Πώς να ξεκλειδώσετε ένα Galaxy S6 εάν δεν μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης, άλλα θέματα

Ακολουθούν άλλα # θέματα GalaxyS6 που αναφέρθηκαν από την κοινότητά μας για τις τελευταίες εβδομάδες. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που παρέχονται εδώ θα είναι χρήσιμες. Εάν θέλετε να αναζητήσετε άλλα θέματα για το S6, επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα .

1. Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 495 στο Galaxy S6
2. Η φωνή του Galaxy S6 δεν λειτουργεί σωστά
3. Πώς να διορθώσετε ένα μη ανταποκρινόμενο Galaxy S6
4. Πώς να ξεκλειδώσετε ένα Galaxy S6 εάν δεν μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης
5. Το Galaxy S6 εκκινεί μόνο στη λειτουργία λήψης
6. Το Galaxy S6 δεν ανιχνεύεται από τον υπολογιστή Windows 7

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε σφάλμα 495 στο Galaxy S6

Άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα με το Google Apps μέσω του Wi-Fi μου την περασμένη εβδομάδα (ιδίως το Google Play Store και το YouTube). Μετά από πολλές ώρες στο τηλέφωνο με τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου μου (Comcast), το Google, τη Samsung και τη Verizon και κάνοντας επαναφορά στο εργοστάσιο, διαπιστώθηκε ότι υπήρξε πρόβλημα με το τηλέφωνό μου και μου έστειλε ένα τηλέφωνο αντικατάστασης. Μόλις πήρα το νέο μου τηλέφωνο χθες και αποκατέστησα όλα τα δεδομένα μου και έκανα λήψη όλων των εφαρμογών μου. Σήμερα το πρωί πήρα μια ειδοποίηση για να κάνω μια ενημέρωση συστήματος και στη συνέχεια το ίδιο πρόβλημα ξεκίνησε και πάλι! Μπορώ μόνο να κατεβάσω / να ενημερώσω τις εφαρμογές από το Play Store πάνω σε δεδομένα - το Wi-Fi στο σπίτι δεν λειτουργεί, αλλά όταν το έφερα στο περίπτερο της Samsung στο Best Buy (μετά από μια μακρά τηλεφωνική συνομιλία με τη Samsung) wi-fi!

Δεν μπορούσαν να καταλάβουν ποιο είναι το πρόβλημα επειδή λειτουργούσε εκεί και έκανα ήδη όλα τα προφανή προβλήματα αντιμετώπισης προβλημάτων (διαγραφή της προσωρινής μνήμης, κατάργηση του λογαριασμού Google κ.λπ.). Όλες οι άλλες συσκευές στο σπίτι μου WiFi συνδέονται χωρίς πρόβλημα. Ο μπαμπάς μου έχει το ίδιο τηλέφωνο στην T-Mobile και δεν έχει κανένα πρόβλημα στο σπίτι μου. Παίρνω ένα σφάλμα 495 όταν προσπαθώ να κατεβάσω ή να ενημερώσω τις εφαρμογές από το Play Store και στο YouTube το σφάλμα είναι "σύνδεση με τον διακομιστή έχασε, πατήστε για να ξαναδοκιμάσετε". Παρακαλώ βοηθήστε !!! - Χάνι

Λύση: Γεια σου Chanie. Σφάλμα 495 μπορεί να παρουσιαστεί τόσο σε κινητά δεδομένα όσο και σε συνδέσεις Wi-Fi, επομένως πρέπει να είναι συγκεκριμένο για μια κατάσταση συγκεκριμένης υπηρεσίας ή εφαρμογής της Google. Ενώ ορισμένοι χρήστες ήταν σε θέση να το διορθώσουν αποσύροντας ενημερώσεις ή διαγράφοντας τα δεδομένα των εφαρμογών του Google Play Store και των Υπηρεσιών πλαισίου υπηρεσιών Google, άλλα το έκαναν αλλάζοντας τις ρυθμίσεις σύνδεσης τους, όπως να βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα στο παρασκήνιο δεν είναι περιορισμένα. Άλλοι κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα κάνοντας τα βήματα που κάνατε ήδη, συμπεριλαμβανομένου του σκουπίσματος του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Επειδή τίποτα φαίνεται να λειτουργεί στην περίπτωσή σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Google για να σας παράσχουν βοήθεια από πρώτο χέρι.

