Πώς να διαπιστώσετε εάν το Galaxy S7 είναι ψεύτικο ή όχι, δεν θα λάβει μηνύματα SMS, άλλα θέματα

Γεια σας παιδιά! Καλώς ήρθατε σε μια άλλη # GalaxyS7 θέση που απαντά σε κάποιες ερωτήσεις και προβλήματα που μας υπέβαλαν ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις σε αυτήν την ανάρτηση θα βοηθήσουν όχι μόνο τους χρήστες που αναφέρθηκαν αλλά και άλλους που έχουν ίδια ή παρόμοια εμπειρία.

Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που καλύπτουμε σήμερα:

  1. Το Galaxy S7 δεν ανταποκρίνεται, παγώνει και επανεκκινείται τυχαία
  2. Το άκρο του Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα MMS
  3. Το Verizon Galaxy S7 δεν θα λειτουργήσει στο δίκτυο ATT
  4. Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά τη ρύθμιση της κατάστασης εξοικονόμησης ενέργειας υψηλής ισχύος
  5. Το Galaxy S7 δεν θα χρεωθεί
  6. Πώς να διαπιστώσετε εάν το Galaxy S7 είναι ψεύτικο ή όχι
  7. Η άκρη του Galaxy S7 δεν θα λάβει μηνύματα SMS

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 δεν ανταποκρίνεται, παγώνει και επανεκκινείται τυχαία

Galaxy S7 ένα μήνα. μαζί με την αργή αποδυνάμωση και την κατάψυξη, από όπου δεν γίνεται επανεκκίνηση. Ακόμη και μετά την επανεκκίνηση, εκτός και αν το αφήσω μόνο για λίγο, παραμονεύει όπως το SPU είναι σε πλήρη τρύπα.

Επίσης κατά τη διάρκεια αυτών των συμβάντων θα εμφανιστεί το "Touchwiz" δεν αποκρίνεται ή το "Process σύστημα" δεν ανταποκρίνεται wait ή quit αλλά καμία από τις επιλογές δεν λειτουργεί. Πολύ απογοητευτικό νέο τηλέφωνο, χωρίς τροποποιήσεις και μερικά παιχνίδια και εφαρμογές. Θα είναι αυτή η ανάκληση; - Ααρών

Λύση: Γεια σας Aaron. Υπάρχει ένα κριτήριο που πρέπει να ακολουθηθεί όταν πρόκειται για ανάκληση προϊόντος, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των συσκευών που αποδείχθηκαν πραγματικά ως πηγή βλάβης για έναν χρήστη. Συνήθως, ο κύριος λόγος για ανάκληση είναι να εμποδίσει ένα προϊόν να θέσει σε κίνδυνο έναν καταναλωτή ή χρήστη. Μια κλασική περίπτωση είναι η πρόσφατη ανάκληση του Samsung Galaxy Note 7 λόγω της ελαττωματικής μπαταρίας που μπορεί να προκαλέσει σωματική βλάβη.

Δεν έχουμε ακούσει ότι ένα Galaxy S7 συμπεριφέρεται σαν το ελαττωματικό Note 7s, οπότε σίγουρα δεν υπάρχει ανάκληση. Η περίπτωσή σας πιθανότατα προκαλείται από ένα ελαττωματικό προϊόν, επομένως σας συνιστούμε να το στείλετε ώστε να μπορεί να ελεγχθεί το υλικό του.

