Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge με τις εφαρμογές του να συντρίβονται μετά την ενημέρωση του Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Γεια σας παιδιά. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω μερικά προβλήματα που έστειλαν οι αναγνώστες μας σχετικά με το Samsung Galaxy S7 Edge το οποίο σύμφωνα με πληροφορίες άρχισε να έχει προβλήματα σχετικά με εφαρμογές σύντομα μετά την ενημέρωσή του στο Android Nougat.

Τα προβλήματα των εφαρμογών έχουν συχνά ρίζες στο υλικολογισμικό, αλλά υπάρχουν στιγμές που είναι εξίσου δευτερεύουσες, καθώς η εφαρμογή σβήνει ή σταματά να λειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε εύκολα να το διορθώσετε κάνοντας κάποιες διαδικασίες που αντιμετωπίζουν άμεσα το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν πρόκειται για πρόβλημα με το υλικολογισμικό, τότε χρειάζονται πολλά περισσότερα για να αποφευχθεί η ξανά συντριβή εφαρμογών.

Εάν είστε κάτοχος ενός Galaxy S7 Edge και έχετε υποκλαπούν από ένα πρόβλημα ή δύο που έχει σχέση με τις εφαρμογές, προτείνω να συνεχίσετε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα. Αλλά παρακαλούμε να προχωρήσετε με δική σας ευθύνη, επειδή πολλά πράγματα μπορεί να συμβούν ενώ βρίσκεστε στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

Ωστόσο, εάν προσπαθείτε να βρείτε μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή από τότε που κυκλοφόρησε. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν όμως δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο σχετικά με τα προβλήματα Android. Απλά μας δώστε πληροφορίες και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.

Αρκετές εφαρμογές συνεχίζουν να συντρίβουν στο Galaxy S7 Edge, προκαλώντας την επιβράδυνση του τηλεφώνου

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά! Έχω ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου. Είναι ένα Galaxy S7 Edge Πήρα 4 μήνες πριν και μόλις την περασμένη εβδομάδα το έχω ενημερώσει. Νομίζω ότι τώρα τρέχει σε Nougat ή Android 7. Δεν είχα κανένα πρόβλημα να κατεβάζω την ενημέρωση, στην πραγματικότητα, πήγε τόσο ομαλή και ήμουν σε θέση να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου για λίγες μέρες έως ότου παρατήρησα ότι η απόδοσή της έπεσε και τώρα εξακολουθεί να εμφανίζει ειδοποιήσεις ή προειδοποιήσεις σχετικά με ορισμένες εφαρμογές που σταμάτησαν να λειτουργούν. Δεν είμαι σίγουρος τι πρέπει να κάνω, αλλά αν μπορείτε να με βοηθήσετε, αυτό θα ήταν υπέροχο. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Λαμβάνοντας υπόψη ότι το πρόβλημα αυτό ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του S7 Edge σας στο Nougat, είναι πιθανό να καταστραφούν ορισμένες από τις κρυφές μνήμες αυτών των εφαρμογών ή ακόμη και οι κρυφές μνήμες του συστήματος. Ή, θα μπορούσε να είναι ένα μικρό ζήτημα με το υλικολογισμικό που επηρεάζει μερικές από τις εφαρμογές σας. Εδώ προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να ξέρετε εάν αυτές οι εφαρμογές εξακολουθούν να συντρίβουν

