Πώς να ανακτήσετε τα μηνύματα που λείπουν από το Galaxy S6, δεν μπορούν να στείλουν μηνύματα SMS σε άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Γεια σας Κοινότητα του Android! Σας φέρνουμε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS6 για σήμερα. Ελπίζουμε ότι μερικοί από εσάς θα σας βοηθήσουν να βρείτε κάποιες λύσεις που σχετίζονται με SMS.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να στείλει SMS σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Είχα ένα iPhone 4S για λίγο και αυτό λειτούργησε εξαιρετικά για μένα και στη συνέχεια είχα επιλέξει για αναβάθμιση. Έτσι η μητέρα μου χρησιμοποίησε την αναβάθμιση μου και πήρε ένα S7 και μου έδωσε το S6 της. Πήρα στο τηλέφωνό μου και έκανα ένα νέο ομαδικό κείμενο με τους φίλους μου. Αλλά στη συνέχεια είπε να παραδοθεί σε μερικούς και όταν κάποιος ξαναγράφηκε έκανε ένα νέο κείμενο με τους ανθρώπους που έλαβαν το κείμενό μου. Τότε συνειδητοποίησα ότι δεν θα έστελνε σε ανθρώπους με e-mail αντί για τηλεφωνικούς αριθμούς, ακόμη και αν είχα ένα ιδιωτικό κείμενο μαζί τους. Ένας από τους φίλους μου που απέτυχε να στείλει έχει email και έναν αριθμό τηλεφώνου και πήρε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του πάνω από τον αριθμό του. Ευχαριστώ για τη βοήθεια! - Ναθάν

Λύση: Γεια σου Nathan. Η μόνη περίπτωση στην οποία το smartphone δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι όταν η υπηρεσία MMS είναι ανενεργή ή απενεργοποιημένη. Είστε θετικοί που εργάζεστε με το MMS; Για να κάνετε μια γρήγορη δοκιμή, απλά στείλτε ένα κανονικό μήνυμα κειμένου στη δική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βεβαιωθείτε ότι τα κινητά δεδομένα είναι ενεργοποιημένα κατά την αποστολή. Εάν τα δοκιμαστικά σας SMS θα φθάσουν στα εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τότε αυτό είναι σαφής ένδειξη ότι λειτουργεί το MMS. Αν όμως τα μηνύματα δεν φτάσουν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για να μπορέσετε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία MMS.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι αν εισαγάγετε τουλάχιστον 2 στοιχεία επικοινωνίας για ένα όνομα στην εφαρμογή Επαφές, το τηλέφωνό σας θα επιλέξει αυτόματα ως προεπιλεγμένη επαφή. Αυτό σημαίνει ότι εάν τοποθετήσετε μια διεύθυνση email και έναν αριθμό τηλεφώνου με ένα όνομα, το τηλέφωνό σας μπορεί να έχει επιλέξει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως την προεπιλεγμένη επαφή αντί για τον αριθμό τηλεφώνου. Εάν το MMS του τηλεφώνου σας δεν είναι ενεργοποιημένο, μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα στον φίλο σας.

Για να διασφαλίσετε ότι ορίζετε τον αριθμό τηλεφώνου ως προεπιλογή, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Επαφές.
2. Επιλέξτε μια επαφή με πολλαπλές πληροφορίες επικοινωνίας.
3. Αγγίξτε το βέλος που δείχνει προς τα δεξιά για να εμφανίσετε τους διαθέσιμους αριθμούς τηλεφώνου και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
4. Επιλέξτε τον προεπιλεγμένο προεπιλεγμένο αριθμό ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
5. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να συνδεθεί με το δίκτυο 4G LTE κατά την περιαγωγή

