Το MMS δεν θα λειτουργεί με το Verizon Galaxy S7 όταν χρησιμοποιείται στο νορβηγικό δίκτυο, η οθόνη αφής σταμάτησε να λειτουργεί, άλλα θέματα

Με την επερχόμενη κυκλοφορία του # GalaxyS8 τους επόμενους μήνες, το # GalaxyS7 θα γίνει στη συνέχεια ένα μοντέλο δεύτερης κατηγορίας. Αυτό δεν σημαίνει όμως ότι αμέσως θα καταστεί άνευ αντικειμένου. Στον κόσμο της συνεχώς βελτιούμενης αγοράς smartphone, η τελευταία στιγμή δεν εγγυάται πάντα την ανωτερότητα, όπως απέδειξε η απογοήτευση του Galaxy Note 5. Ενώ ελπίζουμε ότι το Galaxy S8 θα φέρει πιο ενδιαφέροντα πράγματα, το Galaxy S7 θα συνεχίσει να κυριαρχεί σ 'αυτή τη στιγμή.

Ως συνήθως, αυτή η θέση για σήμερα σας φέρνει μια άλλη λίστα των προβλημάτων S7 που έχουμε συλλέξει μέχρι τώρα. Παρακάτω είναι μερικές από αυτές:

1. Το MMS δεν θα λειτουργεί με το Verizon Galaxy S7 όταν χρησιμοποιείται στο νορβηγικό δίκτυο
2. Η οθόνη Galaxy S7 γίνεται μπλε και η οθόνη αφής σταμάτησε να λειτουργεί
3. Το Galaxy S7 συνεχίζει να επανεκκινείται ακόμα και μετά από πολλαπλές επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
4. Sprint Galaxy S7 κολλήσει στο χέρι ελεύθερο βρόχο ενεργοποίησης | Οι ρυθμίσεις APN του S7 διαγράφονται όταν βρίσκονται εκτός περιοχής κάλυψης
5. Ο λογαριασμός Hotmail του Galaxy S7 δεν συγχρονίζεται σε φορητό υπολογιστή
6. Galaxy S7 κατάψυξη και επανεκκίνηση τυχαία

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το MMS δεν θα λειτουργεί με το Verizon Galaxy S7 όταν χρησιμοποιείται στο νορβηγικό δίκτυο

Γεια σου! Έτσι, εδώ είναι το θέμα. Το τηλέφωνο SM-G930V αγοράστηκε και ξεκλειδώθηκε στις ΗΠΑ (χρησιμοποιείται για να ζήσει εκεί). Έχω μετακομίσει στη Νορβηγία και τώρα το τηλέφωνο με μια νέα τοπική κάρτα SIM δεν θα στείλει ούτε θα λάβει μηνύματα mms (κανονικά μηνύματα κειμένου λειτουργούν). Έχω επαληθεύσει με τον δικό μου μεταφορέα ότι οι ρυθμίσεις APN είναι σωστές (τοποθετούνται και με το χέρι και μέσω της υπηρεσίας ενημέρωσης φορέα, και οι δύο check out). Το τηλέφωνο έχει επαναφερθεί, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα, το wifi έχει ενεργοποιηθεί και απενεργοποιηθεί, τα ίδια με τα δεδομένα, εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα. Η εργοστασιακή επαναφορά έχει γίνει. Τα αριθμοί τηλεφώνου είναι σωστά όταν εισαχθούν για αποστολή μηνυμάτων MMS. Οι ειδικοί σε τηλεφωνικά καταστήματα λένε ότι αν εγκαταστήσω το τηλέφωνο, μια σωστή ποσότητα υπηρεσιών δεν θα λειτουργεί πλέον, όπως η αγορά εισιτηρίων σε υπο-τρένα, τραπεζικά κ.λπ. Υπάρχει ένα σωστό ποσό bloatware από την Verizon στο τηλέφωνο (έχω απενεργοποιήσει τα περισσότερα από αυτό μέσω των εφαρμογών, αλλά αυτά δεν μπορούν να αφαιρεθούν χωρίς ριζοβολία;). Πριν απενεργοποιήσετε το bloatware της Verizon, έγιναν οι ίδιες δοκιμές με το τηλέφωνο όπως περιγράφεται παραπάνω. Επομένως, η ερώτησή μου είναι τότε, υπάρχει κάποια λύση σε αυτό; Λυπούμαστε για την φανταστική δουλειά του Lars Halvorsen PS που χρησιμοποιείτε με πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο. - Λαρς