Πρέπει να μάθουμε αν οι εφαρμογές που συντρίβουν έχουν κάποια σχέση με εφαρμογές τρίτου μέρους στο τηλέφωνό σας. Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλα τα στοιχεία τρίτων, οπότε αν είναι η αιτία του προβλήματος, οι εφαρμογές που συντρίβονται όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε κανονική λειτουργία δεν θα συντρίβονται σε αυτή τη λειτουργία.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Μόλις το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία, παρατηρήστε προσεκτικά αν εξακολουθούν να υπάρχουν εφαρμογές που συντρίβουν και, αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα, καθώς ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το υλικολογισμικό ή κάποια από τις υπηρεσίες του. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί ή αν οι εφαρμογές δεν σβήσουν σε αυτήν τη λειτουργία, τότε αυτές που συντρίβουν ενδέχεται να είναι εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Προσπαθήστε να μάθετε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για καθέναν από αυτούς που συντρίβουν και ενημερώνουν. Μπορείτε επίσης να τα απεγκαταστήσετε ένα προς ένα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Βήμα 2: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν με νέες

Υποθέτοντας ότι οι εφαρμογές εξακολουθούν να συντρίβονται σε ασφαλή λειτουργία, ίσως αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα που προκαλείται από ορισμένες διεφθαρμένες κρυφές μνήμες. Σε αυτό το βήμα, θέλουμε να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος στη συσκευή σας ώστε να αντικατασταθούν με νέες. Μπορείτε να το κάνετε σβήνοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Βήμα 3: Επαναφέρετε το Galaxy S7 Edge σας καθώς μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με ορισμένα αρχεία ή δεδομένα συστήματος

Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού ενδέχεται επίσης να καταστρέψουν ορισμένα από τα αρχεία και τα δεδομένα στη συσκευή σας και αυτό μπορεί επίσης να οδηγήσει σε συντριβή πολλών εφαρμογών, για να μην αναφέρουμε ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να επιβραδυνθεί αισθητά. Σε αυτό το σημείο, είναι καλύτερο να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, αφού τελικά λειτουργεί ένα εντελώς διαφορετικό, ενημερωμένο υλικολογισμικό. Αλλά πριν από αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, ειδικά εκείνων που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική αποθήκευση του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την αντικλεπτική λειτουργία για να αποτρέψετε το τηλέφωνο να σας κλειδώσει μετά την επαναφορά. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Αφού απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αντικλεπτικής προστασίας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τελικά το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Το Galaxy S7 Edge εμφανίζει τις ειδοποιήσεις και μετά εξαφανίζεται μετά από μεγάλη ενημέρωση

Πρόβλημα: Γεια σας Από την στιγμή που εγκατέστησα την πιο πρόσφατη έκδοση του Android, έχω προβλήματα με τις ειδοποιήσεις στο S7 μου. Για παράδειγμα, μια ειδοποίηση ημερολογίου μόλις εμφανίζεται για να μην έχει καν για ένα δευτερόλεπτο και στη συνέχεια εξαφανίζεται. Οι κοινοποιήσεις συνομιλίας δεν λειτουργούν καθόλου. Η ώθηση του Gmail δεν λειτουργεί σωστά. Υπάρχουν άλλοι με προβλήματα από την τελευταία ενημέρωση; Ευχαριστώ! Chris

Λύση: Γεια σας Chris, αυτό το ζήτημα είναι κοινό όχι μόνο στο S7 Edge, αλλά σε όλες τις συσκευές που έχει ένα firmware Android. Παρόλο που η ενημέρωση του συστήματος μπορεί να διορθώσει σφάλματα και άλλα ζητήματα στο σύστημα αλλά μερικές φορές μπορεί να είναι και μία από τις αιτίες που εμφανίζονται διάφορα ζητήματα στη συσκευή. Επομένως, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να απομονώσετε το πρόβλημα ακολουθώντας τη βήμα προς βήμα διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που δώσαμε.

Βήμα 1: Εκτελέστε επανεκκίνηση δύναμης, γιατί μπορεί να είναι σφάλμα συστήματος

Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί για πρώτη φορά στο τηλέφωνό σας, τότε η εκτέλεση της διαδικασίας επανεκκίνησης δύναμης μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε. Αυτή η μέθοδος θα ανανεώσει το σύστημα της συσκευής και θα εξαλείψει εκείνες τις αχρησιμοποίητες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο που περιπλέκει τις άλλες υπηρεσίες που προκάλεσαν τη συντριβή. Για να εκτελέσετε τη μέθοδο, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εκκινηθεί η συσκευή. Έτσι, μετά την επανεκκίνηση δύναμης προσπαθήστε να ανοίξετε αυτές τις προβληματικές εφαρμογές και να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Αν ναι, εκτελέστε την επόμενη διαδικασία.

