Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 5 που διατηρεί το πάγωμα μετά το Android 7.1 Nougat update [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

#Samsung Galaxy Σημείωση 5 (# Σημείωση5) Οι ιδιοκτήτες λαμβάνουν τώρα ειδοποιήσεις για την ενημερωμένη έκδοση του Android # 7.1Nougat και πολλοί έχουν ήδη κατεβάσει και εγκαταστήσει. Είναι μια από τις πιο αναμενόμενες ενημερώσεις φέτος, δεδομένου ότι υποτίθεται ότι θα φέρει πολλές βελτιώσεις και βελτιώσεις τόσο στο front-end όσο και στο back-end. Ωστόσο, φαίνεται ότι ορισμένοι χρήστες είναι bugged από ένα πρόβλημα ή δύο.

Σε αυτή τη θέση, θα ασχοληθώ με το πρόβλημα κατάψυξης που ανέφεραν πολλοί αναγνώστες μας. Παρόλο που είναι προφανές ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού, δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι αν πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού. Μπορεί να προκλήθηκε από μία ή μερικές από τις εφαρμογές που μπορεί να έχουν γίνει ασυμβίβαστες ή να έχουν προβλήματα με το Nougat. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να κάνουμε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων για να μην χάνουμε σημαντικά στοιχεία για τίποτα.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, αν βρεθεί αυτή η σελίδα ενώ ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, τότε επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Απλά προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή / και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το σημείωμα 5 του Galaxy που διατηρεί το πάγωμα μετά από μια ενημέρωση

Τα θέματα κατάψυξης συγκαταλέγονται στα πιο συνηθισμένα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι ιδιοκτήτες smartphone. Αλλά για τα premium κινητά όπως το Galaxy Note 5, πρέπει να υπάρχει κάτι περίπλοκο που συμβαίνει στο παρασκήνιο, ειδικά επειδή αυτό το πρόβλημα άρχισε μόλις λίγο μετά από μια μεγάλη ενημέρωση.

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, θα προσπαθήσουμε πρώτα να προσδιορίσουμε αν το πρόβλημα οφείλεται σε ορισμένες εφαρμογές που έχουν καταστεί άνευ αντικειμένου μετά την εγκατάσταση του νέου υλικολογισμικού. Όπως γνωρίζετε, οι εφαρμογές πρέπει να είναι συμβατές με την έκδοση του Android που τρέχουν, γι 'αυτό και οι προγραμματιστές πρέπει να αναπτύξουν ενημερώσεις για τις εφαρμογές τους μόλις κυκλοφορήσουν οι ενημερώσεις υλικολογισμικού.

Δεύτερον, αφού επιβεβαιώσουμε ότι δεν είναι οι εφαρμογές σας που προκάλεσαν το πρόβλημα, θα προσπαθήσουμε να δούμε αν το πρόβλημα περιορίζεται μόνο στις προσωρινές μνήμες του συστήματος και στη συνέχεια μεταφέρουμε αρχεία και δεδομένα συστήματος. Με όλα όσα λέγονται, εδώ πρέπει να κάνετε την προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος.

Βήμα 1: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απομονώσετε το πρόβλημα

Είναι απαραίτητο να κάνετε αυτή τη διαδικασία μόλις το τηλέφωνο σας παγώσει. Καταλαβαίνω ότι όταν το τηλέφωνο πάγωσε, δεν μπορεί πλέον να ανταποκρίνεται στις πινελιές σας ούτε όταν πατάτε το πλήκτρο λειτουργίας. Έτσι, για να ανανεώσετε τη μνήμη της και να την επαναφέρετε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου και το πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 15 δευτερόλεπτα μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο. Μόλις το τηλέφωνο επανεκκινήσει, μην περιμένετε να παγώσει και πάλι, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Vol Down.
  5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  6. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.

Τώρα που έχετε εκκινήσει το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, εδώ πρέπει να κάνετε ...

  • Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας όπως πάντα και προσπαθήστε να δείτε αν υπάρχουν περιπτώσεις όπου η συσκευή παγώνει. Η παρατήρηση είναι πολύ σημαντική εδώ επειδή είναι όταν ξέρετε αν η αιτία του προβλήματος είναι μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή ή μια προεγκατεστημένη εφαρμογή.
  • Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να παγώνει σε ασφαλή λειτουργία, ίσως αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές ή μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού εξ ολοκλήρου. Για αυτό, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
  • Αν υποθέσουμε ότι το τηλέφωνο δεν παγώνει σε ασφαλή λειτουργία, τότε απλά πρέπει να βρούμε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και είτε να καθαρίσουμε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της είτε να την απεγκαταστήσουμε απευθείας. Τα βήματα παρέχονται παρακάτω.
  • Εάν έχετε εγκαταστήσει εκατοντάδες εφαρμογές και δεν έχετε ιδέα ποιος είναι ο ένοχος, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα στη Σημείωση 5

