Το iPhone 6 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να μην εντοπίσει το δίκτυο wifi, να μην εγκαταστήσει καμία ενημέρωση, άλλα θέματα

Γεια σας χρήστες του iOS! Καλώς ήλθατε στο τελευταίο μας άρθρο # iPhone6. Σας φέρνουμε 12 θέματα και λύσεις iPhone 6 σε αυτή την ανάρτηση, οπότε ελπίζουμε ότι θα το απολαύσετε.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα # iOS, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το iPhone 6 έχει πολλά προβλήματα, διατηρεί το πάγωμα, διαγράφει φωτογραφίες και επαφές από μόνο του, δεν θα εγκαταστήσει καμία ενημέρωση

Για μερικές εβδομάδες τώρα έχω παρατηρήσει iPhone μου 6s γίνονται όλο και πιο glitchy. Μερικές φορές όλες οι φωτογραφίες μου διαγράφηκαν από τη συλλογή φωτογραφιών. Έκανα έρευνα και ήμουν σε θέση να τα ανακτήσω διαγράφοντας εφαρμογές. Ωστόσο, έπρεπε να το κάνω αυτό 7 φορές τώρα και για πολλές από αυτές τις στιγμές, υπήρχε ακόμα χώρος στο iPhone μου για να υπάρχει το μέγεθος της εικόνας που είχα.

Το τηλέφωνό μου τείνει να παγώνει όλο και πιο συχνά. Ωστόσο, η χειρότερη βλάβη που είχα να ζήσω με την αδυναμία να την επιλύσω δεν είναι η δυνατότητα να κατεβάσει οποιαδήποτε εφαρμογή ή να ενημερώσει κάποια από τις τρέχουσες εφαρμογές μου. Οποιοδήποτε παιχνίδι θέλω να κατεβάσω, δωρεάν ή πληρωμένο, το ίδιο μήνυμα εμφανίζεται κάθε φορά που προσπαθώ να το κατεβάσω, "Έχετε ήδη αγοράσει αυτό, έτσι θα το κατεβάσετε τώρα χωρίς πρόσθετη χρέωση." Αλλά καμία από τις εφαρμογές δεν αρχίζει να Κατεβάστε. Υπάρχει μια εφαρμογή, ωστόσο, που έχει κολλήσει στην φάση αναμονής της ενημέρωσης και δεν μπορώ να την ακυρώσω ή να διαγράψω την εφαρμογή καθόλου. Ανησυχώ ότι αν κάνω μια σκληρή επαναφορά στο τηλέφωνό μου που εξακολουθώ να μην μπορώ να κατεβάσω τίποτα και τότε το iPhone μου 6s θα ήταν καλό μόνο για κάποιες κλήσεις από καιρό σε καιρό.

Εκτός από τις εικόνες μου που διαγράφονται σε τυχαίες χρονικές στιγμές, οι επαφές μου έχουν επίσης διαγραφεί μία φορά χωρίς λόγο.

Επίσης, όταν προσπάθησα να ενημερώσω το λογισμικό, θα προετοιμαζόταν να ξεκινήσει την ενημέρωση για πάντα και ποτέ δεν ήταν να κατεβάσει την ενημέρωση. Τώρα, όταν προσπαθώ να ενημερώσω το λογισμικό, είναι απλά κολλημένο στην οθόνη που λέει ότι ελέγχει για μια ενημέρωση, την οποία γνωρίζω ότι υπάρχει μία. - Ιζαμπέλα

Λύση: Γεια σου Isabella. Δεν υπάρχει κανένας τρόπος να μπορεί κάποιος να παρακολουθεί την αληθινή αιτία όλων αυτών των προβλημάτων (αν οφείλονται στο ίδιο ζήτημα), οπότε είναι καλύτερο αν μπορείτε να απευθυνθείτε σε όλα αυτά σε μια συρρίκνωση. Μπορείτε να το κάνετε αυτό επαναφέροντας όλες τις ρυθμίσεις και / ή επαναφέροντας τα πάντα στις προεπιλογές. Υποθέτουμε βεβαίως ότι αυτό το τηλέφωνο δεν ήταν jailbroken, αλλά αν είναι, απλά συνεχίστε με την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων πρώτα.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους μέσω της Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων μπορεί να γίνει με ασφάλεια χωρίς φόβο απώλειας των προσωπικών σας δεδομένων, όπως φωτογραφιών, βίντεο, επαφών κλπ. Πολλά προβλήματα μπορούν να διορθωθούν από αυτό το ζήτημα, γι 'αυτό πρέπει να κάνετε ένα πρώτο βήμα στην περίπτωσή σας. Μπορεί να είναι εύκολα. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Γενικά .
3. Μετακινηθείτε πάλι προς τα κάτω στο κάτω μέρος και πατήστε Επαναφορά .
4. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων .

