Πώς να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα του μαύρου οθόνης θανάτου της Samsung Galaxy S7 (BSoD)

Λαμβάνουμε τόνους αναφορών όχι μόνο από τους ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy S7 Edge, αλλά και από άλλους χρήστες τηλεφώνων Android σχετικά με το θέμα της μαύρης οθόνης θανάτου (BSoD). Αυτό το πρόβλημα δεν είναι αποκλειστικό μόνο για ένα εμπορικό σήμα ή μοντέλο, επηρεάζει επίσης συσκευές που εκτελούν το λειτουργικό σύστημα Android. Ένα από τα πιο συνηθισμένα συμπτώματα αυτού του προβλήματος είναι όταν η οθόνη γίνει κενή και τα κουμπιά υλικού δεν ανταποκρίνονται.

Σε αντίθεση με άλλα θέματα που σχετίζονται με την ενέργεια, το BSoD είναι πιο περίπλοκο γιατί στην περίπτωση αυτή το σύστημα και άλλες υπηρεσίες ίσως καταρρεύσουν και γι 'αυτό η συσκευή σας δεν μπορεί να ενεργοποιήσει ή να ανταποκριθεί σε ό, τι θέλετε να κάνει. Αν και δημοσιεύσαμε ήδη αρκετές φορές αναρτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, προς όφελος άλλων χρηστών, θα αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα και πάλι σε αυτό το άρθρο.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε κάποιο άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 Edge με μαύρη και μη ανταποκριτική οθόνη

Πρόβλημα: Γεια σου, έχω ένα Samsung S7 Edge. Σήμερα, πλήρωσα το τηλέφωνό μου και μετά περπατώ στο αυτοκίνητό μου. Όταν έφτασα στο αυτοκίνητό μου, άρχισα να βλέπω ένα βίντεο από το Whatsapp και ξαφνικά το video crash και το τηλέφωνο. Το τηλέφωνο απενεργοποιείται και επανεκκινείται μόνο του. Το λογότυπο ήρθε και στη συνέχεια πέρασε στην κίνηση των γραμμάτων SAMSUNG και δεν φορτώθηκε σωστά. Και πάλι, απενεργοποιείται και επανεκκινείται μόνος του. Το κάνει ακόμα για 15 λεπτά και ποτέ δεν ξεκινάει σωστά. Τώρα, είναι μαύρη οθόνη και η κορυφαία οδήγησε ξεθωριάζει μπλε και μωρό μπλε. Αυτό οδήγησε το φως είναι πάντα έτσι όταν ενεργοποιείτε το τηλέφωνο. Έχω δοκιμάσει ΚΑΘΕ επαναφορά διαδικασία ότι οι άνθρωποι έχουν ρεκόρ στο Youtube και επίσης έκανα έρευνα στο Web και είναι η ίδια διαδικασία που πήρα πριν. Σε παρακαλώ χρειάζομαι την βοήθεια σου. Τι μπορώ να κάνω για να διορθώσω το τηλέφωνό μου. Δεν γνωρίζω την έκδοση Android μου.

Λύση: Ο συνηθέστερος λόγος για τον οποίο η συσκευή αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα οφείλεται σε σφάλμα συστήματος. Με άλλα λόγια, το firmware και άλλες υπηρεσίες σταμάτησαν να λειτουργούν και άφησαν τη συσκευή σας να μην ανταποκρίνεται. Με βάση τη δήλωσή σας ότι η λυχνία LED πάνω από την οθόνη ανάβει ενώ η οθόνη είναι μαύρη, είναι μια σαφής ένδειξη ότι τα εξαρτήματα υλικού είναι όλα καλά και αυτό είναι απλώς ένα ζήτημα λογισμικού. Το καλό είναι ότι το πρόβλημα αυτό μπορεί να διορθωθεί μόνοι σας χωρίς να συμβουλευτείτε κάποιον τεχνικό και να ξοδέψετε χρήματα για επισκευή. Αυτές είναι οι μέθοδοι που πρέπει να κάνετε:

Εκτελέστε την αναγκαστική επανεκκίνηση στο άκρο του Galaxy S7

Μερικές φορές, λόγω των πολλών εφαρμογών που εκτελούνται ταυτόχρονα, είναι πιθανό το firmware να καταρρεύσει και να προκαλέσει μη κανονική λειτουργία της συσκευής. Έτσι, αυτή τη φορά αν δεν προσπαθήσατε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, θα ήταν η κατάλληλη στιγμή που θα έπρεπε να το κάνετε.

