Ο φορητός υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο όταν χρησιμοποιεί το κινητό hotspot του Galaxy S7, άλλα θέματα σύνδεσης

Γεια σας Κοινότητα του Android! Καλώς ήλθατε σε μια άλλη # GalaxyS7 ανάρτηση προβλήματος για την ημέρα. Συζητάμε κάποιες από τις κοινές εμπειρίες Wi-Fi και συνδεσιμότητας που αναφέρθηκαν από κάποιους χρήστες, οπότε ελπίζουμε ότι θα το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το φορητό υπολογιστή δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο όταν χρησιμοποιεί το κινητό hotspot του Galaxy S7

Το Samsung Galaxy S7 μου μπορεί να συνδεθεί με τον φορητό υπολογιστή μου μέσω κινητού hotspot αλλά δεν μπορώ να βρω το διαδίκτυο. Λέει ότι δεν συνδέεται με το διαδίκτυο στο φορητό υπολογιστή. Έχουν δοκιμάσει τα βασικά αλλά δεν είναι εύκολη απάντηση. Το S6 της συζύγου μου δεν συνδέει καμία ανησυχία. - Johnpuglia

Λύση: Γεια σας Johnpuglia. Το γεγονός ότι το κινητό σας (S6) της συζύγου σας μπορεί να συνδεθεί στο hotspot κινητής τηλεφωνίας του S7 σας και να έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο σημαίνει συνήθως ότι το πρόβλημα είναι στο φορητό υπολογιστή και όχι στο τηλέφωνό σας. Ο υπολογιστής μπορεί να μην έχει ρυθμιστεί σωστά και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ακόμα και αν λέει ότι είναι συνδεδεμένος με το hotspot, που σημαίνει ότι είναι συνδεδεμένο σε ένα τοπικό δίκτυο, δεν είναι σε θέση να συνδεθεί στο μεγαλύτερο εξωτερικό δίκτυο που είναι το διαδίκτυο. Υποδεικνύει επίσης ότι θα πρέπει να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στον φορητό υπολογιστή σας και όχι στο Galaxy S7. Το ιστολόγιό μας υποστηρίζει μόνο smartphones, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε μερικά από τα βασικά στοιχεία αντιμετώπισης προβλημάτων ασύρματου φορητού υπολογιστή παρακάτω. Πρόκειται μόνο για υπολογιστές με Windows. Εάν διαθέτετε υπολογιστή Mac, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple για λεπτομερέστερη αντιμετώπιση προβλημάτων.

  1. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου .
  2. Κάντε κλικ στο Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης .
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα .
  4. Αναζητήστε τον προσαρμογέα Wi-Fi (θα πρέπει να λέγεται συνήθως Wi-Fi).
  5. Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα Wi-Fi και κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες .
  6. Κάντε κλικ στο Ρύθμιση παραμέτρων .
  7. Κάντε κλικ στην καρτέλα Σύνθετες ρυθμίσεις
  8. Στην ενότητα " Ακίνητα ", μετακινηθείτε προς τα κάτω και αναζητήστε τη λειτουργία "Ασύρματη λειτουργία" .
  9. Κάντε κλικ στην επιλογή Ασύρματη λειτουργία .
  10. Ανάλογα με την ασύρματη λειτουργία του laptop σας, θα πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον μία επιλογή στην ενότητα Value . Αν έχετε μερικές επιλογές στην ενότητα Τιμή, φροντίστε να δοκιμάσετε κάθε μία από αυτές για να δείτε ποια θα λειτουργήσει. Κατά γενικό κανόνα, θέλετε να επιλέξετε την επιλογή που είναι συμβατή με τα κοινά ασύρματα πρότυπα, όπως το 802.11n ή το 802.11g. Για παράδειγμα, εάν έχετε μια επιλογή που λέει 802.11a / b / g / n, τότε δοκιμάστε πρώτα.
  11. Αφού επιλέξετε την προτιμώμενη τιμή, μην ξεχάσετε να πατήσετε OK για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
  12. Ελέγξτε εάν ο φορητός σας υπολογιστής μπορεί τώρα να συνδεθεί στο κινητό σας hotspot.
  13. Επαναλάβετε τα βήματα 1 έως 11, εάν κάποια τιμή ασύρματης λειτουργίας δεν λειτουργήσει.