Παρόλο που τα τρία συμπτώματα που αναφέρετε εδώ (κατάψυξη, μη ανταπόκριση και τυχαία επανεκκίνηση) συνάδουν με ένα πρόβλημα υλικού, σας συνιστούμε να εκτελέσετε πρώτα τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για να δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά. Εάν αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού δεν αλλάξει τίποτα, πρέπει να επισκεφθείτε τη Samsung ώστε να μπορείτε να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Ακολουθεί η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μερικές φορές, το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης καθίσταται κατεστραμμένο μετά από μια ενημέρωση ή εγκατάσταση της εφαρμογής, με αποτέλεσμα την ακανόνιστη συμπεριφορά του τηλεφώνου ή της εφαρμογής. Η διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης αναγκάζει το τηλέφωνο να δημιουργήσει μια νέα προσωρινή μνήμη του συστήματος διαγράφοντας πρώτα το παλιό. Αυτό το βήμα είναι ένα βήμα συντήρησης που μπορείτε να κάνετε ακόμα και όταν το τηλέφωνο δεν παρουσιάζει προβλήματα, ώστε να μπορεί να γίνει με ασφάλεια. Ελπίζουμε ότι μόλις ολοκληρωθεί η ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος, οι εφαρμογές και το τηλέφωνο γενικά θα επιστρέψουν στην κανονική λειτουργία. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων . Εάν η ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν θα λειτουργήσει, το άλλο τέχνασμα λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιστρέφει όλες τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου στις προεπιλογές τους, οπότε αν κάποιο λάθος λογισμικού εισήχθη κάπου κατά τη διάρκεια της χρήσης της συσκευής, αυτό το βήμα θα πρέπει να το εξαλείψει.

Πριν προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει πρώτα τα αναντικατάστατα αρχεία σας.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.
  10. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 24 ώρες. ΜΗΝ εγκαθιστάτε καμία εφαρμογή ή ενημέρωση κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου παρατήρησης. Αυτό θα σας επιτρέψει να δείτε αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να συμπεριφέρεται ασταθής ακόμη και όταν το περιβάλλον λογισμικού έχει επαναφερθεί στη γνωστή, λειτουργική του κατάσταση.

Εάν δεν αλλάξετε τίποτα αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό είναι ένδειξη ότι υπάρχει ένα πιο βαθύ πρόβλημα που είναι πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε αυτή τη στιγμή. Δύο από τις κοινές αιτίες των προβλημάτων υλικού περιλαμβάνουν περιττό κλονισμό από τυχαία πτώση και έκθεση σε νερό / υγρασία. Αν πέσατε στο τηλέφωνο πριν ή το πήρατε βρεγμένο αλλά επιλέξατε να μην το αναφέρετε σε εσάς, η καλύτερη επιλογή για σας είναι να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί κατά τη διάρκεια της παρατήρησης μετά από μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αλλά επιστρέφει σε αδράνεια μετά την εγκατάσταση εφαρμογών, η αιτία του προβλήματος πρέπει να είναι μία από τις εφαρμογές που εγκαθιστάτε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει τις εφαρμογές μέχρι να γίνει το σύστημα σταθερό ξανά. Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι όλες οι εφαρμογές συμβατές με όλες τις συσκευές Android. Είναι δική σας ευθύνη να κάνετε κάποια έρευνα πριν εγκαταστήσετε μια εφαρμογή στη συσκευή σας. Αν το πρόβλημα επανέλθει μετά την εγκατάσταση εφαρμογών, μόνο εσείς πρέπει να κατηγορήσετε τον εαυτό σας.

Πρόβλημα # 2: Το άκρο του Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα MMS

Έχω επίσης μια άκρη S7 και δεν μπορώ να στείλω μηνύματα MMS. Ήταν με την Sprint και τώρα με το Family Mobile. ΟΛΑ τα έργα εκτός από αυτό. Προσπάθησα όλα τα βήματά σας και τίποτα δεν το καθόρισε. Φαίνεται ότι αυτό γίνεται ένα μεγάλο ζήτημα για πολλούς ανθρώπους και αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε, θα εκτιμούσατε πολύ τους πολλούς χρήστες. Έχω φτάσει μέχρι να μπει σε κατάσταση λειτουργίας και να αλλάξει μπάντες. Τίποτα δεν λειτουργεί. Κάτι τόσο απλό είναι αυτό γελοίο. Τόσο απογοητευτικό για όλους τους χρήστες. Pleeeeeeaaaase βοήθεια !!! - Zbuch24

