Πώς να ανακτήσετε αρχεία από το Galaxy Σημείωση 5 που διατηρεί bootlooping, άλλα θέματα

Κάποιοι ατυχείς χρήστες ενδέχεται να βρουν απεγνωσμένα τρόπους για να ανακτήσουν πολύτιμες στιγμές αφού τα smartphones τους δεν λειτουργούν πλέον κανονικά. Σε αυτήν την ανάρτηση, καλύπτουμε έναν συγκεκριμένο χρήστη # GalaxyNote5 που ζητάει βοήθεια σχετικά με το τι πρέπει να κάνει για να πάρει σημαντικές φωτογραφίες αφού η συσκευή αποφασίσει να ξεκινήσει. Ελπίζουμε ότι το ψήφισμα που παρέχουμε εδώ μπορεί επίσης να διαφωτίσει άλλους χρήστες που μπορεί να έχουν παρόμοια εμπειρία.

Για περισσότερα θέματα και λύσεις του Galaxy Note 5, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα .

  1. Πώς να ανακτήσετε αρχεία από τη Σημείωση 5 του Galaxy που διατηρεί το bootlooping
  2. Εφαρμογή μηνυμάτων Galaxy Note 5 κατά τη φάση κατάψυξης όταν προσπαθείτε να στείλετε μηνύματα MMS
  3. Η "Κάρτα SIM κλειδώθηκε, παρακαλώ σβήστε" συσκευή σφάλματος στο Galaxy Σημείωση 5
  4. Η εφαρμογή "Galaxy Note 5 Voicemail" σταμάτησε να λειτουργεί μετά την ενημέρωση του Marshmallow
  5. Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να λάβει μηνύματα SMS από έναν χρήστη του GoPhone

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να ανακτήσετε αρχεία από το Galaxy Σημείωμα 5 που διατηρεί bootlooping

Γεια σας Οι Droid Guys.

Έτσι, συνάντησα για πρώτη φορά, από όλα τα τηλέφωνα Android που είχα ποτέ στην κατοχή μου, έναν "βρόχο εκκίνησης". Ειλικρινά δεν ξέρω πώς συνέβη αυτό.

Έτσι, εδώ είναι λίγο πληροφορίες. Χθες, η σημείωση 5 του Galaxy μου δούλευε ακριβώς όπως πάντα. Είχα μόλις πάει σπίτι από ένα ταξίδι το Σαββατοκύριακο. Το χρησιμοποίησα πολύ λίγο το Σαββατοκύριακο, αλλά κυρίως το χρησιμοποίησα για να τραβήξω φωτογραφίες, μια πλευρά από κάποια χρήση εφαρμογών. Έτσι όταν ήρθα σπίτι, ήμουν εξαντλημένος και αποφάσισα να ξεκινήσω το Sound Cloud για να μπορώ να ακούσω κάποια μουσική πριν κοιμηθώ. Η λίστα αναπαραγωγής που έχω ακούσει έχει περίπου 72 τραγούδια και δύο από αυτά είναι λίγο πάνω από 1 ώρα σε μήκος. Το τηλέφωνό μου ήταν περίπου 85%. Ξέχασα επίσης να συνδέσω το τηλέφωνό μου στο φορτιστή μου πριν από το χέρι (πιθανώς ένα μεγάλο λάθος).

Έτσι, πήγα να κοιμηθώ, ξυπνήσαμε γύρω στις 4:30 π.μ., αποφάσισα να παίξω λίγο με το τηλέφωνό μου, και στη συνέχεια παρατήρησα ότι δεν θα έφτανε σαν κανονικό. Έτσι σκέφτηκα ότι το τηλέφωνο πέθανε (3-4 ώρες συνεχούς μουσικής μπορεί να ήταν ο ένοχος, αλλά ποιος ξέρει όμως). Συνεπώς, κρατούσα πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας, το τηλέφωνο ενεργοποιήθηκε, το "Galaxy Note 5" εμφανίστηκε, στη συνέχεια η κινούμενη εικόνα της Samsung και τελικά η αρχική οθόνη μου. Έμεινε 4%. Συνδέσαμε το φορτιστή μου στο τηλέφωνό μου, 3%, στη συνέχεια 0% και το τηλέφωνο έσβησε, ακόμη και με το φορτισμένο τηλέφωνο. Στη συνέχεια, αφήστε το τηλέφωνο να φορτίσει λίγο, στη συνέχεια αποφάσισε να ενεργοποιήσει ξανά το τηλέφωνο. Το "Galaxy Note 5" εμφανίζεται ξανά, έπειτα μαύρο, "Galaxy Note 5", κλπ. Κ.λπ.