Αφαιρέστε το λογισμικό jailbreak

Μόλις επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις και το πρόβλημα παραμένει, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν το τηλέφωνό σας είναι κατεστραμμένο με jailbreak, είναι να καταργήσετε το λογισμικό jailbreak. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας στην αρχική τους ρύθμιση, οπότε είναι ουσιαστικά σαν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι θα έχετε πρόσβαση στο Cydia Store και άλλες μη επίσημες εφαρμογές και λογισμικό μετά από αυτό. Από αυτό το γράψιμο, η πιο πρόσφατη έκδοση του iOS είναι 10.3.3 έτσι ώστε μόλις αφαιρέσετε το λογισμικό jailbreak, το λογισμικό θα επανέλθει σε αυτήν την επανάληψη του iOS. Ευτυχώς, υπάρχει ήδη ένα υπάρχον λογισμικό jailbreak για αυτήν την έκδοση, καθώς και απλά απλά εκ νέου jailbreak τη συσκευή σας μόλις ξεφορτωθείτε τα προβλήματά σας.

Για όσους αναρωτιούνται πώς να αφαιρέσουν ένα jailbreak από ένα iPhone ή οποιαδήποτε συσκευή iOS, ακολουθούν τα παρακάτω βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τα πιο πρόσφατα iTunes στον Mac ή στον υπολογιστή σας. Αν έχετε ήδη εγκαταστήσει ένα ενημερωμένο iTunes, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής σας. Εάν έχετε ήδη κάνει αυτό μπροστά από το χρόνο, απλά παραλείψτε αυτό το βήμα και προχωρήστε στο επόμενο.
2. Συνδέστε τη συσκευή σας σε έναν υπολογιστή με εγκατεστημένο το iTunes ή σε ένα Mac μέσω καλωδίου USB.
3. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό πρόσβασης, ξεκλειδώστε τη συσκευή πληκτρολογώντας τον σωστό κωδικό πρόσβασης.
4. Στην περιοχή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στο iCloud> Βρείτε το iPhone μου και απενεργοποιήστε το.
5. Καταχωρίστε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για το αναγνωριστικό της Apple σας.
6. Πατήστε Απενεργοποίηση .
7. Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στο iTunes, κάντε κλικ στο εικονίδιο Συσκευές και επιλέξτε τη συσκευή σας.
8. Κάντε κλικ στην επιλογή Αυτός ο υπολογιστής κάτω από τα αντίγραφα ασφαλείας.
9. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα και επιλέξτε Εφεδρικές εφαρμογές από το παράθυρο Ειδοποίηση.
10. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά iPhone και πατήστε Επαναφορά στο παράθυρο ειδοποίησης.

Το iTunes θα επαναφέρει τα πάντα στις προεπιλογές του και η όλη διαδικασία λήψης και επανεγκατάστασης του λογισμικού μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά, ανάλογα με τον υπολογιστή σας και την ταχύτητα σύνδεσης. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του iPhone από το αντίγραφο ασφαλείας που δημιουργήσατε πριν.

