iPhone 7 κινητά δεδομένα και wifi δεν λειτουργεί, δεν μπορεί να συνδεθεί σε κινητό hotspot, άλλα θέματα

Αν υπάρχει ένα πράγμα που κάνει τα σημερινά τηλέφωνα έξυπνα, είναι η δυνατότητα να συνδεθείτε στο Internet χωρίς προβλήματα. Στην πραγματικότητα, ο καθένας που διαθέτει ένα smartphone όπως το # iPhone7 αναμένει ότι η συσκευή του έχει μια σχεδόν σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Δεν είναι περίεργο ότι οι άνθρωποι μπορούν εύκολα να απογοητευτούν όταν υπάρχει πρόβλημα συνδεσιμότητας στο τηλέφωνό τους. Με αυτό κατά νου, δημοσιεύουμε αυτή την ανάρτηση για να βοηθήσουμε ελπίζουμε μερικούς από σας που μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα στο διαδίκτυο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα # iOS, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας του iPhone 7 και το wifi δεν λειτουργούν

Έτσι, έχω προβλήματα σύνδεσης με το IPhone 7 Plus μου. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι η υπηρεσία μεταφορέων μου αποτυγχάνει. Οποιοσδήποτε τύπος σύνδεσης στο διαδίκτυο δεν λειτουργεί, το Safari, τα iMessages και κάθε άλλη εφαρμογή. Έτσι, όταν αποτύχει να δοκιμάσω το WIFI, τότε το WIFI δεν λειτουργεί. Με την Apple, έκανα την αντιμετώπιση προβλημάτων πολλές φορές. Επαναφέρει, επαναφέρει, αλλάζει τις ρυθμίσεις, το ονομάζεις, έγινε. Σταδιακά χειροτέρεψε και χειρότερα τόσο πολύ ώστε το τηλέφωνο το έκανε τόσο συχνά που έκανε το τηλέφωνο άχρηστο. Αυτό τους οδήγησε τελικά να μου παράσχει ένα τηλέφωνο αντικατάστασης.

Woohoo !!! ... σήμερα, τα θέματα που φοβόμουν έχουν επιστρέψει. Μίλησα με την Apple, είπαν να περάσουν από το τυπικό τσίρκο τσίρκο αντιμετώπισης προβλημάτων AGAIN. Πολύ ειλικρινά με έχουν βάλει στην κόλαση και δεν μπορώ να το πάρω πια. Ισχυρίζονται ότι είναι ο μεταφορέας μου, αλλά δεν μου δίνουν συμβουλές σχετικά με ερωτήσεις που θέλουν ή ζητήματα που μπορούν να έχουν στην υπηρεσία μου και WiFi.

Ελπίζω να με βοηθήσετε με κάποιο τρόπο να διαμορφώσω ή να διαμορφώσω τον καθορισμό αυτού, τον προσδιορίζω ή να με οδηγήσει προς τη σωστή κατεύθυνση. Αν ήταν Carrier μου δεν καταλαβαίνω πώς θα επηρεάσει επίσης την υπηρεσία WIFI μου. Για να συμβεί αυτό σε δύο τηλέφωνα είναι τρελό. Παρακαλώ βοηθήστε! - Κέβιν

Λύση: Γεια Kevin. Δεν πιστεύουμε ότι πρόκειται για πρόβλημα με τον μεταφορέα σας για δύο λόγους. Ο πρώτος λόγος είναι ότι το διαδίκτυο σας λείπει επίσης όταν χρησιμοποιείτε wifi. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι μια συγκεκριμένη υπηρεσία μεταφοράς, αλλά το wifi δεν είναι. Αυτό σημαίνει ότι εάν το ζήτημα προέρχεται από την πλευρά του μεταφορέα, θα πρέπει να σταματήσει με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Το Wifi θα πρέπει να λειτουργεί ακόμη, ανεξάρτητα από την κατάσταση της υπηρεσίας δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Ο δεύτερος λόγος είναι ότι το πρόβλημα παραμένει ακόμη και με το τηλέφωνο αντικατάστασης. Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι πιθανότατα κάτι που κάνατε ή προσθέσατε αργότερα.

Η πιο πιθανή αιτία του προβλήματός σας οφείλεται σε μια κακή εφαρμογή. Εάν απλά αποκαταστήσατε το τηλέφωνο και επανεγκαταστήσατε όλες τις εφαρμογές (συμπεριλαμβανομένης της προβληματικής), δεν μπορείτε πραγματικά να περιμένετε να επιδιορθώσετε ένα τέτοιο ζήτημα.

