Τα μηνύματα ομάδων του iPhone 6 δεν λειτουργούν, δεν μπορούν να λαμβάνουν μηνύματα, άλλα θέματα

Καλώς ήρθατε στο νέο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # iPhone6. Σε αυτήν την ανάρτηση, συζητάμε μερικά θέματα που αγγίζουν την πλευρά ήχου αυτής της συσκευής, καθώς και κάποια προβλήματα μηνυμάτων. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε μια καλή αναφορά στην αντιμετώπιση του προβλήματός σας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα # iOS, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το μικρόφωνο του iPhone 6 δεν λειτουργεί ακόμα και μετά από αντικατάσταση

Είμαι στο δεύτερο iPhone μου 6 και το μικρόφωνο δεν λειτουργεί εκτός αν το ηχείο δεν λειτουργεί πλέον. Όπως και οι πρώτοι 1 προσπάθησα να το καθαρίσω με μια οδοντογλυφίδα, αλλά ακόμα δεν λειτουργεί. Το πρώτο τηλέφωνο ήταν ολοκαίνουργιο και το μικρόφωνο απέτυχε τους πρώτους μήνες. Όταν ήταν 368 ημερών, σταμάτησε να φορτίζει. Μετά από πολλά θέματα το O2 το αντικατέστησε με ένα σχεδόν καινούργιο ανανεωμένο ακουστικό. Υπάρχει ένα γνωστό πρόβλημα με το μικρόφωνο κατά τη χρήση του φορητού ακουστικού με τον συνηθισμένο τρόπο επειδή είναι εξαιρετικά απίθανο ότι και οι δύο συσκευές αντιμετώπισαν το ίδιο σφάλμα με το ακουστικό που έχει ανακαινιστεί παρόλο που κατά πάσα πιθανότητα είναι διατροφή; Σίγουρα μια επιστροφή εντός 14 ημερών ότι η προσφορά της O2 για περίπου £ 50 φθηνότερη από την nex, αλλά επειδή πιστεύω ότι η εγγύηση δεν είναι μεταβιβάσιμη δεν καλύπτεται από την εγγύηση της Apple. μόνο το καταναλωτικό δίκαιο του Ηνωμένου Βασιλείου, το οποίο δηλώνει ότι ένα προϊόν πρέπει να διαρκεί για όσο χρονικό διάστημα εύλογα μπορεί να αναμένεται, κάτι που είναι πάντα πάνω από 12 μήνες για το premium προϊόν όπως ένα iPhone που πωλείται για £ 500 +.

Ελπίζω να είστε σε θέση να παρέχετε συμβουλές συν διαγράμματα για να διορθώσετε το θέμα από το σπίτι. Ως πελάτης με ειδικές ανάγκες, έχω σημαντικά ζητήματα να φτάνω στο κατάστημα O2 και το πλησιέστερο κατάστημα της Apple Store είναι το Λίβερπουλ / Μάντσεστερ, παρά το γεγονός ότι είναι το Warrington και είναι εξαιρετικά μεγάλη πόλη (250.000+ κάτοικοι). Ανυπομονώ να σας ακούσω με εύκολη / αποτελεσματική μακροπρόθεσμη λύση. - Ο Mark Thorpe

Λύση: Γεια Mark. Δεν νομίζουμε ότι το πρόβλημα είναι στην πλευρά υλικού. Αυτό σημαίνει ότι και τα δύο τηλέφωνα δεν ήταν πραγματικά ελαττωματικά, καθώς το πρόβλημα πιθανότατα προκλήθηκε από ένα περιεχόμενο (app). Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένας χρήστης πρέπει να αντιμετωπίσει την πλευρά λογισμικού των πραγμάτων πρώτα πριν απαιτήσει ένα νέο τηλέφωνο. Ξέρουμε ότι προσπαθήσατε να καθαρίσετε τη θέση όπου βρισκόταν το μικρόφωνο, αλλά προφανώς δεν σας είπε τίποτα πειστικά. Θα πρέπει να προσπαθήσετε να περιορίσετε πιθανές αιτίες λογισμικού, καταργώντας την εγκατάσταση εφαρμογών ή πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνο, προτού το φέρετε στην O2. Το γεγονός ότι το πρόβλημα παρέμεινε στη μονάδα αντικατάστασης είναι μια σαφής ένδειξη ότι απλά επανεισαγάγατε την αιτία της δυσλειτουργίας του μικροφώνου επανεγκαθιστώντας το ίδιο σύνολο εφαρμογών.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα στην τρέχουσα συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι πρώτα επαναφέρετε το τηλέφωνο ως νέα συσκευή (όχι από ένα αντίγραφο ασφαλείας). Αυτό θα σας αφήσει να δείτε αν αυτό που υποψιάζουμε είναι αλήθεια ή όχι. Για να επαναφέρετε τη συσκευή σας, κάντε τα εξής:

