Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 που συνεχίζει να χάνει μήνυμα, η υπηρεσία πέφτει πρόβλημα (απλά βήματα)

Μπορεί να υπάρξει διακοπή σήματος ή διακοπής υπηρεσίας σε κινητές συσκευές οποιαδήποτε στιγμή. Το πρόβλημα μπορεί να αποδοθεί σε σφάλμα λογισμικού που επηρεάζει τις υπηρεσίες δικτύου στο τηλέφωνο ή θα μπορούσε να οφείλεται σε πρόβλημα δικτύου στο τέλος του παροχέα υπηρεσιών σας. Σε χειρότερα σενάρια, η συσκευή σας μπορεί συχνά να χάσει σήμα υπηρεσίας ή δικτύου εξαιτίας βλάβης υλικού, όπως όταν η κεραία δικτύου ή οποιαδήποτε άλλα απτά σχετικά εξαρτήματα έχουν καταστραφεί από τυχαίες σταγόνες ή έκθεση υγρού στο τηλέφωνο.

Τα ζητήματα σήματος που σχετίζονται με το υλικό θα απαιτούν συνήθως επισκευή ή φυσική επισκευή, ενώ εκείνα που προκαλούνται από δυσλειτουργίες λογισμικού μπορούν να αντιμετωπιστούν στο σπίτι από κάποιους τρόπους αντιμετώπισης. Οι λύσεις που σχεδιάσαμε σε αυτό το πλαίσιο αποσκοπούν στην αντιμετώπιση παρόμοιου προβλήματος στο νέο κινητό τηλέφωνο Samsung Galaxy S9. Αυτό θα πρέπει να χρησιμεύσει ως ελεύθερη αναφορά σε όποιον χρειάζεται να καθορίσει ένα Samsung S9 που συνεχίζει να χάνει σήμα ή συχνά βιώνει πτώσεις υπηρεσιών. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, αν βρεθήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S9, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που συνεχίζει να χάνει υπηρεσία ή σήμα

Πριν ξεκινήσετε να εκτελείτε διαδικασίες "καθορισμού" ή αντιμετώπισης προβλημάτων, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας σε περιοχή που καλύπτεται από το δίκτυο. Είναι φυσιολογικό να βιώνετε πτώσεις σήματος σε περιοχές εκτός κάλυψης. Εάν το πρόβλημα παραμένει ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε ενώ χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας, τότε έχετε να διορθώσετε κάποιο πρόβλημα. Μη διστάσετε να δοκιμάσετε κάποια από τις παρακάτω λύσεις παρακάτω, όποτε θέλετε να ξεκινήσετε.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Τα προβλήματα δικτύου, όπως αυτά που απεικονίζονται από την πτώση σήματος ή την διακοπτόμενη υπηρεσία, μπορούν να ενεργοποιηθούν από τυχαία σφάλματα που μπορούν να διορθωθούν με επανεκκίνηση συσκευής ή με μαλακή επαναφορά. Εκτός από την εκκαθάριση μικρών δυσλειτουργιών, βοηθά επίσης να ανανεώσετε την εσωτερική μνήμη δίνοντας έτσι στη συσκευή σας μια νέα αρχή. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

• Πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Volume Down για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα.
• Αφήστε και τα δύο κουμπιά όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί.

Μια μαλακή επαναφορά δεν επηρεάζει καμία από τις προσωπικές σας πληροφορίες και άλλα κρίσιμα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνο, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για την απώλεια δεδομένων στη διαδικασία.

Δεύτερη λύση: Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία του αεροπλάνου.

Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση του τρόπου λειτουργίας του αεροπλάνου είναι ένα απλό παλιό τέχνασμα που βοήθησε πολλούς ανθρώπους που έχουν ασχοληθεί με διάφορα ζητήματα συνδεσιμότητας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με την υπηρεσία ή το σήμα. Ένας άλλος τρόπος για να επανεκκινήσετε όλες τις λειτουργίες συνδεσιμότητας δικτύου στο τηλέφωνο ταυτόχρονα. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Στη συνέχεια, πατήστε Συνδέσεις .
4. Αγγίξτε τη λειτουργία αεροπλάνου.
5. Αγγίξτε το διακόπτη Mode Airplane για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία για περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Μετά την πάροδο του χρόνου, πατήστε ξανά το διακόπτη λειτουργίας του αεροπλάνου για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Τρίτη λύση: Αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM.

Μια ελαττωματική εγκατάσταση της κάρτας SIM μπορεί επίσης να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να δημιουργήσει σταθερή σύνδεση με κυψελοειδή δίκτυα. Για να το αποκλείσετε, δοκιμάστε να αφαιρέσετε και να επαναφέρετε την κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας με τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
2. Τοποθετήστε το εργαλείο του εκτοξευτήρα μέσα στην τρύπα στο δίσκο της κάρτας SIM / microSD και έπειτα πιέστε απαλά μέχρι να βγει το δίσκο.
3. Αφαιρέστε τη θήκη κάρτας SIM / microSD από το τηλέφωνο.
4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από τη θήκη και, στη συνέχεια, ελέγξτε για τυχόν ορατά σημεία βλάβης, όπως γρατζουνιές.
5. Εάν η κάρτα SIM φαίνεται ωραία, τοποθετήστε την ξανά στη θήκη της κάρτας SIM με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα κάτω.
6. Τοποθετήστε το δίσκο SIM / microSD πίσω στην υποδοχή.

Μόλις έχετε τα πάντα ασφαλισμένα στη θέση του, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας για να ανανεώσετε τις εφαρμογές και τις λειτουργίες του συστήματος.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις / ρυθμίσεις δικτύου στο Samsung S9.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων, ιδιαίτερα των ρυθμίσεων δικτύου στο τηλέφωνο, μπορεί να αποτελέσει πιθανή λύση σε περίπτωση που το πρόβλημα προκληθεί από λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου. Μπορεί να μην το γνωρίζετε, αλλά κάποιες ενημερώσεις μπορούν να παρακάμψουν αυτόματα τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας κατά την εγκατάσταση τους και έτσι θα διαπιστώσετε ότι κάτι είναι λάθος όταν προκλήθηκε κάποιο σφάλμα. Ως ανάλυση, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας για να επαναφέρετε τις προεπιλογές και στη συνέχεια να διαμορφώσετε ξανά το δίκτυό σας. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Αγγίξτε Επαναφορά.
5. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων.
6. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιχειρήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου για να επαναφέρετε τις προεπιλογές δικτύου στο τηλέφωνό σας. Βοηθά επίσης ειδικά αν το πρόβλημα αποδίδεται σε λανθασμένη ρύθμιση δικτύου στη συσκευή σας.
7. Πατήστε ξανά την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων για να συνεχίσετε.
8. Πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN της συσκευής σας, εάν σας ζητηθεί.
9. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά και επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Πέμπτη λύση: Σκληρή επαναφορά (εργοστασιακή επαναφορά) του Samsung S9 σας.

Μια πλήρης επαναφορά συστήματος μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, εάν ενεργοποιηθεί από ένα πιο περίπλοκο σφάλμα στο τηλεφωνικό σύστημα. Βεβαιωθείτε όμως ότι όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες και τα κρίσιμα δεδομένα θα διαγραφούν στη διαδικασία. Ως έξοδος, θα έχετε και πάλι όλα τα καθαρά, σφάλματα Samsung S9, ώστε να αξίζει τον κόπο. Αν θέλετε να προχωρήσετε, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα:

• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας μεταβαίνοντας στο Apps-> Settings-> Cloud and accounts-> Backup and restore. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου ή Αυτόματη επαναφορά.

Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, προχωρήστε και εκτελέστε επαναφορά από το εργοστάσιο με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση.
7. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας ή επιβεβαιώστε τον λογαριασμό και τον κωδικό πρόσβασης της Samsung για να προχωρήσετε και να ολοκληρώσετε την επαναφορά.

Άλλες προτάσεις

Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Ορισμένες εφαρμογές τρίτων μπορούν επίσης να προκαλέσουν την ίδια διένεξη με την υπηρεσία ή την λήψη σήματος του τηλεφώνου. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να τρέχετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους απενεργοποιούνται προσωρινά σε αυτήν τη λειτουργία, ώστε να είναι πιο εύκολο για εσάς να προσδιορίσετε αν έχουν ή όχι κάποια σχέση με αυτό. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενεργοποιήσετε και να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Samsung Galaxy S9:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσία μετά την εμφάνιση της οθόνης με το όνομα του μοντέλου στην οθόνη.
3. Απελευθερώστε το κουμπί λειτουργίας όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung .
4. Αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μετά την απελευθέρωση του κουμπιού τροφοδοσίας.
5. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.
6. Όταν βλέπετε το σήμα Ασφαλούς λειτουργίας στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Volume Down.

Εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, σημαίνει ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους θα πρέπει να έχει προκαλέσει το πρόβλημα και επομένως πρέπει να καταργήσετε αυτήν την κακή εφαρμογή.

Ενημερώστε την τελευταία διαθέσιμη έκδοση Android. Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης για το Android μπορεί επίσης να βοηθήσει ιδιαίτερα εάν ένα σφάλμα λογισμικού προκαλεί το πρόβλημα. Οι ενημερωμένες εκδόσεις περιέχουν επίσης διορθώσεις σφαλμάτων ή διορθώνουν επιδιορθώσεις για την αντιμετώπιση υπαρχόντων προβλημάτων συσκευών που αποδίδονται σε ορισμένα σφάλματα.

• Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση λογισμικού στο Samsung S9 Plus, μεταβείτε στην ενότητα Apps-> Settings-> About phone-> Λήψη ενημερώσεων με μη αυτόματο τρόπο . Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ελέγξει για ενημερώσεις. Πατήστε OK .
• Στη συνέχεια, πατήστε Έναρξη . Εάν σας ζητηθεί το μήνυμα επανεκκίνησης, πατήστε OK για να προχωρήσετε.

Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε το Samsung S9 χρησιμοποιώντας το Smart Switch σε έναν υπολογιστή.

Αφαιρέστε τυχόν εξαρτήματα περιβλήματος και τηλεφώνου. Ορισμένες θήκες τρίτων ή αξεσουάρ τηλεφώνου μπορεί να έχουν την τάση να παρεμβαίνουν στην απόκτηση του σήματος δικτύου του τηλεφώνου, με αποτέλεσμα το διακεκομμένο ή ασταθές σήμα. Προσπαθήστε να αφαιρέσετε τα εξαρτήματα ή το περίβλημα του τηλεφώνου από τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, δείτε πώς λειτουργεί το σήμα χωρίς αυτά.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας ή τον μεταφορέα σας για να κλιμακώσετε το πρόβλημα αν συνεχίζεται μετά την εξάντληση όλων των δυνατών μέσων στο τέλος σας. Θα μπορούσε να είναι ένα τεχνικό πρόβλημα στο τέλος τους, όπως συντήρηση ή διακοπή δικτύου. Ή μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην υποστήριξη της Samsung εάν πιστεύετε ότι το πρόβλημα οφείλεται σε πιο περίπλοκο λογισμικό στη συσκευή, όπως όταν ξεκίνησε το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης υλικολογισμικού. Τα προβλήματα μετά την ενημέρωση πρέπει να κλιμακωθούν, ώστε η Samsung να αναπτύξει την απαιτούμενη ενημερωμένη έκδοση κώδικα ενημέρωσης στην επόμενη ενημερωμένη έκδοση.