Γεια σας παιδιά! Έχει προβλήματα περιαγωγής στον Καναδά. Η σύζυγός μου και τα παιδιά δεν είχαν προβλήματα (είμαστε όλοι στο δίκτυο της T-Mobile) καθώς διαθέτουν προϊόντα Apple ... ωστόσο αντιμετωπίζω προβλήματα με τη σωστή σύνδεση με ένα δίκτυο για να λαμβάνω τηλεφωνήματα και να στέλνω και να λαμβάνω κείμενα και να περιηγούμαι στο διαδίκτυο. Είχα μηδενική συνδεσιμότητα δικτύου. Ωστόσο, διορθώσαμε αυτό το ζήτημα απενεργοποιώντας το wifi καλώντας στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου, στη συνέχεια ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας τον τρόπο λειτουργίας του αεροπλάνου ... Τώρα, φαίνεται να παίρνω 2G αλλά όχι το 4G LTE. Πρέπει να εκτελέσω βασικά οποιαδήποτε λειτουργία. Πολύ απογοητευτικό !! ???? Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. (δοκιμάσατε την ασφαλή λειτουργία και επανεκκινήσεις κ.λπ.) Ευχαριστώ! Αδάμ. - Ο Adam MacKillop

Λύση: Γεια σου Αδάμ. Η περιαγωγή είναι μια υπηρεσία προστιθέμενης αξίας, πράγμα που σημαίνει ότι οι περισσότεροι μεταφορείς δεν την υποστηρίζουν δωρεάν από προεπιλογή. Ένας χρήστης πρέπει να διαμορφώσει σωστά το τηλέφωνο και να έχει το σωστό πρόγραμμα εγγραφής για να το απολαύσει. Δεν γνωρίζουμε την ακριβή ρύθμιση που χρησιμοποιείτε με τον μεταφορέα σας, αλλά θα ήταν καλύτερα να μπορείτε να μιλήσετε άμεσα για τις δυσκολίες σας. Δεν εργαζόμαστε για την T-Mobile και δεν είμαστε εξοικειωμένοι με την υπηρεσία Περιαγωγής καθώς και με τη σωστή διαμόρφωση τόσο στη συσκευή όσο και στον λογαριασμό σας. Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο ενεργοποίηση ενός συγκεκριμένου κώδικα στο τηλέφωνό σας ή τόσο περίπλοκο όσο χρειάζεται να επαναρυθμίσετε εκ νέου τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου. Κάθε διαμόρφωση δικτύου είναι μοναδική, οπότε το καλύτερο μέρος που μπορεί να σας βοηθήσει είναι η ίδια η T-Mobile.

Για παράδειγμα, ο κάθε τόπος δεν μπορεί να έχει υπηρεσία LTE, ώστε το τηλέφωνό σας να μπορεί ή να μην απολαμβάνει ταχύτητα 4G LTE. Εάν έχετε το χρόνο, επισκεφτείτε το χρήσιμο site της T-Mobile για τις ερωτήσεις που σχετίζονται με την περιαγωγή.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S6 εξακολουθεί να δείχνει τους καλούντες ως άγνωστους

Γεια σας το όνομά μου είναι Alvin και πήρα πρόσφατα μια νέα κάρτα SIM που ονομάζεται Vaya και έχουν ήδη ενεργοποιηθεί και τώρα εγγραφείτε μαζί τους. Ωστόσο, χρησιμοποιώ το Samsung S6 Edge μου και φαίνεται ότι υπάρχει ένα πρόβλημα όπου όποτε η οικογένειά μου ή οι φίλοι μου φωνάζουν, λέει πάντοτε Άγνωστος αριθμός και αντ 'αυτού παίρνω ένα SMS κειμένου το οποίο εμφανίζει τόσο το όνομά τους όσο και τον αριθμό τους. Πες μου πώς θα το διορθώσω. Ευχαριστώ - Alvin Chang

Λύση: Γεια σας Alvin. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε εδώ είναι να διασφαλίσετε ότι δεν έχετε διπλές επαφές. Αν υπάρχει πλεόνασμα ή το ίδιο αντίγραφο των ονομάτων στη λίστα επαφών σας, το τηλέφωνο δεν θα μπορεί να προσδιορίσει ποιο όνομα θα εμφανίζεται στην οθόνη. Από προεπιλογή, το σύστημα θα δείξει απλά το καλούντα ως άγνωστη επαφή.