Λύση: Γεια σου Zbuch24. Η αποτυχία αποστολής μηνύματος MMS είναι ένα ζήτημα που δεν μπορεί να προκληθεί από κακή ρύθμιση τηλεφώνου ή ρύθμιση μόνο. Είναι μια υπηρεσία που παρέχεται από έναν ασύρματο μεταφορέα, οπότε αν έχετε δοκιμάσει ήδη όλες τις προτάσεις μας από τις άλλες θέσεις μας, το πρόβλημα πρέπει να είναι κάπου αλλού εκτός από το τηλέφωνό σας. Ως χρήστης, η αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι περιορισμένη στα βασικά στοιχεία όπως το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, η εκκίνηση και η παρατήρηση σε ασφαλή λειτουργία, σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αν αυτά τα βήματα δεν αλλάξουν τίποτα, αυτό αποδεικνύει ότι το πρόβλημα βρίσκεται στο τέλος του δικτύου σας. Δεν υπάρχει τίποτα από τεχνικούς τρίτου μέρους, όπως εμείς, να το κάνουμε. Θα πρέπει να μιλήσετε απευθείας με τον μεταφορέα σας, ώστε να μπορούν να παρέχουν άμεση υποστήριξη, ειδικά επειδή είστε πελάτης που πληρώνει.

Για να παρακολουθήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής μηνυμάτων, ακολουθήστε αυτά τα βήματα (τα βήματα για την σάρωση της προσωρινής μνήμης και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων παρέχονται παραπάνω):

Πώς να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία

  1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Πώς να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
  3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Ελέγξτε τα άλλα πιθανά αίτια

Το MMS συνήθως συνοδεύεται από άλλες υπηρεσίες, όπως SMS και φωνητικές κλήσεις. Εάν αυτές οι άλλες υπηρεσίες λειτουργούν σωστά, η πιο πιθανή αιτία του προβλήματος είναι η λανθασμένη διαμόρφωση MMS. Εργαστείτε με τον ασύρματο μεταφορέα σας για να λάβετε τις σωστές πληροφορίες για το πώς να το κάνετε αυτό. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην είναι σωστά ρυθμισμένο για MMS. Οι ρυθμίσεις του MMS του τηλεφώνου σας μπορεί να είναι αυτές της Sprint, ώστε να είναι απαραίτητη η συνεργασία με τον σημερινό σας μεταφορέα.

Πρόβλημα # 3: Το Verizon Galaxy S7 δεν θα λειτουργήσει σε δίκτυο ATT

Πήρα ένα Samsung Galaxy S7. Θα έπρεπε να ξεκλειδωθεί και να συνεργαστεί με την ΑΤΤ. Ήταν τηλέφωνο Verizon. Το πήρα - πήρε το ATT για να κατεβάσει τις επαφές μου, κ.λπ. Κάναμε ζευγάρι κλήσεις και φάνηκε να λειτουργεί. Λοιπόν λειτούργησε στο σπίτι μου wifi. Πήγε έξω από την πόλη - δεν υπάρχει διαδίκτυο. Πήγατε και ορίστε το VPN με τις ρυθμίσεις ATT. Φαίνεται να δουλεύει. Αλλά η αρχική οθόνη της Verizon συνεχίζει να εμφανίζεται. Και δεν ξέρω πώς να απεγκαταστήσετε. Διακεκομμένα, η οθόνη αφής απλά δεν αποκρίνεται. Απενεργοποιώ το - επανεκκινήστε το και αυτό φαίνεται να σας βοηθήσει.

Τώρα έχω το διαλείποντα μήνυμα "Δεν είναι μια SIM Verizon." Είδα τις πληροφορίες σας για να ριζώσω το τηλέφωνό σας - χρησιμοποιήστε μια καλή εφαρμογή εξερευνητών αρχείων. Δεν ξέρω πώς να το ρίζα ή να βρω έναν καλό εξερευνητή αρχείων. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Tarynlyn7

Λύση: Γεια σας Tarynlyn7. Το τηλέφωνό σας είναι συσκευή Samsung που έχει κατασκευαστεί για τη Verizon. Αυτό σημαίνει ότι το υλικό και το λογισμικό του έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν με τα συστήματα Verizon και η χρήση της συσκευής σε άλλα δίκτυα δεν θα το αλλάξει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να "απεγκαταστήσετε" την αρχική οθόνη της Verizon ή πολλές από τις βασικές εφαρμογές της Verizon. Αυτό που έκανε η Verizon στο τηλέφωνό σας για να λειτουργήσει στο δίκτυο ATT ήταν απλώς να ξεκλειδώσετε κάποιες ρυθμίσεις δικτύου αλλά τίποτα άλλο. Το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να εκτελεί την έκδοση Verizon του Android και το υλικό προφανώς παραμένει το ίδιο. Το χαρακτηριστικό wifi θα πρέπει να λειτουργεί, αλλά τα κινητά δεδομένα (κυψελοειδή δεδομένα) μπορεί να μην είναι. Το ίδιο ισχύει και για άλλες υπηρεσίες δικτύου όπως SMS, MMS και φωνητικές κλήσεις. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτές τις άλλες υπηρεσίες, πρέπει να εργαστείτε με την τεχνική υποστήριξη ATT, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας είναι συμβατό με το σύστημά τους.