Το τηλέφωνο ήταν πλέον κολλημένο σε έναν βρόχο εκκίνησης και δεν έχω έντιμη ιδέα πώς έγινε αυτό. Δεν έχει νόημα. Ξέρω ότι δεν έκανα λήψη εφαρμογών που θα είχαν προκαλέσει κάτι τέτοιο.

Εδώ είναι μερικά πράγματα που έχω δοκιμάσει:

Επανεκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης. Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Επανεκκινήστε. Δεν διορθώνεται.

Επανεκκίνηση στη λειτουργία συντήρησης. Δοκιμασμένη ασφαλή λειτουργία, ακόμα και λειτουργία σφαλμάτων USB. Δεν διορθώνεται.

Έχω δοκιμάσει την επανεκκίνηση στην ασφαλή λειτουργία με τον άλλο τρόπο (κρατώντας το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί η σημείωση 5 του Galaxy, απελευθερώστε, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης του ήχου μέχρι να εκκινήσει το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία).

Υπάρχουν μερικές φωτογραφίες που πήρα στο ταξίδι μου που θέλω πραγματικά να κρατήσω. Υπάρχει κάποιος τρόπος να ανακτήσετε τα δεδομένα (αν υποτεθεί ότι τα δεδομένα παραμένουν ακόμα εκεί) ακόμα και αν δεν μπορώ να ξεκινήσω με επιτυχία την εκκίνηση; Εάν έφερα το τηλέφωνό μου στην Verizon Wireless, έχουν ένα σύστημα που έχει ρυθμιστεί για αυτή την ακριβή κατάσταση; Δεν με ενοχλεί να κάνω μια σάρωση δεδομένων / εργοστασιακή επαναφορά, αλλά πραγματικά θέλω να δω αν υπάρχει κάποιος πιθανός τρόπος να ανακτήσω τις εικόνες μου πρώτα, προτού πραγματοποιήσω μια πλήρη επαναφορά.

Αν υπάρχουν πληροφορίες που μπορείτε να μου παράσχετε, που μπορεί να λύσουν το πρόβλημά μου, ακόμα κι αν είναι μόνο πληροφορίες για να αποκτήσετε πρόσβαση με κάποιο τρόπο τις φωτογραφίες που θέλω να διατηρήσω, θα ήμουν πραγματικά ευγνώμων.

Ευχαριστώ!

(Λυπάμαι για την πολύ μεγάλη περιγραφή του προβλήματός μου, αλλά απλώς ήθελα να περιγράψω όλα όσα έκανα πριν από τον βρόχο εκκίνησης, καθώς δεν έχει νόημα γιατί συμβαίνει πρώτα ο βρόχος εκκίνησης. Marshmallow εξαιτίας αυτού του ίδιου προβλήματος βρόχου εκκίνησης, μεταξύ άλλων λόγων). - Evan