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με πολλούς τρόπους, αλλά ο ταχύτερος και αποτελεσματικότερος τρόπος είναι η χρήση του iTunes στον υπολογιστή σας ή στο Mac. Εάν δεν θέλετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας καθόλου, μπορείτε απλά να διαγράψετε τα πάντα στο τηλέφωνο, ακολουθώντας τα βήματα αυτού του συνδέσμου.
  2. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας με το καλώδιο που συνοδεύει το τηλέφωνό σας.
  3. Υποθέτουμε ότι θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας, απλά εισάγετε τον κωδικό όταν σας ζητηθεί.
  4. Επιλέξτε το iPhone σας μόλις το iTunes σας ζητήσει για τη συγκεκριμένη συσκευή.
  5. Αφού βρίσκεστε στον πίνακα ή στην οθόνη Περίληψη, επιλέξτε την επιλογή που θα επαναφέρει τη συσκευή σας ( Επαναφορά ).
  6. Επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο κουμπί Επαναφορά .
  7. Περιμένετε λίγα λεπτά, ενώ το iTunes επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορεί επίσης να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα εάν το iTunes θα πρέπει να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
  8. Μετά από αυτήν την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού θα πρέπει να αποκατασταθούν στις προεπιλογές τους.
  9. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει καμία εφαρμογή σε αυτό το σημείο. Αντ 'αυτού, θέλετε να ελέγξετε εάν το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας λειτουργεί ή όχι.

Σημείωση : Εάν το μικρόφωνο λειτουργεί κανονικά όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές αλλά όχι όταν έχετε εγκαταστήσει ορισμένες ή όλες τις εφαρμογές σας, πρέπει να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος. Αυτό γίνεται με την κατάργηση της εγκατάστασης εφαρμογών μία προς μία, φροντίζοντας να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το μικρόφωνο μετά από κάθε κατάργηση εγκατάστασης. Αυτό μπορεί να χρειαστεί χρόνος αν έχετε πολλές εφαρμογές αλλά είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να εντοπίσετε το λόγο για το πρόβλημα σας.

Πρόβλημα 2: Η ένταση του ήχου του iPhone 6 είναι πολύ χαμηλή όταν συνδέεται στο Bluetooth αυτοκινήτου, πώς να αυξήσετε την ένταση του ήχου για τα Ακουστικά

Γεια. Αυτό είναι ένα ολοκαίνουργιο iPhone 6. Έχω ένα νέο iPhone 6, που δημιουργήθηκε την περασμένη εβδομάδα. Όταν λαμβάνω κλήσεις μέσω του αυτοκινήτου μου, Volvo XC70, ο όγκος είναι πολύ χαμηλός. Δεν μπορώ να ακούσω τον καλούντα με την ένταση του τηλεφώνου να εμφανίζεται σε όλη τη διαδρομή και την ένταση στο αυτοκίνητο. Αυτό ξεκίνησε με το πρώτο τηλεφώνημα που έλαβα στο αυτοκίνητο. Το προηγούμενο iPhone μου δεν είχε κανένα πρόβλημα. Παρακαλώ βοηθήστε.

Επίσης, πώς ρυθμίζω το τηλέφωνό μου να λειτουργεί μέσω των ακουστικών μου; Η ένταση ήχου για κάποιες κλήσεις και βίντεο είναι πολύ χαμηλή, ακόμη και όταν ο ήχος εμφανιστεί σε όλη τη διαδρομή. Ή μήπως υπάρχει τρόπος να γίνει ο τόμος πιο δυνατός; Ευχαριστώ. - Businessm92

