Πώς να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα εφαρμογής Samsung Galaxy S7 Edge

Τα προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή συγκαταλέγονται μεταξύ των πιο συνηθισμένων ζητημάτων. Οι ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) έχουν παραπονεθεί και η συμβατότητα με το σύστημα είναι συχνά η αιτία. Υπάρχουν εκατοντάδες χιλιάδες εφαρμογές για χρήστες Android εκεί έξω και ίσως έχετε ήδη εγκαταστήσει ένα σωρό τους στο τηλέφωνό σας. Είναι δύσκολο να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις εφαρμογών και εδώ ξεκινάει συχνά το πρόβλημα.

Τα ζητήματα εφαρμογής συμβαίνουν συχνά μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού, επειδή ορισμένες από τις προσωρινές μνήμες καταστρέφονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης ή κάποια από τα δεδομένα είναι ήδη παρωχημένα ώστε το σύστημα πρέπει να τα αντικαταστήσει με ένα νέο.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών, αλλά πριν από αυτό, θα πρέπει να γνωρίζετε ορισμένα σημεία για να αξιολογήσετε αν το πρόβλημα είναι με τις εφαρμογές ή το υλικολογισμικό:

• Υπάρχει ένα σφάλμα που σας λέει ότι μια συγκεκριμένη εφαρμογή έχει σταματήσει να λειτουργεί
• Η εφαρμογή κλείνει αμέσως μετά το άνοιγμα
• Συνεχίζει να παγώνει ή να υστερεί ενώ χρησιμοποιείται
• Σταμάτησε το συγχρονισμό ή δεν μπορεί να τραβήξει ενημερώσεις από τους διακομιστές της
• Το τηλέφωνο καθυστερεί όταν χρησιμοποιείται η εφαρμογή
• Το σύστημα σβήνει τυχαία όταν το χρησιμοποιείτε

Τώρα, προτού προχωρήσουμε περαιτέρω στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, αν έχετε άλλες ανησυχίες, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge καθώς καταγράψουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε. Ενδέχεται να έχουμε ήδη απαντήσει στις ερωτήσεις σας πριν. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα. Βεβαιωθείτε ότι θα περάσουμε από το πρόβλημά σας και θα σχεδιάσουμε λύσεις και οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτούς.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής με το Edge Galaxy S7

Ακολουθούν ορισμένα πρακτικά βήματα που μπορείτε να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σχετικά με την εφαρμογή:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνο

Εάν είναι η πρώτη φορά που η εφαρμογή συνετρίβη ή η δύναμη έκλεισε, τότε θα μπορούσε να είναι απλά μια σφάλμα. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή. Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί ξανά, τότε πρέπει να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας

Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store και προβάλετε τις εφαρμογές σας. Μπορείτε να ενημερώσετε αμέσως εάν η εφαρμογή που αντιμετωπίζετε προβλήματα χρειάζεται να ενημερωθεί. Ενώ βρίσκεστε στην ίδια σελίδα, δοκιμάστε να ενημερώσετε και άλλες εφαρμογές.

Βήμα 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων

Αυτό είναι μακράν η πιο αποτελεσματική διαδικασία για την επίλυση προβλημάτων εφαρμογής, καθώς θα επαναφέρει την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και θα διαγράψει κάθε κομμάτι της μνήμης cache και των δεδομένων που έχει χρησιμοποιήσει. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε μια τέτοια διαδικασία:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε την εν λόγω εφαρμογή.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Βήμα 4: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Εάν το πρόβλημα εφαρμογής εμφανίστηκε αμέσως μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού, τότε δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μην ανησυχείτε, κανένα από τα δεδομένα ή τα αρχεία σας δεν θα διαγραφεί κάνοντας αυτή τη διαδικασία, μόνο η μνήμη cache του συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 5: Κατάργηση εγκατάστασης της εφαρμογής και επανεγκατάσταση της

Εάν η ενημέρωση της εφαρμογής δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε είναι καιρός να την απεγκαταστήσετε μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να αποφασίσετε αν θα προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε την ίδια εφαρμογή ή να δοκιμάσετε τις εναλλακτικές της λύσεις. Πρέπει να υπάρχουν κάποιες άλλες εφαρμογές στο Play Store που να προσφέρουν τις ίδιες υπηρεσίες.

Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την ίδια εφαρμογή, δοκιμάστε να την κατεβάσετε από το Play Store για να βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει την πιο πρόσφατη έκδοση.

Αυτή η διαδικασία ισχύει μόνο για εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών, επειδή δεν είναι δυνατή η κατάργηση εγκατάστασης των προεγκατεστημένων εφαρμογών χωρίς πρώτα να ριχτείτε το τηλέφωνο.

Βήμα 6: Εκτελέστε το Master Reset για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές

Αυτή είναι η τελευταία σας λύση, αλλά δεν εγγυάται μια λύση. Ωστόσο, επειδή αντιμετωπίζουμε προβλήματα που προκαλούνται από εφαρμογές, αυτή η διαδικασία έχει μεγαλύτερη πιθανότητα να τα διορθώσετε. Ο συμβιβασμός είναι ότι πρέπει να περάσετε από την ταλαιπωρία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας όλων όσων δεν θέλετε να χάσετε γιατί εάν αποτύχετε να το κάνετε, μπορεί να χάσετε και να μην τις ανακτήσετε ποτέ.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να το κάνετε αυτό πριν στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή για να διαγράψετε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Τέλος, εάν το πρόβλημα επιμείνει μετά την επαναφορά, αναζητήστε βοήθεια από επαγγελματίες ή τεχνικούς. Μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στον πάροχο ή στο κατάστημά σας από όπου τον αγοράσατε.