Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J3 (2017) που δεν φορτίζεται πλέον μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού υποτίθεται ότι επιδιορθώνουν το πρόβλημα που αναφέρθηκε από τους χρήστες, αλλά τα προβλήματα των ειδήσεων εμφανίζονται σύντομα μετά την εγκατάστασή τους. Αυτό συμβαίνει με μερικούς από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy J3. Ορισμένοι ανέφεραν ότι έχουν προβλήματα φόρτισης καθώς τα τηλέφωνά τους δεν ανταποκρίνονται πλέον όταν συνδέονται με το φορτιστή.

Όταν πρόκειται για προβλήματα χρέωσης, μπορούμε πάντα να το εξετάσουμε σε δύο διαφορετικές γωνίες. ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το υλικολογισμικό ή το υλικό. Αλλά λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το πρόβλημα άρχισε μετά την ενημέρωση, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ότι πρόκειται για ένα μικρό ζήτημα με το υλικολογισμικό και γνωρίζουμε πώς να το διορθώσουμε. Εντούτοις, αφού αποφασίσαμε ότι η πιθανότητα αυτή και το πρόβλημα παραμένει, τότε είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι πρόκειται για πρόβλημα με το υλικό και γι 'αυτό χρειάζεστε έναν τεχνικό που μπορεί να κάνει περαιτέρω δοκιμές στο υλικό για να προσδιορίσει το πρόβλημα.

Εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες αυτού του τηλεφώνου και έχετε υποστεί βλάβη από παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, αν έχετε άλλα προβλήματα, αφήστε την από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy J3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο, αφού ξεκινήσαμε να την υποστηρίζουμε. Προσπαθήστε να βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή λύσεις που προτείνουμε. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια από εμάς, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J3 που δεν χρεώνει μετά από μια ενημέρωση

Από τότε που απελευθερώθηκε το πρώτο Galaxy J3 πριν από 3 χρόνια, έχουμε ήδη δει περιπτώσεις όπως αυτό και τώρα που το έτος έχει σχεδόν τελειώσει και ίσως να βλέπουμε ένα άλλο J3 τον Ιανουάριο του επόμενου έτους, εξακολουθούν να υπάρχουν ζητήματα χρέωσης. Ευτυχώς, υπήρξαν μόνο λίγες περιπτώσεις που έχουμε ήδη καταλάβει ότι καταλήγουν σε κατεστραμμένες μπαταρίες και λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, ίσως μόνο να εξετάσουμε ένα πιθανό πρόβλημα με το υλικολογισμικό.

Ας προσπαθήσουμε να δούμε αν μπορούμε να κάνουμε το τηλέφωνό σας να χρεώσει ξανά ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Ελέγξτε εάν η θύρα φορτιστή του τηλεφώνου σας είναι υγρή

Οι υγρές ζημιές συχνά προκαλούν προβλήματα φόρτισης και αν υπάρχει νερό στη θύρα USB του τηλεφώνου σας, τότε αυτό ίσως είναι ο λόγος για τον οποίο δεν φορτίζει ειδικά εάν λαμβάνετε το σφάλμα ή την προειδοποίηση που έχει εντοπιστεί ως «υγρασία».

Έτσι, ελέγξτε φυσικά τη θύρα του φορτιστή για μερικά ίχνη νερού ή οποιοδήποτε είδος υγρού. Ακόμα και μόνο υγρό μπορεί να οδηγήσει σε αυτό το ζήτημα και σε αντίθεση με άλλες συσκευές Galaxy, το J3 δεν έχει βαθμολογία IP68, ώστε να μην είναι ακόμη ανθεκτικό στο νερό, πόσο μάλλον αδιάβροχο. Εάν έχει πιτσιλιστεί με νερό, τότε είναι πιθανό να πάσχει από ζημιά στο νερό τώρα.

Υποθέτοντας ότι υπάρχει υγρασία στη θύρα του φορτιστή, τότε προσπαθήστε να κάνετε αυτά τα πράγματα ...

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας αν είναι ακόμα ενεργοποιημένο.
2. Πάρτε ένα μικρό κομμάτι λεπτού χαρτιού και τοποθετήστε το μέσα στη θύρα για να απορροφήσετε υγρό.
3. Βάλτε στη θύρα λίγες φορές για να απαλλαγείτε από πιθανές βρωμιές ή θραύσματα ή να την δώσετε με έκρηξη πεπιεσμένου αέρα, αν είναι δυνατόν.

Τα παραπάνω βήματα θα βεβαιωθείτε ότι η θύρα του φορτιστή του τηλεφώνου σας είναι καθαρή και καθαρή από υγρασία ή οποιοδήποτε ίχνος υγρού και άλλης διάβρωσης, αλλά δεν διορθώνει μόνο το πρόβλημα. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα παρακάτω.