Κάντε μια πλήρη επαναφορά

Αν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε κατάσταση αποθήκευσης ή σε επίσημο iOS (όχι jailbroken), θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα επαναφέροντας τα πάντα στην αρχική τους κατάσταση. Ακολουθούν τα βήματα για να γίνει αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με πολλούς τρόπους, αλλά ο ταχύτερος και αποτελεσματικότερος τρόπος είναι η χρήση του iTunes στον υπολογιστή σας ή στο Mac. Εάν δεν θέλετε να δημιουργήσετε μια πίσω καθόλου, μπορείτε απλά να διαγράψετε τα πάντα στο τηλέφωνο ακολουθώντας τα βήματα αυτού του συνδέσμου.
2. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας με το καλώδιο που συνοδεύει το τηλέφωνό σας.
3. Υποθέτουμε ότι θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας, απλά εισάγετε τον κωδικό όταν σας ζητηθεί.
4. Επιλέξτε το iPhone σας μόλις το iTunes σας ζητήσει για τη συγκεκριμένη συσκευή.
5. Αφού βρίσκεστε στον πίνακα ή στην οθόνη Περίληψη, επιλέξτε την επιλογή που θα επαναφέρει τη συσκευή σας ( Επαναφορά ).
6. Επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στην επιλογή Επαναφορά
7. Περιμένετε λίγα λεπτά, ενώ το iTunes επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορεί επίσης να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα εάν το iTunes θα πρέπει να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
8. Μετά από αυτήν την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού θα πρέπει να αποκατασταθούν στις προεπιλογές τους.

Οποιοδήποτε από τα παραπάνω βήματα θα πρέπει να επιλύσει τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Εάν όλα ή μερικά από αυτά επιστρέφουν στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple. Μπορεί να υπάρχει ένα βαθύτερο ζήτημα υλικού ή κωδικοποίησης, ειδικά αυτό που προκαλεί τη δέσμευση της συσκευής. Η κατάψυξη είναι ένα από τα κοινά σημεία δυσλειτουργίας του υλικού, οπότε η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού δεν θα το διορθώσει καθόλου.

Πρόβλημα 2: Το iPhone 6 δεν θα φορτίσει, θα ανάψει

Το τηλέφωνό μου αγοράστηκε στις 30/6/2017. Σήμερα 7/28/2017, λιγότερο από 30 ημέρες αργότερα το τηλέφωνό μου δεν θα χρεωθεί. Πήρε στους γείτονες να δοκιμάσουν τους φορτιστές τους. Δοκίμασα την επαναφορά συστήματος κρατώντας το πλήκτρο home και off για 20 δευτερόλεπτα. Έλαβα έξω τη θύρα φόρτισης για να βεβαιωθώ ότι είχα καλή επαφή. Γεια σου παιδιά, είμαι πολύ απογοητευμένος στο θέμα της μπαταρίας που έχω με το νέο μου τηλέφωνο. Η κόρη μου με πήρε για να πάρω το πρώτο μου έξυπνο τηλέφωνο. Χωρίς δισταγμό, με έκανε να αγοράσω ένα iPhone 5S γιατί θα ήταν το καλύτερο, ευκολότερο, πιο σκληρό, το πιο κατάλληλο τηλέφωνο για μένα. Το αγόρασε από το κατάστημα Verizon στο Meridian Mall πριν από πολλά χρόνια. ΜΕΓΑΛΗ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ... Πέθανε εξαιτίας ενός προβλήματος μπαταρίας, έτσι αναβαθμίσω στο νέο μου iPhone 6 και είχα μεγάλες ελπίδες. Ξαφνικά η νέα μου δεν θα χρεωθεί. Κάτω των 30 ημερών.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, έκανα το καλύτερο δυνατό για να επιλύσω το πρόβλημα πριν το επαναφέρω στο κατάστημα. - Eric

Λύση: Γεια Eric. Εάν το τηλέφωνό σας είναι εντελώς νεκρό, δηλαδή δεν δείχνει κανένα σημάδι ότι στρέφεται όπως ο κραδασμός κατά την επανεκκίνηση, οι ειδοποιήσεις ήχου για εισερχόμενα μηνύματα ή ειδοποιήσεις, δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό. Μια συσκευή που δεν ανταποκρίνεται συνήθως οφείλεται συνήθως σε κακό υλικό, όπως σπασμένη μπαταρία ή IC, οπότε απαιτείται φυσικός έλεγχος από ειδικευμένο τεχνικό. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, ώστε να μπορεί να πει σίγουρα αν το κακό υλικό ευθύνεται σε αυτήν την περίπτωση, αλλά ό, τι κι αν είναι, θέλετε να διασφαλίσετε ότι η συσκευή χειρίζεται ένας επαγγελματίας.

