Το μικρόφωνο του iPhone 7 σταμάτησε να λειτουργεί στις κλήσεις, δεν μπορεί να στείλει φωτογραφίες σε εφαρμογή κάμερας, άλλα θέματα

Τα # iPhone7 και # iPhone7Plus είναι γενικά απαλλαγμένα από ζητήματα φωνητικών κλήσεων και γραπτών μηνυμάτων, αλλά σε αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε ορισμένα ασυνήθιστα προβλήματα που έχουν συναντήσει άλλοι χρήστες. Ως καθοδήγηση, παρακαλούμε να μην αντιμετωπίζετε αυτήν την ανάρτηση ως μια εξαντλητική πηγή βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για παρόμοια θέματα. Παρέχουμε μόνο συμβουλές βάσει των περιστάσεων που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Αν νομίζετε ότι έχετε ήδη δοκιμάσει τις προτάσεις μας σε αυτή την ανάρτηση, δοκιμάστε να αναζητήσετε άλλες δημοσιεύσεις iPhone 7 που έχουμε δημοσιεύσει στο παρελθόν.

Πριν προχωρήσουμε, ας υπενθυμίσουμε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το μικρόφωνο του iPhone 7 σταμάτησε να λειτουργεί στις κλήσεις

Το iPhone 7 και η φωνή και ο ήχος σταμάτησαν να λειτουργούν καθώς και κάθε συνδεδεμένη εφαρμογή. δηλαδή τηλεφωνικές κλήσεις φωνητικών μηνυμάτων, FaceTime, κλήσεις Facebook messenger. Αυτές οι εφαρμογές είτε θα παγώσουν είτε θα συντρίψουν κάθε φορά που επιχειρώ να δοκιμάσω το τηλέφωνο. Ήμουν στο iOS 11.1 όταν σταμάτησε να λειτουργεί. Έχω ενημερώσει το στο 11.2.2 χωρίς επιτυχία καθώς και στη συνέχεια υποβάθμισή του πίσω στο 11.2. ενώ εξακολουθεί να υπογράφεται από την Apple εξακολουθεί να μην έχει επιτυχία. Το τηλέφωνο είχε την οθόνη αντικατασταθεί περίπου πριν από 6 μήνες, αλλά δεν είχα προβλήματα μέχρι την άλλη μέρα. Δεν είχε πέσει ή είχε διαρρεύσει κάτι λίγο πριν να σταματήσει να εργάζεται. - Ντρου

Λύση: Γεια σου Drew. Δεν είναι ασυνήθιστο για συσκευές που επηρεάζονται σωματικά να μην παρουσιάζουν άμεσα προβλήματα. Μερικές φορές, το τηλέφωνο μπορεί να συνεχίσει να εργάζεται για μέρες ή εβδομάδες, πριν ένα κατεστραμμένο μέρος ξεκινήσει να εμφανίζει προβλήματα. Δεν γνωρίζουμε πόσο ακριβώς ζημιά έγινε στη μητρική πλακέτα ή στο υλικό γενικά που οδήγησε σε αντικατάσταση της οθόνης, αλλά αν δεν έχετε κάνει τίποτα δραστικό που να οδηγεί στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτή τη στιγμή, δεν πρέπει να να εξαλείψει το ενδεχόμενο η δυσλειτουργία του υλικού να διαδραματίζει κεντρικό ρόλο. Εάν δεν έχετε συνειδητοποιήσει αυτή τη στιγμή, ένας τελικός χρήστης μπορεί να κάνει τόσο πολύ όταν πρόκειται για την επίλυση προβλημάτων iPhone. Το πολύ, μπορείτε να προσπαθήσετε να ανακτήσετε το λογισμικό αφού κάνετε τα βασικά πράγματα όπως επαναφορά όλων των ρυθμίσεων, εγκατάσταση ενημερώσεων, έλεγχος σφαλμάτων εφαρμογής και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Εάν η αποκατάσταση λογισμικού δεν λειτούργησε καθόλου, θα πρέπει να εξετάσετε τη δυνατότητα να ελέγξετε τη μητρική πλακέτα, ξεκινώντας με το τσιπ ήχου. Μπορεί να μην λειτουργεί σωστά στέλνοντας κακά σήματα ή εισόδους στο σύστημα προκαλώντας εφαρμογές που τις χρησιμοποιούν για να καταρρεύσουν. Ο έλεγχος για ένα σφάλμα σε ένα συγκεκριμένο τσιπ είναι πολύ δύσκολο και δεν μπορεί να το κάνει κάθε τεχνικός. Σε πολλές περιπτώσεις τα δύσκολα να διαγνώσουν προβλήματα θα παραμείνουν ανεξέλεγκτα, καθώς δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε με σιγουριά εάν ένα συγκεκριμένο στοιχείο λειτουργεί ή εάν η αντικατάστασή του θα διορθώσει το πρόβλημα. Μια κοινή μέθοδος για να διορθώσετε ένα πρόβλημα που οφείλεται σε ένα αναντικατάστατο συστατικό συνήθως οδηγεί στην αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας. Είναι πιθανό η συντριβή της εφαρμογής να μην είναι αποτέλεσμα σφάλματος λογισμικού ή κακής εφαρμογής αφού είπατε ότι η υποβάθμιση του λειτουργικού συστήματος σε μια παλαιότερη έκδοση δεν άλλαξε τίποτα. Ο πιο πιθανός λόγος για αυτό πρέπει να είναι ένα σπασμένο συστατικό στοιχείο. Αφήστε έναν επαγγελματία να ελέγξει το τηλέφωνο φυσικά, ώστε να μπορεί να πραγματοποιηθεί διεξοδική διάγνωση υλικού.