Όσο μπορούμε να θυμηθούμε, δεν έχουμε αναρτήσεις για το πώς να ριζώσουμε ένα Galaxy S7 και να χρησιμοποιήσουμε έναν εξερευνητή αρχείων για να διορθώσουμε ένα τηλέφωνο της Verizon που δεν αναγνωρίζει άλλες κάρτες SIM. Αν το τηλέφωνό σας σας λέει ότι έχετε τοποθετήσει μια μη-Verizon SIM, αυτό πιθανότατα οφείλεται στο γεγονός ότι το τηλέφωνο δεν ξεκλειδώθηκε σωστά από την Verizon. Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να ισχυριστεί ότι το τηλέφωνό του έχει ξεκλειδωθεί πριν το πουλήσει. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τίποτα πολύ που ένας αγοραστής μπορεί να κάνει γι 'αυτό καθώς δεν μπορεί απλά να καλέσει τη Verizon να έχει τη συσκευή ξεκλειδωμένη.

Για το διαλείποντα πρόβλημα της οθόνης αφής, η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι κακό hardware, γι 'αυτό συνιστούμε να δοκιμάσετε μια εργοστασιακή επαναφορά, ώστε να δείτε αν υπάρχει κάποια διαφορά μετά από αυτό.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά τη ρύθμιση της Λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας υψηλής ισχύος

Είχα τη λειτουργία Εξοικονόμησης Εξοικονόμησης Ενέργειας όταν το τηλέφωνο μου πέθανε χθες το βράδυ. Το πρωί, μετά τη φόρτιση όλη νύχτα, φάνηκε να είναι σε κατάσταση εξοικονόμησης ενέργειας, επειδή η οθόνη ήταν μαύρη και άσπρη. Δεν υπάρχει επιλογή να απενεργοποιήσετε το UPSM και όταν προσπαθώ να το ενεργοποιήσετε, δεν θα ενεργοποιηθεί.

Φαίνεται ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω όλες τις εφαρμογές και να κάνω αυτό που κανονικά θα ήμουν, αλλά αντί του τηλεφώνου που έχει χρώμα, είναι σε ασπρόμαυρο (εξοικονόμηση ενέργειας). Όταν μπαίνω στην εξουσία του τηλεφώνου, μία από τις επιλογές της λίστας είναι η κατάσταση έκτακτης ανάγκης και λέει ότι είναι απενεργοποιημένη. Όταν προσπαθώ να το ενεργοποιήσω, δεν θα συνεχιστεί. Προσπάθησα να επανεκκινήσω, να καθαρίσω την κρυφή μνήμη κλπ. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε; - Ελίζαμπεθ

Λύση: Γεια σου Elizabeth. Αυτό το ζήτημα παρατηρήθηκε επίσης σε παλαιότερες συσκευές όπως το Galaxy S5 και S6 καθώς και σε ορισμένες συσκευές Note, παρόλο που δεν υπάρχει σαφές μοτίβο για το τι μπορεί να το προκαλεί. Ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Πριν κάνετε αυτό, συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες και να δείτε εάν μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου στη συνέχεια. Δείτε πώς:

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
  4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν θα χρεωθεί

Έχω ένα Samsung Galaxy S7 που σταμάτησε ξαφνικά. Η μπαταρία της απομακρύνεται γρήγορα (μειώθηκε κατά 6% σε λίγα λεπτά) και τώρα δεν φορτίζεται πλέον, παρά αρχικά λέγοντας ότι φορτίζει.