Με αυτόν τον τρόπο θα προσομοιωθεί η αποσύνδεση της μπαταρίας, η οποία έχει παρόμοιο αποτέλεσμα όπως και με τη διαδικασία τραβήγματος της μπαταρίας που κάνουμε συχνά σε τηλέφωνα με αφαιρούμενες μπαταρίες. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι εκτελούμενες εφαρμογές που ενδέχεται να αποτρέπουν το ξεκίνημα του τηλεφώνου σας θα κλείσουν.

Για να το κάνετε αυτό, πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα Power και Volume down ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα και περιμένετε μέχρι να εκκινήσει το τηλέφωνο. Εάν αυτό εκτυλίξει με επιτυχία, τότε, αυτό είναι απλά μια σφάλμα στο σύστημα. Εάν όμως εξακολουθείτε να μην ανταποκρίνεται, συνδέστε το τηλέφωνο στο φορτιστή και επαναλάβετε τη μέθοδο. Αυτή τη φορά, εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη μέθοδο.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Το Samsung Galaxy S7 Edge χρειάζεται πολύ χρόνο για να χρεώσει το πρόβλημα και άλλα σχετικά προβλήματα
• Τι να κάνετε σχετικά με το Samsung Galaxy S7 Edge που θερμαίνεται και έχει μαύρη οθόνη [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Η αποχέτευση της μπαταρίας Edge μπαταρίας Samsung Galaxy S7 Γρήγορα γίνεται ζεστό όταν εκφορτίζεται και άλλα συναφή προβλήματα
• Η άκρη του Galaxy S7 δεν φορτίζεται, δείχνοντας σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας, άλλα προβλήματα ισχύος
• Το Samsung Galaxy S7 Edge επανεκκινείται τυχαία και φορτίζεται πολύ αργά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, οι εφαρμογές ενδέχεται να προκαλέσουν σφάλμα στο υλικολογισμικό και να έχουν παρόμοια συμπτώματα με τη μαύρη οθόνη του θανάτου. Είναι επιτακτική ανάγκη να προσπαθήσετε να απομονώσετε το πρόβλημα, για να μάθετε αν αυτό το ζήτημα οφείλεται σε ορισμένες εφαρμογές που μπορεί να έχουν πάει αδίστακτοι. Δοκιμάστε να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά από την οθόνη άκρη Samsung Galaxy S7.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το πρόβλημα είναι μικρό. Στη συνέχεια, μπορείτε να εξακριβώσετε ποια από τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα και απεγκαταστήστε το.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας στη λειτουργία ανάκτησης

Αν το S7 Edge σας δεν μπόρεσε να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε την εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης, η οποία ενεργοποιεί όλα τα εξαρτήματα υλικού αλλά δεν φορτώνει τη συνήθη διεπαφή που βλέπετε όταν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά. Αυτό που προσπαθούμε να επιτύχουμε εδώ είναι να μάθουμε αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι σε θέση να λειτουργεί σε αυτή τη λειτουργία, επειδή αν είναι, το πρόβλημα είναι πιθανότατα να σχετίζεται με το υλικολογισμικό. Διαφορετικά, υπάρχει πιθανότητα ότι πρόκειται για σοβαρό πρόβλημα υλικού.

Υποθέτοντας ότι ξεκινήσατε με επιτυχία τη συσκευή σας σε αυτή τη λειτουργία, δοκιμάστε πρώτα να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και εάν αυτό δεν κάνει την εκκίνηση του τηλεφώνου σας με επιτυχία, προσπαθήστε να εκτελέσετε επαναφορά από το εργοστάσιο.

Πώς να εκκινήσετε το Galaxy S7 Edge στη λειτουργία αποκατάστασης και να διαγράψετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου, το πλήκτρο Home και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα.
3. Όταν ενεργοποιείται το τηλέφωνο, εμφανίζεται η οθόνη Αναβάθμισης συστήματος Android περίπου. 30 δευτερόλεπτα αργότερα.
4. Απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να κάνετε την επαναφορά Master από τη λειτουργία ανάκτησης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά".
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να εκκινήσει σε κατάσταση ανάκτησης, τότε ήρθε η ώρα να το φέρετε στο κατάστημα για να έχετε έναν τεχνικό να το ρίξετε μια ματιά. Είναι πιθανό το τηλέφωνο να υποφέρει από σοβαρό πρόβλημα υλικού.

Θέσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν θα ξεκινήσει ή θα ενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S7 Edge δεν ανάβει μετά από να πάρει πρόβλημα υγρού και άλλα σχετικά προβλήματα
• Τι να κάνετε όταν το Samsung Galaxy S7 Edge επανεκκινείται τυχαία [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S7 Edge ενεργοποιείται και απενεργοποιείται και άλλα συναφή προβλήματα
• Η Samsung Galaxy S7 Edge δεν θα φορτίσει ούτε θα ενεργοποιήσει το θέμα και άλλα σχετικά προβλήματα