Πρόβλημα # 2: Η φωνή S στο Galaxy S6 δεν λειτουργεί σωστά

Μετά από μια αυτόματη ενημέρωση στο τηλέφωνο, το S Voice (το οποίο λειτουργούσε πριν από την ενημέρωση) φαίνεται να ακούει την εντολή μου, να μεταβεί στη λειτουργία διεργασίας (περιστρεφόμενος τροχός) και να κλείσει σιωπηλά. Δεν θα επεξεργάζεται καμία κανονική εντολή.

Στην περιοχή Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Φωνή S βρήκα μια λειτουργία που ονομάζεται "Διαγραφή δεδομένων". Έχω κάνει κλικ σε αυτή τη λειτουργία και έκανε ό, τιδήποτε. Όπως και η διαγραφή των cookies σε δυσλειτουργία των φυλλομετρητών, αυτό φαινόταν παρόμοιο.

Μετά τη διαγραφή, η S Voice θα μου απαντήσει και θα βρει επαφές για αιτήματα τηλεφώνου, αλλά δεν μπορεί να βρει άλλες εφαρμογές όπως μουσική ή χάρτη. Πες μου ότι χρειάζομαι οδηγίες για το 4300 Park Drive, Μελβούρνη, Φλόριντα και απλά περιστρέφει τον τροχό και κλείνει σιωπηλά. Ζητήστε το να παίξει μουσική και θα απαντήσει ότι δεν μπορεί να βρει μουσική στο τηλέφωνό μου. Ζητήστε το να ανοίξει μουσική και θα ανοίξει την εφαρμογή μουσικής. Ζητήστε το να ανοίξει χάρτες και θα ανοίξει την εφαρμογή. - Μάικ

Λύση: Γεια Mike. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου για να βεβαιωθείτε ότι ανανεώνονται τα προσωρινά αρχεία που σχετίζονται με την εφαρμογή. Για μικρά προβλήματα σχετικά με το υλικολογισμικό που φέρνουν ενημερώσεις εφαρμογών και υλικολογισμικού, το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης συχνά κάνει το τέχνασμα. Είναι επειδή αυτή η διαδικασία θα διαγράψει κυριολεκτικά όλα τα αποθηκευμένα αρχεία στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, τα οποία θα αναγκάσουν το σύστημα να δημιουργήσει νέα κατά την επόμενη εκκίνηση.

Αυτή η διαδικασία είναι επίσης πολύ χρήσιμη για τον καθορισμό των ζητημάτων όπως τυχαίες επανεκκινήσεις, βρόχο εκκίνησης, κολλήσει κατά την εκκίνηση και τυχαία παγώνει μετά τις ενημερώσεις. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο σκουπίζετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο S6 σας:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν η φωνή S εξακολουθεί να παρουσιάζει βλάβη, κάντε μια εργοστασιακή επαναφορά. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι εφαρμογές πρώτου μέρους, συμπεριλαμβανομένης της S Voice, εκτελούν την εργοστασιακή έκδοση. Τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς των εργοστασιακών ρυθμίσεων καλύπτονται παρακάτω:

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε ένα μη ανταποκρινόμενο Galaxy S6

Φόρτωσα τη μονάδα ενώ ήταν πριν να πάει για ύπνο περίπου στις 10 μ.μ. Όταν ξύπνησα στις 4 μ.μ., έβαλα το κουμπί στο σπίτι για να μπορώ να δω την ώρα, αλλά δυστυχώς δεν έκαναν τίποτα ακόμα και μετά από πολλές δοκιμές. Στη συνέχεια, έχω πιέσει το κουμπί τροφοδοσίας, ώστε να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί αλλά δεν συνέβη τίποτα. Έκανα πολλές φορές, κάποιες φορές κρατούσα για αρκετά δευτερόλεπτα και δεν συνέβη τίποτα.