Λύση: Γεια σας Lars. Τα τηλέφωνα Verizon είναι γνωστό ότι δεν λειτουργούν σωστά όταν μεταφέρονται σε άλλα δίκτυα, ακόμα και μετά από το ξεκλείδωμα του δικτύου. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η Verizon χρησιμοποιεί την τεχνολογία CDMA. Σε σύγκριση με τα τηλέφωνα GSM, τα τηλέφωνα Verizon είναι σχετικά προβληματικά όταν πρόκειται για τη χρήση τους σε δίκτυα μη Verizon. Η περίπτωσή σας δεν είναι η πρώτη που συναντάμε, έτσι μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ότι δεν μπορεί να υπάρξει λύση γι 'αυτό. Ακόμα και όταν είναι ριζωμένες, ο προγραμματιστής θα πρέπει να ψάξει βαθύτερα στο λογισμικό της Verizon για να δει αν υπάρχει κάτι που μπορεί να χρειαστεί να λειτουργήσει με το δίκτυο του μεταφορέα σας στη Νορβηγία.

Δεν υποστηρίζουμε την ριζοβολία ή την τροποποίηση του λογισμικού σε αυτό το blog, οπότε αν ενδιαφέρεστε για λύσεις εκτός χαρτοφυλακίου μέσω ανεπίσημων τροποποιήσεων λογισμικού, σκεφτείτε να επισκεφθείτε άλλα φόρουμ όπως το φόρουμ XDA Developers.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy S7 γίνεται μπλε και η οθόνη αφής σταμάτησε να λειτουργεί

Χθες το βράδυ, το νέο μου Galaxy S7 είχε ένα μικρό σφάλμα στην κάτω αριστερή γωνία. έγινε μπλε και η οθόνη αφής γύρω από την πληγείσα περιοχή έπαψε να λειτουργεί, οπότε δεν μπορούσα πλέον να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου. Μέσα σε μια ώρα, είχε εξαπλωθεί σε ολόκληρη την οθόνη. Δεν υπάρχει φυσική ζημιά στην οθόνη ή στο τηλέφωνο. Το τηλέφωνο είναι πλέον κολλημένο και εξακολουθεί να ελέγχει μηνύματα και φαίνεται να λειτουργεί, εκτός από την οθόνη. Οι φωτεινές ειδοποιήσεις και οι λευκές λυχνίες στα αριστερά και δεξιά της αρχικής οθόνης εξακολουθούν να λειτουργούν. Εάν υπάρχουν συμβουλές για το τι μπορώ να κάνω, καθώς δεν έχω ασφάλεια και δαπάνησα 800 ευρώ στο τηλέφωνο, δεν ξέρω τι να κάνω.

Είμαι βέβαιος ότι τα περισσότερα καταστήματα θα με χρεώσουν μόνο για να αντικαταστήσω την οθόνη, αλλά από αυτά που διάβασα στο διαδίκτυο αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα που μπορεί να διορθωθεί. Εάν θα μπορούσατε να βοηθήσετε θα είχα για πάντα χρέος σε σας όπως είμαι στο νοσοκομείο και δεν έχω άλλο τρόπο να έρθετε σε επαφή με την κόρη μου στην άλλη άκρη του κόσμου. (Όλες οι πληροφορίες της είναι στο τηλέφωνο) Παρακαλώ βοηθήστε! Ευχαριστώ πολύ. - Τζέιμς

Λύση: Γεια James. Σε αντίθεση με όσα είπατε, αυτό το πρόβλημα δεν είναι καθόλου μικρό. Εάν δεν μπορείτε πλέον να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο εξαιτίας μιας μη λειτουργούσας οθόνης αφής, αυτό δεν είναι ένα μικρό πρόβλημα. Δεν γνωρίζουμε ποιος ιστότοπος που επισκεφθήκατε σας δίνει την εντύπωση ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να διορθωθεί στο επίπεδο σας, αλλά όσον αφορά την περιγραφή του προβλήματος, δεν υπάρχει τρόπος να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα στην οθόνη αφής. Απαιτείται έλεγχος υλικού για να διαπιστωθεί εάν το συγκρότημα οθόνης έχει καταστραφεί ή όχι. Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο για εσάς, δεν υπάρχει λύση λογισμικού ή "μαγεία" που μπορούμε να σας πούμε για να το διορθώσετε. Δεν υπάρχει καμία ποσότητα λογισμικού που μπορεί να λύσει μια κακή οθόνη αφής ή οθόνη.