Βήμα 2: Ελέγξτε το δείκτη υγρών βλαβών

Για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν υποφέρει από σοβαρή ζημιά στο υγρό, πρέπει να ελέγξουμε τον δείκτη υγρών βλαβών (LDI) για να διαπιστώσετε εάν υπάρχει ένδειξη ότι το νερό έφθασε σε κάποια από τα στοιχεία μέσα.

Τα προηγούμενα μοντέλα του J3 έχουν αφαιρούμενες μπαταρίες αλλά η έκδοση 2017 δεν έχει. Έτσι, το LDI πρέπει να βρεθεί στην υποδοχή SIM. Αφαιρέστε το δίσκο SIM και κοιτάξτε μέσα στην υποδοχή για να δείτε αν το μικρό λευκό αυτοκόλλητο έγινε κόκκινο, ροζ ή μοβ, γιατί αν το κάνει, μην κάνετε πλέον καμία επίλυση προβλημάτων, επειδή δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε σχετικά με το υγρό που υπάρχει μέσα στο τηλέφωνο σας, Ανοίξτε το. Αντ 'αυτού, φέρτε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα και αφήστε το tech να χειριστεί το πρόβλημα για σας. Ωστόσο, αν το LDI εξακολουθεί να είναι λευκό, τότε βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται σε σύνθετες ζημιές στο νερό.

Βήμα 3: Ελέγξτε το φορτιστή και το καλώδιο

Ο φορτιστής και το καλώδιο USB διαδραματίζουν πολύ σημαντικό ρόλο στη φόρτιση του τηλεφώνου σας. Αφού ελέγξετε τη θύρα του φορτιστή στη συσκευή σας και βεβαιωθείτε ότι το LDI παρέμεινε λευκό, τότε είναι καιρός να ελέγξετε τα εξαρτήματα.

Η θύρα στο φορτιστή σας δεν πρέπει να έχει υπολείμματα, χνούδια, διάβρωση ή υγρασία. Εάν σε κάποιο σημείο ο φορτιστής έρθει σε επαφή με το νερό, είναι πολύ πιθανό να είναι κατεστραμμένο. Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε το καλώδιο (βεβαιωθείτε ότι είναι στεγνό) για να μάθετε αν θερμαίνεται, γιατί αν το κάνει, μην το χρησιμοποιείτε πια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλους προσαρμογείς ρεύματος που έχουν τις προδιαγραφές όπως στο πρωτότυπο για να φορτίσετε το τηλέφωνό σας.

Αν υποθέσουμε ότι ο φορτιστής είναι καλός, τότε ελέγξτε και τα δύο άκρα του καλωδίου για να δείτε αν υπάρχει κάτι που επιβραδύνει τη φόρτιση. Οτιδήποτε δεν ανήκει μπορεί να εμποδίσει τις σωστές επαφές μεταξύ των συνδέσμων και θα πρέπει να αφαιρεθεί.

Βήμα 4: Δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας ενώ είναι απενεργοποιημένο

Αφού ελέγξετε τα πάντα, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας, αλλά βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένο πρώτα για να αποφύγετε άλλες επιπλοκές. Αν το τηλέφωνο είναι ήδη απενεργοποιημένο, είναι πιθανό η μπαταρία να έχει στραγγίσει τελείως και μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά προτού το τηλέφωνο εμφανίσει σημάδια φόρτισης, όπως το LED στην κορυφή της οθόνης ή το εικονίδιο της μπαταρίας με ένα μπουλόνι της οθόνης.

Επίσης, να προσέχετε τον φορτιστή, γιατί αν το θερμαίσετε τόσο γρήγορα, αποσυνδέστε το αμέσως για να αποφύγετε να εκραγεί σε φλόγες ή να προκαλέσει περαιτέρω ζημιά στο τηλέφωνό σας.

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο δεν φορτίζει σε αυτό το σημείο, προσπαθήστε να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Εκτελέστε την αναγκαστική επανεκκίνηση ενώ είναι συνδεδεμένο

Είναι πιθανό το τηλέφωνο ή το ίδιο το σύστημα να καταρρεύσει και πιο συχνά από αυτά, αυτά τα σφάλματα μπορούν να οδηγήσουν σε αδιάφορα τηλέφωνα. Έτσι, ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο φορτιστή, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Μείωση έντασης ήχου και τα πλήκτρα τροφοδοσίας μαζί για 10 δευτερόλεπτα. Εάν το πρόβλημα είναι τόσο δευτερεύον όσο μια σύγκρουση, το τηλέφωνό σας πρέπει να ξεκινήσει κανονικά και μπορεί να συνεχίσει να φορτίζει. Επαναλάβετε τη διαδικασία αν αποτύχει για πρώτη φορά μέχρι να είστε σίγουροι ότι δεν ανταποκρίνεται πραγματικά σε αυτήν.

