Πώς να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα τρεμούσης της οθόνης Samsung Galaxy S7 Edge και άλλα προβλήματα οθόνης

Ενώ πολλοί ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy S7 Edge διαμαρτύρονταν για θέματα σχετικά με την εξουσία και το σύστημα μετά την ενημέρωση του Marshmallow, υπάρχουν μερικοί που αντιμετώπισαν προβλήματα που σχετίζονται με την οθόνη, ιδίως τα προβλήματα τρεμοπαίγματος της οθόνης.

Τα προβλήματα που εξετάσαμε παρακάτω είναι μόνο μερικά από αυτά που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Φαίνεται ότι είναι ένα ευρέως διαδεδομένο πρόβλημα και η λύση μπορεί να χρειαστεί να προέλθει από τη Samsung ειδικά για θέματα σχετικά με την οθόνη που συνέβησαν αμέσως μετά την ενημέρωση του Marshmallow.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα προβλήματα και πώς να τα αντιμετωπίσετε. Εάν έχετε άλλες ανησυχίες, προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια προβλήματα από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο από τότε που κυκλοφόρησε, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια. Απλά συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και θα συμπεριλάβουμε το πρόβλημά σας στις μελλοντικές αναρτήσεις μας.

Ερ : " Σήμερα το πρωί πήρα μια ειδοποίηση στο τηλέφωνό μου ότι μια ενημέρωση Android ήταν διαθέσιμη. Το εγκατέστησα. Και τώρα η οθόνη μου τρεμοπαίζει συνεχώς και πηδά γύρω .. Επίσης, αν αναδείξω τη φωτεινότητα πολύ υψηλή, ολόκληρη η οθόνη πηγαίνει άσπρο / κίτρινο και δεν βλέπω τίποτα. Καμιά ιδέα?? Έχω ένα ξεκλειδωμένο τηλέφωνο με κάρτα SIM AT & T. "

Α : Τα προβλήματα τρεμοπαίγματος της οθόνης μπορεί να κυμαίνονται από ένα μικρό ζήτημα εφαρμογής και υλικολογισμικού σε ένα πιο πολύπλοκο πρόβλημα υλικού. Στην περίπτωσή σας, φαίνεται ότι είναι όλο το νέο υλικολογισμικό που φταίει, αλλά εξακολουθείτε να πρέπει να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι οι εφαρμογές σας έχουν κάτι να κάνουν με αυτό. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εκκινήσετε το S7 Edge σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει και τις υπηρεσίες τρίτων. Στη συνέχεια, παρατηρήστε την οθόνη του τηλεφώνου σας για να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Δείτε πώς ξεκινάτε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα με το νέο υλικολογισμικό ή πιθανώς πρόβλημα υλικού. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του προηγούμενου συστήματος.

Οι προσωρινές μνήμες του συστήματος δεν διαγράφονται αυτόματα όταν έχει εγκατασταθεί νέο υλικολογισμικό. Σε αυτή την περίπτωση, το νέο σύστημα μπορεί να συνεχίσει να τις χρησιμοποιεί και αυτό συμβαίνει όταν προκύψουν επιπλοκές. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ασυμβίβαστες ή διεφθαρμένες κρυφές μνήμες. Λόγω αυτού, πρέπει να διαγράψετε τις κρυφές μνήμες, εδώ είναι πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Σε αυτό το σημείο, εάν το πρόβλημα παραμείνει, θα μπορούσε να σημαίνει ότι πρόκειται για σοβαρό ζήτημα υλικολογισμικού ή υλικού. Δεν είμαι σίγουρος αν μπορείτε ακόμα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας επειδή πραγματικά πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνο για να το επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, αφήνοντας το καινούργιο υλικολογισμικό εγκατεστημένο στο τηλέφωνό σας.

Η κύρια επαναφορά μπορεί να διορθώσει πολλά προβλήματα με το υλικολογισμικό και το υλικό, γι 'αυτό είναι απαραίτητο να το κάνετε πριν επισκεφθείτε έναν τεχνικό για να ελέγξετε το τηλέφωνο. Για εμάς τους προχωρημένους χρήστες, συχνά καταφεύγουμε στην αναβοσβήνιση του firmware, αλλά πραγματικά δεν θέλουμε να το προτείνουμε στους μέσους χρήστες, καθώς μπορεί να καταλήξουν να ενοχλούν τις συσκευές τους ακόμα περισσότερο. Επομένως, εάν η παρακάτω διαδικασία αποτύχει, στείλτε το τηλέφωνο για έλεγχο και / ή επισκευή:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απασφαλίστε την κλειδαριά της οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

6. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
7. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
9. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
10. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
11. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
12. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ερ : " Είμαι σήμερα στη Γερμανία, πήρα μια ενημερωμένη ειδοποίηση για το τηλέφωνό μου για το λειτουργικό σύστημα. Έχω εγκαταστήσει και τώρα ολόκληρη η οθόνη τρεμοπαίζει, έχει πράσινο και ροζ ρίγες και η μπαταρία παίρνει πολύ ζεστό όταν προσπαθώ να κάνω τίποτα. Έχω επανεκκινήσει και καμία αλλαγή, ξεκινήσω σε ασφαλή λειτουργία - καμία αλλαγή. Έκανα επαναφορά εργοστασίου - καμία αλλαγή. Είμαι σε μια απώλεια και δεν μπορώ να βρω οποιαδήποτε βοήθεια σε απευθείας σύνδεση οπουδήποτε. Έχω την SMG935FD - dual sim διεθνή έκδοση. Δεν έχω εγκαταστήσει νέες εφαρμογές τον τελευταίο μήνα και όλα ήταν ωραία μέχρι σήμερα το πρωί. " - Πέτρος

Α : Γεια σου Πιτ! Το πρόβλημά σας είναι το ίδιο με αυτό που ανέφερα παραπάνω, αλλά στην περίπτωσή σας, έχετε ήδη κάνει τις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να αποκλείσετε τις δυνατότητες. Νομίζω ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να διορθωθεί με την επανεγκατάσταση του firmware, αλλά πρέπει να το κάνετε με το χέρι χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή και το αναβοσβήσιμο εργαλείο Odin.

Προφανώς, πρόκειται για ένα ζήτημα υλικολογισμικού και εκτός αν το αντιμετωπίζει η Samsung (με την ανάπτυξη μιας άλλης ενημερωμένης έκδοσης που δεν έχει αυτό το είδος προβλήματος), η μόνη βιώσιμη επιλογή είναι να υποβαθμίσετε το τηλέφωνό σας στο Lollipop. Είναι πολύ ενοχλητικό να μην αναφέρουμε επικίνδυνο, αλλά αν είναι η μόνη επιλογή που αφήνεται να κάνει το τηλέφωνό σας να λειτουργήσει και πάλι, νομίζω ότι αξίζει όλα τα προβλήματα. Το πρόβλημα δεν είναι ότι όλοι ξέρουν πώς να αναβοσβήσουν χειροκίνητα ένα υλικολογισμικό σε ένα τηλέφωνο. Έτσι, χρειάζεστε πραγματικά μια βοήθεια τεχνικού για αυτό.

Λυπάμαι που πολλοί ιδιοκτήτες S6 Edge + αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα. Ελπίζουμε ειλικρινά ότι η Samsung θα το διορθώσει το συντομότερο δυνατόν.

Q : " Η οθόνη θα ενεργοποιηθεί αλλά δεν θα είναι φωτεινή και η οθόνη τρεμοπαίζει και εάν κάνω κλικ σε μια εφαρμογή το τηλέφωνο θα γίνει μαύρο. Όταν πιέζω το κουμπί τροφοδοσίας μια λευκή λωρίδα θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της οθόνης και όταν βάλω ένα έντονο φως στους κορυφαίους αισθητήρες η οθόνη θα ενεργοποιηθεί αλλά στη συνέχεια η οθόνη τελικά θα γίνει μαύρη. "

Α : Εάν αυτό το πρόβλημα συνέβη μετά την ενημέρωση του Marshmallow, τότε δεν διαφέρει από τα πρώτα δύο θέματα που έχω αναφέρει παραπάνω. Πρέπει να κάνετε την τυπική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων προτού στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο και / ή επισκευή.

Ωστόσο, αν συνέβη ακόμη και με την ενημέρωση, τότε υπάρχει πιθανότητα ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού, ειδικά εάν το τηλέφωνο έρχεται σε επαφή με υγρό ή έχει πέσει πρόσφατα. Χρειάζεστε έναν τεχνικό για να το ελέγξετε για εσάς.

Ερ : Ήμουν στο τηλέφωνό μου ενώ ήταν σε φόρτιση όταν ξαφνικά (δύσκολο να περιγραφεί) πήγε μαύρη οθόνη και στη συνέχεια άρχισε να σκιαγραφεί μόνο το φως στο επάνω μέρος της οθόνης και έπειτα από λίγο φωτισμό δείχνει την οθόνη αλλά όλα είναι ομιχλώδη. Πρακτικά σαν να το είχα πέσει και να καταστρέψει ολόκληρο το υλικό των pixel, το έχω μόνο ένα μήνα, χωρίς γρατζουνιές στην οθόνη και δεν το έχω πέσει ποτέ, ελπίζω ότι η ζέστη δεν έψαξε εντελώς την οθόνη. "

Α : Σκέφτηκα πραγματικά το ίδιο πράγμα. Το τηλέφωνο μπορεί να έχει υπερθερμανθεί και υπάρχει μια πιθανότητα κάτι που έχει τηγανιστεί μέσα. Αλλά σας προτείνω να ακολουθήσετε τις τυπικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων παραπάνω και αν το πρόβλημα παραμείνει μετά από αυτό, πρέπει πραγματικά να αφήσετε έναν τεχνικό να το δει.