Το iPhone 7 δεν μπορεί να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αφού πρώτα μεταφορτωθούν στον υπολογιστή, άλλα θέματα

Γεια σας και καλώς ήλθατε στο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # iPhone7 του σήμερα. Λόγω του αυξανόμενου αριθμού των προβλημάτων που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πρόσφατα, ακολουθεί ένας σύντομος οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για ορισμένα συγκεκριμένα προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρθηκαν σε εμάς. Ως συνήθως, αυτό δεν είναι ένας εξαντλητικός οδηγός για όλα τα προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone 7 εκεί έξω, αλλά είναι μόνο μια συλλογή από μια σειρά προβλημάτων και τις λύσεις τους. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε κάτι χρήσιμο σε αυτό.

Πριν προχωρήσουμε, ας υπενθυμίσουμε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου iPhone 7 συνεχίζει να συντρίβει, δεν θα ανοίξει καθόλου

Η εφαρμογή email (προεγκατεστημένη στο iphone 7) δεν λειτουργεί πια. Όταν πατήσετε, θα εμφανιστεί και θα κλείσει αμέσως (μερικές φορές θα μπορούσα να δω για μερικά δευτερόλεπτα τα emails που λάβατε). Ενεργοποίησα την εφαρμογή, την επαναφορά του λογαριασμού, την αγορά επιπλέον αποθηκευτικού χώρου στο iCloud - τίποτα δεν λειτουργεί για πολύ. Μετά την επανεγκατάσταση της εφαρμογής (διαρκεί λίγες ώρες για να πάρει πίσω όλες τις επαφές) λειτουργεί για ημέρες ή ακόμα και μερικές εβδομάδες - παρά, bang! Ο λογαριασμός μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εταιρικός λογαριασμός και όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχονται από το διακομιστή της εταιρείας. Έχω τριπλάσιο έλεγχο με IT και έδωσαν επάνω - καμία λύση. Αυτές τις μέρες, ένα παρόμοιο πρόβλημα εμφανίστηκε σε έναν από τους συναδέλφους μου - λύθηκε μέσω μιας επανεγκατάστασης της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - αναμένω να συμβεί ξανά. Οποιεσδήποτε ενδείξεις; Είναι προφανές ότι δεν είναι πρόβλημα υλικού. - Εμίλ

Λύση: Γεια σου Emil. Χωρίς ιστορία και οικεία γνώση της συσκευής σας, δεν υπάρχει τρόπος να εντοπίσουμε από πού μπορεί να προέρχεται το πρόβλημα. Έχετε προφανώς δοκιμάσει ήδη τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ώστε είτε αυτό είναι ένα άγνωστο σφάλμα που η Apple δεν έχει προβλέψει πρόσφατα, είτε κάτι που προκαλείται από σφάλμα ή σφάλμα από τον διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Αν το τμήμα πληροφορικής σας είναι σε απώλειες και δεν φαίνεται να καταλάβει το λόγο για το πρόβλημα, οποιαδήποτε ομάδα υποστήριξης όπως εμάς βρίσκεται σε πολύ χειρότερη θέση για να σας βοηθήσει. Δεν έχουμε πρόσβαση σε σφάλματα και αρχεία καταγραφής στο σύστημά σας και ακόμα κι αν μπορεί να έχουμε, υπάρχει πιθανότητα να μην μπορέσουμε να τα ερμηνεύσουμε για να βρούμε μια απάντηση.

Για να ελέγξετε αν πρόκειται για κάτι με την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υπάρχουν πολλά δωρεάν προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να δοκιμάσετε, όπως το Microsoft Outlook ή οι εφαρμογές Gmail της Google στο App Store. Αν κάποιο από αυτά υποκύψει στο ίδιο σύμπτωμα, θα πρέπει να συνεχίσετε να εργάζεστε με τους τύπους πληροφορικής σας για να βρείτε μια λύση.

Πρόβλημα 2: Το iPhone 7 δεν μπορεί να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αφού πρώτα μεταφορτωθεί στον υπολογιστή

