Ο ήχος κλήσης φωνής του iPhone 7 είναι προβληματικός, δεν μπορεί να ακούσει τους καλούντες, εκτός σφάλματος περιοχής κάλυψης

Καλώς ήρθατε σε ένα άλλο # επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων iPhone7! Καλύπτουμε 3 ζητήματα φωνητικών κλήσεων στο iPhone 7 σε αυτό, οπότε ελπίζουμε ότι θα πάρετε κάτι από αυτό.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα # iOS, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το iPhone 7 δεν έχει φωνή κατά τη διάρκεια των κλήσεων, το μικρόφωνο δεν λειτουργεί

Έλαβα το iPhone μου αντικατάστασης και έκανα κλήσεις και κανείς δεν μπορεί να με ακούσει. Λένε ότι είναι στατική δεν μπορεί να με ακούσει. Δεν έχω στατική και τα ακούω. Δεν μπορώ να καλέσω κανέναν που να με ακούει. Τεχνική υποστήριξη είπε ίσως καιρός, αλλά ολόκληρη η οικογένειά μου έχει Verizon και κανείς άλλος δεν έχει προβλήματα, μόνο το ανταλλακτικό τηλέφωνο μου. Και ξέρω ότι αυτό δεν είναι το θέμα.

Έχω κάνει όλες τις απαραίτητες επιλογές. Είπαν να προσπαθήσω να επαναφέρω, να διαγράψω την επαναφορά, να βγάλω SIM έξω κλπ. Έτσι χρειαζόμουν βοήθεια ASAP αυτή είναι Κυριακή 27 Αυγούστου 2017 και έλαβε αντικατάσταση τηλέφωνο την Παρασκευή 25 Αυγούστου. Πληρωθεί 200, 00 με την ασφάλιση και έχω ακόμα ένα τηλέφωνο που δεν λειτουργεί. το τηλέφωνό μου πριν πέσει και σπάσει την οθόνη, αλλά δεν είμαι σε θέση να κάνω κλήση για στατική σε τηλέφωνο αντικατάστασης. - Απαράδεκτα

Λύση: Γεια Territidbits. Εάν το iPhone 7 αντικατάστασης παραμένει προβληματικό μετά από αυτά τα βήματα,

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Αγγίξτε Επαναφορά .
4. Πατήστε Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων .
5. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
6. Πατήστε Διαγραφή iPhone .

τότε πρέπει να υπάρχει μια δυσλειτουργία υλικού πίσω από αυτό. Δεν νομίζουμε ότι λάβατε μια ολοκαίνουργια συσκευή αντικατάστασης, οπότε είναι πιθανό ότι το μικρόφωνο της μπορεί να σπάσει. Μπορεί να σας παρέχεται ένα πλήρως λειτουργικό iPhone εκτός από το ότι το μικρόφωνο του δεν λειτουργεί σωστά. Σε πολλές περιπτώσεις, τα τηλέφωνα αντικατάστασης που αποστέλλονται στους πελάτες είναι πραγματικά μόνο ανακαινισμένες συσκευές που είχαν σταλεί προηγουμένως για να καθοριστούν. Το αρχικό σας τηλέφωνο, αν μπορεί ακόμα να επιδιορθωθεί, πιθανότατα θα καταλήξει σε κάποιον άλλο χρήστη κάπου και αυτό που έχετε μαζί σας πρέπει να είχε σταλεί για να διορθωθεί επίσης. Ενώ τα τηλέφωνα αντικατάστασης συνήθως καταλήγουν να λειτουργούν σωστά, μερικά από αυτά ενδέχεται να έχουν ακόμη και αδιάγνωστα προβλήματα όταν παρέχονται σε έναν ανυποψίαστο χρήστη.

Για να ελέγξετε εάν το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να δείτε εάν μπορείτε να εγγράψετε τη φωνή ή τον ήχο σας χρησιμοποιώντας την ενσωματωμένη εφαρμογή Voice Memos. Δείτε πώς:

1. Βρείτε την εφαρμογή Voice Memos και ανοίξτε την.
2. Πατήστε το κουμπί εγγραφής για να αφήσετε το μικρόφωνο του iPhone σας να τραβήξει τον ήχο. Προτείνουμε να προσπαθήσετε να καταγράψετε τη φωνή σας σαν να προσομοιώνετε μια κλήση.
3. Όταν ολοκληρωθεί η εγγραφή, πατήστε ξανά το κόκκινο κουμπί εγγραφής.
4. Πατήστε Τέλος .
5. Ονομάστε τον ηχογραφημένο ήχο με οτιδήποτε θέλετε.
6. Τώρα που το αποθηκεύσατε, δοκιμάστε να αγγίξετε το αρχείο και να το ακούσετε. Εάν δεν ακούτε τίποτα ή απλά στατικό, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι το μικρόφωνο δεν λειτουργεί. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να επιστρέψετε το τηλέφωνό σας και να ζητήσετε νέα.

Σε περίπτωση που ακούσετε σαφώς τη φωνή σας, αυτό υποδηλώνει ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι ο φορέας σας δυσκολεύει να μεταδώσει τη φωνή σας κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Όποια και αν είναι η αιτία για αυτό, είναι η ομάδα τεχνικής υποστήριξης που θα σας βοηθήσει να το εντοπίσετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον φορέα σας σχετικά με το θέμα.

Πρόβλημα 2: Ο ήχος κλήσης φωνής του iPhone 7 είναι προβληματικός, δεν ακούει τους καλούντες, ο καλών δεν μπορεί να ακούσει κλήσεις

Ποιότητα κλήσης. Οι καλούντες είτε δεν μπορούν να με ακούν ή δεν τους ακούω. Δεν έχει σημασία πού είμαι όταν συμβαίνει αυτό. Μπορώ να χρησιμοποιώ wifi καλώντας από το σπίτι μου ή κάποιος μπορεί να με καλεί από σταθερό. Η σύνδεση είναι τρομερή. Ο ήχος είναι διακεκομμένος και παραμορφωμένος, stattacato και σπασμένος. Βασικά το τηλέφωνο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τηλεφωνικές κλήσεις. Η Sprint είναι ο πάροχός μου. - Μπέκι

Λύση: Γεια Becky. Ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί να προκληθεί από οτιδήποτε, έτσι θέλετε να βεβαιωθείτε ότι καλύπτετε όλες τις βάσεις στο τέλος σας πριν τελικά ζητήσετε παρέμβαση από τον μεταφορέα σας.

Βεβαιωθείτε ότι η ένταση του iPhone είναι σε όλη τη διαδρομή. Κατά την προσπάθεια προσομοίωσης μιας κλήσης, ρυθμίστε την ένταση του ήχου στο τηλέφωνό σας στο μέγιστο. βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε την ένδειξη έντασης ήχου στην οθόνη όταν το κάνετε αυτό.

Αποσυνδέστε τα ακουστικά και ελέγξτε την υποδοχή ακουστικών . Πρόκειται για προαιρετική αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν χρησιμοποιείτε ακουστικά. Φυσικά, το ηχείο του τηλεφώνου δεν θα λειτουργήσει όταν είναι συνδεδεμένο ένα ακουστικό ή εάν έχετε ενεργοποιήσει το ακουστικό Bluetooth. Εάν χρησιμοποιείτε ακουστικά, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδέσει τη συσκευή πριν δοκιμάσετε αν λειτουργεί το ηχείο. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει τίποτα μέσα στην υποδοχή ακουστικών. Μερικές φορές, η υποδοχή βύσματος μπορεί να βραχυκυκλωθεί εάν υπάρχει κάτι μέσα. Προσπαθήστε να φυσήξετε μέσα στην υποδοχή για να ελαχιστοποιήσετε τη σκόνη.

Αν έχετε ακουστικά Bluetooth, φροντίστε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Bluetooth πριν δοκιμάσετε τον τρόπο λειτουργίας του ήχου κατά τη διάρκεια των κλήσεων.

Ελέγξτε το ηχείο . Σε ορισμένες περιπτώσεις, το ηχείο του iPhone δεν λειτουργεί σωστά εάν είναι μπλοκαρισμένο ή καλύπτεται από ακαθαρσίες. Εάν τείνετε να βγείτε έξω με το τηλέφωνό σας, μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε τα εξής για να καθαρίσετε το ηχείο:

1. Αφαιρέστε το κάλυμμα ή την οθόνη που μπορεί να αποκλείσει τον ήχο από το ηχείο.
2. Όπως και στην υποδοχή ακουστικών, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η τρύπα του ηχείου δεν είναι μπλοκαρισμένη ή λερωμένη. Σκεφτείτε να καθαρίσετε απαλά την περιοχή των ηχείων με μαλακό πανί ή βούρτσα με μαλακές βελόνες. Μην εφαρμόζετε κανένα υγρό στην περιοχή των ηχείων.
3. Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το μεγάφωνο για να ελέγξετε την ποιότητα της κλήσης. Καλέστε όσο το δυνατόν περισσότερες επαφές σε πολλές τοποθεσίες. Εάν παρουσιαστεί το ίδιο πρόβλημα, ο πιο πιθανός λόγος σχετίζεται με το δίκτυο. Σε αυτή την περίπτωση, θα θέλετε να ενημερώσετε τον αερομεταφορέα σας για να σας βοηθήσουν να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες στο τέλος τους.

Ελέγξτε πώς λειτουργεί το μικρόφωνο του iPhone και το μεγάφωνο . Ορισμένα προβλήματα φωνητικής κλήσης οφείλονται σε προβλήματα με το ηχητικό σύστημα ενός τηλεφώνου, ήτοι το ηχείο και το μικρόφωνο. Για να βεβαιωθείτε ότι εργάζονται στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει τη φωνή σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Φωνητική μνήμη. Ανατρέξτε στα βήματα που παρέχουμε για τα Territidbits παραπάνω.

Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις iOS και εφαρμογών. Αν έχετε φτάσει σε αυτό το σημείο, ο πιο πιθανός λόγος για το πρόβλημα είναι το δίκτυο. Πριν επικοινωνήσετε με τον φορέα σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τα πιο πρόσφατα λειτουργικά συστήματα και ενημερώσεις εφαρμογών. Ορισμένα γνωστά σφάλματα διορθώνονται από ενημερώσεις, ώστε να μην θέλετε να χάσετε το χρόνο και την προσπάθειά σας να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας κάνοντας αυτό το απλό βήμα.

Πρόβλημα 3: Το iPhone 7 σφάλμα περιοχής κάλυψης όταν προσπαθεί να κάνει μια κλήση

Γεια σας. Έχω αγοράσει ένα iPhone 7 plus στις 7 Οκτωβρίου 2016. Δεν είχα αρχικά κανένα ζήτημα, αλλά από λίγες μέρες αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα σήματος που πέφτει κάθε πρωί και πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου κάθε πρωί. από την περιοχή κάλυψης είναι η φωνή που παίρνω όταν καλώ. Το Iphone 5s από την άλλη πλευρά λειτουργεί καλά την ίδια στιγμή. Παρακαλώ λύστε το θέμα σας ASAP. Ευχαριστώ. - Roopanjali

Λύση: Γεια Roopanjali. Αυτό το ζήτημα μπορεί να οφείλεται είτε σε πρόβλημα συσκευής είτε σε κάτι που προκαλείται από το δίκτυό σας. Για να δείτε αν μπορείτε να το διορθώσετε στο επίπεδο σας, αυτά είναι τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Ελέγξτε την ισχύ του σήματος . Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτή την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δείχνει ότι έχει κυψελοειδή σήματα. Εάν η συσκευή λαμβάνει μόνο 1 ή 2 γραμμές σήματος, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο οι κλήσεις σας δεν περνούν. Θα πρέπει να έχετε τουλάχιστον 3 γραμμές σήματος για να φτιάξετε φωνητική κλήση αξιοπρεπούς ποιότητας. Δοκιμάστε να μετακομίσετε σε μια διαφορετική περιοχή και να δείτε αν μπορείτε να βελτιώσετε το σήμα με αυτό τον τρόπο.

Επανεκκινήστε τη συσκευή. Αυτή η απλή εργασία αντιμετώπισης προβλημάτων αναρωτιέται κατά καιρούς. Αν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε τώρα.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία του αεροπλάνου . Εάν ένα άλλο iPhone που εκτελείται στο ίδιο δίκτυο με το iPhone 7 έχει καλή κάλυψη σήματος και η φωνητική κλήση λειτουργεί καλά, ο πιο πιθανός λόγος για το πρόβλημά σας είναι η συγκεκριμένη συσκευή. Ένας από τους συγκεκριμένους λόγους για τη συσκευή είναι η ενεργοποίηση του τρόπου λειτουργίας του αεροπλάνου. Εάν το τηλέφωνό σας δεν εμφανίζει καθόλου κυψελοειδή σήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη λειτουργία του αεροπλάνου. Για να γίνει αυτό γρήγορα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στην Αρχική σελίδα σας.
2. Σύρετε προς τα επάνω από το κάτω μέρος της αρχικής οθόνης.
3. Μόλις βρίσκεστε στο Κέντρο ελέγχου, πατήστε το εικονίδιο Λειτουργία αεροπλάνου. Βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένη.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Λειτουργία αεροπλάνου και να πατήσετε το ρυθμιστικό για να την απενεργοποιήσετε.

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις iOS και εφαρμογών . Ορισμένες ενημερώσεις iOS μπορούν να περιλαμβάνουν διορθώσεις και ενημερώσεις για το μόντεμ του τηλεφώνου σας, οι οποίες μπορεί να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα. Η εγκατάσταση ενημερώσεων για εφαρμογές μπορεί επίσης να διορθώσει προβλήματα, οπότε βεβαιωθείτε ότι το κάνετε πάντα, ανεξάρτητα από το αν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή όχι.

Κάντε μια πλήρη επαναφορά . Αν έχετε ήδη φθάσει σε αυτό το σημείο, πρέπει να υπάρχει ένα σοβαρό σφάλμα που προκαλεί το πρόβλημα που χρειάζεται μια πιο δραστική λύση. Βεβαιωθείτε ότι δεν διστάσετε να κάνετε μια πλήρη αποκατάσταση.

Ακολουθούν τα πλήρη βήματα για το πώς να το κάνετε:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με πολλούς τρόπους, αλλά ο ταχύτερος και αποτελεσματικότερος τρόπος είναι η χρήση του iTunes στον υπολογιστή σας ή στο Mac. Εάν δεν θέλετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας καθόλου, μπορείτε απλά να διαγράψετε τα πάντα στο τηλέφωνο, ακολουθώντας τα βήματα αυτού του συνδέσμου.
2. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας με το καλώδιο που συνοδεύει το τηλέφωνό σας.
3. Υποθέτουμε ότι θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας, απλά εισάγετε τον κωδικό όταν σας ζητηθεί.
4. Επιλέξτε το iPhone σας μόλις το iTunes σας ζητήσει για τη συγκεκριμένη συσκευή.
5. Αφού βρίσκεστε στον πίνακα ή στην οθόνη Περίληψη, επιλέξτε την επιλογή που θα επαναφέρει τη συσκευή σας (Επαναφορά).
6. Επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο κουμπί Επαναφορά.
7. Περιμένετε λίγα λεπτά, ενώ το iTunes επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορεί επίσης να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα εάν το iTunes θα πρέπει να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
8. Μετά από αυτήν την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού θα πρέπει να αποκατασταθούν στις προεπιλογές τους.

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας . Ως τελευταία λύση, εάν η πλήρης αποκατάσταση δεν λειτουργήσει καθόλου, η κλήση του φορέα σας είναι απαραίτητη. Η αιτία πρέπει να είναι εκτός ελέγχου σας αυτή τη στιγμή.