Όταν είχε αρκετή ισχύ για να ξεκινήσει, θα έλεγε ότι χρεώνει, αλλά αμέσως κλείνει. Η μπαταρία δεν μοιάζει ούτε με την ισχύ εγγραφής, καθώς το τηλέφωνο δεν ζεσταίνεται όπως η τυπική φόρτιση.

Έχω βάλει ένα άλλο τηλέφωνο στο καλώδιο USB και χρεώνει πρόστιμο. Δεν σημειώθηκε καμία ζημιά στο τηλέφωνο, πέφτει ή αποσπάται από το καλώδιο. - Κέλτσι

Λύση: Γεια Kelcie. Ένα τέτοιο ζήτημα οφείλεται σχεδόν πάντοτε σε μια κακή μπαταρία. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην φορτίζει με άλλους φορτιστές, στείλτε το με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έτσι ώστε η Samsung να μπορεί να αξιολογήσει εάν μπορεί να επιδιορθωθεί ή αν μια αντικατάσταση είναι μια καλύτερη επιλογή.

Πρόβλημα # 6: Πώς να διαπιστώσετε εάν το Galaxy S7 είναι ψεύτικο ή όχι

Γεια σας. Ένα άλλο πρόβλημα που παρατήρησα είναι ότι το τηλέφωνο δείχνει πάντα ένα δίκτυο 4G στην μπροστινή οθόνη και στην εσωτερική κατάσταση είναι πάντα στο Edge και το δίκτυο είναι πάντα αργό. Αναρωτιέμαι πραγματικά ποια από τις ενδείξεις είναι αλήθεια.

Και το τηλέφωνο δείχνει επίσης μια μνήμη RAM 1, 85GB στο εσωτερικό. Μου έριξε ύποπτη για την αξιοπιστία του τηλεφώνου, δεδομένου ότι η τυπική προδιαγραφή του S7 είναι 4GB RAM. Αυτό το τηλέφωνο δεν έχει κανονική παραδοσιακή ενδεικτική λυχνία LED για να υποδείξει πότε η φόρτιση του, ένα χαρακτηριστικό που είναι κοινό με κάθε τηλέφωνο της Samsung. Παγώνει περίπου 5 δευτερόλεπτα συχνά, και ένα άλλο πράγμα είναι ότι δείχνει Android 6.0.1 και επίσης 4.2.2 στην εφαρμογή του συστήματος. Δεν ξέρω ποια από την έκδοση Android τρέχει πραγματικά το σύστημα. Ευχαριστώ. - Μιχαήλ

Λύση: Γεια σου Michael. Δεν ξέρουμε πώς μπορείτε να εκμεταλλευτείτε αυτό το τηλέφωνο, αλλά αν το αγοράσατε από μια ανεπίσημη πηγή, υπάρχει μια πιθανότητα ότι μπορεί να είναι ένα knock-off.

Παρακάτω είναι μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να παρακολουθήσετε για να ελέγξετε αν η συσκευή σας Samsung είναι αυθεντική ή όχι.

