Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J3 (2017) που εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η εφαρμογή Google έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Λάβαμε πολλά μηνύματα από τους αναγνώστες μας που είναι ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy J3 που διαμαρτύρονται για το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, η εφαρμογή Google έχει σταματήσει" και σύμφωνα με αυτά συνεχίζει να εμφανίζεται χωρίς προφανή λόγο ή αιτία. Προφανώς, το μήνυμα σφάλματος σας ειδοποιεί για μια συγκεκριμένη εφαρμογή Google που σταμάτησε να λειτουργεί, αλλά το αστείο είναι ότι το "Google App" καλύπτει μια ομάδα εφαρμογών και υπηρεσιών που εκτελούνται στο παρασκήνιο.

Ένα από τα πιο συνηθισμένα αποτελέσματα αυτού του μηνύματος σφάλματος είναι ένα μη λειτουργικό πληκτρολόγιο. Άλλοι είπαν ότι τα τηλέφωνά τους έγιναν πραγματικά αργά πριν και μετά από το λάθος εμφανίστηκε. Όποια και αν είναι τα σημάδια ίσως, το σφάλμα παραμένει το ίδιο και ίσως μπορέσουμε να το διορθώσουμε και αυτός είναι ο σκοπός αυτής της θέσης. Αν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες του J3 και αντιμετωπίζετε αυτήν την περίοδο το ίδιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει.

Για τους ιδιοκτήτες που ψάχνουν για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, πέστε από τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J3 για το γεγονός ότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή αν χρειάζεστε ακόμα περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J3 με το σφάλμα "Το Google App έχει σταματήσει"

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά. Το Galaxy J3 μου φαίνεται να έχει ένα σοβαρό πρόβλημα τώρα. Ξεκίνησε να εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, η εφαρμογή Google έχει σταματήσει" από περίπου 3 μέρες πριν. Δεν είμαι πραγματικά σίγουρος για το τι συνέβη τότε ή για το τι προκάλεσε αυτό, αλλά το πληκτρολόγιό μου δεν λειτουργεί πλέον τώρα που το σφάλμα αυτό εξακολουθεί να εμφανίζεται. Παρατήρησα επίσης ότι το τηλέφωνο δεν ανοίγει πλέον εφαρμογές τόσο γρήγορα όσο πριν, οπότε πρέπει να υπάρχει κάτι λάθος με αυτό, απλά δεν ξέρω πού και πώς να το διορθώσετε. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η εφαρμογή Google είναι μία από τις βασικές υπηρεσίες που χρειάζονται για να λειτουργήσει το τηλέφωνο σας άψογα. Όταν συντρίβει, πολλά πράγματα θα μπορούσαν να επηρεαστούν, γι 'αυτό είναι απλώς κατάλληλο να κάνουμε κάτι γι' αυτό. Με αυτό που είπατε, εδώ σας προτείνω να κάνετε για να το διορθώσετε:

Βήμα 1: Δύναμη Επανεκκινήστε τον Galaxy σας J3

Είναι πιθανό η εφαρμογή Google να σταματήσει να λειτουργεί λόγω σφάλματος. Έτσι, το πρώτο πράγμα που θέλω να κάνετε είναι να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας κάνοντας τη διαδικασία Forced Restart, η οποία είναι ισοδύναμη με τη διαδικασία συσσώρευσης μπαταριών που κάνουμε συχνά σε τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες.

Αυτό που κάνει είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας όπως συμβαίνει συνήθως, αλλά πριν από αυτό, η μνήμη της συσκευής ανανεώνεται, καθώς θα προσομοιώνει την αποσύνδεση της μπαταρίας. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει κανονικά, οπότε συνεχίστε να τη βλέπετε για το ίδιο σφάλμα. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτή τη διαδικασία, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Θα προσπαθήσουμε τώρα να απομονώσουμε το πρόβλημα για να μάθουμε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν κάτι να κάνουν με αυτό. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι μία από τις εφαρμογές που κατεβάσατε, τότε το σφάλμα δεν πρέπει να εμφανίζεται ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Δείτε πώς ξεκινάτε το J3 σας σε ασφαλή λειτουργία ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Υποθέτοντας ότι το σφάλμα δεν εμφανίζεται στην ασφαλή λειτουργία, εντοπίστε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε την.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν όμως το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτή τη λειτουργία, τότε πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Google

Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει όλες τις πιθανές διεφθαρμένες κρυφές μνήμες και τα δεδομένα της εφαρμογής Google. Όταν πρόκειται για ανησυχίες σχετικά με την εφαρμογή, η εκκαθάριση της μνήμης cache και των δεδομένων μιας εφαρμογής είναι η πιο αποτελεσματική διαδικασία για να τα διορθώσετε, γι 'αυτό θέλω να το κάνετε αυτό αφού έχετε κάνει τα δύο πρώτα βήματα.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Σύρετε αριστερά μερικές φορές για να εμφανίσετε εφαρμογές στην καρτέλα "Όλες" και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή Google App.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μετά από αυτό και να συνεχίσετε την παρατήρησή σας για να μάθετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Αν αυτό συμβαίνει, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα.

Βήμα 4: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης θα διαγράψει όλες τις προσωρινές μνήμες του συστήματος και θα εξαλείψει την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από ορισμένες κρυφές μνήμες που έχουν καταστραφεί ή έχουν καταστεί άνευ αντικειμένου. Είναι μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με το υλικολογισμικό αλλά ασφαλής για τα δεδομένα και τα αρχεία σας καθώς κανένας από αυτούς δεν θα διαγραφεί.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Το τηλέφωνό σας θα πάρει λίγο περισσότερο χρόνο εκκίνησης, καθώς θα ανοικοδομήσει τις κρυφές μνήμες. Συνεχίστε την παρατήρησή σας για να μάθετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό και αν το κάνει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνο

Αυτή είναι η τελευταία λύση και πρέπει να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Ο λόγος για τον οποίο έρχεται στο τέλος είναι λόγω της ταλαιπωρίας που θα πρέπει να περάσετε από τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και την αποκατάσταση τους μετά την επαναφορά. Με αυτό που είπατε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και στη συνέχεια ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.