Λύση: Γεια σου Evan. Τα smartphones χρησιμοποιούν τη μνήμη flash, γνωστή και ως τσιπ Nand, για να αποθηκεύουν δεδομένα μόνιμα. Παρόλο που τα τσιπ NAND δεν απαιτούν ενέργεια για να διατηρήσουν τα προσωπικά σας δεδομένα όπως η μνήμη τυχαίας προσπέλασης RAM (RAM), πρέπει να τροφοδοτηθούν, ώστε τα εν λόγω δεδομένα να είναι προσβάσιμα. Αυτό σημαίνει ότι η Σημείωση 5 πρέπει να εκκινήσει πρώτα, ώστε να μπορείτε να ανακτήσετε τα προσωπικά σας αρχεία. Εάν το τηλέφωνό σας δεν θα παραμείνει ενεργοποιημένο για μεγάλο χρονικό διάστημα, επειδή συνεχίζει να επανεκκινεί από μόνο του κάθε λίγα δευτερόλεπτα, η ανάκτηση αρχείων δεν θα είναι δυνατή. Η Σημείωση 5 πρέπει να παραμείνει σταθερή για λεπτά, έτσι ώστε μια άλλη συσκευή, όπως ένας υπολογιστής συνδεδεμένος σε αυτήν μέσω καλωδίου USB, να μπορεί να εκτελέσει μια σάρωση μνήμης για να ξεκινήσει η ανάκτηση αρχείων.

Τα περισσότερα λογισμικά αποκατάστασης τρίτων που ισχυρίζονται ότι βοηθούν σε αυτή την κατάσταση είναι πραγματικά άχρηστα σε μια κατάσταση bootloop όπως η δική σας. Αυτή τη στιγμή, ο μόνος τρόπος για να κάνετε το τηλέφωνο σταθερό και πάλι είναι η εκτέλεση πλήρους σάρωσης μέσω επαναφοράς εργοστασίου. Γνωρίζουμε ότι δεν είναι αυτό που θέλετε, αλλά η απώλεια των πολύτιμων φωτογραφιών σας είναι το κόστος αν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη Σημείωση 5 ξανά.

Η τοποθέτηση του τηλεφώνου στο κέντρο εξυπηρέτησης του φορέα σας ή ακόμα και στη Samsung θα αποφέρει το ίδιο αποτέλεσμα και πάντα θα σας συνιστούμε να κάνετε εργοστασιακή επαναφορά.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή μηνυμάτων Galaxy Σημείωση 5 κατάψυξη κατά την προσπάθεια αποστολής μηνύματος MMS

Όταν προσπαθώ να στείλω μια εικόνα μέσω μηνύματος κειμένου, βγάζει τις επιλογές μου, επιλέγω την εικόνα μου και μετά λέει ότι αλλάζει μέγεθος / συμπίεση επειδή η εικόνα είναι πολύ μεγάλη. Η οθόνη τότε παγώνει με έναν τρόπο και δεν κάνει τίποτα. Για να στείλω την εικόνα πρέπει να βγώ έξω από τα μηνύματά μου εντελώς και μετά να επιστρέψω στα μηνύματα. Όταν κάνω κλικ στην επαφή στην οποία θέλω να την στείλω, η εικόνα υπάρχει στο κουτί μηνυμάτων και είναι έτοιμη για μένα να στείλω. Πώς μπορώ να το σταματήσω από το πάγωμα όταν επιλέξω μια εικόνα για αποστολή; - Κέλι

Λύση: Γεια σου Kelly. Αυτό μπορεί να είναι ένα σφάλμα απομονωμένο στη μονάδα σας, καθώς δεν έχουμε ακούσει για ένα παρόμοιο πρόβλημα από άλλους χρήστες της Σημείωσης 5. Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε είναι να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή εγγενών μηνυμάτων ή ένα τρίτο μέρος. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
  • Μεταβείτε στην καρτέλα Εφαρμογές και πατήστε.
  • Αγγίξτε την εφαρμογή Μηνύματα.
  • Πατήστε Αποθήκευση.
  • Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και / ή Διαγραφή δεδομένων.

Να θυμάστε ότι, πατώντας το κουμπί Clear Data (Διαγραφή δεδομένων), θα διαγραφεί η διαγραφή των μηνυμάτων κειμένου σας, ώστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών κλωστή σας SMS.