Πρόβλημα 3: Το iPhone 6 από το eBay έχει καταστραφεί οθόνη, μπλε και κόκκινες γραμμές που εκτελούνται οριζόντια και κάθετα

Γεια. Πρόσφατα αγόρασα ένα πλήρως ανακαινισμένο iPhone 6 από το eBay. Μόλις έβαλα το φορτιστή, η οθόνη έδειξε το λογότυπο της μπαταρίας φόρτισης, αλλά σύντομα άρχισε να δείχνει μπλε και κόκκινες γραμμές κάθετα και οριζόντια. Τώρα το τηλέφωνο δεν εμφανίζει λογότυπο όταν συνδεθεί και φαίνεται ότι είναι απενεργοποιημένο. Αλλά όταν συνδεθεί στο Macbook μου, το iTunes δείχνει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας, τις εφαρμογές κλπ. Το iTunes το αναγνωρίζει αλλά δεν έχω καμία ένδειξη ή ήχο.

Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το κατάστημα eBay από το οποίο αγοράστηκε, αλλά έκλεισαν μέχρι τη Δευτέρα. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Ευχαριστώ για την δωρεάν υπηρεσία. Παρακαλώ βοηθήστε. - Μπράιαντ

Λύση: Γεια σου Bryant. Το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας φαίνεται να φορτίζει και να εντοπίζεται από το Macbook σας αποτελεί ένδειξη ότι ενεργοποιείται. Δυστυχώς, το ζήτημα φαίνεται να σχετίζεται με την οθόνη. Οποιοσδήποτε αποχρωματισμός οθόνης ή έγχρωμες γραμμές που εκτελούνται είτε οριζόντια ή κάθετα είναι ένα σημάδι ότι η οθόνη είναι ελαττωματική. Οι έγχρωμες γραμμές λειτουργίας εμφανίζονται συνήθως αφού μια οθόνη έχει υποβληθεί σε υπερβολική πίεση. Το τηλέφωνό σας είτε έχει καταστραφεί κατά την παράδοση, είτε έχει ήδη σπάσει προτού αποσταλεί ακόμη και σε εσάς. Η καλύτερη πορεία δράσης για εσάς είναι να πάρετε μια επιστροφή χρημάτων από το eBay. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, ενδέχεται να μπορείτε να αντικαταστήσετε τη συσκευή από τον πωλητή.

Μια κατεστραμμένη οθόνη απαιτεί αντικατάσταση οθόνης, οπότε αν δεν θέλετε να πληρώσετε άλλα $ 100 + για την επισκευή, η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση συσκευών είναι ο μόνος τρόπος να πάτε.

Πρόβλημα 4: Το iPhone 6 έχει μπλε και μαύρη οθόνη, δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σας παιδιά. Το τηλέφωνό μου λειτουργούσε καλά στη λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας και είχε μείνει τουλάχιστον 9%. Συνδέσαμε ένα καλώδιο aux για να ακούσετε κάποια μουσική χρησιμοποιώντας την εφαρμογή iPlay που βρίσκεται στο κατάστημα της Apple. Το τηλέφωνο μου συνέτριψε και πέθανε. Το χρέωσα, αλλά τίποτα δεν εμφανίζεται στη μαύρη οθόνη. Επαναφέρω την εκ νέου και το λογότυπο της Apple εμφανίστηκε, αλλά υπήρχε ένα μείγμα από μπλε και μαύρο στην οθόνη μαζί της, με λίγο τρεμόπαιγμα. Έκλεισα το τηλέφωνο ξανά, αλλά τώρα δεν θα χρειαστεί να ξαναρχίσουμε. - Φακίρ

Λύση: Γεια Φακίρ. Το τηλέφωνο εξακολουθεί να έχει κάποιο από τα ακόλουθα:

• δονείται όταν επανεκκινείται
• κάνει ήχο όταν στέλνετε κείμενο στον αριθμό σας ή τον καλείτε ή όταν υπάρχει μια ειδοποίηση εισερχόμενης εφαρμογής
• Η λυχνία LED ανάβει

