Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 που έχει κολλήσει στην οθόνη της Samsung και παλλόμενη μετά την ενημέρωση του Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης είναι μια ένδειξη ότι το τηλέφωνό σας πάσχει από ζήτημα υλικολογισμικού και αν είναι σοβαρό ή όχι είναι κάτι που πρέπει να μάθουμε και να βρούμε λύσεις. Έχουμε λάβει πολλές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας που συναντήσαμε έχοντας κολλήσει στο λογότυπο της Samsung και πολλά από αυτά τα παράπονα έφτασαν μετά την κυκλοφορία της ενημερώσεως Android Nougat για το Samsung Galaxy S7. Περιττό να πούμε ότι πολλοί από τους ιδιοκτήτες S7 αντιμετώπισαν προβλήματα κατά την εκκίνηση λίγο μετά την ενημέρωση των τηλεφώνων τους.

Σε αυτή την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω αυτό το θέμα με το S7 να αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων μας. Θα προσπαθήσουμε να μάθουμε γιατί το τηλέφωνο κολλάει στο λογότυπο και ας προσπαθήσουμε να προσδιορίσουμε τις δυνατότητες και να τους αποκλείσουμε μία προς μία μέχρι να φτάσουμε σε ένα σημείο όπου μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσετε. Επομένως, αν διαθέτετε αυτό το τηλέφωνο, το έχετε ενημερώσει πρόσφατα στο Nougat και αντιμετωπίζετε ένα παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Αλλά πριν προχωρήσουμε άμεσα στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή από τη στιγμή που κυκλοφόρησε. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή / και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 που έχει κολλήσει στην οθόνη της Samsung μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα: Γεια σας, έκανα μόλις τη νέα ενημέρωση και έχουν περάσει πάνω από 4 ώρες και η οθόνη SAMSUNG εμφανίζεται και είναι παλμική. Ήταν έτσι για 3 ώρες. Προσπάθησα να κάνω μια μαλακή επαναφορά, η οθόνη Galaxy S7 εμφανίζεται και μετά επιστρέφει στην οθόνη παλμών. Αυτό είναι όλο που συμβαίνει, δεν μπορώ να μπω σε ασφαλή λειτουργία είτε με βάση τις συμβουλές σας για ασφαλή λειτουργία. Τι μπορώ να κάνω? Shaw

Λύση: Γεια σου Shaw! Φαίνεται ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας. Ο λόγος που η οθόνη είναι παλμική ή τρεμοπαίζει είναι επειδή το σύστημα μπορεί να έχει καταρρεύσει και δεν θα μπορούσε να φορτώσει το λογισμικό του κανονικά. Αυτό σημαίνει ότι αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό και μπορεί να οριστεί μέσω απλών διαδικασιών χωρίς να φέρει το τηλέφωνό σας στην τεχνολογία. Επομένως, για να βεβαιωθείτε τι προκάλεσε το ζήτημα, πρέπει να αποκλείσουμε όλες τις δυνατότητες κάνοντας τις διαδικασίες βήμα προς βήμα στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς:

Βήμα 1: Πραγματοποιήστε την αναγκαστική επανεκκίνηση, γιατί μπορεί να είναι σφάλμα συστήματος

Δεδομένου ότι το υλικολογισμικό έχει αναβαθμιστεί πρέπει να περιμένουμε ότι πολλά χαρακτηριστικά προστέθηκαν επίσης στη συσκευή. Έτσι, εάν τα χαρακτηριστικά αυτά λειτουργούσαν ταυτόχρονα, υπάρχει μια τάση να μην μπορεί το σύστημα να χειριστεί όλες τις εργασίες και αν συμβεί αυτό, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το firmware να καταρρεύσει και να μην μπορέσει να ξεκινήσει με επιτυχία. Κατά την εκτέλεση αναγκαστικής επανεκκίνησης ανανεώνουμε τη μνήμη του τηλεφώνου και κλείνουμε τις εφαρμογές που ξεκινήσατε πριν ξεκινήσει το πρόβλημα. Αρχικά, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Power και Lower Down μαζί για 7-10 δευτερόλεπτα και περιμένετε μέχρι να επανεκκινήσει η συσκευή.