Θυμηθείτε, το πρόβλημα δεν είναι στο Galaxy S7 σας ούτε στην υπηρεσία Διαδικτύου σας. Εάν ο φορητός υπολογιστής εξακολουθεί να αποτυγχάνει να συνδεθεί, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του laptop ή βρείτε έναν ιστότοπο αντιμετώπισης προβλημάτων υπολογιστή που μπορεί να σας βοηθήσει.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να απαντήσει στις "μη διαθέσιμες" κλήσεις

Γειά σου! Πρόσφατα, ξεκινώντας για αυτόν τον Ιανουάριο, το τηλέφωνό μου δεν μου επιτρέπει να απαντήσω σε κλήσεις που θεωρούνται "Μη διαθέσιμες". Έχω ελέγξει ότι δεν τους αποκλείω. Το τηλέφωνο χτυπάει και δείχνει επιλογές για απάντηση, αλλά δεν με αφήνει να απαντήσω και θεωρώ τις "χαμένες" κλήσεις. Πρέπει να μπορώ να απαντήσω σε αυτά. Έχω εξετάσει εφαρμογές που μπορεί να παρεμβαίνουν και δεν βλέπουν κάποιο πρόβλημα. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω; Ευχαριστώ! - Κέλι

Λύση: Γεια σου Kelly. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και στη συνέχεια να επαναλάβετε το πρόβλημα. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, οι εφαρμογές τρίτων που ενδέχεται να παρεμβαίνουν στις κλήσεις σας θα απενεργοποιηθούν. Εάν οι κλήσεις σας θα λειτουργήσουν καλά, τότε θα ξέρετε ότι μία από τις εφαρμογές είναι φταίει. Δεν γνωρίζουμε εάν λαμβάνετε τακτικά κλήσεις αλλά σας προτείνουμε να τις περιμένετε ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για να ελέγξετε τη θεωρία μας. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να αφήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία μέχρι να φτάσει η κλήση με προβλήματα. Για να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Αν δεν αλλάξει τίποτα και το ζήτημα επανεμφανιστεί ακόμη και όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο και επαναλάβετε ξανά το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαταστήσετε τίποτα μέχρι να λάβετε ξανά τον ίδιο τύπο κλήσεων. Η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο πρέπει να είναι το τελευταίο βήμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση. Εάν τίποτα δεν λειτουργεί ακόμα, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας, ώστε να μπορέσουν να σας παράσχουν βοήθεια από πρώτο χέρι.

Πρόβλημα 3: Οι εφαρμογές στο φορητό υπολογιστή HP δεν θα λειτουργούν όταν είναι συνδεδεμένες στο Galaxy S7

Γεια. Αυτή τη στιγμή χρησιμοποιώ το Samsung S7 edge. Το ζήτημά μου είναι ότι η HP μου θα δείξει την παρουσία της συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο, αλλά υπάρχουν στιγμές όπου οι εφαρμογές μου εξακολουθούν να μην μπορούν να λειτουργήσουν λόγω της απουσίας σύνδεσης στο Internet και πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου. Έτσι δεν ξέρω αν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου ή πρόβλημα με το τηλέφωνό μου. - JQ

Λύση: Γεια JQ. Δεν νομίζουμε ότι καταλαβαίνουμε τη ρύθμιση συνδεσιμότητάς σας εδώ. Προσπαθείτε να συνδέσετε τον υπολογιστή HP με το hotspot κινητό σας Galaxy S7; Εάν ναι, ανατρέξτε στην πρότασή μας για το Johnpuglia παραπάνω. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται σε κακή σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο S7 σας. Αν το S7 σας δέχεται σύνδεση με κινητά δεδομένα, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η σύνδεση στο Internet με άλλες συνδεδεμένες συσκευές είναι αναξιόπιστη. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να συνεργαστείτε με τον μεταφορέα σας για να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε πρώτα τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Διαφορετικά, το ζήτημα πρέπει να είναι συγκεκριμένο για φορητό υπολογιστή, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να το αντιμετωπίσετε αντί για το κινητό σας.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 wifi εμφανίζει το σύμβολο κλειδώματος μετά από μια ενημέρωση, χωρίς να φορτίσει πλήρως το 100%

Γειά σας κύριε. Είμαι αντιμέτωπος με ορισμένα ζητήματα μετά την ενημέρωση του S7 άκρη G935FD διπλής SIM στην πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση κώδικα του Ιουλίου. Μετά την ενημέρωση, το wifi λειτουργεί με μεγάλη καθυστέρηση και ένα σύμβολο κλειδώματος εμφανίζεται στο σύμβολο wifi και μετά από κάποια στιγμή τα δεδομένα συνεχίζονται ξανά αλλά και πάλι αυτό, ένα σημάδι κλειδαριάς πάνω από wifi. Όταν έρθω στις ρυθμίσεις> σύνδεση> wifi δείχνει ότι το διαδίκτυο μπορεί να μην είναι διαθέσιμο όταν υπάρχει σημάδι κλειδώματος στο wifi σύμβολο.

