Η οθόνη iPhone 6 δεν θα ενεργοποιηθεί, η Apple παραδέχεται ότι επιβραδύνει τα παλαιότερα iPhones, άλλα προβλήματα

Η πρόσφατη παραδοχή της Apple ότι κυκλοφόρησε στο παρελθόν μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού για να επιβραδύνει τα παλαιότερα iPhones (#iPhone 6, # iPhone6S και #iPhoneSE) αποτελεί επιβεβαίωση της παρατήρησης πολλών χρηστών ότι οι συσκευές τους εμφανίστηκαν να αντιμετωπίζουν αργά προβλήματα απόδοσης μετά από μια ενημέρωση. Η εν λόγω αποδοχή απαντά επίσης σε ένα ζήτημα που μοιάζει να πλήττει πολλούς χρήστες του iPhone 6 - το μυστηριώδες κλείσιμο από το πουθενά. Σε αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων, σας δίνουμε μια απάντηση γιατί συμβαίνει αυτό. Καλύπτουμε επίσης μερικά άλλα σχετικά θέματα.

Πριν προχωρήσουμε, ας υπενθυμίσουμε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η οθόνη iPhone 6 γίνεται γκρίζα και δεν θα ενεργοποιηθεί, η Apple παραδέχεται ότι επιβραδύνει τα παλαιότερα iPhones

Κατά τη χρήση του τηλεφώνου μου, η οθόνη μόλις γύρισε σκούρο γκρι, ακόμα κι αν την απενεργοποίησα και την έκλεισα. Έτσι κρατούσα το κουμπί power και home και η οθόνη μόλις πήγε μαύρη. Ακόμα κι αν κρατούσα το κουμπί τροφοδοσίας το ενεργοποιούσα, δεν άλλαξε. Ήταν πλήρως φορτισμένο επίσης. Είχα συνδέσει τον υπολογιστή μου και το αποκατέστησε, αλλά αυτό δεν άλλαξε τίποτα. Δεν καταλαβαίνω τι συνέβη και πώς να το διορθώσω. Καμιά ιδέα? - Γεωργία

Λύση: Γεια σου Γεωργία. Η δήλωση της ίδιας της Apple ότι σκόπιμα κυκλοφόρησε μια ενημερωμένη έκδοση για να επιβραδύνει τα παλαιότερα iPhones για τη διατήρηση της φθίνουσας χωρητικότητας των μπαταριών μπορεί να φταίει εδώ. Επειδή οι μπαταρίες ιόντων λιθίου όπως αυτή του iPhone σας υποβαθμίζονται με συνεχή χρήση, θα φτάσουν τελικά σε ένα σημείο όταν δεν μπορεί πλέον να παρέχει την απαραίτητη ισχύ για να επιτρέψει σε μια συσκευή να λειτουργεί κανονικά. Όσο περισσότερο η μπαταρία με βάση το λίθιο συσσωρεύει τους κύκλους φόρτισης (εκφόρτιση και φόρτιση), τόσο μικρότερη είναι η χωρητικότητά της. Καθώς συμβαίνει αυτό, μπορεί επίσης να παρέχει ανεπαρκή ισχύ για να ενεργοποιήσει τον επεξεργαστή με πλήρη ταχύτητα. Γενικά, το iPhone σας θα κλείσει αυτόματα όταν εντοπίσει ότι η μπαταρία δεν είναι σε θέση να παρέχει επαρκή ενέργεια για να ενεργοποιήσει σωστά όλη τη μητρική πλακέτα. Επειδή η ανεπαρκής ισχύς μπορεί να σκοτώσει ενδεχομένως τον επεξεργαστή και άλλα εσωτερικά εξαρτήματα, η Apple επινόησε έναν τρόπο να περιορίσει την ταχύτητα του επεξεργαστή, ώστε να μην τονίσει υπερβολικά την μπαταρία.