Εάν η οθόνη εξακολουθεί να παραμένει μαύρη και παλμική, τότε η διαδικασία της υποχρεωτικής επανεκκίνησης δεν επιλύει το πρόβλημα. Έτσι, πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να την επανεκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία

Δεδομένου ότι το πρώτο βήμα απέτυχε να φέρει το τηλέφωνο πίσω στη ζωή, θα πρέπει να δοκιμάσετε αυτή τη μέθοδο. Δεν διορθώνει πραγματικά το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει πληροφορίες σχετικά με το τι πραγματικά προκάλεσε το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο αποκλείετε την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία απενεργοποιεί προσωρινά όλα τα στοιχεία τρίτων, οπότε εάν ένα από αυτά προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να μπορείτε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και έτσι το κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Εάν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και απλά κρατήστε το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Εάν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, τότε μπορείτε να απελευθερώσετε το πλήκτρο Volume Down.

Αν το τηλέφωνο ενεργοποιηθεί με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, τότε επιβεβαιώνεται η υποψία ότι η αιτία του προβλήματος είναι τρίτος. Απλά πρέπει να βρείτε αυτήν την εφαρμογή, να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα ή να την απεγκαταστήσετε αν το πρόβλημα παραμείνει. Δείτε πώς κάνετε αυτά τα πράγματα:

Πώς να διαγράψετε τις αποθηκευμένες εφαρμογές και τα δεδομένα στο Galaxy S7

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S7

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, αν η οθόνη παραμείνει μαύρη και παλμούς ακόμη και μετά από την προσπάθεια εκκίνησης του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης

Το περιβάλλον ανάκτησης του συστήματος Android είναι πραγματικά ασφαλές για όλα τα Android τηλέφωνα. Ακόμα κι αν το τηλέφωνό σας υποστεί σοβαρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό, θα εξακολουθεί να είναι σε θέση να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία, όπου μπορείτε να κάνετε πράγματα που έχουν μεγάλες επιπτώσεις στην απόδοση της συσκευής. Στην πραγματικότητα, όλες οι διαδικασίες που μπορείτε να κάνετε όταν βρίσκεστε σε λειτουργία αποκατάστασης έχουν σχεδιαστεί με κάποιο τρόπο για να φέρουν το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία, γι 'αυτό είναι σημαντικό να κάνετε αυτό το βήμα.

Αν είναι επιτυχής, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε στη λειτουργία ανάκτησης είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης έτσι ώστε όλες οι προσωρινές μνήμες του συστήματος να διαγραφούν και να αντικατασταθούν. Είναι μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία για τον καθορισμό των ζητημάτων που προέκυψαν μετά από μια ενημέρωση ή τυχόν προβλήματα που προκαλούνται από το ίδιο το υλικολογισμικό. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
3. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
4. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
6. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
8. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Υποθέτοντας ότι έχετε εκκινήσει με επιτυχία το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης, σκουπίστηκε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, αλλά το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι κολλημένο στη μαύρη οθόνη μετά την επανεκκίνηση, τότε πρέπει να το επαναφέρετε, καθώς το πρόβλημα μπορεί να προκλήθηκε από διεφθαρμένο, παρωχημένο ή λείπει σύστημα αρχεία. Πρέπει να επανεκκινήσετε στη λειτουργία αποκατάστασης και δυστυχώς δεν μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, αφού δεν μπορείτε να κάνετε το τηλέφωνο να εκκινείται κανονικά πριν την επαναφορά.

1. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
3. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
4. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
5. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
6. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
8. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά από όλα αυτά, τότε πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα και να αφήσετε ένα τεχνικό να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.