Προτείνουμε να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το Διαδίκτυο, είτε σε κατάσταση λειτουργίας κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi. Για να σκουπίσετε το iPhone 7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Αγγίξτε Επαναφορά .
4. Πατήστε Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων .
5. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
6. Πατήστε Διαγραφή iPhone .

Θυμηθείτε ότι η διαγραφή όλων των περιεχομένων και των ρυθμίσεων σημαίνει ότι σκουπίζετε το τηλέφωνο καθαρό, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει τα αρχεία σας είτε στο iCloud είτε στο iTunes ή και στα δύο. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί από το iCloud στο iPhone 7 σας, για να διασφαλίσετε ότι η εντολή Find My iPhone Activation Lock (Κλείδωμα ενεργοποίησης του iPhone μου) έχει αφαιρεθεί.

Μόλις σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρό, ρυθμίστε το ξανά και ελέγξτε πώς λειτουργούν τα κινητά δεδομένα και το wifi. Βεβαιωθείτε ότι δεν θα εγκαταστήσετε τίποτα σε αυτό το σημείο. Βεβαιωθείτε ότι προσπαθήστε να παρακολουθήσετε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση για τουλάχιστον 24 ώρες. Εάν το πρόβλημα δεν επιστρέψει, τότε έχουμε δίκιο. Για να αποτρέψετε την επιστροφή του ζητήματος, θα πρέπει να προβάλετε τις εφαρμογές που θα εγκαταστήσετε αργότερα. Για να το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τον τρόπο λειτουργίας του Internet μετά από κάθε εγκατάσταση της εφαρμογής. Με άλλα λόγια, θέλετε να εγκαταστήσετε, να παρατηρήσετε, να εγκαταστήσετε και στη συνέχεια να παρατηρήσετε. Κάντε αυτόν τον κύκλο για κάθε εφαρμογή και τελικά θα βρείτε το προβληματικό.

Πρόβλημα 2: Το iPhone 7 δεν μπορεί να συνδεθεί στο wifi γραφείου

Αγοράστηκε ένα νέο iPhone 7. Οποιαδήποτε άλλα gadgets συμπεριλαμβανομένων των άλλων iPhone μου 5S και Macbook μπορούν να συνδεθούν με το γραφείο μου wifi, αλλά όχι το νέο μου iPhone 7. Μπορεί να συνδεθεί αν και στο σπίτι wifi μου. Λέει "καμία σύνδεση στο διαδίκτυο. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό το ζήτημα; - Ιωσήφ

Λύση: Γεια σου Joseph. Το wifi του γραφείου σας επιτρέπει μόνο τη σύνδεση των εγγεγραμμένων συσκευών, γι 'αυτό συνιστούμε να μιλήσετε στο τμήμα πληροφορικής σας για αυτό. Αυτό δεν είναι ένα ζήτημα συσκευής, αφού το iPhone σας μπορεί να συνδεθεί με το wifi του σπιτιού σας.

Πρόβλημα 3: Το iPhone 7 LTE και το wifi δεν λειτουργούν, δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας μέσω του iTunes

Δεν μπορώ να συνδεθώ με το LTE OR WIFI με το iPhone 7plus μου από χθες το πρωί. Έκανα δοκιμή σβήνει / γυρίζει πίσω, δεν λειτουργεί. Και προσπαθώντας να επαναφέρω το τηλέφωνό μου πρέπει να σβήσω και να βρω το iPhone μου. Αλλά κανένα δίκτυο δεν μπορεί να κάνει τίποτα! Παρακαλώ βοηθήστε. - Εύα

Λύση: Γεια σου Εύα. Δεδομένου ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση με τα δεδομένα Wi-Fi και κινητής τηλεφωνίας, αυτό πιθανότατα είναι ένα σφάλμα iOS ή κάτι παρόμοιο με αυτό που αντιμετωπίζει ο Kevin παραπάνω. Προτείνουμε να επαναφέρετε πρώτα όλες τις ρυθμίσεις για να ανανεώσετε τις ρυθμίσεις iOS, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων δικτύου και wifi. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικές> Επαναφορά .
2. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων .
3. Εάν παρουσιαστεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
4. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Αφού επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις, θέλετε να ελέγξετε πώς λειτουργεί το διαδίκτυο. Εάν παραμείνει το πρόβλημα, τότε θέλετε να προχωρήσετε στη διαδικασία Διαγραφή όλων των περιεχομένων και ρυθμίσεων . Ανατρέξτε στα βήματα που δίνουμε στον Kevin.