Η οθόνη είναι απενεργοποιημένη ή "μαύρη" εκτός από την άκρη, το νυχτερινό ρολόι δείχνει το χρόνο "3:09" και την ένδειξη μπαταρίας στο 100%. Δεν έχει αλλάξει από τότε που το κοίταξα σε 4 π.μ. σήμερα το πρωί. Μέχρι τώρα εξακολουθεί να δείχνει τα ίδια στοιχεία.

Ζήτησα από έναν φίλο να καλέσει τον αριθμό μου και τίποτα δεν συνέβη στο τηλέφωνό μου, αλλά ακούγεται ένας ήχος κλήσης στο τηλέφωνο του φίλου μου. Μετά από λίγο το μήνυμα στο τηλέφωνο του φίλου μου λέει ότι "το τηλέφωνο είναι χωρίς επιτήρηση".

Τι πρέπει να κάνω?

Σας ευχαριστούμε και προσβλέπουμε στη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα. - Ρομπέρτο

Λύση: Γεια σας Roberto. Εάν το S6 είναι παγωμένο ή δεν ανταποκρίνεται, προσπαθήστε να προσομοιώσετε μια "μπαταρία τραβήξτε" πατώντας και κρατώντας πατημένα τα κουμπιά Power και Down Down για περίπου 12 δευτερόλεπτα έως ότου εμφανιστεί η λειτουργία Boot Maintenance. Από εκεί, απλά επιλέξτε Απενεργοποίηση χρησιμοποιώντας τα κουμπιά έντασης ήχου. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να επανεκκινείται κανονικά.

Πρόβλημα # 4: Πώς να ξεκλειδώσετε ένα Galaxy S6 αν δεν μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης

Η οθόνη S6 Edge + μου έχει καταστραφεί, αλλά εξακολουθεί να ανάβει. Το κάτω μέρος της οθόνης αφής δεν λειτουργεί, οπότε δεν μπορώ να πατήσω το κουμπί "Enter" μετά την πληκτρολόγηση του κωδικού πρόσβασης μου. Προσπαθώ να ανακτήσω φωτογραφίες και επαφές για να βάλω στο νέο μου τηλέφωνο, αλλά με την οθόνη αφής που δεν μου επιτρέπει να ξεπεράσω την οθόνη κλειδώματος, δεν μπορώ να ξεκλειδώσω το τηλέφωνο για να ανακτήσω τίποτα.

Ο Διαχειριστής Συσκευών Google Android μου επιτρέπει μόνο να κλειδώσω το τηλέφωνο, αλλά να μην τον ξεκλειδώσω και δεν έχει εγγραφεί στο λογαριασμό μου στη Samsung για κάποιο λόγο, ωστόσο το παλαιότερο μου S5 εμφανίζεται στον λογαριασμό της Samsung. Το νέο μου τηλέφωνο αντικατάστασης είναι η Σημείωση 5. Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος για να ξεκλειδώσω από μακριά το τηλέφωνο; Ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή (παλαιότερη γαλαξία μοντέλου) που θα λειτουργούσε προσωρινά ως αντικατάσταση σε ένα κατάστημα επισκευών για πρόσβαση στο τηλέφωνο για ξεκλείδωμα;

Η οθόνη αντικατάστασης S6 Edge + είναι πάνω από 200 δολάρια και επιπλέον η εργασία για να την αντικαταστήσει και δεν πρόκειται να κρατήσω το τηλέφωνο, επειδή ολόκληρη η πλάτη είναι επίσης θρυμματισμένη και το σκελετό είναι στρεβλωμένο. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. - Cody

Λύση: Γεια Cody. Η λειτουργία κλειδώματος οθόνης υπάρχει για ένα σκοπό - για να προστατεύσετε το τηλέφωνο από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Παρόλο που υπάρχει ένα σύστημα για να ανακτήσει την πρόσβαση στη συσκευή σας, σχεδόν όλες οι επιλογές προτείνουν πλήρη επαναφορά, πράγμα που σημαίνει ότι θα χάσετε τα προσωπικά σας δεδομένα στη διαδικασία. Όσον αφορά έναν μέσο χρήστη, υπάρχει μόνο μια χούφτα που μπορείτε να κάνετε.