Εάν το τηλέφωνό σας κάνει κάποια ή όλα αυτά, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη, η οθόνη πρέπει να σπάσει. Για να δείτε αν συμβαίνει αυτό, φροντίστε να αφήσετε το τηλέφωνο να φορτιστεί για τουλάχιστον 1 ώρα χρησιμοποιώντας έναν άλλο γνωστό φορτιστή εργασίας. Αν παραμείνει νεκρός, επιδιορθώστε ή αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 5: Η κάμερα iPhone 6 είναι θολή, δεν θα εστιάσει

Η πίσω κάμερα μου σταμάτησε ξαφνικά να εργάζεται μια μέρα και από τότε δεν είναι εντελώς θολή και δεν θα επικεντρωθεί εκτός αν είναι μια ίντσα μακριά από ένα αντικείμενο τότε θα επικεντρωθεί. Δεδομένου ότι έχει συμβεί, η κάμερα έχει εργαστεί δύο φορές για μερικά δευτερόλεπτα και έχει επιστρέψει σε θολή. Έχω δοκιμάσει τα πάντα για να το διορθώσω αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Αισθάνομαι ότι πήγα στο Apple Store θα πάρω ένα iPhone αντικατάστασης; - Reneventer1708

Λύση: Hi Reneventer1708. Περίπου πριν από δύο χρόνια, η Apple αναγνώρισε ότι ορισμένες συσκευές iPhone 6 έστειλαν με ελαττωματικές κάμερες. Σύμφωνα με αυτά, μόνο οι συσκευές που πωλούνται από τον Σεπτέμβριο του 2014 έως τον Ιανουάριο του 2015 επηρεάστηκαν, οπότε δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι αν η δική σας είναι μία από αυτές. Εάν η πλήρης επαναφορά (βήματα που παρέχονται παραπάνω) δεν επιλύσει το πρόβλημα, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple ή να επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Πρόβλημα 6: Η οθόνη iPhone 6 παραμένει μαύρη μετά την αντικατάσταση της οθόνης

Καλώς. Είχα το iPhone μου 6 για λίγο λιγότερο από 2 μήνες. Δύο εβδομάδες στο I έσπασε το τηλέφωνο. Είναι καλό μέχρι χθες, όταν αποφάσισα να το φτιάξω. Έπρεπε να χρησιμοποιήσουν μια λευκή οθόνη αντί για μαύρο λόγω της εξάντλησης. Εργάστηκε το υπόλοιπο της ημέρας και το πρωί ήταν εντάξει. Ξαφνικά πηγαίνω να το ενεργοποιήσω και να φρίξω τη φρίκη μου, απλά μια μαύρη οθόνη με μια μόνο λωρίδα κάτω από την πλευρά. Είναι όπως κατάφερα να επανεκκινήσω αλλά αυτό δεν άλλαξε τίποτα. Οποιαδήποτε ιδέα τι να κάνει; - Αραμπέλα

Λύση: Γεια σου Αραμπέλα. Προτείνουμε να επιστρέψετε το τηλέφωνο στο κατάστημα που έκανε την επισκευή. Μια αντικατάσταση οθόνης iPhone 6 μπορεί μερικές φορές να είναι μια δύσκολη διαδικασία, ακόμη και για έμπειρους τεχνικούς και αν δεν γίνει σωστά, μπορεί να συνθέσει το αρχικό πρόβλημα ή να δημιουργήσει ένα εντελώς νέο. Το κατάστημα πρέπει να παρακολουθεί το σημείο αποτυχίας και να το διορθώνει ανάλογα.