Πρώτα θέλω να σας ευχαριστήσω που βοηθήσατε. Ο μπαμπάς μου, ηλικίας 74 ετών, ξεχειλίζει επειδή ο δίδυμος αδερφός μου έλεγξε το λογαριασμό του στον υπολογιστή του στο σπίτι του. Όταν συνδεθεί ξανά, έφερε το λογαριασμό του στο yahoo. Ήμουν σε θέση να καθαρίσω τον λογαριασμό του και να πάρω τον μπαμπά μου να ξεκλειδώσετε χωρίς να συνδεθείτε. Από τότε, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πηγαίνουν στον υπολογιστή του όπως θα έπρεπε, αλλά δεν θα έρθουν στο τηλέφωνο. Είμαι σήμερα στο σχολείο με πλήρη απασχόληση και εργασία κατά τη διάρκεια της ημέρας, την Παρασκευή, το Σάββατο και την Κυριακή το βράδυ, οπότε έχω μόνο 20 λεπτά την ημέρα (κατά τη διάρκεια του γεύματός μου) για να διορθώσω το πρόβλημα. Έχω δοκιμάσει όλα όσα γνωρίζω, αλλά δεν μπορώ να το καταλάβω. Παρακαλώ, παρακαλώ, παρακαλώ, για την αγάπη των ανθρώπων μας ασθενών έξω εκεί μπορείτε να μου πείτε πώς μπορώ να πάρω αυτόματα emails τους μπαμπάδες μου στον υπολογιστή του για να στείλετε στο κινητό του. Ξέρω ότι είναι εύκολο, αλλά δεν μπορώ να το καταλάβω. Σας ευχαριστώ πολύ, Geoffrey Yoste

PS: Δεν γνωρίζω την Έκδοση iOS

Λύση: Γεια Geoffrey. Δεν μπορούμε να σκεφτούμε κανένα λόγο για τον οποίο η πρόσβαση σε λογαριασμό Yahoo σε έναν υπολογιστή θα σταματήσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να έρχονται σε ένα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ρύθμισης στο παρελθόν σε ένα iPhone, αλλά το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο. Κατ 'αρχάς, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το email του μπαμπά σας ΔΕΝ έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί POP3 στον υπολογιστή του. Εάν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του δημιουργήθηκε με αυτόν τον τρόπο, όλα τα νέα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενδέχεται να ανοίξουν από την πρώτη συσκευή, όπως ο υπολογιστής του, θα μεταφορτωθούν μόνο σε αυτό. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να μην έχει πρόσβαση σε αυτά καθόλου στο τηλέφωνό του, αν ο υπολογιστής του είναι ο πρώτος που θα παραλάβει τα μηνύματα. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να ρυθμίσετε ξανά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας το IMAP. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρώτα διαγράψει τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του μπαμπά σας από την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λάβετε υπόψη ότι η κατάργηση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του θα διαγράψει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι αποθηκευμένα τοπικά στον υπολογιστή, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πρώτα. Τα μηνύματα που είναι αποθηκευμένα στους διακομιστές της Yahoo θα εξακολουθούν να υπάρχουν εκεί. Αφού διαγράψετε τον λογαριασμό, μπορείτε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να το προσθέσετε χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο λήψης IMAP, ανατρέξτε στις πληροφορίες αυτής της σελίδας: Ρυθμίσεις διακομιστή IMAP για το Yahoo Mail.

Στη συνέχεια, πρέπει να εργαστείτε στο iPhone του μπαμπά σας και να κάνετε παρόμοια βήματα. Ουσιαστικά, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός του Yahoo χρησιμοποιεί επίσης το IMAP, οπότε αν δεν είναι, διαγράψτε το από την εφαρμογή iOS Mail και, στη συνέχεια, προσθέστε το ξανά. Για να ελέγξετε αν το email σας είναι λογαριασμός POP3, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί και κωδικοί πρόσβασης, πατήστε το λογαριασμό σας, πατήστε Λογαριασμός και, στη συνέχεια, αναζητήστε τις πληροφορίες λογαριασμού POP . Οι ίδιες ρυθμίσεις IMAP που παρέχονται παραπάνω μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον ορισμό του λογαριασμού Yahoo του μπαμπά σας στο iPhone του.

Τώρα που έχετε ορίσει τον λογαριασμό του Yahoo και στις δύο συσκευές, κάθε ένας από αυτούς θα είναι σε θέση να έχει πρόσβαση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Θυμηθείτε, η χρήση του POP3 θα επιτρέπει σε μία συσκευή να ελέγχει μόνο τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν ο μπαμπάς σας ελέγχει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του με τουλάχιστον 2 συσκευές, θα πρέπει να χρησιμοποιεί το IMAP κάθε φορά που ορίζει τον λογαριασμό του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επάνω.

Πρόβλημα 3: Το iPhone 7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εμφανίζοντας το μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ..."