Καλέστε τη Samsung

Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να καλέσετε τη Samsung και να ελέγξετε αν μπορούν να σας βοηθήσουν να ξεκλειδώσετε τη συσκευή. Ορισμένες περιοχές μπορούν να προσφέρουν αυτήν την υπηρεσία εφόσον ο χρήστης μπορεί να προσκομίσει απόδειξη ιδιοκτησίας. Λάβετε υπόψη σας ότι αυτή η τυπική πολιτική της Samsung συνιστά μια πλήρης επαναφορά αντί της συγκεκριμένης υπηρεσίας, αλλά αξίζει να δοκιμάσετε.

Χρησιμοποιήστε το Λογαριασμό Google για να συνδεθείτε

Εάν το S6 σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, πράγμα που σημαίνει ότι το Wi-Fi ή τα κινητά του δεδομένα είναι ακόμα συνδεδεμένα, ίσως έχετε τύχη. Από τη συγγραφή αυτή, ο χρήστης μπορεί τώρα να ανακτήσει την πρόσβαση στο τηλέφωνό του εισάγοντας απλώς τα σωστά στοιχεία σύνδεσης του καταχωρημένου λογαριασμού Google.

Λάβετε υπόψη ότι ένας λογαριασμός Google μπορεί να είναι οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και όχι απαραίτητα ένας λογαριασμός Gmail.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 εκκινεί μόνο στη λειτουργία λήψης

Το τηλέφωνό μου έχει ήδη ένα πρόβλημα φόρτισης όπου οι τύποι στο κατάστημα αναφέρουν ότι υπάρχει καύση στη θύρα φορτιστή στο τηλέφωνό μου, με αποτέλεσμα τόσο γρήγορη φόρτωση να κόβει και να αποσυνδέεται μερικές φορές. Αυτό ξεκίνησε 3 εβδομάδες πριν από ένα μήνα ... και αγόρασα το τηλέφωνό μου τελειώνει τον Ιανουάριο.

Τώρα το κύριο πρόβλημα είναι όταν ξύπνησα σήμερα το πρωί, είδα τη λειτουργία εργοστασίου και το τηλέφωνό μου στη λήψη κατάσταση. κάνω έρευνα γρήγορα για να δούμε πώς και γιατί τι έπαιρνε η κόλαση και είδα να πατάω όλα τα κλειδιά μαζί για να βγούμε έξω ... το έκανα αλλά δεν ξέρω γιατί ακριβώς έτσι το τηλέφωνό μου πήγε σε εργοστασιακό τρόπο.

Resetting ROM ή ό, τι είναι ... πώς συμβαίνει όταν δεν έκανα το τηλέφωνο μου να το κάνει. Το μόνο που έκανα ήταν να το συνδέσει χθες το βράδυ για να χρεώσει και να σημειώσω για άλλη μια φορά ότι το λιμάνι φόρτισης του τηλεφώνου είναι ελαττωματικό. Έτσι σε αυτό το σημείο ήταν αργή χρέωση ....

Ποιο είναι το ζήτημα πίσω από το τηλέφωνό μου που ξαφνικά μπαίνει σε εργοστασιακή λειτουργία, Λήψη λειτουργίας, λειτουργία επαναφοράς, όποια και αν επιλέξετε να την ονομάσετε και θα συμβεί ξανά; - Kathy-ann

Λύση: Γεια Kathy-ann. Ο λόγος πίσω από το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην κακή θύρα USB. Η λειτουργία λήψης συνήθως ενεργοποιείται πατώντας το σωστό συνδυασμό πλήκτρων υλικού. Μερικές φορές, μπορεί να ενεργοποιηθεί εάν το τηλέφωνό σας σκέφτεται να το βάλετε σε έναν υπολογιστή. Στην περίπτωσή σας, η κακή θύρα USB ενδέχεται να στέλνει αντιφατικά μηνύματα στο λειτουργικό σύστημα, τα οποία μπορεί να ερμηνευτούν από τη συσκευή ως προσπάθεια εκκίνησης σε λειτουργία Odin ή Download. Η δυσλειτουργία της θύρας USB μπορεί τώρα να στέλνει συνεχώς αυτά τα σήματα ότι ακόμα και αν μπορέσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία, θα επανέλθει τελικά στη λειτουργία λήψης μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.