Πρόβλημα 7: Το iPhone 6 δεν ανιχνεύει δίκτυο wifi και δεν δείχνει wifi στη γραμμή κατάστασης

Ξαφνικά, δεν μπορώ πλέον να βλέπω το ασύρματο σημείο πρόσβασης που εμφανίζεται στην κορυφή της αρχικής σελίδας όπου εμφανίζεται η ένδειξη σήματος AT & T. Εμφανίζεται το LTE. Εμφανίζεται η ένδειξη ώρας και άλλα εικονίδια. Το SSID WIFI δείχνει ότι είναι συνδεδεμένο. Το VPN επιχειρεί να ξεκινήσει. Δεν υπάρχουν ανοιχτές εφαρμογές χρησιμοποιώντας το σχέδιο δεδομένων AT & T. Είμαι grandfathered για απεριόριστη χρήση δεδομένων. Δεν είναι σε θέση να κάνει πολλά από τα πάντα τώρα εκτός από την ανάγνωση ebooks στην εφαρμογή NOOK. - Ντον

Λύση: Γεια σας Don. Το τηλέφωνο σας χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη έκδοση iOS; Μερικές φορές, τα σφάλματα iOS μπορούν να διορθωθούν εγκαθιστώντας ενημερώσεις, οπότε βεβαιωθείτε ότι ενημερώσατε πρώτα το λειτουργικό σύστημα.

Εάν αυτό δεν θα λύσει το πρόβλημα καθόλου, το επόμενο καλό πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να εκτελέσετε τη διαδικασία Διαγραφή Όλων Περιεχομένων και Ρυθμίσεων . Βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας πριν εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας iCloud (αν υπάρχει).
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Γενικά .
4. Αγγίξτε Επαναφορά .
5. Πατήστε Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων .

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να εκτελέσετε πλήρη αποκατάσταση. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους, πράγμα που σημαίνει ότι θα εμφανιστεί ξανά ο δείκτης wifi που λείπει στη γραμμή κατάστασης. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει με άλλα δίκτυα WiFi. Εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να ανιχνεύσει άλλα δίκτυα WIFI αλλά όχι εκείνο με το οποίο αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, πρέπει να αντιμετωπίσετε το εν λόγω δίκτυο (αν είστε ο διαχειριστής).

Εάν το τηλέφωνό σας συνεχίζει να αποτυγχάνει να ανιχνεύσει άλλα ασύρματα σημεία πρόσβασης, το τσιπ δικτύου ενδέχεται να παρουσιάζει δυσλειτουργίες. Επικοινωνήστε με την Apple για υποστήριξη.

Πρόβλημα 8: Το iPhone 6 δεν δέχεται κωδικό πρόσβασης, το Touch ID δεν λειτουργεί

Το αναγνωριστικό αφής δεν λειτουργεί και δεν θα δεχτεί χειροκίνητο αριθμητικό κωδικό πρόσβασης για να μπει μέσα. Μπορώ να πάρω με το χέρι μετά από λίγο. Η οθόνη έχει αντικατασταθεί από την αγορά ανταλλακτικών, η επαναφορά του τηλεφώνου στην εργοστασιακή λειτουργία, η απενεργοποίηση του αναγνωριστικού δακτύλου. Μόλις περάσω την αρχική οθόνη ασφαλείας το τηλέφωνο λειτουργεί καλά. Βοήθεια! - Ed

Λύση: Γεια σου Ed. Ο αισθητήρας ταυτότητας αφής κωδικοποιείται στη μητρική πλακέτα, οπότε αν το αρχικό κουμπί Home αντικατασταθεί κατά την αντικατάσταση της οθόνης, το Touch ID δεν θα λειτουργήσει καθόλου. Εάν το αρχικό κουμπί Αρχική σελίδα εξακολουθεί να είναι στη θέση του, αλλά το Touch ID δεν λειτουργεί ακίνητο, τότε το εύκαμπτο καλώδιο που βρίσκεται πίσω από την πλάκα ασπίδας LCD ενδέχεται να καταστραφεί ή ενδέχεται να υπάρξουν άλλες επιπλοκές κατά τη διάρκεια της επισκευής. Ο λόγος για τον οποίο η συσκευή δεν δέχεται τον κωδικό πρόσβασης ή επεξεργάζεται αργά μπορεί να οφείλεται και σε ελαττωματική επισκευή. Αυτό δεν μπορεί να προσδιοριστεί από την κερδοσκοπία αν και έτσι πρέπει να έχετε το τηλέφωνο ελέγχεται από έναν επαγγελματία για να προσδιορίσετε τον λόγο.