Το δεύτερο είναι ότι η μπαταρία σταματά να χρεώνει μερικές φορές σε ποσοστό μικρότερο από 100% και παρέμεινε εκεί για πολλές ώρες. αλλά όταν βγάζω και αντικαθιστώ τον φορτιστή επαναλαμβάνεται ξανά η φόρτιση. Μπορεί αυτό να οφείλεται σε ενημερώσεις; Πρέπει να επαναφέρω; - Killerhassan19

Λύση: Γεια Killerhassan19. Οι ενημερώσεις είναι βασικά αλλαγές στο υπάρχον σύστημα και μερικές φορές, αυτές οι αλλαγές μπορεί να μην λειτουργούν όπως έχουν σχεδιαστεί. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχουν ενημερώσεις για να προκαλέσουν προβλήματα. Αντίθετα, οι ενημερώσεις κυκλοφορούν τις περισσότερες φορές για να διορθώσουν τα γνωστά σφάλματα. Όμως, καθώς το Android και οι εφαρμογές εξελίσσονται συνεχώς, θα υπάρχουν πάντα πολλά κινούμενα μέρη που το Google ή οι προγραμματιστές δεν μπορούν να προβλέψουν. Εάν είστε θετικοί που τα θέματα ξεκίνησαν μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης, αυτά είναι τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

  1. Άνοιγμα της εφαρμογής Play Store.
  2. Πατήστε Επιλογές (τρεις οριζόντιες γραμμές στο επάνω αριστερό μέρος).
  3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου .
  4. Πατήστε UPDATE ALL .

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
  2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  7. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  8. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  9. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  10. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα 5: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του Galaxy S7 στην τηλεόραση μέσω HDMI

Προσπαθώ να συνδέσω το Samsung Galaxy S7 με την τηλεόρασή μου, προκειμένου να μεταδώσω τον Hulu από το τηλέφωνό μου στην τηλεόρασή μου. Πρέπει να το φτιάξω ενσύρματα επειδή δεν έχω WiFi και η τηλεόραση μου δεν υποστηρίζει καθρέφτη οθόνης. Αγόρασα ένα καθολικό καλώδιο MHL 11 ακίδων στο οποίο συνδέσαμε σωστά όλους τους συνδέσμους (HDMI σε τηλεόραση, USB στην πηγή τροφοδοσίας και micro usb στο τηλέφωνο), αλλά τίποτα δεν συμβαίνει εκτός από το φορτισμένο τηλέφωνό μου. Χρησιμοποιώ λάθος καλώδιο; Η τεχνική βοήθεια της Samsung είπε ότι δεν είναι όλες οι τηλεοράσεις MHL συμβατές ... είναι σωστό; Θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω ένα κανονικό καλώδιο HDMI με προσαρμογέα micro usb για να συνδέσω το τηλέφωνό μου ??? - Κασσάντι

Λύση: Γεια σου Cassady. Η Samsung έχει σταματήσει τις ενσύρματες συνδέσεις στις τηλεοράσεις ξεκινώντας από το Galaxy S6, ώστε να μην έχει τύχη. Δεν υπάρχει τρόπος να κάνετε τα περιεχόμενα της ροής του τηλεφώνου απευθείας στην τηλεόρασή σας μέσω HDMI. Γνωρίζουμε ότι δεν είναι μια καλή ιδέα από τη Samsung, αλλά αυτό είναι που έχουμε τώρα. Αν θέλετε πραγματικά να μεταφέρετε περιεχόμενα από το τηλέφωνό σας στην τηλεόρασή σας, πρέπει να πάτε ασύρματα χρησιμοποιώντας τα υποστηριζόμενα εξαρτήματα όπως το HomeSync και το dongle Cast AllShare ή το Chromecast.

Πρόβλημα 6: Το Galaxy S7 wifi συνεχίζει να αποσυνδέεται, δεν θα συνδεθεί στο wifi

Είμαι από το Μπρουνέι και έκανα το S7 μου για ένα χρόνο τώρα. Πριν από μερικούς μήνες, όταν άρχισα να συνδέω το wifi μου (σπάνια χρησιμοποιώ wifi πριν) και οι συνδέσεις μου άρχισαν να σταματούν να δουλεύουν. Ακόμη και Bluetooth και hotspot. Έχω δοκιμάσει τις προτάσεις που οι χρήστες δημοσίευσαν στον ιστότοπο, όπως επανεκκίνηση, αλλαγή σε λειτουργία αεροπλάνου, κλήση * 0010 # (κάτι σαν αυτό) και είναι ακόμα το ίδιο! Τρέφω τώρα με το τηλέφωνό μου!

Επίσης, έχω μόλις ενημερώσει το λογισμικό σήμερα και είναι ακόμα το ίδιο. Ο κατάλογος χωρών σας δεν έχει Μπρουνέι, γι 'αυτό επέλεξα τη Μαλαισία ως τον πλησιέστερο σε μας. - Jaz

Λύση: Γεια σου Jaz. Δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να δείτε τι συμβαίνει από εκεί. Εάν το wifi θα συνεχίσει να πέφτει ή δεν θα συνδεθεί καθόλου, το τσιπ δικτύωσης του τηλεφώνου σας που χειρίζεται τις εργασίες συνδεσιμότητας συμπεριλαμβανομένου του wifi πρέπει να λειτουργεί δυσλειτουργικά. Επικοινωνήστε με τη Samsung ή τον μεταφορέα σας για υποστήριξη.