Εάν δεν μπορείτε να υποστηρίξετε τα αρχεία σας μέσω του iCloud, προτείνουμε να το κάνετε μέσω του iTunes. Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο η Apple δεν παρέχει μόνο iCloud για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου σας.

Για να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας μέσω του iTunes, πρέπει να έχετε υπολογιστή ή Mac. Μόλις το φροντίσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι το iTunes είναι ενημερωμένο.
2. Εκκινήστε το πρόγραμμα iTunes στον υπολογιστή σας.
3. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας μέσω καλωδίου.
4. Εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης εάν είναι απαραίτητο.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα .
6. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Πρόβλημα 4: Το iPhone 7 δεν μπορεί να συνδεθεί σε κινητό hotspot

Αγαπητέ, έχω δύο iPhone. Το ένα είναι 5S και το ένα είναι το 7. Χρησιμοποιώ την κάρτα δεδομένων μου στο iPhone 5S και όταν προσπαθώ να συνδέσω wifi στο iPhone 7 από το 5S μέσω hotspot, δείχνει συνδεδεμένο αλλά δεν λειτουργεί τίποτα. Δεν μπορώ να ανοίξω τίποτα στο iPhone μου 7. Παρακαλώ βοηθήστε μου πώς να το διορθώσω. - Atifash

Λύση: Γεια Atifash. Μια σημαντική ερώτηση που μόνο εσείς μπορείτε να απαντήσετε είναι αυτή: λειτουργεί το iPhone 5S hotspot; Οι περισσότεροι μεταφορείς δεν παρέχουν υπηρεσία hotspot δωρεάν. Πρέπει να πληρώσετε για την υπηρεσία hotspot πάνω από την ενεργή συνδρομή σας για κινητά δεδομένα. Για να ελέγξετε, δοκιμάστε να συνδέσετε άλλο smartphone ή ασύρματη συσκευή, όπως φορητό υπολογιστή, στο σημείο επαφής του iPhone 5S και δείτε ότι μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο. Αν αυτό συμβαίνει, τότε θα πρέπει να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο iPhone 7. Ωστόσο, εάν μια άλλη συσκευή δεν μπορεί επίσης να συνδεθεί στο διαδίκτυο όταν χρησιμοποιείτε το hotspot του iPhone 5S, τότε πρέπει να μιλήσετε με τον φορέα σας για αυτό.

Αν θέλετε να αντιμετωπίσετε το iPhone 7, βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε πρώτα να ανανεώσετε όλες τις ρυθμίσεις.

1. Από την Αρχική οθόνη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικές> Επαναφορά .
2. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων .
3. Εάν παρουσιαστεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
4. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων θα πρέπει να σκουπίσει όλες τις ρυθμίσεις δικτύου, όπως τα προηγουμένως συνδεδεμένα δίκτυα wifi καθώς και κωδικούς πρόσβασης. Αν δεν αλλάξει τίποτα μετά από αυτό, μπορείτε στη συνέχεια να δοκιμάσετε μια πλήρη αποκατάσταση.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με πολλούς τρόπους, αλλά ο ταχύτερος και αποτελεσματικότερος τρόπος είναι η χρήση του iTunes στον υπολογιστή σας ή στο Mac. Εάν δεν θέλετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας καθόλου, μπορείτε απλά να διαγράψετε τα πάντα στο τηλέφωνο, ακολουθώντας τα βήματα αυτού του συνδέσμου.
2. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας με το καλώδιο που συνοδεύει το τηλέφωνό σας.
3. Υποθέτουμε ότι θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας, απλά εισάγετε τον κωδικό όταν σας ζητηθεί.
4. Επιλέξτε το iPhone σας μόλις το iTunes σας ζητήσει για τη συγκεκριμένη συσκευή.
5. Αφού βρίσκεστε στον πίνακα ή στην οθόνη Περίληψη, επιλέξτε την επιλογή που θα επαναφέρει τη συσκευή σας (Επαναφορά).
6. Επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο κουμπί Επαναφορά .
7. Περιμένετε λίγα λεπτά, ενώ το iTunes επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορεί επίσης να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα εάν το iTunes θα πρέπει να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
8. Μετά από αυτήν την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού θα πρέπει να αποκατασταθούν στις προεπιλογές τους.