Πρόβλημα 9: Η οθόνη iPhone 6 δεν ανιχνεύει τις επαφές, λειτουργεί μόνο τυχαία

Ο αδελφός μου χτύπησε το mac μου στο τηλέφωνό μου και μου έσπασε την οθόνη. Πήγα σε ένα κατάστημα για να αντικαταστήσω την οθόνη και μετά μερικές ημέρες αργότερα η οθόνη σταμάτησε να ανταποκρίνεται στην αφή μου. Πήγα ξανά για να αντικαταστήσω την οθόνη και το έκανε το ίδιο πράγμα. Έτσι το πρόβλημα είναι ότι η οθόνη αφής δεν λειτουργεί ή λειτουργεί μερικές φορές μόνο. Είναι πραγματικά τυχαίο και θέλω να μάθω τι συμβαίνει και πώς μπορώ να το διορθώσω; - Ντάνιελ

Λύση: Γεια σου Daniel. Μια διαδικασία αντικατάστασης οθόνης υποτίθεται ότι επιδιορθώνει μια σπασμένη οθόνη αντικαθιστώντας την παλιά με μια νέα οθόνη. Μετά από αυτό, η νέα οθόνη αναμένεται να λειτουργήσει ξανά κανονικά. Αυτό δεν συμβαίνει είναι μια σαφής ένδειξη ότι μπορεί να υπάρχει ένα άλλο πρόβλημα με τη συσκευή. Το περιττό σοκ κατά τη διάρκεια του περιστατικού πρέπει να έχει καταστρέψει και τη μητρική πλακέτα, με αποτέλεσμα το πρόβλημα της διαλείπουσας οθόνης που αντιμετωπίζετε. Ένα θέμα όπως αυτό δεν είναι εύκολο να διαγνωστεί και / ή να διορθωθεί έτσι αφήστε έναν έμπειρο τεχνικό να ελέγξει το τηλέφωνο.

Το ιστολόγιό μας δεν παρέχει διαγνωστικά υλικού και συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, οπότε αν σκοπεύετε να διορθώσετε αυτό το ζήτημα ή να εντοπίσετε την αιτία του, επισκεφτείτε άλλους ιστότοπους.

Πρόβλημα 10: Το μικρόφωνο του iPhone 6 δεν θα λειτουργήσει όταν είναι απενεργοποιημένο το wifi

Έχω ένα iPhone 6, εργοστάσιο ξεκλειδωμένο στην T-Mobile. Μπορώ να πραγματοποιώ και να λαμβάνω κλήσεις τόσο με κλήσεις wifi όσο και χωρίς κλήσεις. Ωστόσο, αν δεν είμαι στο wifi, το μικρόφωνο μου είναι νεκρό. Ακόμα ακούω αλλά δεν με ακούνε.

Έχω μιλήσει με techs iPhone τόσο στο τηλέφωνο όσο και στο κατάστημα. Το έβαλαν σε μια διαγνωστική μηχανή και δοκιμάζει εντάξει. Έχω σκουπίσει το λογισμικό και επανεγκαταστάθηκα στο 10.3.3. Αυτό δεν βοήθησε. Καμία ιδέα; Έχετε ακούσει ποτέ κάτι τέτοιο; Κανείς δεν έχει αυτό που μπορώ να βρω. Ευχαριστώ. - Πλούσιο

Λύση: Γεια Rich. Είναι η πρώτη φορά που ακούσαμε αυτό το συγκεκριμένο θέμα, ώστε να μπορεί να απομονωθεί στη συσκευή σας. Μπορεί να υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα υλικολογισμικού, το οποίο προκαλεί τη διακοπή της λειτουργίας του μικροφώνου όταν δεν βρίσκεστε σε κλήση wifi. Σας συνιστούμε να ενημερώσετε τον μεταφορέα σας για το θέμα, για να δείτε αν το γνωρίζουν κάποιοι πελάτες του. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την Apple και σκεφτείτε να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 11: Το iPhone 6 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πρόσφατα, δεν μπορώ να στείλω e-mail από το iPhone 6S Plus μου. Δεν είστε σίγουροι πότε ξεκίνησε αυτό. Το μήνυμα που λαμβάνω είναι "ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου." Ένα αντίγραφο έχει τοποθετηθεί στα Εξερχόμενα. Ο παραλήπτης (η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εδώ) απορρίφθηκε από το διακομιστή επειδή ο χρήστης είναι άγνωστος. "Παίρνω αυτήν την απάντηση, ανεξάρτητα από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, από τη λίστα επαφών μου ή το βιβλίο διευθύνσεών μου, προσπαθώ να στείλω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έχω την τελευταία ενημέρωση στο τηλέφωνό μου, IOS 10.3.3. - Μπράβο