Βήμα 2: Μπορεί να υπάρχουν εφαρμογές τρίτων που προκάλεσαν το πρόβλημα

Αυτή τη φορά, πρέπει να διαπιστώσουμε εάν μια από τις εφαρμογές που έχετε λάβει έχει ενεργοποιηθεί, προκάλεσε το πρόβλημα στο φορητό ακουστικό σας. Με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, οι προεγκατεστημένες εφαρμογές θα εκτελούνται μόνο στο σύστημα και όλες οι εφαρμογές τρίτων θα απενεργοποιούνται προσωρινά και εάν το πρόβλημα δεν συμβαίνει σε αυτή τη λειτουργία, τότε το τρίτο μέρος το ενεργοποίησε. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε κάθε εφαρμογή που κατεβάσατε μέχρι να διορθωθεί το πρόβλημα.

Βήμα 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της προβληματικής εφαρμογής

Συνήθως, λόγω της ενημέρωσης υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η μνήμη cache και τα δεδομένα της εφαρμογής να ξεπεραστούν και να καταστραφούν και να προκαλέσουν την κατάρρευση της εφαρμογής χωρίς εμφανή λόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, σας συνιστούμε να επαναφέρετε την εφαρμογή έτσι ώστε η συσκευή να δημιουργεί νεότερες κρυφές μνήμες και δεδομένα.

Δείτε πώς μπορείτε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
2. Αγγίξτε Εφαρμογές
3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
4. Πλοηγηθείτε μετακινώντας το αριστερό ή το δεξί, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στην καρτέλα ΟΛΑ
5. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα κάτω και εντοπίστε την εφαρμογή που έχει πρόβλημα και μετά αγγίξτε την.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων
8. Επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη και ξεκινήστε την

Μετά από αυτό, παρατηρήστε προσεκτικά εάν υπάρχουν αλλαγές στην απόδοσή του. Αν δεν υπάρχει, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Καθαρίστε τις κρυφές μνήμες του συστήματος γιατί μπορεί να είναι κατεστραμμένο

Αυτή η μέθοδος είναι παρόμοια με την προηγούμενη διαδικασία που εκτελέσατε, η μόνη διαφορά είναι ότι οι προσωρινές μνήμες του συστήματος λειτουργούν στο υλικολογισμικό, έτσι ώστε την επόμενη φορά που θα ανοίξετε έναν ιστότοπο, μια εφαρμογή και να εκχωρήσετε κάποια εργασία στο τηλέφωνό σας, θα είναι πιο εύκολο για τη συσκευή να εντοπίσει τα αρχεία. Ωστόσο, αν αυτά τα αρχεία ήταν κατεστραμμένα, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι λόγος ότι το τηλέφωνό σας δεν θα μπορούσε να εκτελέσει σωστά την εργασία.

Έτσι, μετά την εκτέλεση όλων των μεθόδων και το ζήτημα εξακολουθεί να μην διορθωθεί, τότε μπορεί να υπάρχει ένας σημαντικός παράγοντας προκάλεσε το πρόβλημα. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε τη συσκευή. Αυτή η μέθοδος είναι πιο περίπλοκη σε σύγκριση με άλλες διαδικασίες που εκτελέσατε επειδή όλα τα αποθηκευμένα αρχεία στη συσκευή θα διαγραφούν μόλις περάσετε. Πριν κάνετε τα βήματα σας προτείνουμε να δημιουργήσετε πρώτα ένα αντίγραφο ασφαλείας.