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
  5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή που έχει προβλήματα.
  6. Αγγίξτε την επιλογή Διαγραφή της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα αποθηκευμένα αρχεία της.
  7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ για να διαγράψετε τα ληφθέντα δεδομένα, τις πληροφορίες σύνδεσης, τις ρυθμίσεις κ.λπ.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτων στη Σημείωση 5

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Βρείτε και αγγίξτε την εφαρμογή Play Store.
  3. Μόλις εισέλθετε στο Play Store, μπορείτε να αναζητήσετε μια εφαρμογή ανά κατηγορία ή εάν γνωρίζετε το όνομα της εφαρμογής, απλώς πληκτρολογήστε το στο πεδίο αναζήτησης.
  4. Μόλις βρείτε την εφαρμογή που θέλετε, πατήστε σε αυτήν.
  5. Τώρα αγγίξτε το κουμπί Εγκατάσταση και, στη συνέχεια, Αποδοχή.
  6. Για εφαρμογές επί πληρωμή, πατήστε την τιμή και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
  7. Ανάλογα με το μέγεθος της εφαρμογής και την ταχύτητα της σύνδεσης στο διαδίκτυο, μπορεί να χρειαστούν μερικά έως αρκετά λεπτά για την λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής.
  8. Η εγκατάσταση θα είναι αυτοματοποιημένη και θα ειδοποιηθείτε μόλις ολοκληρωθεί, και στη συνέχεια μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.

Πώς να Επαναφέρετε το Σημειωματάριο 5

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
  3. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
  4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
  5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
  6. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
  7. Πατήστε Συνέχεια.
  8. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Βήμα 2: Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Κατά τη διάρκεια ενημερώσεων υλικολογισμικού, εάν υπάρχουν αρχεία που μπορούν εύκολα να καταστραφούν, θα ήταν η κρυφή μνήμη του συστήματος. Αυτά είναι προσωρινά αρχεία που δημιουργούνται από το ίδιο το σύστημα, έτσι ώστε οι εφαρμογές και άλλες υπηρεσίες να εκτελούνται ομαλά όταν καλούνται. Όταν το σύστημα εξακολουθεί να χρησιμοποιεί διεφθαρμένες κρυφές μνήμες, ενδέχεται να προκύψουν θέματα όπως αυτή. Η καλύτερη λύση είναι να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος έτσι ώστε το νέο υλικολογισμικό να δημιουργήσει νέα αρχεία που θα αντικαταστήσουν τα διεφθαρμένα. Δείτε πώς το κάνετε ...

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
  3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
  4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
  5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
  6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Μόλις το τηλέφωνο επανεκκινήσει με επιτυχία μετά την εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε όπως κάνετε συνήθως για να μάθετε εάν εξακολουθεί να παγώνει ή όχι. Εάν το πρόβλημα παραμείνει, τότε θα πρέπει να κάνετε το επόμενο βήμα και να περάσετε από τις παρενοχλήσεις της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας.

Βήμα 3: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και κάντε την Επαναφορά Master

Ένας από τους λόγους για τους οποίους οι διαδικασίες αυτές συχνά έρχονται στο τέλος είναι λόγω της ταλαιπωρίας που συνεπάγεται. Ανάλογα με τον αριθμό των αρχείων, των μουσικών κομματιών, των εικόνων βίντεο και των δεδομένων που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική αποθήκευση του τηλεφώνου, μπορεί να χρειαστεί μια ώρα ή δύο για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε τίποτα κατά τη διάρκεια της επαναφοράς. Θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για κάθε σημαντικό κομμάτι δεδομένων στο τηλέφωνό σας, καθώς δεν θα μπορείτε να τα ανακτήσετε αφού διαγραφούν. Μόλις είστε βέβαιοι ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
  3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
  4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
  5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
  6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Μετά την επαναφορά, μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή ακόμα, αλλά χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας και παρατηρήστε εάν έχουν πάει τα παγώματα. Αφού επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα επιδιορθώθηκε, εγκαταστήστε τις εφαρμογές μία προς μία, επαναφέρετε τα αρχεία και τα δεδομένα σας και ρυθμίστε τους λογαριασμούς σας. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμείνει, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών ή με έναν τεχνικό για να εγκαταστήσετε ξανά το υλικολογισμικό στη συσκευή σας.