Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J5 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η Gallery έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το σφάλμα "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" στο Samsung Galaxy σας J5 μπορεί να έχει ενεργοποιηθεί από κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους ή μπορεί να έχει κάποια σχέση με το αποθηκευτικό χώρο ή την κάμερα. Έχουμε δει αυτό το είδος προβλήματος να συμβαίνει σε άλλες συσκευές από τότε που άρχισε να παρέχει υποστήριξη στους αναγνώστες μας. Στην πραγματικότητα, έχουμε ήδη καθορίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που είναι παρόμοια με αυτό, έτσι δεν είναι καινούργιο για μας να λαμβάνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την κατάρρευση της Συλλογής.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής της οποίας ο διαχειριστής πολυμέσων εξακολουθεί να συντρίβει. Φυσικά, το θέμα της επίλυσης προβλημάτων θα ήταν το Galaxy J5, ένα τηλέφωνο μεσαίας εμβέλειας που έλαβε θετικές κριτικές από τους χρήστες για τις προδιαγραφές και τις επιδόσεις του. Επομένως, εάν είστε κάτοχος αυτής της συσκευής και έχετε υποστεί βλάβη από ένα σφάλμα ή δύο, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Αλλά πριν προχωρήσουμε άμεσα στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J5 με σφάλμα "Δυστυχώς, η Gallery έχει σταματήσει"

Ο σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθουμε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα, τι προκαλεί το σφάλμα και τι πρέπει να γίνει για να το ξεφορτωθεί. Αλλά πριν πάμε στα βήματα, εδώ είναι ένα από τα μηνύματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας που περιγράφουν καλύτερα αυτό το πρόβλημα:

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά! Το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy J5 που μου έδωσε ένας φίλος. Τέλος πάντων, υπάρχει αυτό το μήνυμα σφάλματος που συνεχίζει να εμφανίζεται κάθε φορά που φωτογραφίζω και λέει: "Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει." Όταν ανοίγω την κάμερα, όλα λειτουργούν καλά αλλά από τη στιγμή που παίρνω μια φωτογραφία, αυτό συμβαίνει όταν εμφανιστεί το σφάλμα . Τώρα αρκετά σίγουρος τι προκάλεσε αυτό, επειδή ίσως ξεκίνησε μόνη της. Ελπίζω να με βοηθήσετε με αυτό. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Ενώ το μήνυμα σφάλματος λέει ρητά ότι είναι η εφαρμογή της Συλλογής που συνετρίβη, πρέπει να δούμε τι προκαλεί αυτό, στην περίπτωση αυτή την κάμερα, προτού προχωρήσουμε σε άλλη δυνατότητα. Αυτό που θα κάνουμε είναι να αποκλείσουμε τις δυνατότητες μία προς μία μέχρι να μπορέσουμε να εντοπίσουμε το πραγματικό πρόβλημα. Με αυτό που είπατε, εδώ είναι αυτό που πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Gallery

Μπορεί να φαίνεται ότι η Γκαλερί είναι αυτή που κρατά όλες τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας, δεν είναι. Είναι απλά τους διαχειρίζεται. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο αποθηκεύονται κάπου ασφαλή. Κάνοντας αυτή τη διαδικασία δεν θα διαγραφεί καμία από αυτές.

Πρέπει πρώτα να πάμε μετά από την εφαρμογή Gallery, αφού είναι αυτή που συνεχίζει να συντρίβει. Το μόνο που πρέπει να κάνουμε σε αυτό το σημείο είναι να το επαναφέρουμε και αυτό σημαίνει να καθαρίσουμε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα του. Αυτό είναι το πώς το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε το στοιχείο Γκαλερί
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να τραβήξετε μια φωτογραφία για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της κάμερας

