Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J3 που εμφανίζει σφάλμα "Δυστυχώς η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

"Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει."

Αυτό είναι το πραγματικό μήνυμα σφάλματος που μπορείτε να πάρετε όταν η εφαρμογή #Camera σταματήσει να λειτουργεί, τουλάχιστον, αυτό είναι ένα από τα πράγματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε. Το άλλο είναι ότι η εφαρμογή θα κλείσει μόνη της χωρίς να προειδοποιήσει ή να αφήσει κάποιο μήνυμα σφάλματος. Έχουμε ήδη λάβει παράπονα από τους ιδιοκτήτες #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) που αντιμετώπισαν διάφορα προβλήματα με τις συσκευές τους και αυτή η ανάρτηση θα είναι ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων τους.

Ενώ η κάμερα είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή και η προεπιλεγμένη εφαρμογή που χειρίζεται τον αισθητήρα, εξακολουθεί να είναι επιρρεπής σε συντριβή επειδή πρέπει να λειτουργεί συγχρονισμένα με το υλικό. Σε αυτή την περίπτωση, ωστόσο, μπορούμε απλά να εξετάσουμε ένα πιθανό πρόβλημα εφαρμογής στο οποίο εμπλέκεται η κάμερα, αλλά επιτρέψτε μου να απαριθμήσω τις πιθανές αιτίες:

• Μπορεί να είναι ένα απλό πρόβλημα συντριβής εφαρμογών που επηρεάζει την ίδια την εφαρμογή κάμερας και πιθανές άλλες υπηρεσίες που χρησιμοποιεί η κάμερα.
• Το υλικό μπορεί να έχει δυσλειτουργία, προκαλώντας τη διακοπή λειτουργίας των υπηρεσιών κάμερας, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής. Ακόμα και τα προβλήματα αισθητήρων μπορεί να οδηγήσουν σε αυτό το είδος μηνύματος σφάλματος.
• Το υλικολογισμικό μπορεί να έχει σβήσει και να έχει ως αποτέλεσμα το κλείσιμο ορισμένων εφαρμογών. Μπορεί επίσης να συμβεί αν η συσκευή ενημέρωσε πρόσφατα το υλικολογισμικό της.
• Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον αισθητήρα. ίσως δεν κατάφεραν να προετοιμάσουν και να δημιουργήσουν διενέξεις εντός του συστήματος.
• Το τηλέφωνο μπορεί να αντιμετωπίζει ήδη σοβαρά προβλήματα υλικολογισμικού.

Παρακάτω είναι μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας στο οποίο εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος. Αλλά προτού προχωρήσουμε άμεσα στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν έχετε άλλες ανησυχίες ή προβλήματα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων J3, καθώς έχουμε αρχίσει να δημοσιεύουμε άρθρα υποστήριξης για αυτήν τη συσκευή. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J3 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει"

Ο κανόνας είναι να πάτε μετά από την εφαρμογή που αναφέρεται ειδικά στο μήνυμα σφάλματος, στην περίπτωση αυτή είναι η κάμερα. Εάν το πρόβλημα δεν αποκατασταθεί κάνοντας κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής, τότε πρέπει να πάτε μετά από το υλικολογισμικό. Για να είναι πιο εύκολο για εσάς, εδώ πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Μην κάνετε τίποτα ακόμη ειδικά αν είναι η πρώτη φορά που παρουσιάστηκε το πρόβλημα. Ωστόσο, πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας τουλάχιστον μερικές φορές μόνο για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι πρόκειται για μια μικρή αστοχία εφαρμογών ή υλικολογισμικού.

Ενώ είναι μια πολύ απλή διαδικασία, είναι επίσης πολύ αποτελεσματική στην αντιμετώπιση ζητημάτων όπως αυτό που προκαλούνται από το μικρό πρόβλημα firmware. Είναι μια διαδικασία που δεν χρειάζεται να παραβλέψετε.

Βήμα 2: Εκκινήστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία

Είναι πιθανό ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκάλεσε τη συντριβή της κάμερας. Οι εφαρμογές όπως το Facebook και άλλοι υπολογιστές-πελάτες κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιούν την κάμερα μπορεί να προκαλέσουν τέτοια προβλήματα. Επομένως, είναι σωστό να αποκλείσετε αυτή την πιθανότητα εκκινώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, ανοίξτε την κάμερα για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, πρέπει να γίνει το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Κάμερα

Σε αυτό το σημείο, ας προσπαθήσουμε να επαναφέρουμε την εφαρμογή Κάμερα. Καταργήστε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα, ώστε να επανέλθουν στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Μην ανησυχείτε, καμία από τις φωτογραφίες ή τα βίντεό σας δεν θα διαγραφεί.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
5. Αγγίξτε την κάμερα.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Τις περισσότερες φορές, αυτή η διαδικασία θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα, αλλά αν συνεχίσει, τότε πηγαίνετε μετά το firmware.

Βήμα 4: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος για να αναγκάσετε το τηλέφωνο να δημιουργήσει νέες

Μεταξύ άλλων, η μνήμη cache του συστήματος μπορεί εύκολα να καταστραφεί, ειδικά κατά την ενημέρωση του υλικολογισμικού. Όταν συμβαίνει αυτό και το υλικολογισμικό συνεχίζει να χρησιμοποιεί τις ίδιες κρυφές μνήμες, μπορεί να υπάρξει διακοπή της εφαρμογής, πάγωμα, καθυστέρηση και τυχαίες επανεκκινήσεις. Επομένως, θα πρέπει να διαγράψετε αυτές τις διεφθαρμένες κρυφές μνήμες. Εδώ είναι πώς ...

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Βήμα 5: Κύρια επαναφορά του Galaxy σας J3

Εάν το σφάλμα παραμένει μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος, τότε είναι καιρός να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και έχετε δύο επιλογές - μπορείτε είτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας μέσω του μενού Ρυθμίσεις (αν μπορείτε να καταφέρετε να φτάσετε στην επιλογή χωρίς να χαιρετιστεί από το σφάλμα) ή μέσω του τρόπου ανάκτησης, αλλά σας προτείνω να κάνετε το τελευταίο:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο αρχικής ώρας. Ενώ κρατάτε και τα δύο, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα. Μπορεί να διαρκέσει ένα λεπτό πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης του Android.
4. Ενώ βρίσκεστε στην οθόνη ανάκτησης Android, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε επιλογές, σε αυτήν την περίπτωση, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε την επιλεγμένη επιλογή.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά.
8. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο και η επαναφορά έχει ολοκληρωθεί.