"Πέρυσι κυκλοφόρησε ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα για iPhone 6, iPhone 6S και iPhone SE για την εξομάλυνση των στιγμιαίων κορυφών μόνο όταν απαιτείται για να αποφευχθεί η απροσδόκητη διακοπή της συσκευής σε αυτές τις συνθήκες", δήλωσε ένας εκπρόσωπος της Apple. "Έχουμε τώρα επεκτείνει αυτή τη δυνατότητα στο iPhone 7 με iOS 11.2 και σχεδιάζουμε να προσθέσουμε υποστήριξη για άλλα προϊόντα στο μέλλον".

Ενώ μερικοί λαοί πήγαν ήδη στο δικαστήριο για αυτό, δεν νομίζουμε ότι η Apple έκανε καμιά παραβίαση. Δεδομένης της κατάστασης, η μέθοδος της Apple για την προστασία των παλαιότερων iPhones μπορεί να είναι μια αποδεκτή λύση. Η Apple ανέφερε όμως ότι ένας μόνιμος τρόπος για να διορθώσουμε το πρόβλημα είναι η αντικατάσταση της μπαταρίας. Ωστόσο, δεδομένου ότι είναι εν μέρει αδύνατο να αφαιρέσετε μια μπαταρία του iPhone, πιθανότατα θα καταλήξετε να επενδύσετε περισσότερο από την τιμή μιας μπαταρίας αντικατάστασης. Εάν θα πάρετε τη διαδρομή να αφήσετε την Apple να αντικαταστήσει την ίδια την μπαταρία, μπορείτε να το κάνετε αν θα πληρώσετε 79 δολάρια για την αντικατάσταση της μπαταρίας.

Λάβετε υπόψη σας ότι δεν υπάρχει λογισμικό παρακολούθησης που να μπορείτε να εκτελέσετε εάν το τηλέφωνό σας δεν ενεργοποιηθεί καθόλου. Εάν έχετε ήδη επιτρέψει στο iPhone σας να χρεώσει για τουλάχιστον 30 λεπτά χωρίς κανένα προφανές σημάδι ενεργοποίησης, είναι ώρα να αφήσετε την Apple ή έναν ανεξάρτητο τεχνικό να ελέγξει το υλικό.

Πρόβλημα 2: Το iPhone SE δεν επανενεργοποιείται και δεν ανταποκρίνεται

Γεια! Έχω ένα iPhone SE (64 GB) το οποίο αγοράστηκε πέρυσι τον Ιούλιο του 2016 από τις Η.Π.Α. Η μνήμη του τηλεφώνου μου ήταν σχεδόν πλήρης και σχεδίαζα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων μου στο σύστημα μου αλλά ξαφνικά την επόμενη μέρα αυτό που βλέπω είναι ότι το τηλέφωνό μου είναι απενεργοποιημένη εντελώς και δεν μπορώ να την επανεκκινήσω. Με τη βοήθεια της Υποστήριξης της Apple, προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου μέσω της λειτουργίας αποκατάστασης, αλλά όλες οι προσπάθειες απέτυχαν. Η Apple δεν θα το επισκευάσει και απλώς θα την αντικαταστήσει, κάτι που δεν εξυπηρετεί το σκοπό. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το ζήτημα; Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Χαιρετισμοί. - Devaki25

Λύση: Γεια Devaki25. Το πρόβλημά σας είναι πιθανότατα παρόμοιο με αυτό της Γεωργίας παραπάνω. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να εκκινήσετε πρώτα το τηλέφωνο μέσω της λειτουργίας DFU. Εάν είστε τυχεροί και επανέλθει, μπορείτε να προχωρήσετε στην ενημέρωση της συσκευής πριν τη χρησιμοποιήσετε ξανά. Εάν το τηλέφωνο παραμείνει σβησμένο και δεν ενεργοποιηθεί καθόλου, επικοινωνήστε με την Apple και ρωτήστε τους να αντικαταστήσουν την μπαταρία.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης της συσκευής σας μέσω λειτουργίας DFU:

  1. Στον υπολογιστή σας, κλείστε όλες τις ενεργές εφαρμογές.
  2. Ανοίξτε το iTunes.
  3. Απενεργοποιήστε το iPhone σας. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε κανονικά, αφήστε την μπαταρία να διοχετευτεί στο 0%, ώστε το τηλέφωνο να απενεργοποιείται μόνο του. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον μία ώρα χωρίς να το ενεργοποιήσετε.
  4. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή μέσω καλωδίου USB.
  5. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 3 δευτερόλεπτα.
  6. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης στην αριστερή πλευρά του iPhone ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το κουμπί λειτουργίας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει και τα δύο πλήκτρα Power και Lower Down για 10 δευτερόλεπτα. Εάν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple αυτή τη στιγμή, επαναλάβετε τα βήματα 5 και 6. Το λογότυπο της Apple δεν πρέπει να εμφανίζεται καθόλου.
  7. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down για άλλα 5 δευτερόλεπτα. Εάν εμφανιστεί η οθόνη Plug in to iTunes, επαναλάβετε τα βήματα 5-7. Η σύνδεση στην οθόνη iTunes δεν πρέπει να εμφανίζεται.
  8. Θα γνωρίζετε ότι το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε λειτουργία DFU εάν η οθόνη παραμένει μαύρη. Ο υπολογιστής σας θα σας πει τότε ότι το iTunes έχει εντοπίσει ένα iPhone.
  9. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη στον υπολογιστή σας για να κάνετε πλήρη ανάκτηση.

Πρόβλημα 3: Το iPhone 6 καθυστερεί κατά τη φόρτωση της οθόνης του λογότυπου της Apple

Το iPhone μου είναι έκδοση 11.1.2 (15B202) μοντέλο mkqj2b / a σειριακός αριθμός dnpqrnh8, λειτουργούσε καλά μέχρι πριν από δύο μέρες όταν ξεκίνησε την προσωρινή αποθήκευση, μαύρη οθόνη με τον μικρό κεντρικό κύκλο περιστρέφοντας γύρω. τότε πρέπει να πληκτρολογήσω τον κωδικό μου, αυτό συμβαίνει κανονικά. Έχω πραγματοποιήσει μια επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Έκανα αρκετούς μαλακούς τερματισμούς πιέζοντας τόσο το πλήκτρο home όσο και το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το εικονίδιο του μήλου, στη συνέχεια απελευθερώσω τα κουμπιά, έχω κλείσει το τηλέφωνο πολλές φορές. Έχω αφαιρέσει αρκετές εφαρμογές και σταμάτησα να τρέχω μη απαραίτητες εφαρμογές φόντου. Παρακαλώ να σας προσφέρουμε μια λύση σε αυτό το πολύ ενοχλητικό buffering από το να συμβεί; Ευχαριστώ. - Les Marshall

Λύση: Γεια σου. Η οθόνη με το λογότυπο της Apple μπορεί να είναι ένα σημάδι ότι το iPhone έχει ένα πρόβλημα αργής απόδοσης. Μπορεί επίσης να αποτελεί ένδειξη ότι η συσκευή σας έχει πρόβλημα κατά τη φόρτωση του λειτουργικού συστήματος iOS. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά από το εργοστάσιο για να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους. Με όλο το λογισμικό και τις εφαρμογές σε εργοστασιακή κατάσταση, το τηλέφωνό σας αναμένεται να αποδώσει καλά. Επίσης, δεν πρέπει να καθυστερεί κατά τη φόρτωση της οθόνης του λογότυπου της Apple. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, αυτό σημαίνει ότι πιθανότατα υπήρξε σφάλμα ή σφάλμα λογισμικού που προκάλεσε τη δυσκολία της συσκευής στη φόρτωση του iOS.

Για να επαναφέρετε το iPhone σας στο εργοστάσιο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας μέσω iTunes, iCloud ή και των δύο.
  2. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  3. Πατήστε Γενικά.
  4. Αγγίξτε Επαναφορά.
  5. Πατήστε Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων .
  6. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
  7. Πατήστε Διαγραφή iPhone.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να λειτουργεί αργά, με καθυστέρηση ή με προσωρινή αποθήκευση κατά τη φόρτωση iOS, επικοινωνήστε με την Apple για υποστήριξη. Όπως οι παραπάνω χρήστες, το τηλέφωνό σας ενδεχομένως να θρυμματίζεται από την Apple για να επεκτείνει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.