Λύση: Hi Businessm92. Στις περισσότερες περιπτώσεις που περιλαμβάνει Bluetooth, το πρόβλημα προκαλείται από ασυμβατότητα περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο λόγο. Δεν νομίζουμε ότι υπάρχει πρόβλημα ασυμβατότητας μεταξύ του iPhone και του ηχοσυστήματος του αυτοκινήτου σας. Ο πιο πιθανός λόγος είναι πώς ρυθμίζονται οι ρυθμίσεις έντασης ήχου στο τηλέφωνό σας. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τις παρακάτω συμβουλές:

  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου επιλέγοντας Ρυθμίσεις> Ήχος και βεβαιωθείτε ότι η μπάρα ήχου έντασης είναι σωστά ρυθμισμένη. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι απενεργοποιείτε την επιλογή Αλλαγή με κουμπιά για να αυξήσετε την ένταση.
  • Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
    • Από την Αρχική οθόνη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικές> Επαναφορά .
    • Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων .
    • Εάν παρουσιαστεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
    • Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Ενδέχεται να χρειαστούν μερικές στιγμές για την ολοκλήρωση της επαναφοράς, οπότε αφήστε το τηλέφωνο να τελειώσει την εργασία. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων, δοκιμάστε ξανά την ένταση του τηλεφώνου

  • Εκτελέστε πλήρη επαναφορά (βήματα που παρέχονται παραπάνω) για να δείτε αν υπάρχει κάποιο σφάλμα εφαρμογής ή λειτουργικού συστήματος που προκαλεί το πρόβλημα. Πάλι, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει ξανά τις εφαρμογές σας αφού έχετε επαναφέρει το τηλέφωνο. Θα πρέπει να ελέγξετε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο όγκος αμέσως μετά την επαναφορά της συσκευής και όταν δεν υπάρχουν ακόμη εγκατεστημένες εφαρμογές.

Για να αυξήσετε την ένταση ήχου του ηχείου όταν είναι ενεργοποιημένη η ένδειξη Hearing Aids, πρέπει να μεταβείτε κάτω από τις Ρυθμίσεις> Γενικά> Προσβασιμότητα> Βοήθεια για την ακοή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα Ακουστικά Aυτή για να κάνετε τον ήχο μέσω του ηχείου του τηλεφώνου πιο δυνατά.

Πρόβλημα 3: Το μήνυμα μηνυμάτων ομάδας iPhone 6 δεν λειτουργεί, δεν μπορεί να λάβει μηνύματα

Τα μηνύματα ομάδας δεν λειτουργούν. Δούλεψε χθες. Μπορώ να στείλω τα μηνύματα και οι άνθρωποι μπορούν να τα λάβουν, αλλά δεν μπορώ να λάβω κανένα. Δεν έχει σημασία αν πρόκειται για ένα μείγμα iPhone και ανδροειδών ή μόνο iPhones στο μήνυμα ομάδας. Έχουν περάσει πάνω από 12 ώρες από τότε που πληροφορήθηκα ότι μου λείπουν ομαδικά μηνύματα από συνεργάτες. - Αμάντα Μπάλαρντ

Λύση: Γεια σου Amanda. Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να ελέγξετε εάν το iMessage έχει ρυθμιστεί σωστά για τη λήψη μηνυμάτων. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Μηνύματα και ελέγξτε τις διευθύνσεις και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου που παρατίθενται στην περιοχή Αποστολή και λήψη. Αν έχετε περισσότερα από ένα στοιχεία στη λίστα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης στέλνοντας ένα μήνυμα δοκιμής σε κάθε μία. Για παράδειγμα, εάν αναφέρατε έναν συνδυασμό διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμών τηλεφώνου, μπορείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα απενεργοποιώντας έναν αριθμό κινητού ή μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λίστα με τα μέρη από τα οποία μπορείτε να στείλετε και να λάβετε.

Επίσης, εάν το τετραγωνάκι δίπλα από τον αριθμό τηλεφώνου στην καρτέλα Εκκίνηση νέων συνομιλιών Από δεν είναι επιλεγμένο, βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει ένα σημάδι σε αυτό.

Επανεκκινήστε την εφαρμογή iMessage

Ακριβώς όπως η επανεκκίνηση ενός τηλεφώνου μπορεί μερικές φορές να διορθώσει σφάλματα, η επανεκκίνηση μιας εφαρμογής μπορεί, κατά καιρούς, να αντιμετωπίσει ανεξήγητα προβλήματα. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε απλά το κουμπί Αρχική σελίδα και σύρετε προς τα πάνω την εφαρμογή iMessage. Αυτό θα ανανεώσει την εφαρμογή.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε την εφαρμογή μέσω των ρυθμίσεων> Μηνύματα. Όταν βρίσκεστε σε αυτήν την ενότητα, απενεργοποιήστε το iMessage και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το iPhone σας. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις> Μηνύματα και στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση του iMessage.

