. Αγγίξτε Επαναφορά.
  9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
  10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
  11. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
  12. Πατήστε Συνέχεια.
  13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.