Πρόβλημα 2: Το σήμα δικτύου του iPhone 7 συνεχίζει να λειτουργεί

Έχω προβλήματα με το iPhone μου 7 που συνεχώς μπαίνει και λειτουργεί. Μπορώ να αλλάξω τη λειτουργία του αεροπλάνου, η οποία προσωρινά επιλύει τα προβλήματα, αλλά αυτό διορθώνει μόνο το πρόβλημα για λίγα λεπτά. Πρόκειται για ένα τηλέφωνο Verizon που εκτελεί iOS 11.2.2. Επαναφέρω τις ρυθμίσεις φορέα, καθαρίσα την κάρτα SIM, αντικατέστησα την κάρτα SIM (στο Verizon) και έψαχνα για ενημέρωση φορέα (δεν υπήρχε κανένας). Σχεδιάζω την πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και επαναφοράς, αλλά νομίζω ότι αυτό μπορεί να σχετίζεται με το iOS καθώς ξεκίνησε μετά την ενημέρωση. Ποια θα είναι τα επόμενα βήματα μου; - Τζέι

Λύση: Γεια Joey. Εάν είστε θετικοί ότι το πρόβλημα συνέπεσε με την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης, τότε το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ενημερώσετε τον φορέα σας για το πρόβλημα, ώστε να δημιουργηθεί ένα εισιτήριο αντιμετώπισης προβλημάτων ή να ενημερώσετε ένα προηγουμένως δημιουργημένο. Αν το πρόβλημα δεν απομονωθεί στη συσκευή σας, τότε πιθανότατα άλλοι χρήστες το έχουν αναγγείλει μπροστά σας. Αυτό που πρέπει να κάνει ο φορέας σας είναι να συγκεντρώσει περισσότερα σχετικά δεδομένα, ώστε να μπορέσουν να βρουν ένα μοτίβο και τελικά να το λύσουν με αργότερα ενημερώσεις. Σας συμβουλεύουμε να μη κάνετε οποιαδήποτε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας αυτή τη στιγμή, εκτός εάν ο φορέας σας θα δώσει το σήμα "πάει μπροστά". Μην σπαταλάτε το χρόνο και την προσπάθειά σας για πιθανό ζήτημα κωδικοποίησης υλικολογισμικού.

Η επικοινωνία με τον μεταφορέα σας θα σας επιτρέψει επίσης να επιβεβαιώσετε αν η περιοχή σας παρουσιάζει διαλείποντα πρόβλημα σήματος δικτύου αυτή τη στιγμή. Από καιρό σε καιρό, η συντήρηση δικτύου πραγματοποιείται από τους μεταφορείς, χωρίς να ενημερώνεται εκ των προτέρων για τους συνδρομητές τους. Για τους περισσότερους, η συνήθης συντήρηση πραγματοποιείται όταν υπάρχει ελάχιστη επίδραση στην υπηρεσία, η οποία συνήθως συμβαίνει τη νύχτα. Εάν το πρόβλημα του σήματος σας συμβαίνει μόνο σε συγκεκριμένη ώρα της ημέρας, μπορεί να οφείλεται σε συνεχή συντήρηση στη θέση σας.

Πρόβλημα 3: Το iPhone 7 Plus δεν μπορεί να στείλει φωτογραφίες σε εφαρμογή κάμερας, οι συνδέσεις στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν θα ανοίξουν στο Safari

Έχω ένα iPhone 7 Plus. Δεν μπορώ πλέον να στείλω μια εικόνα στο κείμενο απευθείας από την κάμερα χρησιμοποιώντας τη λειτουργία προώθησης. Παρέχει μόνο επιλογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Facebook, Twitter κ.λπ. Η επιλογή Μήνυμα έχει εξαφανιστεί, αλλά μπορώ να στείλω εικόνες αν ξεκινήσω πρώτα ένα μήνυμα σε κάποιον και έπειτα επιλέξω τις φωτογραφίες.