Εάν δεν υπάρχουν καθόλου επαφές διπλής όψης, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα στις εφαρμογές Τηλέφωνο ή Επαφές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα τους. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
5. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
6. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα συνεχίσει να ακολουθεί τα παραπάνω βήματα, προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνο με εργοστασιακή επαναφορά. Αυτό θα βοηθήσει στην εκκαθάριση ανεπιθύμητων σφαλμάτων ή / και εφαρμογών που προκαλούν το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει πώς λειτουργεί η κλήση αμέσως μετά την επανεκκίνηση της συσκευής από το εργοστάσιο.

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.
8. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν το ζήτημα παραμένει σωστό μετά την επαναφορά του τηλεφώνου. Μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή σε αυτό το σημείο.
9. Εάν το πρόβλημα παραμείνει ακόμα και όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές, τότε ενδέχεται να υπάρχει ένας περιορισμός που σχετίζεται με την κωδικοποίηση, ο οποίος διατηρεί αυτόν τον τρόπο. Αυτό σημαίνει ότι το λογισμικό του τηλεφώνου ενδέχεται να μην είναι συμβατό με το σύστημα του φορέα σας, με αποτέλεσμα κλήσεις ακόμη και από γνωστές επαφές ως άγνωστες.

Πρόβλημα 4: Πώς να ανακτήσετε τα μηνύματα που λείπουν από το Galaxy S6

Γεια σας, λυπάμαι που σας ενοχλήσω έτσι. Δυστυχώς, αυτό είναι μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης! Έχω ρυθμίσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δύο ατόμων, περίπου τον Φεβρουάριο του τρέχοντος έτους, ίσως πριν, ότι το τηλέφωνό μου κρατά όλα τα κείμενα ανεξάρτητα από το πόσα! Τώρα, μπορώ μόνο να βρω τα κείμενα από τον Αύγουστο του τρέχοντος έτους! Χρειάζομαι αυτά τα κείμενα από πριν! Είναι για μια δικαστική υπόθεση! Πρέπει να μπορώ να αποδείξω την κακοποίηση! Σε παρακαλώ βοήθησέ με! Ευχαριστώ! - Ο Debby Donner

Λύση: Γεια σας Debby. Δεν υπάρχει τίποτα που κανείς δεν μπορεί να κάνει για να σας βοηθήσει σε αυτό το σημείο. Τα μηνύματα κειμένου συνήθως διατηρούνται τοπικά από προεπιλογή. Αυτό σημαίνει ότι αποθηκεύονται μόνο στη συσκευή σας και όχι οπουδήποτε αλλού. Εάν χρησιμοποιείτε την εγγενή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της Samsung και δεν έχετε ρυθμίσει το τηλέφωνό σας να δημιουργεί αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας, όπως το χαρακτηριστικό της Samsung Cloud, δεν έχετε τύχη.

Μερικοί μεταφορείς μπορούν να κρατήσουν τα μηνύματα κειμένου του πελάτη τους για κάποιο χρονικό διάστημα, ωστόσο, εάν χρειάζεστε αυτά τα SMS / MMS ως αποδεικτικά στοιχεία σε ένα δικαστήριο, θα πρέπει να μπορείτε να ζητήσετε νομίμως γι 'αυτά. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη βοήθεια ενός δικηγόρου για να το κάνετε αυτό.

Για να δείτε αν ρυθμίσατε το τηλέφωνό σας για να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των μηνυμάτων σας πριν, μπορείτε να μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί> Samsung Cloud > Ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας . Εάν επέτρεπε στην Samsung να υποστηρίζει τα περιεχόμενά σας πριν από το παρελθόν, ενδέχεται να μπορείτε να ανακτήσετε τα παλιά σας SMS, μεταβαίνοντας κάτω από τις Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί> Samsung Cloud> Επαναφορά .