Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J3 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει σταματήσει" είναι μια ειδοποίηση ότι η εφαρμογή έχει καταρρεύσει. Τις περισσότερες φορές, αυτό το σφάλμα είναι μια αναπαράσταση ενός προβλήματος εφαρμογής, αλλά υπήρξαν περιπτώσεις που αποδεικνύουν κάτι διαφορετικό. Θα αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα σε αυτό το άρθρο και το επίκεντρο της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι το Samsung Galaxy J3, ένα smartphone entry-level που έλαβε αρκετά ικανοποιητικές κριτικές από τους χρήστες του.

Θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του J3 με το σφάλμα "Email has stopped". Θα προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε μια πιθανότητα μετά την άλλη μέχρι να ξέρουμε ποιο είναι το πρόβλημα, τι προκαλεί και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσουμε. Επομένως, αν διαθέτετε αυτό το υπέροχο τηλέφωνο και αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια από τις εφαρμογές, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, αν έχετε άλλα προβλήματα, αφήστε την από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy J3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο, αφού ξεκινήσαμε να την υποστηρίζουμε. Προσπαθήστε να βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή λύσεις που προτείνουμε. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια από εμάς, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J3 με το μήνυμα "Δυστυχώς, το Email έχει σταματήσει"

Πρόβλημα : Γεια σου παιδιά. Ελπίζω να το διαβάσετε. Έχω ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου καθώς συνεχίζει να λέει "Δυστυχώς, το Email έχει σταματήσει" κάθε φορά που προσπαθώ να ανοίξω την εφαρμογή. Όταν το χτυπώ, το τηλέφωνο μπορεί να περάσει περίπου ένα λεπτό προσπαθώντας να συνδεθεί με τους διακομιστές, αλλά στο τέλος, εμφανίζεται το σφάλμα. Δεν είμαι σίγουρος τι συμβαίνει, δεν θέλω να βλάψω το τηλέφωνό μου ακόμα πιο πολύ, ότι έχω πολλά emails. Βοηθήστε με παρακαλώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Με βάση την περιγραφή σας, μου φαίνεται ότι το πρόβλημα έχει σχέση με τις ρυθμίσεις του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αν και είναι επίσης πιθανό να το προκαλέσει και μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Τούτου λεχθέντος, εδώ πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε το Email

Απλά πρέπει να γνωρίζουμε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν σχέση με αυτό το πρόβλημα, επομένως αυτό είναι το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή Email για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Αν δεν συμβαίνει, τότε υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που πρέπει να βρείτε και να απεγκαταστήσετε καθώς παρεμβαίνει στην κανονική λειτουργία του τηλεφώνου σας:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, κάντε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Email

Το μήνυμα σφάλματος αναφέρει ρητά την εφαρμογή, επομένως πρέπει να πάμε μετά από αυτήν την εφαρμογή, καθώς είναι και αυτή που ενεργοποιεί το πρόβλημα. Ωστόσο, προειδοποιήστε ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε λάβει στο τηλέφωνό σας θα διαγραφούν για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε την εφαρμογή:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από αυτό για να το δοκιμάσετε. Αν όμως το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται πριν ή μετά τη ρύθμιση του λογαριασμού σας, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Επαναφορά του γαλαξία σας J3

Για αυτό το πρόβλημα, μια επαναφορά σίγουρα θα διορθωθεί, εκτός αν το πρόβλημα είναι με τις ρυθμίσεις του διακομιστή. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική προστασία και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να ρυθμίσετε το email σας χωρίς να εγκαταστήσετε τίποτα ακόμα και εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, καλέστε το τμήμα πληροφορικής της εταιρείας σας και ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις διακομιστή στο τηλέφωνό σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία της εργοστασιακής επαναφοράς στο Galaxy J3

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy σας J3 μέσω της λειτουργίας ανάκτησης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Αγγίξτε δύο φορές το πλήκτρο "πίσω" για να επιστρέψετε στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.
8. Αγγίξτε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.