Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το Samsung Galaxy S7 Edge Calls & Texting

Οι κλήσεις και η ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου είναι οι πιο κοινές υπηρεσίες που πρέπει να διαθέτει ένα τηλέφωνο και δεν υπάρχει εξαίρεση σε αυτό. Ωστόσο, οι αναφορές από τους αναγνώστες μας υποδηλώνουν ότι το νέο Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) έχει κάποια προβλήματα που καθιστούν τις εξερχόμενες και τις εισερχόμενες κλήσεις καθώς και την αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση αυτών των προβλημάτων, ώστε να διαβάσετε για να μάθετε για αυτά καθώς και τις διορθώσεις τους. Ωστόσο, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι δεν υπάρχει εγγυημένη επιδιόρθωση για τώρα και ο σκοπός αυτού του άρθρου είναι να σας καθοδηγήσει στην εκμάθηση του προβλήματος, έτσι ώστε να μπορείτε να διατυπώσετε έναν τρόπο να το διορθώσετε ή τουλάχιστον να εξηγήσετε σε έναν τεχνικό τι συμβαίνει με τη συσκευή σας .

Με τα Galaxy S7 και S7 Edge κυκλοφόρησε λίγο περισσότερο από μια εβδομάδα πριν, θα πρέπει να είστε ακόμα εντός της περιόδου αντικατάστασης, οπότε αν αποτύχει η αντιμετώπιση προβλημάτων, μπορείτε ακόμα να την αντικαταστήσετε.

Τώρα, προτού προχωρήσετε περαιτέρω, αν έχετε άλλα προβλήματα με το S7 Edge σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς αναφέρουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποιο σχετικό πρόβλημα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε αυτό το ερωτηματολόγιο για να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων κλήσεων & θέματα κειμένου

Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που χρησιμοποιώ εδώ είναι πολύ βασικά αλλά πολύ σημαντικά επειδή υπάρχουν στιγμές που τέτοια θέματα δεν είναι πραγματικά προβλήματα, αλλά λανθασμένες διαμορφώσεις, δυσλειτουργίες, σφάλματα ή που προκαλούνται από εφαρμογές που εξαφανίστηκαν.

Βήμα 1: Προσπαθήστε να δείτε εάν υπάρχει ένα εικονίδιο αεροπλάνου στη γραμμή κατάστασης

Όταν η λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη ή ενεργοποιημένη, θα δείτε αυτό το εικονίδιο στην κορυφή της οθόνης και ταυτόχρονα, από προεπιλογή, όλες οι ασύρματες επικοινωνίες είναι απενεργοποιημένες. Έτσι, η συσκευή δεν θα λάβει σήμα ή κάλυψη και αυτός θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο μπορείτε να πάρετε τις κλήσεις και τα κείμενά σας έξω και να μην λάβετε κανένα από αυτά.

Η απενεργοποίηση της λειτουργίας του αεροπλάνου θα διορθώσει το πρόβλημα σε αυτή την περίπτωση.

1. Σύρετε από το επάνω μέρος της οθόνης για να κατεβάσετε τη γραμμή ειδοποιήσεων.
2. Αγγίξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε τη λειτουργία Πτήση.
4. Αγγίξτε το διακόπτη για να το μεταβείτε από το On στο Off.

Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και να αγγίξετε το εικονίδιο κατάστασης πτήσης για να το ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε.

Βήμα 2: Ελέγξτε τις γραμμές σήματος για να μάθετε την ποιότητα της υπηρεσίας

Είστε στην περιοχή όπου υπάρχει εξαιρετική κάλυψη υπηρεσιών;

Εάν λάβατε μόνο μία ή δύο γραμμές σήματος, τότε ίσως είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τόσο τις κλήσεις όσο και τις υπηρεσίες γραπτών μηνυμάτων.

Ενώ αυτό το πρόβλημα αφορά τον πάροχο υπηρεσιών σας, αν αυτό συνέβη πρόσφατα, υπάρχει πιθανότητα να είναι μια σφάλμα στο υλικό του τηλεφώνου. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας και δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Εάν όχι, πρέπει να προσπαθήσετε να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας και να διερευνήσετε αν υπάρχει διακοπή στην περιοχή σας ή όχι.

Βήμα 3 : Δοκιμάστε να κάνετε την κύρια επαναφορά για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Για να αποφευχθεί η πιθανότητα ότι είναι απλώς μια λανθασμένη ρύθμιση ή ορισμένες διεφθαρμένες κρυφές μνήμες ή δεδομένα που την προκάλεσαν, είναι καλύτερα να κάνετε την κύρια επαναφορά. Αυτό προετοιμάζεται και προτού στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο ή αντικατάσταση.

Ωστόσο, πριν να το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας καθώς όλα θα διαγραφούν. Μετακινήστε τα στην κάρτα SD σας εάν έχετε τοποθετηθεί στη συσκευή σας.

Στη συνέχεια, καταργήστε τον Λογαριασμό σας Google και απενεργοποιήστε τις κλειδαριές της οθόνης, ώστε να μην αποπλεύσετε FRP ή Factory Reset Protection (αντικλεπτική λειτουργία). Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα εξής:

Βήμα 1 : Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge σας.

Βήμα 2 : Πιέστε και στη συνέχεια κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης, έπειτα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

Βήμα 3 : Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.

Βήμα 4 : Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

Βήμα 5 : Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε την επιλογή 'wipe data / factory reset'.

Βήμα 6 : Αφού επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.

Βήμα 7 : Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί Power για να το επιλέξετε.

Βήμα 8 : Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Βήμα 9 : Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αν αποτύχουν όλα τα άλλα, αντικαταστήστε τη συσκευή το συντομότερο δυνατό.

Ελπίζω ότι ήμασταν σε θέση να σας βοηθήσουμε μέσω αυτής της θέσης ή, τουλάχιστον, να ρίξετε λίγο φως στο πρόβλημα. Τέτοιου είδους ζητήματα μπορεί να κυμαίνονται από απλή έκδοση εφαρμογής σε πρόβλημα υλικολογισμικού και υλικού σε προβλήματα δικτύου ή λογαριασμού.

Είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε έτσι εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή ανησυχίες, φροντίστε να συμπληρώσετε αυτή τη φόρμα και να χτυπήσετε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Παρέχετε τις σχετικές πληροφορίες και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.