Έχουμε ήδη εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery, χωρίς αποτέλεσμα, τώρα, είναι ώρα να καθαρίσουμε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής φωτογραφικής μηχανής, η οποία, προφανώς, ενεργοποιεί το σφάλμα κατά τη λήψη μιας φωτογραφίας. Μην ανησυχείτε, καμία από τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας δεν θα διαγραφεί, οπότε είναι ασφαλές να προχωρήσετε με αυτό.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε το στοιχείο Γκαλερί
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Προσπαθήστε να τραβήξετε μια φωτογραφία μετά από αυτήν τη διαδικασία για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, τότε πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 3: Μάθετε εάν οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν κάποια σχέση με αυτό

Υπάρχουν εφαρμογές που ενδέχεται να προκαλέσουν συντριβές σε ενσωματωμένες εφαρμογές και πρέπει να τους προσέξετε, επειδή μπορεί να μην απολαμβάνετε τη βέλτιστη απόδοση της συσκευής σας, εάν εμφανίζεται σφάλμα κάθε φορά που θέλετε να κάνετε κάτι. Σε αυτό το βήμα, πρέπει απλώς να μάθετε εάν προκαλεί το πρόβλημα μία ή ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτου μέρους και πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Γυρίστε το Galaxy J5 σας μακριά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Αφήστε το τηλέφωνο να ξεκινήσει κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Volume Down. ενδέχεται να χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Όταν το τηλέφωνο φτάσει στην αρχική οθόνη και μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, τότε είναι επιτυχής. Διαφορετικά, επαναλάβετε τα βήματα από την κορυφή.

Μόλις το τηλέφωνο ξεκινήσει με επιτυχία σε αυτή τη λειτουργία, ανοίξτε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής και τραβήξτε μια φωτογραφία. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε πρέπει να πάτε μετά από το υλικολογισμικό.

Βήμα 4: Δοκιμάστε να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος έτσι ώστε να αντικατασταθούν

Είναι πιθανό η κρυφή μνήμη που χειρίζεται την Έκθεση ή την Κάμερα να έχει καταστραφεί για κάποιο λόγο. Γι 'αυτό σε αυτό το σημείο στην αντιμετώπιση προβλημάτων, θα πρέπει να προσπαθήσετε να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε το τηλέφωνο να αναγκαστεί να τις αντικαταστήσει με νέες που λειτουργούν απόλυτα και είναι συμβατές με το σύστημα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
10. Θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για να επανεκκινήσει το τηλέφωνο μετά από αυτή τη διαδικασία, αλλά περιμένετε μέχρι να φτάσει στην αρχική οθόνη πριν τη χρησιμοποιήσετε.

Αφού επανεκκινήσετε το τηλέφωνο, ανοίξτε την κάμερα και τραβήξτε φωτογραφίες. Αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 5: Επαναφέρετε το Galaxy σας J5 για να το επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του

Δεν έχετε άλλη επιλογή, σε αυτό το σημείο, αλλά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Έχουμε κάνει ό, τι ένας μέσος χρήστης πρέπει να κάνει σε μια προσπάθεια να διορθώσει το πρόβλημα χωρίς αποτέλεσμα. Επομένως, ήρθε η ώρα να επαναφέρετε την συσκευή στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές της ρυθμίσεις για να δείτε εάν θα υπήρχε διαφορά στην απόδοση και αν το σφάλμα εξαφανιστεί.

Το σφάλμα "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει", ενώ είναι πολύ ενοχλητικό, είναι ένα δευτερεύον πρόβλημα το οποίο μπορεί να διορθωθεί με μια επαναφορά. Ωστόσο, προτείνουμε συχνά αυτή τη διαδικασία στο τέλος, λόγω της ταλαιπωρίας που συνεπάγεται η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας καθώς και η αποκατάστασή τους μετά. Αλλά σε αυτό το σημείο, δεν έχετε άλλη επιλογή. Έτσι, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία και, στη συνέχεια, κάντε την επαναφορά. Δείτε πώς απενεργοποιείτε την αντικλεπτική ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Αγγίξτε το Google.
5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.