Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 που δεν θα στείλει μηνύματα κειμένου, "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχουν σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Έχετε πρόβλημα με την αποστολή του #SMS ή του μηνύματος κειμένου με το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7); Διαβάστε την ανάρτηση παρακάτω για να μάθετε τη συζήτηση σχετικά με αυτό το πρόβλημα και ποια είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για την επίλυση αυτών των προβλημάτων.

Θα συζητήσω στη θέση αυτή τις πιθανές αιτίες των σφαλμάτων και θα μάθω πώς να τις αποφύγουμε στο μέλλον. Επίσης, συνιστώνται διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία, τον τρόπο κατάργησης της εγκατάστασης μιας εφαρμογής τρίτου μέρους, τη διαγραφή της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης του συστήματος και ακόμη και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Εάν βρίσκετε ποτέ αυτή τη θέση επειδή αναζητάτε λύσεις σε άλλα θέματα στο Samsung Galaxy S7, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε να βρείτε λύσεις σε προβλήματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε παρόμοια ζητήματα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας με ακρίβεια αυτό το έντυπο. Προσθέστε περισσότερες λεπτομέρειες στο πεδίο περιγραφής, ώστε να παρέχουμε ακριβείς λύσεις ή προτάσεις.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει"

Πρόβλημα : οι υπηρεσίες IMS έχουν σταματήσει. Έχω δοκιμάσει μια επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, καμία αλλαγή. Δεν ξέρω τι να κάνω μετά. Παρακαλώ βοηθήστε το msg να συνεχίζει να πηγαίνει συχνά και κλειδώνει το τηλέφωνο. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας .

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια! Ας προχωρήσουμε ευθεία στο θέμα σας. Είναι καλό που έχετε κάνει τη λειτουργία της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία, για να καθορίσετε τον ένοχο. Αυτή η λειτουργία θα απενεργοποιήσει όλες τις εφαρμογές τρίτου μέρους και θα εκτελείται μόνο στις προεπιλογές, αλλά δεν είναι λύση για το πρόβλημα, αλλά μόνο για να δοκιμάσει αν η συσκευή είναι σε θέση να λειτουργεί ομαλά ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Υπάρχει μια περίπτωση ότι αυτό το πρόβλημα προκύπτει μετά από μια ενημέρωση λογισμικού, ωστόσο, υπάρχουν και άλλα πιθανά ζητήματα που μπορεί να είναι ο ένοχος, όπως ένα πρόβλημα δικτύου ή θέματα υλικού

Με βάση την αντιμετώπιση προβλημάτων που κάνατε, ο ένοχος δεν είναι μια εφαρμογή τρίτων κατασκευαστών, αφού ξεκινήσατε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Αν είχατε εγκαταστήσει μια εφαρμογή πριν από αυτό το πρόβλημα, προσπαθήστε να θυμηθείτε ποια είναι η εφαρμογή και, στη συνέχεια, καταργήστε την καταργώντας την εγκατάσταση της εφαρμογής. Μπορεί να έχει κακόβουλο λογισμικό που ενεργοποιεί το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα για την απεγκατάσταση της εφαρμογής:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις
3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη Όλα.
5. Μετακινηθείτε με κύλιση και εντοπίστε την εφαρμογή που εγκαταστήσατε πρόσφατα και στη συνέχεια πατήστε.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση
7. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη

Μετά την απεγκατάσταση της εφαρμογής, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής και προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου. Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος, τότε καταργήστε τη διαγραφή του αρχείου cache της εφαρμογής και των δεδομένων. Ορισμένα αρχεία ενδέχεται να έχουν καταστραφεί ή να καταστραφούν κατά την ενημέρωση επειδή δεν διαγράφηκαν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. . Ακολουθούν τα βήματα για τον καθαρισμό της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
5. Μεταβείτε στην επιλογή Μηνύματα και επιλέξτε Μηνύματα.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Αφού τελειώσετε, μπορείτε στη συνέχεια να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και να στείλετε ένα μήνυμα σε έναν από τους φίλους σας. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος, μπορείτε να προχωρήσετε και να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, αυτά είναι προσωρινά αρχεία για τα συστατικά στοιχεία εφαρμογών και δεδομένων που χρησιμοποιούνται συχνά για να τα ανοίξετε γρήγορα. Ωστόσο, μετά από μια ενημέρωση, ορισμένα από αυτά τα παλιά προσωρινά αρχεία θα εκκαθαριστούν και θα δημιουργήσουν ένα νέο, τα παλιά αρχεία που δεν έχουν εκκαθαριστεί μπορεί να προκαλέσουν σύγκρουση και η συσκευή θα αρχίσει να συντριβεί και θα εμφανιστούν σφάλματα. Μπορείτε να ανατρέξετε στα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης του συστήματος.

Η συσκευή σας θα μπορεί να στέλνει ή να λαμβάνει ένα μήνυμα κειμένου. Ευτυχώς, μπορέσαμε να βοηθήσουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα.