Διαγράψτε παλιά μηνύματα

Η εφαρμογή iMessage έχει περιορισμένη χωρητικότητα στην αποθήκευση μηνυμάτων. Αν λαμβάνετε τακτικά πολλή επισκεψιμότητα, υπάρχει πιθανότητα ο λόγος για το πρόβλημά σας να είναι πάρα πολλά μηνύματα αποθηκευμένα από την εφαρμογή. Δοκιμάστε να διαγράψετε τα παλιά νήματα συζήτησης για να ελευθερώσετε αρκετή μνήμη και να επανεκκινήσετε το iMessage.

Εγκαταστήστε εκκρεμείς εφαρμογές και ενημερώσεις iOS

Ορισμένες ενημερώσεις κυκλοφορούν για την επίλυση γνωστών σφαλμάτων. Βεβαιωθείτε ότι δεν παραλείπετε τις ενημερώσεις όποτε είναι διαθέσιμες. Θα πρέπει να εγκαταστήσετε και τις δύο ενημερώσεις για τις εφαρμογές και το iOS.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Αν δεν έχει αλλάξει τίποτα σε αυτό το σημείο στην αντιμετώπιση προβλημάτων, θα πρέπει να εξετάσετε την επαναφορά όλων των ρυθμίσεων του λογισμικού, για να δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά. Δείτε πώς:

  1. Από την Αρχική οθόνη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικές> Επαναφορά .
  2. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων .
  3. Εάν παρουσιαστεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
  4. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Εκτελέστε πλήρη επαναφορά

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, απλά επιστρέψτε τα πάντα πίσω στις εργοστασιακές προεπιλογές τους. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.

Πρόβλημα 4: Το iPhone 6 δεν θα εμφανίζει το όνομα της επαφής για κάθε μήνυμα, δεν μπορεί να στείλει απάντηση για κάθε μήνυμα

Έχω αγοράσει ένα iPhone 6 από τον γιο μου από την Ιαπωνία. Όλα είναι εντάξει, εκτός από το τμήμα γραπτών μηνυμάτων. Μπορώ να δημιουργήσω ένα νέο μήνυμα και να το στείλω χωρίς πρόβλημα. Μπορώ επίσης να λαμβάνω μηνύματα. Έχω όμως 2 προβλήματα.

Πρώτον, κάθε φορά που λαμβάνω ένα μήνυμα, αντικατοπτρίζει μόνο τον αριθμό των γεγονότων αν και βρίσκεται στις Επαφές, επομένως είναι δύσκολο να προσδιοριστεί ποιος είναι ο αποστολέας εκτός αν ελέγχετε τις Επαφές με μη αυτόματο τρόπο.

Δεύτερον, δεν μπορώ να απαντήσω σε τυχόν ληφθέν μήνυμα, η εργασία γύρω είναι να δημιουργήσετε ένα νέο μήνυμα για να απαντήσετε στον αποστολέα. Έτσι, η δημιουργία του δεν προκαλεί συνομιλίες, αλλά δημιουργεί 2 θέματα, 1 για τα μηνύματα που έστειλα και 1 για τα μηνύματα του αποστολέα. Ελπίζω να με βοηθήσετε. - Κόκο

Λύση: Γεια Coco. Για να διορθώσετε και τα δύο ζητήματα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλες οι επαφές δεν έχουν διπλότυπα στη λίστα επαφών. Η κατοχή δύο καταχωρήσεων στη λίστα επαφών με τις ίδιες πληροφορίες (όπως ο ίδιος αριθμός τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) προκαλεί σύγχυση στο λειτουργικό σύστημα, ώστε να μην μπορεί να αναγνωρίσει σωστά το όνομα. Αν συμβεί αυτό, εμφανίζεται ο αριθμός ή το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα αντί του ονόματος επαφής. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε απλώς να απαντήσετε σε ένα ληφθέν μήνυμα. Μεταβείτε στη λίστα επαφών σας και ελέγξτε με μη αυτόματο τρόπο το καθένα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει οποιαδήποτε επαφή που έχει ήδη καταχωριστεί με διαφορετικό όνομα.