Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J7 που συνεχίζει να τερματίζεται και επανεκκινείται τυχαία μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Κατανοήστε τον λόγο για τον οποίο το #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) μπορεί να τερματίζεται μόνο του μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού και να μάθει πώς να το αντιμετωπίσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.
• Μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη συσκευή σας που επανεκκινείται τυχαία μόνος της μετά από μια ενημέρωση.

Οι συχνές τερματισμοί λειτουργίας και τυχαίες επανεκκινήσεις φαίνεται να υποκλέπτουν μερικούς από τους ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy J7. Κάποιοι από τους αναγνώστες μας μας έρχονται σε επαφή με αυτά τα προβλήματα και είμαστε υποχρεωμένοι να τους απευθυνθούμε. Έτσι, σε αυτή τη θέση, θα ασχοληθώ με μια συσκευή που συνεχίζει να κλείνει μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού, καθώς και μια μονάδα που επανεκκινείται τυχαία από μόνη της. Και τα δύο αυτά ζητήματα μπορεί να έχουν προκληθεί από ορισμένα προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό που εμφανίστηκαν μετά την πρόσκρουση του firmware.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα θέματα και να καταλάβετε γιατί συμβαίνουν από καιρό σε καιρό ακόμη και αν έχετε μια συσκευή υψηλής ποιότητας. Μπορεί επίσης να μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας σε περίπτωση που κάποιο από αυτά τα ζητήματα σας συμβεί στο μέλλον. Είναι καλύτερο να είστε έτοιμοι έτσι ώστε όταν η συσκευή σας αρχίζει να δράσει χωρίς εμφανή λόγο, μπορείτε να κάνετε κάτι γι 'αυτό που μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.

Πριν από οτιδήποτε άλλο όμως, αν έχετε άλλα προβλήματα με το Galaxy σας J7, προσπαθήστε να αποθέσετε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας στην ιστοσελίδα μας. Προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που συνιστούμε. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit. Απλά μας δώστε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε και θα κάνουμε τα υπόλοιπα.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J7 που συχνά απενεργοποιείται μετά από μια ενημέρωση

Μεταξύ αυτών των δύο προβλημάτων, αυτό είναι λίγο πιο περίπλοκο και σοβαρό, γι 'αυτό είναι λογικό να το αντιμετωπίσουμε πρώτα. Τώρα, αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση και ενώ μπορεί να είναι ένα σημάδι ενός προβλήματος υλικού, πρέπει να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο ότι είναι απλώς ένα πρόβλημα υλικολογισμικού, τελικά, όταν πρόκειται για θέματα υλικού, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε από τη βοήθεια ενός τεχνικού. Με όλα όσα ειπώθηκαν, αυτά είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:

Βήμα 1: Επαναφορά του Galaxy σας J7

Προσωρινή προσωρινή αποθήκευση δημιουργείται κάθε φορά που το τηλέφωνο εκκινεί. Αυτή η διαδικασία είναι απαραίτητη για την ομαλή λειτουργία της συσκευής. Ωστόσο, υπάρχουν στιγμές κατά τις οποίες οι κρύπτες καταστρέφονται και όταν το σύστημα προσπαθεί να τις χρησιμοποιήσει, εμφανίζονται συγκρούσεις. Ορισμένες κρυφές μνήμες μπορούν να επανατοποθετηθούν με μια απλή επανεκκίνηση, ωστόσο, υπάρχουν μερικές που απαιτούν εκκαθάριση της μνήμης του τηλεφώνου. Επομένως, σε αυτή την ενότητα, θα μάθετε να κάνετε τη μαλακή επαναφορά στο Samsung Galaxy σας J7.

Είναι βασικά μόνο μια επανεκκίνηση μόνο ότι περιλαμβάνει εκκαθάριση της μνήμης του τηλεφώνου με την αφαίρεση της μπαταρίας. Για να γίνει πιο εύκολη η κατανόησή σας, ακολουθείστε τη διαδικασία βήμα προς βήμα για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα του τηλεφώνου σας.
2. Τραβήξτε έξω την μπαταρία και αφήστε το τηλέφωνο χωρίς αυτό για ένα λεπτό.
3. Ενώ η μπαταρία είναι έξω, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης για ένα λεπτό.
4. Αντικαταστήστε την μπαταρία και ασφαλίστε την με το πίσω κάλυμμα.
5. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο και συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε για να δείτε αν εξακολουθεί να υπάρχει το πρόβλημα.

Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ή εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να τερματίζεται μόνο μετά από αυτό, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.

Βήμα 2: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και συνεχίστε την παρατήρησή σας

Η εκκίνηση του τηλεφώνου σας μόνο σε ασφαλή λειτουργία δεν θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει μια εικόνα για το αν οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν κάποια σχέση με αυτό ή όχι. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμα κι αν το τηλέφωνο βρίσκεται ήδη σε ασφαλή λειτουργία, ίσως να εξετάσουμε πιθανό ζήτημα υλικολογισμικού, διαφορετικά, απλά πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα και μόλις εντοπίσετε ποιος είναι ο ένοχος, μπορείτε να προχωρήσετε στην απεγκατάσταση του.

Δείτε πώς ξεκινάτε το Samsung Galaxy J7 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας (που βρίσκεται στα δεξιά) μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές τηλεφώνου, στη συνέχεια να απελευθερωθούν.
2. Επιλέξτε και κρατήστε πατημένο το Power off, μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Reboot to Safe Mode και στη συνέχεια να την απελευθερώσετε.
3. Πατήστε RESTART. Σημείωση: Αυτή η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί.
4. Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στο κάτω αριστερό τμήμα της οθόνης ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.

Και εδώ μπορείτε να απεγκαταστήσετε τις υποψίες εφαρμογών τρίτου μέρους:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε
6. Πατήστε Απεγκατάσταση.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Λάβετε υπόψη ότι κάθε φορά που ολοκληρώσατε την κατάργηση της εγκατάστασης μιας εφαρμογής, πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και να συνεχίσετε να τη βλέπετε. Εάν έχετε πολλές εφαρμογές, τότε σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και στη συνέχεια να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
5. Εάν επιθυμείτε, πατήστε Backup my data για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Αυτός είναι ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να διορθώσετε ένα πρόβλημα που μπορεί να έχει σχέση με τις εφαρμογές σας. Το επόμενο βήμα, ωστόσο, μπορεί να είναι χρήσιμο αν αυτό δεν θα διορθώσει το πρόβλημα.

Βήμα 3: Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να αναγκάσετε το τηλέφωνο να δημιουργήσει νέα αρχεία συστήματος

Εάν η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και η κατάργηση της εγκατάστασης υποψιών για εφαρμογές δεν διορθώσουν το πρόβλημα, τότε είναι επιτακτικό να πάτε μετά από το υλικολογισμικό και το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αναγκάσετε το τηλέφωνό σας να αναδημιουργήσει τις προσωρινές μνήμες του συστήματος που χρησιμοποιεί. Οι κρυφές μνήμες καθίστανται κατεστραμμένες κατά το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου, ειδικά κατά την ενημέρωση υλικολογισμικού. Όταν συμβαίνει και το σύστημα συνεχίζει να τα χρησιμοποιεί, η απόδοση θα γίνει ασταθής. Αν συμβαίνει αυτό, απλά πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και το σύστημα θα δημιουργήσει νέα αρχεία που θα λειτουργήσουν τέλεια μαζί του και αυτή τη φορά, η συσκευή μπορεί να λειτουργήσει χωρίς προβλήματα πια.

Ωστόσο, δεν έχετε πρόσβαση σε μεμονωμένες κρυφές μνήμες, έτσι ώστε να μην μπορείτε να διαγράψετε μια προσωρινή μνήμη κατά βούληση. Επομένως, πρέπει να σκουπίσετε ολόκληρο το περιεχόμενο του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, αλλά μην ανησυχείτε, καθώς κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί εάν το κάνατε. Εδώ είναι πώς ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν η υποψία μας είναι σωστή, το τηλέφωνό σας πρέπει να μπορεί να λειτουργεί χωρίς προβλήματα, αφού το κάνει αυτό, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση. Επομένως, εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, το επόμενο βήμα μπορεί να λειτουργήσει απλά.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων και των αρχείων σας και εκτελέστε το Master Reset

Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας με πιθανά προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό, είναι ένας κανόνας για να προχωρήσουμε μετά από τις εφαρμογές, την προσωρινή μνήμη και στη συνέχεια τα δεδομένα και σε αυτή την ενότητα, θα πάμε μετά από αυτήν, αφού το προηγούμενο βήμα απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα . Το θέμα είναι ότι πολλά αρχεία και δεδομένα θα διαγραφούν όταν επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Επομένως, είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J7.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Θα χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά το τηλέφωνό σας αφού διαγράψετε τα δεδομένα και όσον αφορά τη συχνή επανεκκίνηση, μια επαναφορά μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που πρέπει να το διορθώσετε. Ωστόσο, εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από αυτό, τότε θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα και να το ελέγξετε. Η τεχνολογία μπορεί να επανεγκαταστήσει το υλικολογισμικό για να αποκλείσει το ενδεχόμενο έλλειψης, διεφθαρμένων ή κατεστραμμένων αρχείων συστήματος. Αυτό είναι κάτι που πρέπει να κάνει ένας εξουσιοδοτημένος τεχνικός.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 που επανεκκινείται τυχαία μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού

Τυχαίες επανεκκινήσεις μπορεί να οφείλονται σε ελαττωματικά προβλήματα μπαταρίας ή υλικολογισμικού όπως το πρώτο πρόβλημα που αντιμετωπίσαμε και ενώ αυτά τα θέματα μοιάζουν παρόμοια, αυτό είναι λίγο πιο εύκολο να διορθωθεί. Με αυτό που είπατε, εδώ σας προτείνω να κάνετε:

1. Εκτελέστε τη διαδικασία μαλακής επαναφοράς - αυτή θα αποκλείσει το ενδεχόμενο ότι το πρόβλημα προκαλείται από κάποιες δυσλειτουργίες υλικολογισμικού ή υλικού. Απλώς αφαιρέστε τη μπαταρία του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης για ένα λεπτό, προτού τον τοποθετήσετε ξανά.
2. Φορτίστε το τηλέφωνό σας και δείτε εάν εξακολουθεί να γίνεται επανεκκίνηση ενώ είναι συνδεδεμένο - προσπαθούμε να αποκλείσουμε ότι η μπαταρία είναι αυτή που προκαλεί τυχαίες επανεκκινήσεις, καθώς είναι το πρώτο πράγμα που επιδεινώνεται. Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να επανεκκινείται ενώ είναι συνδεδεμένο, τότε βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας.
3. Ξεκινήστε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε - όπως ακριβώς κάναμε και στο πρώτο πρόβλημα, να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία όταν όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους είναι προσωρινά απενεργοποιημένες, καθώς ίσως είναι μία από αυτές που προκαλεί το πρόβλημα. Κατάργηση εγκατάστασης υποτιθέμενων εφαρμογών, εάν είναι απαραίτητο.
4. Καθαρίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης - αυτό θα διαγράψει όλες τις προσωρινές μνήμες του συστήματος που ίσως προκαλούν το πρόβλημα, αλλά αφού σκουπίσετε τα περιεχόμενα ολόκληρου του καταλόγου, το σύστημα θα δημιουργήσει πραγματικά νέα αρχεία.
5. Εκτελέστε την κύρια επαναφορά - εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, αλλά μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας. Ακολουθήστε τις παραπάνω διαδικασίες για να κάνετε αυτά τα πράγματα.
6. Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή - αυτό μπορεί να είναι η τελευταία σας λύση και ίσως το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας συνεχίζει να ξεκινά τυχαία από μόνο του. Η τεχνολογία θα διεξάγει δοκιμές που θα καθορίσουν ποιο είναι το πρόβλημα.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί με κάποιο τρόπο να σας βοηθήσει να διορθώσετε αυτά τα προβλήματα με το τηλέφωνό σας. Ενημερώστε μας στο τμήμα σχολίων παρακάτω ή επικοινωνήστε μαζί μας εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια.