iPhone 7 Δεν υπάρχει ζήτημα υπηρεσίας, δεν είναι δυνατή η λήψη κυψελοειδούς σήματος, η εφαρμογή Youtube δεν λειτουργεί, άλλα θέματα

Γεια σας! Το άρθρο # για την αντιμετώπιση προβλημάτων του iPhone7 για την ημέρα καλύπτει μια σειρά από θέματα που πιστεύουμε ότι είναι κοινά για πολλούς ιδιοκτήτες iPhone. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το υλικό χρήσιμο.

Πριν προχωρήσουμε, ας υπενθυμίσουμε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το μικρόφωνο του iPhone 7 δεν λειτουργεί, ο θόρυβος είναι έντονος όταν πατάτε το πλήκτρο Home, το ηχείο δεν λειτουργεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Το iPhone 7, που αγοράστηκε πριν από 11 μήνες. 1: Οι ταλαιπωρίες, οι δονήσεις και το κουμπί στο σπίτι σβήνουν. Το κουμπί του σπιτιού όταν πιεστεί μερικές φορές γίνεται πιο βαρύς κραδασμός και μπορείτε να ακούσετε έναν φοβερό θόρυβο θραύσης στο εσωτερικό του τηλεφώνου. 2. Το μικρόφωνο δεν φαίνεται να λειτουργεί καθόλου. Κανείς που δεν με καλεί δεν μπορεί να με ακούσει ούτε στο FaceTime. Η εγγραφή βίντεο βγαίνει σιωπηλά και δυσλειτουργεί η εφαρμογή φωνητικών μηνυμάτων και δεν καταγράφει όταν σας ζητηθεί. 3. Τα ηχεία δεν δουλεύουν στις κλήσεις εκτός αν είναι στο ηχείο. 4. Ο τόνος κλήσης όταν χτυπά κάποιος άλλος δυσλειτουργεί και κάνει τους άνισους θορύβους, δεν έχω τρόπο να το περιγράψω. - Jen Bawden

Λύση: Γεια Τζεν. Δεδομένης της σοβαρότητας των προβλημάτων σας, υπάρχει μόνο ένα πράγμα που μπορούμε να προτείνουμε: επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μπορεί να ακούγεται δραστική αλλά είναι μια πολύ απλή διαδικασία. Μπορείτε να το κάνετε σε λίγα λεπτά και μπορεί να σας βοηθήσει να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού πίσω στις προεπιλογές τους.

Γιατί λοιπόν να επιστρέψετε τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές, μπορείτε να ρωτήσετε. Λοιπόν, για ένα, το λογισμικό κατάστασης του εργοστασίου είναι γενικά απαλλαγμένο από σφάλματα. Τα προβλήματα που αναφέρατε δεν πρέπει να υπάρχουν σε ένα εργοστασιακό λογισμικό κατάστασης. Περιττό να πούμε ότι είναι ο ευκολότερος τρόπος να φέρετε το περιβάλλον λογισμικού του iPhone 7 σε μια καθαρή πλάκα. Επομένως, εάν τα προβλήματα που αναφέρετε συνεχίζουν να επιμένουν ακόμη και μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, πρέπει να οφείλονται σε δυσλειτουργία υλικού.

Εάν δεν έχετε δοκιμάσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας, δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
  2. Πατήστε Γενικά .
  3. Αγγίξτε Επαναφορά .
  4. Πατήστε Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων .
  5. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
  6. Πατήστε Διαγραφή iPhone .
  7. Ρυθμίστε ξανά το τηλέφωνο και παρατηρήστε. Εάν τα προβλήματα επιστρέψουν μετά την πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο (όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές), αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι προκαλούνται από κακό υλικό. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Apple για επισκευή ή αντικατάσταση.

Θυμηθείτε ότι η διαγραφή όλων των περιεχομένων και των ρυθμίσεων σημαίνει ότι σκουπίζετε το τηλέφωνο καθαρό, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει τα αρχεία σας είτε στο iCloud είτε στο iTunes ή και τα δύο πριν κάνετε μια εργοστασιακή επαναφορά. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί από το iCloud στο iPhone 7 σας, για να διασφαλίσετε ότι η εντολή Find My iPhone Activation Lock ( Κλείδωμα ενεργοποίησης του iPhone μου) έχει αφαιρεθεί.

Πρόβλημα 2: Το iPhone 7 Δεν υπάρχει ζήτημα υπηρεσίας, δεν μπορεί να πάρει σήμα κινητής τηλεφωνίας

Το iPhone μου 7 άρχισε να λέει καμία υπηρεσία και το έκλεισα και πίσω και ήταν ωραία. Την επόμενη μέρα έκανε το ίδιο πράγμα. Τώρα δεν λειτουργεί πια. Προσπάθησα να βγάλω την κάρτα SIM, να επαναφέρω το δίκτυο, να ενεργοποιήσω και να σβήσω το κυψελοειδές κουμπί και καμία από αυτές δεν λειτούργησε. Δεν έχω πολύ χρόνο για να φτάσω σε ένα κατάστημα της Apple, έτσι ήλπιζα ότι θα μπορούσα να κάνω κάτι χωρίς να πάω σε ένα κατάστημα. Ευχαριστώ. - Τζο Μάρκελ

Λύση: Γεια Joe. Εάν η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου δεν οδήγησε σε κάτι θετικό, το επόμενο βήμα λογικής αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις. Με την επαναφορά όλων των ρυθμίσεων του iPhone σας, διαγράφετε αποτελεσματικά τις προσαρμογές, τις προσωπικές προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις δικτύου. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, μπορείτε να δείτε πώς:

  1. Από την Αρχική οθόνη, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
  2. Πατήστε Γενικά .
  3. Αγγίξτε Επαναφορά.
  4. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων .
  5. Εάν παρουσιαστεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
  6. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Εάν η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων δεν θα λειτουργήσει ακόμα, σκεφτείτε την αποκατάσταση από ένα παλιό αντίγραφο ασφαλείας. Κάτι τέτοιο θα επέστρεφε το περιβάλλον λογισμικού σε μια γνωστή κατάσταση λειτουργίας. Ανάλογα με το πού βρίσκεται το αντίγραφο ασφαλείας σας, μπορεί να χρειαστεί να το πάρετε από το iCloud ή το iTunes. Παρακάτω είναι τα βήματα για το πώς να κάνετε κάθε ένα από αυτά.

Πώς να επαναφέρετε το iPhone 7 από το iCloud backup

  1. Κάνετε τη διαδικασία διαγραφής όλων των περιεχομένων και ρυθμίσεων όπως περιγράφεται παραπάνω. Εάν θέλετε να διατηρήσετε την τρέχουσα ρύθμιση του τηλεφώνου σας, βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας του πρώτα μέσω του iCloud ή του iTunes ή και των δύο. Στη συνέχεια, μόλις δημιουργήσετε το αντίγραφο ασφαλείας, μπορείτε να προχωρήσετε και να διαγράψετε όλο το περιεχόμενο του iPhone σας.
  2. Αφού εκτελέσετε τη διαδικασία διαγραφής όλων των περιεχομένων και ρυθμίσεων, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη μέχρι να φτάσετε στην οθόνη Apps & Data.
  4. Πατήστε Επαναφορά από iCloud Backup .
  5. Συνδεθείτε στο iCloud με το αναγνωριστικό της Apple σας.
  6. Εάν έχετε δημιουργήσει πολλαπλά αντίγραφα ασφαλείας, επιλέξτε παλαιότερη ημερομηνία. Μόλις επιλέξετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, η μεταφορά πρέπει να ξεκινήσει. Αν χρειαστεί, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενημερώσετε πρώτα ένα νέο λειτουργικό σύστημα (iOS).
  7. Εάν σας ζητηθεί, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Apple ID για να επαναφέρετε τις εφαρμογές. Εναλλακτικά, μπορείτε να παραλείψετε να συνδεθείτε πατώντας την επιλογή Παράλειψη αυτού του βήματος για να συνδεθείτε αργότερα.
  8. Περιμένετε μέχρι να λήξει το τηλέφωνο τα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας. Ενδέχεται να χρειαστούν αρκετά λεπτά, ανάλογα με την ταχύτητα του δικτύου σας και το μέγεθος αρχείου αντιγράφων ασφαλείας. Αν έχετε πολλές εφαρμογές και περιεχόμενο (φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κ.λπ.), ενδέχεται να χρειαστεί πολύς χρόνος για να γίνει λήψη τους στη συσκευή σας. Προτείνουμε να συνδεθείτε σε ένα ισχυρό δίκτυο wifi για να επιταχύνετε τη διαδικασία. Μην ανησυχείτε, μόλις αποσυνδεθείτε από το wifi, η διαδικασία λήψης θα διακοπεί, αλλά θα επαναληφθεί αυτόματα μόλις συνδεθείτε ξανά.

Πώς να επαναφέρετε το iPhone 7 από το iTunes backup

  1. Στον υπολογιστή σας, βεβαιωθείτε ότι εκτελείται η τελευταία έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Η εφαρμογή iTunes πρέπει επίσης να είναι ενημερωμένη. Αυτή η εφαρμογή iTunes θα πρέπει να είναι αυτή που χρησιμοποιούσατε για την υποστήριξη του τηλεφώνου σας πριν.
  2. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας με το καλώδιο που συνοδεύει το τηλέφωνό σας.
  3. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής ή πατήστε Trust this Computer στο iPhone σας.
  4. Υποθέτουμε ότι θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας, απλά εισάγετε τον κωδικό όταν σας ζητηθεί.
  5. Επιλέξτε το iPhone σας μόλις το iTunes σας ζητήσει για τη συγκεκριμένη συσκευή.
  6. Στην οθόνη Σύνοψη ή οθόνη, επιλέξτε την επιλογή που θα επαναφέρει τη συσκευή σας (κουμπί Επαναφορά αντιγράφων ασφαλείας ). Ενημερώστε το λογισμικό εάν λάβετε το μήνυμα που λέει ότι το iOS είναι πολύ παλιό.
  7. Εάν έχετε δημιουργήσει πολλαπλά αντίγραφα ασφαλείας, επιλέξτε παλαιότερη ημερομηνία. Μόλις επιλέξετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, η μεταφορά πρέπει να ξεκινήσει.
  8. Επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο κουμπί Επαναφορά . Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για το κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας.
  9. Περιμένετε λίγα λεπτά ενώ το iTunes συγχρονίζει το iPhone σας. Αφού ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός, μπορείτε να αποσυνδέσετε το iPhone.

Επικοινωνήστε με την Apple ή τον μεταφορέα για υποστήριξη

Ένα τέτοιο ζήτημα προκαλείται κατά πάσα πιθανότητα από κακό υλικό και όχι από πρόβλημα λογισμικού ή πρόβλημα δικτύου, επομένως είναι απαραίτητη η επισκευή ή η αντικατάσταση του τηλεφώνου. Εάν οι προτεινόμενες λύσεις παραπάνω δεν βοηθούν, μπορείτε να επικοινωνήσετε πρώτα με την Apple μέσω τηλεφώνου για να έχετε την πιο κατάλληλη λύση επισκευής για εσάς. Αν πιστεύετε ότι ο φορέας σας μπορεί να φροντίσει τη συσκευή σας, μπορείτε επίσης να τον καλέσετε, ώστε να μπορείτε να ρυθμίσετε μια συνάντηση για να ελέγξετε το υλικό του.

Πρόβλημα 3: Η εφαρμογή iPhone 7 του YouTube εξακολουθεί να εμφανίζει λευκό κουτί όταν αλλάζετε από οριζόντιο σε κατακόρυφο προσανατολισμό

Γεια σας. Παρατηρώ ένα περίεργο πρόβλημα με το iphone 7 μου, όπου στην εφαρμογή YouTube όταν περιστρέφω την οθόνη από το τοπίο στο πορτραίτο, το λευκό πλαίσιο εμφανίζεται στο επάνω μέρος της οθόνης. Αυτό συμβαίνει μόνο στην εφαρμογή Youtube και δεν υπάρχουν άλλες εφαρμογές. Το τηλέφωνό μου εκτελείται αυτή τη στιγμή στο iOS 11.2.1 και έχει το τελευταίο Youtube 12.47.16. Παρακαλώ απαντήστε μου ASAP αν είναι ένα λογισμικό buff ή ένα ζήτημα υλικού. - Σάχ Αχμέντ Κουτρί

Λύση: Γεια σου. Πιθανότατα πρόκειται για σφάλμα λογισμικού και όχι για σφάλμα εφαρμογής, διότι δεν μπορούμε να επαναλάβουμε το πρόβλημα σε τουλάχιστον τρεις συσκευές - το iPhone 7, το iPhone 8 και το iPhone X - όλα λειτουργούν με το iOS 11.2.1 και την τελευταία έκδοση του Youtube 12.47.16. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να εκτελέσετε επαναφορά από το εργοστάσιο ( Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων ).

Το πρόβλημα 4: το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του iPhone 7 δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια. Έχω το iPhone 7 plus και αυτή τη στιγμή δείχνει μια μαύρη οθόνη και κανένα σημάδι ζωής, ακόμα και όταν το συνδέω στη φόρτιση δεν έρχεται με το σύμβολο φόρτισης ή χαμηλή μπαταρία. Προσπάθησα να κρατήσω πατημένο το κουμπί έντασης ήχου και το κουμπί ενεργοποίησης για 20 δευτερόλεπτα, χωρίς όμως να υπάρχει καμία αντίδραση. Δεν έχω χάσει το τηλέφωνο ή έχω υγρό κοντά, γι 'αυτό δεν είμαι σίγουρος για το τι θα μπορούσε να είναι και πώς μπορώ να το πάρω να δουλέψει και πάλι. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί, πολλές ευχαριστίες. - Ρέιτσελ

Λύση: Γεια σας Rachel. Καλύψαμε αυτό το θέμα σε ένα άλλο άρθρο πριν από αυτό, οπότε φροντίστε να ελέγξετε τον σύνδεσμο:

Πώς να διορθώσετε ένα iPhone χωρίς ανταπόκριση 7 (μαύρη οθόνη, χωρίς τροφοδοσία, χωρίς εκκίνηση) [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]