Λύση: Γεια σου Bob. Υπάρχουν ορισμένες αιτίες για τις οποίες το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αποτυγχάνει να στείλει, αλλά θεωρούμε ότι η δική σας μπορεί να σχετίζεται με το λογαριασμό ή τον μεταφορέα δικτύου.

Για να ελέγξετε αν βρίσκεται στην πλευρά του λογαριασμού, προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του webmail. Δεν γνωρίζουμε σε ποιο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, αλλά σας προτείνουμε να το έχετε πρόσβαση μέσω του webmail για να το δείτε. Για παράδειγμα, εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με έναν λογαριασμό της Apple, προσπαθήστε να το αποκτήσετε πρόσβαση χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή ή Mac μέσω ενός προγράμματος περιήγησης και να δείτε εάν μπορείτε να στείλετε καλά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν μπορείτε, τότε το ζήτημα πρέπει να σχετίζεται με περιορισμό δικτύου στον οποίο είστε συνδεδεμένοι. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάποια από τις επαφές σας, ωστόσο, είναι πολύ πιθανό ένα πρόβλημα με το λογαριασμό σας, οπότε φροντίστε να συνεργαστείτε με τον παροχέα υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Αν νομίζετε ότι έχετε ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο ή τον μεταφορέα (επειδή μπορείτε να στείλετε μέσω webmail αλλά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iPhone σας 6), δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο wifi (αν δεν μπορείτε να το στείλετε όταν βρίσκεστε στο wifi) μιλήστε με τον μεταφορέα σας (αν δεν μπορείτε όταν βρίσκεστε σε κινητά δεδομένα). Για ένα πιθανό ζήτημα που σχετίζεται με το wifi, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο για να το δείτε. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με το διαχειριστή wifi ή με τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου (όχι τον κινητό σας φορέα) για υποστήριξη. Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, αυτή είναι η ώρα που θέλετε να ενημερώσετε τον κυτταρικό σας μεταφορέα.

Πρόβλημα 12: Το iPhone 6 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Ήμουν στη μέση ενός τηλεφώνου και το τηλέφωνο μόλις πήγε νεκρό. Παρατηρώ ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ήταν παγωμένο για περίπου δύο ώρες πριν αλλά τελικά επανήλθε. Συνδέσαμε το τηλέφωνο σε φορτιστή εργασίας και τίποτα. Κατέβαλα ταυτόχρονα το κουμπί "on" και το κουμπί "σπίτι", αλλά τίποτα. Είχαμε ένα θάνατο στην οικογένεια και σχεδιάζω την κηδεία και δεν έχω πρόσβαση σε πληροφορίες, αριθμούς τηλεφώνου, σημαντικές σημειώσεις. Παρακαλώ βοηθήστε! Το κατάστημα της Apple είναι κλειστό. - Αγγελική

Λύση: Γεια Αγγελική. Όπως αυτό που λέμε στον Eric παραπάνω, δεν υπάρχει τίποτα που δεν μπορεί να κάνει κανείς ένας τελικός χρήστης εάν δεν θα ενεργοποιηθεί ένα iPhone. Δεν υπάρχει τέχνασμα λογισμικού που μπορείτε να εκτελέσετε για να αναγκάσετε το τηλέφωνο να επανενεργοποιηθεί. Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετικό γνωστό φορτιστή εργασίας που δεν τροφοδοτεί το τηλέφωνο ξανά, ο πιο πιθανός λόγος για αυτό το πρόβλημα είναι η δυσλειτουργία του υλικού. Για να το ξέρετε, πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να το ελέγξει. Γνωρίζουμε ότι αυτό είναι μια ενοχλητική διαδρομή για σας, αλλά είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για εσάς.