Αν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής δεν δώσει θετική ανάλυση, μπορείτε να ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου. Κατά την πρώτη εκκίνηση, αμέσως μετά την αγορά του τηλεφώνου, το σύστημα θα δημιουργήσει αρχεία για κάθε εφαρμογή και υπηρεσία. Αυτά τα αρχεία θα αποθηκευτούν σε έναν συγκεκριμένο κατάλογο μόνο του συστήματος που θα μπορούσε να έχει πρόσβαση. ο κατάλογος ονομάζεται διαμέρισμα κρυφής μνήμης. Με την πάροδο του χρόνου, μερικά από τα αρχεία καταστρέφονται ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια ενημερώσεων. Εάν το νέο σύστημα προσπαθήσει να τα χρησιμοποιήσει, μπορεί να προκύψουν συγκρούσεις. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να διαγράψετε τα παρωχημένα αρχεία, έτσι ώστε το νέο σύστημα να δημιουργήσει νέα, αλλά επειδή δεν έχετε πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία που οι προγραμματιστές Android εγκαθιστούν για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Δείτε πώς να το κάνετε:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
  • Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
  • Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
  • Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν αυτές οι δύο διαδικασίες δεν λειτουργούν, προσπαθήστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου στις προεπιλογές μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων (βήματα που παρέχονται παρακάτω).

Πρόβλημα # 3: Σφάλμα "Κάρτα SIM κλειδωμένο παρακαλώ ενεργοποιήστε το κύκλωμα ισχύος" σφάλμα στο Galaxy Σημείωση 5

Δεν είχα κάνει κάτι καινούργιο και ξαφνικά έλαβα ένα μήνυμα που είπε ότι "η κάρτα SIM είναι κλειδωμένη, παρακαλώ να ενεργοποιήσετε τον ηλεκτρικό κύκλο". Και το τηλέφωνο εξακολουθεί να λειτουργεί καλά στο wi-fi, αλλά δεν μπορώ να πάρω υπηρεσία για περισσότερο από λίγα λεπτά μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου. Έχει κάνει αυτό για λίγες μέρες τώρα. Έχω δοκιμάσει το μοτοσικλέτα με δύναμη, παίρνοντας το sim κάρτα έξω και να το επαναφέρει σε αρκετές φορές κλπ. Ακόμα να πάρει το ίδιο λάθος λίγα λεπτά μετά από το τηλέφωνό μου είναι ξανά. Ακόμα και επαναφέρω το εργοστάσιο και επαναφέρω τις ρυθμίσεις δικτύου μετά την αφαίρεση και επανατοποθέτηση της κάρτας SIM. - Ράιαν

Λύση: Γεια σου Ryan. Αυτό το πρόβλημα δεν έχει καμία σχέση με το τηλέφωνό σας. Ο πιο πιθανός λόγος για το σφάλμα οφείλεται σε εσφαλμένο αντιστοίχιση του αναγνωριστικού κάρτας ολοκληρωμένου κυκλώματος (ICCID), γνωστού και ως σειριακό αριθμό κάρτας SIM, με τον ηλεκτρονικό σειριακό αριθμό (ESN) του τηλεφώνου σας. Αυτό σημαίνει ότι η κάρτα SIM που χρησιμοποιείτε ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά ή ότι το αρχείο του φορέα σας δείχνει ότι το ICCID είναι "άγνωστο". Μπορείτε είτε να καλέσετε τους για να ζητήσετε αντικατάσταση της κάρτας SIM είτε να τους πείτε να βεβαιωθούν ότι το ICCID σας ταιριάζει με το ESN του τηλεφώνου σας.

Πρόβλημα # 4: Η εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου Galaxy Note 5 σταμάτησε να λειτουργεί μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Μετά την εφαρμογή Marshmallow, η εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου έπαψε να λειτουργεί. Ενώ ο καλών μπορεί να αφήσει ένα φωνητικό ταχυδρομείο, δεν εμφανίζεται ως αριθμός στο εικονίδιο, ούτε εμφανίζεται το φωνητικό ταχυδρομείο στην εφαρμογή. Διάβασα εδώ για τη δημιουργία οπτικού τηλεφωνητή, αλλά αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη για μένα, όπως φαίνεται να έχει ρυθμιστεί. Σκούπισα την προσωρινή μνήμη για την εφαρμογή. Όταν αυτό συνέβη για πρώτη φορά, πήρα το τηλέφωνο στην Sprint και δεν έκαναν ιδέα, αλλά η Force σταμάτησε την εφαρμογή και επανεκκίνησε το τηλέφωνο και λειτούργησε. Δοκίμασα αυτή τη φορά και δεν λειτούργησε. - Αlyson