  1. Ελέγξτε τη συσκευασία . Οι επίσημοι κατασκευαστές, όπως η Samsung, κατέβαλαν μεγάλη προσπάθεια για να φτιάξουν τα προϊόντα τους να φαίνονται καταπληκτικά. Ένα αυθεντικό κιβώτιο συσκευασίας Galaxy S7 μοιάζει φανταχτό και ακριβό όπως αυτό του παρόντος βίντεο. Θα πρέπει επίσης να υπάρχει μια επίσημη εμφάνιση Samsung πλαστική σφραγίδα που χρειάζεστε κοπεί πριν μπορείτε να δείτε το τηλέφωνο και τα αξεσουάρ μέσα. Εάν το τηλέφωνό σας λείπει από μια συσκευασία, πιθανότατα πρόκειται για παραχάραξη.
  2. Προσέξτε για σημάδια εκτός τόπου . Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο να ελεγχθεί αν δεν έχετε ένα πραγματικό Galaxy S7 για να το συγκρίνετε. Η Samsung πηγαίνει στην λεπτή λεπτομέρεια για να τελειοποιήσει το βλέμμα της συσκευής τους, αλλά όχι τόσο οι κατασκευαστές των ψεύτικων.
  3. Φωτεινότητα οθόνης . Ένα πραγματικό Galaxy S7 έχει μια πλουσιότερη, πιο ζωντανή οθόνη σε σύγκριση με ένα ψεύτικο, αλλά πάλι, ένα μη εκπαιδευμένο μάτι μπορεί να μην μπορεί να πει τη διαφορά εκτός αν έχετε ένα γνήσιο προϊόν για να το συγκρίνετε με το ένα δίπλα στο άλλο.
  4. Υποδοχή κάρτας SIM . Μια σειρά από πλαστές συσκευές Galaxy S7 που συναντάμε έχουν ευρύτερο κενό όπου βρίσκεται η υποδοχή κάρτας SIM. Λόγω του ανθεκτικού στο νερό σχεδιασμού, ένα πραγματικό Galaxy S7 βεβαιωθείτε ότι το κενό στην υποδοχή κάρτας SIM είναι σφιχτό και σχεδόν σε ένα κομμάτι με το περίβλημα.
  5. Χαμηλότερες προδιαγραφές . Εχεις δίκιο. Το πραγματικό Galaxy S7 αγωνίζεται με μνήμη RAM 4GB. Εάν το τηλέφωνό σας εμφανίζει μόνο 2GB, τότε αυτό είναι σίγουρα ένα ψεύτικο.

Αν νομίζετε ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι γνήσιο αλλά πληρώσατε μια πλήρη τιμή γι 'αυτό, σκεφτείτε να το επιστρέψετε στο κατάστημα, ώστε να μπορείτε να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 7: Το άκρο του Galaxy S7 δεν θα λάβει SMS

Η άκρη του Galaxy S7 έχει επαναφερθεί από την Sprint και τον έμπορο. Έστειλαν μια νέα αντικατάσταση του τηλεφώνου και δεν θα λάβουν SMS, αλλά θα λάβουν MMS. Μπορώ να πραγματοποιώ κλήσεις και να λαμβάνω κλήσεις. Μπορώ να στείλω μηνύματα SMS αλλά μπορώ να λάβω απάντηση μόνο αν έχει επισυναφθεί εικόνα στο εισερχόμενο κείμενο. Το Best Buy έκανε επαναφορά Master, αντικατέστησε το τηλέφωνο, αντικατέστησε την κάρτα SIM, ήρθε σε επαφή με τη Sprint για να ελέγξει για μπλοκ, έχει το ίδιο πρόβλημα με νέα ενημέρωση. Έμεινε 2 ώρες με την Sprint, δύο ώρες με το Best Buy. - Ρικ

Λύση : Γεια Rick. Είναι το τηλέφωνό σας αρχικά από τη Sprint ή από άλλους μεταφορείς; Λάβετε υπόψη ότι τα τηλέφωνα άλλων φορέων ενδέχεται να μην έχουν όλες τις λειτουργίες που λειτουργούν εάν χρησιμοποιούνται σε άλλο δίκτυο. Ένα καλό παράδειγμα είναι αυτό που συζητάμε παραπάνω (τεύχος του Tarynlyn7). Εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να συνεχίσετε να εργάζεστε με τον τρέχοντα μεταφορέα, για να δείτε αν υπάρχει κάτι που μπορούν να κάνουν για να λειτουργήσουν το τηλέφωνό σας με το σύστημά τους.

Εάν το τηλέφωνό σας είναι ένα αυθεντικό τηλέφωνο Sprint και είστε συνδρομητής της Sprint, το πρόβλημα πρέπει να έχει σχέση με τον τρόπο παροχής του λογαριασμού σας. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί μόνο από τον μεταφορέα σας και δεν υπάρχει τίποτα τεχνικός όπως εμείς μπορεί να κάνει για εσάς.

Υποθέτουμε βεβαίως ότι έχετε ήδη κάνει τα βασικά, όπως να βεβαιωθείτε ότι τα εισερχόμενά σας δεν είναι γεμάτα, δοκιμάζοντας άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων και πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αν έχετε ήδη δοκιμάσει αυτά τα τρία πράγματα, συνεχίστε να εργάζεστε με τον μεταφορέα σας για να πάρετε μια λύση.