Βήμα 6: Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή

Υποθέτοντας ότι η συσκευή σας δεν εμφάνισε τις χρεώσεις και απέτυχε να εκκινήσει όταν πραγματοποιήσατε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, τότε ήρθε η ώρα να διαπιστώσετε αν ανταποκρίνεται όταν τη συνδέετε με έναν υπολογιστή. Συνήθως, όταν ένα τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή, θα δείξει ότι φορτίζεται αμέσως και αν είναι ενεργοποιημένο, ο υπολογιστής μπορεί να είναι σε θέση να το αναγνωρίσει και να το διαβάσει.

Αυτό το βήμα θα αποκλείσει επίσης το ενδεχόμενο ότι το πρόβλημα οφείλεται σε κατεστραμμένο φορτιστή, ειδικά αν το τηλέφωνο φορτίζει τη στιγμή που είναι συνδεδεμένο με έναν υπολογιστή. Εάν δεν ανταποκρίνεται ακόμα, χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό καλώδιο, το οποίο θα αποκλείσει επίσης το ενδεχόμενο ότι πρόκειται για πρόβλημα σπασμένου καλωδίου.

Ωστόσο, αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην χρεώνει μετά από όλα αυτά, τότε ήρθε η ώρα να προχωρήσουμε σε ένα άλλο βήμα.

Βήμα 7: Χρησιμοποιήστε διαφορετικό ή νέο φορτιστή

Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να δανειστείτε φορτιστή από έναν φίλο που κατέχει επίσης ένα smartphone της Samsung, καθώς αυτές οι συσκευές χρησιμοποιούν συχνά τον ίδιο φορτιστή. Εάν το τηλέφωνό σας χρεώνεται, τότε ήρθε η ώρα να αγοράσετε ένα νέο φορτιστή, διαφορετικά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα και αντιμετωπίσετε το πρόβλημα του τηλεφώνου, ειδικά αν δεν ενεργοποιηθεί.

Βήμα 8: Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Αυτό ισχύει μόνο εάν το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο και δεν τίθεται σε λειτουργία, επειδή είναι πιθανό το πρόβλημα να είναι με το ίδιο το τηλέφωνο και όχι με τα εξαρτήματα. Το πιο ασφαλές πράγμα που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να προσπαθήσετε να το ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, η οποία θα απενεργοποιήσει όλα τα στοιχεία τρίτων. Εάν ορισμένες από τις εφαρμογές σας έχουν σχέση με αυτό το πρόβλημα, η συσκευή σας πρέπει να εκκινήσει χωρίς προβλήματα.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Εάν έχετε ξεκινήσει με επιτυχία το τηλέφωνό σας σε αυτή τη λειτουργία, δοκιμάστε να την επανεκκινήσετε για να ξεκινήσετε σε κανονική λειτουργία και εάν αποτύχει, τουλάχιστον, γνωρίζετε ότι το υλικό είναι εντάξει και είναι όλα στο firmware. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσπαθήσετε να εκκινήσετε ξανά σε αυτή τη λειτουργία, να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων και, στη συνέχεια, να τα επαναφέρετε.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Αγγίξτε δύο φορές το πλήκτρο "πίσω" για να επιστρέψετε στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.
8. Αγγίξτε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ωστόσο, αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, τότε κάντε το επόμενο βήμα.

Βήμα 9: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης

Η αποκατάσταση συστήματος Android είναι στην πραγματικότητα το ασφαλές για όλες τις συσκευές Android. Εάν το τηλέφωνό σας πάσχει από ένα πολύ περίπλοκο πρόβλημα με το υλικολογισμικό, ίσως εξακολουθήσει να μπορεί να ξεκινήσει σε αυτή τη λειτουργία. Εάν υποθέσετε ότι το τηλέφωνό σας ξεκίνησε με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και, εάν αποτύχει, μπορείτε να δοκιμάσετε την Επαναφορά Master.

Πώς να εκκινήσετε το Galaxy J3 στη λειτουργία ανάκτησης και να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να εκκινήσετε το Galaxy J3 στη λειτουργία ανάκτησης και να κάνετε Reset Master

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν όλα τα παραπάνω βήματα απέτυχαν να κάνουν το τηλέφωνό σας να φορτίσει ή να ενεργοποιηθεί, τότε ήρθε η ώρα να ζητήσετε βοήθεια από έναν τεχνικό ο οποίος μπορεί να κάνει περαιτέρω δοκιμές στο τηλέφωνό σας και να καθορίσει ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα. Όσον αφορά τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε κάνει τα πάντα.