Λύση: Γεια Alyson. Εάν η εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου ήρθε ως προεγκατεστημένη εφαρμογή στο τηλέφωνό σας, το καλύτερο μέρος που μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε είναι ο ίδιος ο προγραμματιστής. Υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής. Η σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής και τα δεδομένα καθώς και η επαναφορά από το εργοστάσιο είναι τα περισσότερα που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας. Αν δεν γίνει τίποτα μετά από αυτές τις διαδικασίες, το ζήτημα πρέπει να σχετίζεται με τον τρόπο κωδικοποίησης της εφαρμογής. Καλέστε τον μεταφορέα σας και πείτε του ότι μία από τις εφαρμογές του δεν λειτουργεί σωστά μετά από μια ενημέρωση.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να λάβει μηνύματα SMS από έναν χρήστη του GoPhone

Έχω αλλάξει από την AT & T GoPhone στην υπηρεσία Consumer Cellular, η οποία είναι επίσης στο δίκτυο AT & T. Ανακάλυψα ότι δεν μπορώ να λαμβάνω μηνύματα κειμένου από χρήστη του AT & T GoPhone αλλά μπορώ να τα στείλω με επιτυχία. Ο χρήστης του GoPhone στέλνει και λαμβάνει μηνύματα σε έναν χρήστη της Verizon και δεν έχω επίσης προβλήματα με την αποστολή και λήψη από τον χρήστη της Verizon ή από οποιονδήποτε άλλο χρήστη. Δεν μπορώ να λαμβάνω μηνύματα από το χρήστη GoPhone τώρα που έχω μεταβεί στον καταναλωτή και χρησιμοποιώ το ίδιο τηλέφωνο. Είναι ενδιαφέρον το γεγονός ότι αν αλλάξω τη χρήση του Hangouts, μπορώ να λαμβάνω αυτό το μήνυμα κειμένου του χρήστη GoPhone ... αλλά τίποτα άλλο δεν λειτουργεί, έτσι ώστε το Hangouts δεν έχει τεθεί υπό αμφισβήτηση. Είχα Consumer Cellular επαναλάβω τις ρυθμίσεις του δικτύου 2 φορές χωρίς τύχη.

Ευχαριστώ για κάθε φως που μπορείτε να ρίξετε σε αυτό. - Κάττυ

Λύση: Γεια σου Cathy. Ο λόγος για το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε λίγους παράγοντες, επομένως θα τα ελέγξουμε ένα προς ένα.

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να βεβαιωθείτε είναι να δείτε αν ο χρήστης που προσπαθεί να σας στείλει ένα μήνυμα κειμένου εισάγει τον αριθμό σας σωστά στο τέλος του. Μπορείτε να τον ζητήσετε να εισαγάγει με μη αυτόματο τρόπο τον αριθμό σας για να δείτε τη διαφορά.

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης δεν περιλαμβάνεται στις δεσμευμένες επαφές σας / ρυθμίσεις spam. Είναι επίσης πιθανό να έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή τρίτου μέρους πριν μπλοκάρει ή περιλαμβάνει τον αριθμό του σε μια λίστα ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Προσπαθήστε να κάνετε επαναφορά από το εργοστάσιο και ζητήστε ξανά από τον φίλο σας να σας στείλει ένα μήνυμα. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαθιστάτε καμία εφαρμογή ενώ περιμένετε το μηνύματό του. Για λόγους αναφοράς, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς των εργοστασιακών ρυθμίσεων:

  • Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
  • Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
  • Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
  • Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν το ζήτημα παραμείνει ακόμη και όταν το τηλέφωνό σας έχει επαναφέρει εργοστασιακά, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να μην υπάρχει στο τηλέφωνό σας. Αντίθετα, μπορεί να είναι στο δίκτυο του φίλου σας. Ζητήστε από τον / την να καλέσει τον μεταφορέα του, ώστε να μπορούν να εξετάσουν το πρόβλημα επίσης.