Το Galaxy S7 εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχουν σταματήσει"

Πρόβλημα : Όταν το κείμενο μου δίνει ένα λάθος λέγοντας μηνύματα έχουν σταματήσει να λειτουργεί.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια! Εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος μετά την ενημέρωση του λογισμικού; Επειδή, αν ναι, ίσως έχετε αντιμετωπίσει ένα ζήτημα λογισμικού που προκαλεί το κλείσιμο της εφαρμογής σας Messaging. Τα βήματα που πρέπει να κάνετε είναι να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Ενώ είστε σε ασφαλή προσπάθεια να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου σε κάποιον που γνωρίζετε για να δοκιμάσετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εδώ είναι τα βήματα πώς να το κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα. Θα απενεργοποιήσει όλα τα προσωρινά αρχεία και θα αφαιρέσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αν συγχρονιστεί με την εφαρμογή μηνυμάτων σας. Μπορείτε να ανατρέξετε στα βήματα για το πώς να το κάνετε παραπάνω.

Αντιμετώπιση προβλημάτων S7 με σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει"

Πρόβλημα: Πρόσφατα ενημέρωσα το iPhone μου στο πιο πρόσφατο iOS 10.1.1. Κάθε φορά που στέλνω τον φίλο μου που έχει το Galaxy S7, η εφαρμογή κειμένου του εμφανίζει το ακόλουθο μήνυμα "Δυστυχώς τα μηνύματα έχουν σταματήσει". Παρακαλώ βοηθήστε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Προφανώς, ο λόγος για αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι ένα σφάλμα συστήματος, συμβαίνει κυρίως μετά από μια ενημέρωση λογισμικού. Υπάρχουν πιθανότητες τα κατεστραμμένα αρχεία να έχουν καταστραφεί ή να καταστραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, αλλά δεν αφήνουν στην άκρη τις πιθανότητες ότι πρόκειται για ζήτημα υλικού. Για να προσδιορίσετε το ζήτημα, ακολουθήστε τα παρακάτω συνιστώμενα βήματα:

Βήμα 1: Εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα που προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, θα πρέπει να εκτελέσετε το Samsung Galaxy S7 σε ασφαλή λειτουργία, θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Εάν η συσκευή λειτουργεί ομαλά ενώ βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να ξεκινήσετε την εφαρμογή Μηνύματα για να δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος.

Ακολουθούν τα βήματα για την εκτέλεση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το 'Samsung Galaxy S7' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα

Μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα για να δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος στο Samsung Galaxy S7. Με αυτόν τον τρόπο, θα διαγράψει ορισμένα αρχεία, συμπεριλαμβανομένου του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται για τον συγχρονισμό με τα μηνύματα, αλλά τακτικά η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μπορεί να βελτιώσει την απόδοση της συσκευής.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
5. Μεταβείτε στην επιλογή Μηνύματα και επιλέξτε Μηνύματα.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Τα αρχεία προσωρινής μνήμης του συστήματος είναι προσωρινά αρχεία στο αποθηκευτικό χώρο της συσκευής Samsung Galaxy S7 που χρησιμοποιείται για εφαρμογές που χρησιμοποιούνται συχνά για να τα εκκινήσετε πιο γρήγορα και ομαλά. Μόλις ενημερωθεί το λογισμικό της συσκευής, μερικά από τα παλιά αρχεία καταστούν παρωχημένα και πρέπει να αντικατασταθούν με νέα. Για να διαγράψετε τα αρχεία προσωρινής αποθήκευσης του συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 4: Εγκαταστήστε προσωρινά μια άλλη εφαρμογή μηνυμάτων

Μπορείτε να δοκιμάσετε να κατεβάσετε μια άλλη εφαρμογή μηνυμάτων μέσω του Google Play Store και να την εγκαταστήσετε ενώ αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα. Αυτός είναι ένας τρόπος για να διαπιστώσετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, πρέπει να στείλετε ένα μήνυμα SMS ή ένα μήνυμα κειμένου εάν το σφάλμα εμφανιστεί κατά τη χρήση αυτής της εφαρμογής. Επίσης χρησιμεύει ως εναλλακτική λύση για να μπορείτε να συνεχίσετε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου χωρίς να χαιρετίζεστε από το ίδιο λάθος. Εάν δεν υπάρχει μήνυμα σφάλματος κατά τη χρήση της άλλης εφαρμογής, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Εκτελέστε μια επαναφορά Master στη συσκευή

Αφού εκτελέσετε τις παραπάνω διαδικασίες και το πρόβλημα παραμένει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει όλα όσα αποθηκεύονται στην εσωτερική αποθήκευση του Samsung Galaxy S7. Αλλά προτού προχωρήσετε, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για όλα τα σημαντικά και να τα αποθηκεύσετε στην κάρτα SD ή στην εξωτερική συσκευή αποθήκευσης. Ακολουθούν τα βήματα με τα οποία μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 5: Φέρτε τη συσκευή στο τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης

Επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung και μεταφέρετε τη συσκευή και αφήστε την τεχνολογία να κοιτάξει τη συσκευή. Μπορεί να αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικού που απαιτεί επαγγελματική φροντίδα.