Δεν μπορώ να στείλω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Apple iPhone 7. Κάθε φορά που προσπαθώ να στείλω ένα μήνυμα, ο κωδικός σφάλματος είναι "Can not Send Mail. Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης για το [email protected] είναι λανθασμένο. "Δεν έχω κανένα πρόβλημα λήψης, απλά στέλνοντας. Όταν στέλνω ένα μήνυμα από το email AOL μου (οι ίδιες πληροφορίες με το τηλέφωνό μου) δεν υπάρχει πρόβλημα με την αποστολή. Τα μηνύματα που αποστέλλονται από τον υπολογιστή μου θα εμφανίζονται στο τηλέφωνό μου, παρόλο που αποστέλλονται από υπολογιστή. Χρησιμοποιώ το iPhone μου πολύ περισσότερο από τον υπολογιστή μου, οπότε είναι δύσκολο να μην μπορέσει να στείλει ένα μήνυμα. Αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε περίπου πριν 2 εβδομάδες. Δοκίμασα τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων ... χωρίς τύχη. Πρέπει να κλείσω τον λογαριασμό μου στο τηλέφωνό μου και να ξεκινήσω από την αρχή; Ακόμα θέλω την ίδια σύνδεση με / στον υπολογιστή μου. Χρειάζομαι ΒΟΗΘΕΙΑ / Σας ευχαριστώ. - Λίντα

Λύση: Γεια Linda. Το μήνυμα Αδυναμία αποστολής μηνυμάτων. Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης για το [email protected] είναι λανθασμένο. το σφάλμα πιθανότατα οφείλεται σε εσφαλμένες ρυθμίσεις στην εφαρμογή αλληλογραφίας σας. Για να το αντιμετωπίσετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Βήμα # 1: Ελέγξτε τα Εξερχόμενα της εφαρμογής Mail

Τα Εξερχόμενα είναι το αντίθετο από τα Εισερχόμενα. Βασικά, είναι ένας φάκελος που διατηρεί τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν έχουν αποσταλεί, ώστε να μπορείτε να τα στείλετε ξανά αργότερα. Για να δείτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσπαθείτε να στείλετε έχουν κολλήσει στο Outbook, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  1. Στο Mail, πατήστε Γραμματοκιβώτια στην επάνω αριστερή γωνία.
  2. Πατήστε Εξερχόμενα. Εάν δεν εμφανίζεται ένα Έξοδος, τότε το e-mail σας στάλθηκε.
  3. Πατήστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο Εξερχόμενα. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη είναι σωστή.
  4. Αγγίξτε Αποστολή.

Βήμα # 2: Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις της εφαρμογής Mail είναι σωστές

Κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για πρώτη φορά, η εφαρμογή Mail προσπαθεί να το καταστήσει όσο το δυνατόν πιο βολικό κάνοντας όλη την βαριά ανύψωση στο παρασκήνιο, όπως για παράδειγμα την εξασφάλιση της ύπαρξης όλων των ρυθμίσεων διακομιστή. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο τις ρυθμίσεις της εφαρμογής Mail και να τις συγκρίνετε με τις ρυθμίσεις για τον συγκεκριμένο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Δείτε πώς:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
  2. Πατήστε Λογαριασμοί & Κωδικοί πρόσβασης.
  3. Αγγίξτε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
  4. Πατήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δίπλα στο λογαριασμό σας. Αυτό θα εμφανίσει τις σχετικές πληροφορίες λογαριασμού που πρέπει να ελέγξετε ξανά.
  5. Στη συνέχεια, ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Safari και χρησιμοποιήστε το εργαλείο αναζήτησης ρυθμίσεων αλληλογραφίας της Apple. Συγκρίνετε τις ρυθμίσεις στη σελίδα που εμφανίζεται και βεβαιωθείτε ότι είναι οι ίδιες με τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας.

Βήμα # 3: Ορίστε ξανά το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αυτή είναι μια δραστική λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε, ώστε να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε σημαντικά e-mail όταν κάνετε αυτό το βήμα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν ρυθμίσετε το λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το POP3 αντί για το IMAP. Εάν χρησιμοποιεί POP3, αυτό σημαίνει ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προβάλλονται από αυτό το τηλέφωνο ενδέχεται να είναι διαθέσιμα μόνο σε αυτήν τη συσκευή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αντίγραφα αυτών στο διακομιστή ή κάπου αλλού πριν αφαιρέσετε το λογαριασμό σας.

Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας για σημαντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε στη συνέχεια να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, να μεταβείτε στην επιλογή Λογαριασμοί και κωδικοί πρόσβασης . Στη συνέχεια, θέλετε να πατήσετε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ώστε να μπορείτε να τον καταργήσετε. Για να καταργήσετε, πατήστε Διαγραφή λογαριασμού. Στη συνέχεια, προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας.

Βήμα # 4: Λάβετε υποστήριξη από τον παροχέα υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Εάν τα βήματα 1-3 δεν βοηθούν καθόλου, επικοινωνήστε με την AOL και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό σας.