Το δεύτερο πρόβλημα είναι όταν κάνω κλικ σε ένα σύνδεσμο απευθείας από ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανοίγει το Safari και ο σύνδεσμος εμφανίζεται στη γραμμή αναζήτησης, αλλά δεν συνδέεται. Πρέπει να την ακυρώσω και να φορτώσω ξανά τον σύνδεσμο διεύθυνσης για να μπορώ να κατευθύνω στη σελίδα. - Trivera

Λύση: Γεια Trivera. Και τα δύο ζητήματα ενδέχεται να προκληθούν από το ίδιο πρόβλημα με το σφάλμα, την εφαρμογή ή το λογισμικό. Για να τα διορθώσετε, εδώ πρέπει να κάνετε:

Επανεκκινήστε το iPhone σας

Τα δευτερεύοντα σφάλματα οριστικοποιούνται μερικές φορές κάνοντας ένα απλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων: επανεκκίνηση της συσκευής σας. Αν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε πριν κάνετε περισσότερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Η επανεκκίνηση του iPhone 7 καθαρίζει τη μνήμη του και μπορεί να θέσει τέρμα σε ένα αναπτυσσόμενο σφάλμα ή σφάλμα μνήμης, ώστε να είναι ένα καλό πρώτο βήμα.

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις εφαρμογών και iOS

Ένα ακόμη βήμα προληπτικής συντήρησης είναι η ενημέρωση των εφαρμογών και του iOS. Μερικές φορές, η εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης επιδιορθώνει άλλα γνωστά και αναφερθέντα σφάλματα, έτσι ώστε να πληρώνει για να κρατήσει πραγματικά το σύστημα και τις εφαρμογές ενημερωμένες.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις iPhone

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι προσαρμογές των χρηστών μπορεί να οδηγήσουν σε σφάλματα ή σφάλματα συστήματος. Εάν έχετε την τάση να τσίμπημα πράγματα που δεν καταλαβαίνετε καλά στο λειτουργικό σας σύστημα, είναι καλό αν μπορείτε να επαναφέρετε τα πάντα πίσω στις γνωστές προεπιλογές εργασίας τους. Για να το κάνετε αυτό, κάντε τα εξής:

1. Από την Αρχική οθόνη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικές> Επαναφορά.
2. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων .
3. Εάν παρουσιαστεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
4. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων δεν αλλάξει τίποτα, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε στο σκούπισμα του τηλεφώνου και να ξεκινήσετε το περιβάλλον λογισμικού από την αρχή. Δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας στο iTunes ή στο iCloud.
2. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Γενικά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά.
5. Πατήστε Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων.
6. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
7. Πατήστε Διαγραφή iPhone .

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple

Εάν δεν έχει αλλάξει τίποτα σε αυτό το σημείο, τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε πιθανότατα οφείλονται σε σφάλμα λογισμικού που δεν μπορεί να διορθωθεί στο επίπεδο σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει την Apple για αυτά, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν περισσότερο.

Πρόβλημα 4: Η εφαρμογή μηνυμάτων μηνυμάτων iPhone 7 δεν λειτουργεί σωστά

Όταν πατήσω το κουμπί μηνύματος, τραβάει αυτόματα την οθόνη "νέο μήνυμα". Ωστόσο, όταν χτυπήσω την ακύρωση, θα πρέπει να με πάει πίσω στη λίστα μηνυμάτων μου, αλλά η οθόνη είναι κενή. Επίσης, στην οθόνη του νέου μηνύματος, αν επιλέξω μια επαφή, θα εμφανιστεί ως άγνωστη. Και μπορώ να πληκτρολογήσω ένα ολόκληρο μήνυμα αλλά δεν μπορώ να το στείλω. Προσπάθησα να επανεκκινήσετε, να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τα μηνύματα, να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε το wifi. - Ykj0313

Λύση: Γεια Ykj0313. Εάν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με μια βασική εφαρμογή iOS - την εφαρμογή Μηνύματα - παρακάτω, ακολουθούν τα βήματα που κάνετε για να το διορθώσετε.

• Επανεκκινήστε τη συσκευή.
• Δύναμη κλείστε την προβληματική εφαρμογή.
• Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις εφαρμογών και iOS.
• Επικοινωνήστε με την Apple

Απεγκαταστήστε την εφαρμογή

Όπως η επανεκκίνηση του iPhone σας, η εξαναγκασμένη έξοδος από μια εφαρμογή μπορεί να καθαρίσει τη μνήμη και τις διαδικασίες που μπορεί να είναι υπεύθυνες για τα σφάλματα που αναφέρατε. Για να εξαναγκάσετε να κλείσετε την εφαρμογή Μηνύματα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα για να εμφανίσετε τις πιο πρόσφατες εφαρμογές που χρησιμοποιείτε.
2. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να βρείτε την εφαρμογή που θέλετε να κλείσετε.
3. Σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής για να κλείσετε την εφαρμογή.

Σε περίπτωση που η αναγκαστική διακοπή της εφαρμογής δεν βοηθήσει, δοκιμάστε να δείτε αν υπάρχουν ενημερώσεις εφαρμογών και iOS που μπορείτε να εγκαταστήσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, επικοινωνήστε με την Apple (προγραμματιστής) και αναφέρετε τα σφάλματα.

Εάν τυχαίνει να έχετε προβλήματα με μια εφαρμογή που δεν ανήκει στην Apple, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να καταργήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή επάνω στα βήματα που προτείνουμε. Εάν η επανεγκατάσταση δεν είναι αποτελεσματική, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο ανάπτυξης εφαρμογών για να αναφέρετε το πρόβλημα.