Πρόβλημα 4: Η οθόνη του iPhone 6S τρεμοπαίζει τυχαία

Αγόρασα ακριβώς ένα iPhone 6S με τη νέα (άλλη) κατάσταση. Το είχα για 12 ημέρες και η οθόνη άρχισε να τρεμοπαίζει. Τροφοδοτούσα το, όταν το φόρτισα όλη τη νύχτα και το επόμενο πρωί το τρεμόπαιγμα σταμάτησε. Μέχρι στιγμής, δεν υπάρχει πρόβλημα που τρεμοπαίζει. Η ερώτησή μου είναι να ανησυχώ ότι το τρεμόπαιγμα θα επανέλθει; Ο λόγος για τον οποίο ζήτησα είναι επειδή έχω ένα παράθυρο επιστροφής 30 ημερών και εάν κάτι είναι ελαττωματικό και το κάνει να τρεμοπαίζει, τότε θα ήθελα να το επιστρέψω πριν από τις 30 ημέρες είναι επάνω. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε! Ευχαριστώ! - Μούι

Λύση: Γεια σου Mui. Ορισμένες κακά κωδικοποιημένες εφαρμογές μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν την τρεμόπαιξη της οθόνης ή την παράξενη συμπεριφορά. Εάν η οθόνη άρχισε να τρεμοπαίζει τυχαία μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος. Δοκιμάστε να καταργήσετε ή να αποφορτώσετε την εφαρμογή για να δείτε μια διαφορά.

Σε πολλές περιπτώσεις, το τρεμόπαιγμα είναι ένα σημάδι μιας συνεχιζόμενης δυσλειτουργίας υλικού. Εάν η οθόνη συνεχίζει να τρεμοπαίζει μόνη της, ακόμα και όταν δεν ανοίγετε καμία εφαρμογή, αυτό μπορεί να είναι ένα σαφές σημάδι μιας κακής οθόνης. Ωστόσο, εάν η οθόνη τρεμοπαίζει μόνο τυχαία ή όταν χρησιμοποιεί μια εφαρμογή, μπορεί να προκληθεί από σφάλμα. Σκεφτείτε να πραγματοποιήσετε πλήρη αποκατάσταση και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 24 ώρες. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει τίποτα κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά. Εάν η οθόνη αναβοσβήνει ακόμα και όταν δεν υπάρχουν εφαρμογές τρίτου μέρους, προχωρήστε και αντικαταστήστε τη συσκευή.

Για να επαναφέρετε πλήρως το iPhone σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με πολλούς τρόπους, αλλά ο ταχύτερος και αποτελεσματικότερος τρόπος είναι η χρήση του iTunes στον υπολογιστή σας ή στο Mac. Εάν δεν θέλετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας καθόλου, μπορείτε απλά να διαγράψετε τα πάντα στο τηλέφωνο, ακολουθώντας τα βήματα αυτού του συνδέσμου.
  2. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας με το καλώδιο που συνοδεύει το τηλέφωνό σας.
  3. Υποθέτουμε ότι θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας, απλά εισάγετε τον κωδικό όταν σας ζητηθεί.
  4. Επιλέξτε το iPhone σας μόλις το iTunes σας ζητήσει για τη συγκεκριμένη συσκευή.
  5. Αφού βρίσκεστε στον πίνακα ή στην οθόνη Περίληψη, επιλέξτε την επιλογή που θα επαναφέρει τη συσκευή σας ( Επαναφορά ).
  6. Επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο κουμπί Επαναφορά .
  7. Περιμένετε λίγα λεπτά, ενώ το iTunes επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορεί επίσης να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα εάν το iTunes θα πρέπει να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
  8. Μετά από αυτήν την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού θα πρέπει να αποκατασταθούν στις προεπιλογές τους.