Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 που δείχνει "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχουν σταματήσει" μετά την έκδοση Android 7.1 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Κατανοήστε γιατί το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς τα μηνύματα έχει σταματήσει" άρχισε να εμφανίζεται στο Samsung Galaxy S7 μετά την ενημέρωση του Android 7.1 Nougat και μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας για να το ξεφορτωθείτε.

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς τα μηνύματα έχει σταματήσει" με το Samsung Galaxy S7 βασικά ειδοποιεί τον ιδιοκτήτη ότι η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων συνετρίβη ή σταμάτησε να λειτουργεί για κάποιο λόγο. Θα μπορούσε να είναι περισσότερο ένα ζήτημα εφαρμογής από οτιδήποτε άλλο, αν και θα μπορούσε επίσης να είναι ένα σημάδι ενός προβλήματος firmware που προκαλείται από τη νέα ενημέρωση υλικολογισμικού.

Εάν είστε κάτοχος αυτής της συσκευής, ενημερώσατε πρόσφατα το υλικολογισμικό και αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή αυτό το πρόβλημα ή παρόμοιο πρόβλημα και, στη συνέχεια, συνεχίστε να διαβάζετε επειδή αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει να διαλέξετε αυτό το πρόβλημα. Θα σας περπατήσω για την ασφαλή αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας, για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα και να μάθετε πώς να το διορθώσετε.

Αλλά πριν προχωρήσουμε άμεσα στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή από τη στιγμή που κυκλοφόρησε. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή / και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει"

Σκοπός αυτής της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθουμε γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα, τι το προκάλεσε και πώς να το διορθώσετε, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι μπορούμε να απαλλαγούμε από αυτό το θέμα. Αυτό δεν πρέπει να μας εμποδίσει να κάνουμε ό, τι μπορούμε σε μια προσπάθεια να διορθώσουμε το ζήτημα. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε ...

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μερικές φορές για να δείτε αν το σφάλμα εξαφανίζεται

Δεν ξέρω αν το έχετε ήδη κάνει μερικές φορές, αλλά αν όχι ακόμα, τότε κάντε το δεδομένο ότι θα μπορούσε να είναι ένα μικρό πρόβλημα με την εφαρμογή, το υλικολογισμικό ή το υλικό. Οι δυσλειτουργίες μπορούν συχνά να διορθωθούν με επανεκκινήσεις, εφόσον δεν είναι πολύ περίπλοκες. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μερικές φορές για να δείτε αν το σφάλμα δεν θα εμφανιστεί πια.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και προσέξτε

Κάντε αυτό για να απομονώσετε αμέσως το πρόβλημα. Θα μας ενημερώσει αμέσως αν το πρόβλημα προκαλείται από εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή ή προεγκατεστημένη εφαρμογή ή αν είναι τελικά πρόβλημα με υλικολογισμικό. Η επανεκκίνηση του Galaxy σας S7 σε ασφαλή λειτουργία θα εκτελεστεί στη διαγνωστική του κατάσταση, όπου όλες οι εφαρμογές τρίτων μερών είναι προσωρινά απενεργοποιημένες αφήνοντας μόνο τις προεγκατεστημένες εφαρμογές και τις υπηρεσίες που εκτελούνται μαζί με το υλικολογισμικό. Ακολουθεί ο οδηγός βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης της συσκευής σας σε αυτήν τη λειτουργία ...

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του.
4. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "Safe mode" (Ασφαλής λειτουργία), αφήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.

Μόλις το τηλέφωνο επανεκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν την κατάσταση, προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Μηνύματα για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να συμβαίνει και αν ναι, ίσως αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή ή σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού.

Βήμα 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Μηνύματα

Με αυτόν τον τρόπο θα γίνει επαναφορά της εφαρμογής στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ή ρυθμίσεις. Κάντε αυτό εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων σημαίνει ότι διαγράφετε τα προσωρινά αρχεία που δημιουργήθηκαν από το σύστημα καθώς και τα αρχεία που δημιουργήθηκαν από την ίδια την εφαρμογή που περιέχουν τις προτιμήσεις σας. Τα μηνύματά σας μπορεί επίσης να διαγραφούν όταν το κάνετε αυτό.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο εφαρμογής.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Πατήστε αποθήκευση.
8. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Μόλις γίνει εκκαθάριση, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Μηνύματα και εάν το σφάλμα δεν εμφανιστεί, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή. Αυτό μπορεί να είναι το βήμα που θα μπορούσε να διορθώσει αυτό το πρόβλημα, αλλά και πάλι δεν υπάρχει καμία εγγύηση. Επομένως, αν το πρόβλημα επιμείνει, ήρθε η ώρα να προχωρήσετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων του ίδιου του υλικολογισμικού.

Βήμα 4: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος μέσω της λειτουργίας ανάκτησης

Οι κρυφές μνήμες του συστήματος συχνά καταστρέφονται κατά τη διάρκεια ενημερώσεων υλικολογισμικού, επομένως υπάρχει πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε ορισμένες διεφθαρμένες κρυφές μνήμες που εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται από το νέο σύστημα. Το θέμα για τις κρυφές μνήμες είναι ότι μπορούν να διαγραφούν χωρίς παρενέργειες στην απόδοση της συσκευής σας, ειρωνικά, διαγράφοντάς τις από καιρό σε καιρό, ειδικά αφού οι ενημερώσεις του υλικολογισμικού μπορεί να βελτιώσουν ακόμη περισσότερο την απόδοση του τηλεφώνου σας καθώς το νέο σύστημα θα δημιουργήσει νέες κρυφές μνήμες που θα τις αντικαταστήσουν . Δείτε πώς το κάνετε ...

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Όταν το τηλέφωνο επανεκκινήσει, δοκιμάστε να προβάλετε τα μηνύματά σας ή να ανοίξετε την εφαρμογή και να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται και, αν ναι, τότε το επόμενο βήμα είναι η τελευταία σας λύση.

Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και κάντε την Επαναφορά Master

Αυτό φυσικά θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Για προβλήματα όπως αυτό, μια επαναφορά είναι πολύ αποτελεσματική. Ωστόσο, πρέπει πάντα να είναι η τελευταία διαδικασία που πρέπει να κάνετε μετά την προσπάθεια των πρώτων τεσσάρων διαδικασιών εξαιτίας της ταλαιπωρίας για την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας καθώς και για την αποκατάστασή τους μετά. Στην περίπτωσή σας, φαίνεται ότι δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να το κάνετε αυτό. Εδώ είναι πώς ...

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αυτό είναι μόνο που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα ή να απαλλαγείτε από αυτό το μήνυμα σφάλματος.