Το μόνο που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας είναι να δείτε αν μπορείτε να εκκινήσετε το S6 σας πίσω στο κανονικό boot με την προσομοίωση ενός "pull μπαταρία", με βήματα που καλύπτονται παραπάνω. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, προσπαθήστε να εκτελέσετε επαναφορά από το εργοστάσιο ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

• Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Εάν αυτή η διαδικασία δεν λειτουργεί, σας συνιστούμε να έχετε σταθερή τη θύρα USB ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S6 δεν ανιχνεύεται από τον υπολογιστή Windows 7

Το τηλέφωνό μου δεν είναι πλέον σε θέση να συνδεθεί με τον υπολογιστή μου Windows 7 για μεταφορά αρχείων. Συνδέω το αρχικό καλώδιο USB μεταξύ των δύο, στη συνέχεια σύρετε προς τα κάτω και έπειτα πατήστε "Συνδεμένο για φόρτιση" για να εμφανίσετε τις άλλες επιλογές USB. Πατάω "Μεταφορά αρχείων πολυμέσων". Το παράθυρο κλείνει αμέσως χωρίς ένδειξη ότι η σύνδεση άλλαξε. Όταν σπρώξω πάλι προς τα κάτω, το ορθογώνιο που είπε "Συνδεμένο για τη φόρτιση" πριν φύγει και δεν μπορώ να καταλάβω άλλο τρόπο για να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιλογές σύνδεσης. Ο υπολογιστής μου δεν εντοπίζει σύνδεση στο τηλέφωνο.

Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, να επανεκκινήσω τον υπολογιστή μου, να ενημερώσω τους οδηγούς μου στον υπολογιστή μου, να χρησιμοποιήσω μια διαφορετική θύρα USB στον υπολογιστή μου και να κλείσω όλες τις εφαρμογές στο τηλέφωνό μου. Αυτό συνέβη μετά από έναν αυξανόμενο ρυθμό με τον οποίο το τηλέφωνό μου αποφασίζει να επιβραδύνει τη φόρτιση όταν έχω το αρχικό φορτιστή συνδεδεμένο σε μια πρίζα. - Erik

Λύση: Γεια Erik. Αυτό το πρόβλημα συμβαίνει επίσης όταν συνδέετε το S6 σας σε έναν άλλο υπολογιστή, κατά προτίμηση έναν υπολογιστή στον οποίο δεν έχετε συνδεθεί πριν; Αν ναι, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι συγκεκριμένο για το τηλέφωνο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνο, για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει σφάλμα firmware που να εμποδίζει τη σωστή σύνδεση με το σύστημα των Windows.

Αν το τηλέφωνό σας είναι καλά συνδεδεμένο με άλλο υπολογιστή, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με τον υπολογιστή σας ή τους οδηγούς του. Με το S6 συνδεδεμένο σε αυτό μέσω καλωδίου USB, μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευών, αναζητήστε το τηλέφωνο Android, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή σας και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης. Στη συνέχεια, αποσυνδέστε το S6 από τον υπολογιστή, κάντε επανεκκίνηση και των δύο συσκευών και, στη συνέχεια, συνδέστε τα ξανά.

Εάν αυτή η διαδικασία δεν αλλάξει τίποτα, επιστρέψτε ξανά στο Device Manager, κάντε κλικ σε ελεγκτές Universal Serial Bus και απεγκαταστήστε καθένα από τα στοιχεία που εμφανίζονται. Στη συνέχεια, αποσυνδέστε ξανά το S6 από τον υπολογιστή, κάντε επανεκκίνηση και των δύο συσκευών και έπειτα τους συνδέστε ξανά. Αυτό θα αναγκάσει τον υπολογιστή να ανιχνεύσει νέο υλικό αργότερα.