Για να δείτε αν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού, μπορείτε να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο με διαφορετικές λειτουργίες. Δείτε πώς:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
• Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
• Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
• Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Αν η οθόνη του τηλεφώνου παραμείνει αδιάφορη, ακόμη και αφού δοκιμάσετε όλες αυτές τις λειτουργίες, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι έχετε πρόβλημα υλικού στο χέρι. Σκεφθείτε να αποστείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 συνεχίζει να επανεκκινείται ακόμα και μετά από πολλές επαναφοράς εργοστασίων

Το τηλέφωνο συνεχίζει να συντρίβεται. Δεν συνδέεται με κάποια εφαρμογή, συμβαίνει όταν εκτελούνται διαφορετικές εφαρμογές. Μερικές φορές το τηλέφωνο είναι αδρανές και ενώ πηγαίνετε για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο έχει συντρίψει λίγες ώρες πριν. Η χρονική σφραγίδα στο τηλέφωνο είναι πίσω. Έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη, έκανα μερικές επαναφοράς εργοστασίων και το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει. Η Samsung λέει ότι δεν είναι γνωστό θέμα, αλλά φαίνεται ότι άλλοι άνθρωποι έχουν το ίδιο θέμα. Μιλώντας με την αυτοκινητοβιομηχανία, είπαν ότι πρόκειται για ζήτημα λειτουργικού συστήματος και όχι για ζήτημα υλικού ή ενσωματωμένου λογισμικού. Τις περισσότερες φορές παίρνετε μόνο μια μαύρη οθόνη και για να την επανεκκινήσετε θα πρέπει να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. - Άντι

Λύση: Γεια Andy. Εάν έχετε ήδη συμβουλευτεί τη Samsung και έχετε πραγματοποιήσει εκ νέου εργοστασιακή επαναφορά, το επόμενο λογικό βήμα για εσάς πρέπει να είναι να αναζητήσετε αντικατάσταση τηλεφώνου. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πρέπει να αποκαταστήσει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στη γνωστή, λειτουργική κατάσταση λειτουργίας τους. Αν το τηλέφωνο ξεκινήσει από μόνο του χωρίς να έχει εγκατασταθεί καμία εφαρμογή τρίτου μέρους, αυτό θα πρέπει να σας ενημερώσει ότι το πρόβλημα δεν μπορεί να διορθωθεί στο επίπεδο σας. Ενδέχεται να υπάρχει ένα άγνωστο ζήτημα υλικού το οποίο διακόπτει τακτικά την κανονική λειτουργία Android, με αποτέλεσμα τυχαίο επανεκκίνηση.

Εάν θέλετε να έχετε και πάλι ένα καλό τηλέφωνο εργασίας, σκεφτείτε να πάρετε μια μονάδα αντικατάστασης.

Πρόβλημα # 4: Sprint Galaxy S7 κολλήσει στον ελεύθερο χέρι ενεργοποίηση βρόχο | Οι ρυθμίσεις APN του S7 διαγράφονται όταν βρίσκονται εκτός περιοχής κάλυψης

Πληρώσα μια αξιόπιστη εταιρεία στο διαδίκτυο για να ξεκλειδώσω ένα Sprint Galaxy S7 και στην αρχή φαινόταν να δουλεύει, αλλά μετά την ενεργοποίησή του στον μεταφορέα GSM μου συνειδητοποίησα ότι είχε ακόμα προβλήματα. Συνεχίζει να προσπαθεί και να ενεργοποιείται και να αποτυγχάνει ξανά και ξανά στην ενεργοποίηση χωρίς χέρια. Επίσης, δεν θα επιτρέψει την ενημέρωση του προφίλ, του PRL και του UICC για ξεκλείδωμα. Επίσης, κάθε φορά που πηγαίνω σε μια περιοχή που δεν έχει υπηρεσία, μου κλωτσούν από το δίκτυο APN όλοι μαζί και πρέπει να πάω σε ρυθμίσεις για να εισέλθω σε αυτό μόλις είμαι σε μια περιοχή εξυπηρέτησης και δεν φαίνεται να περιφέρεται. Παρακαλώ βοηθήστε! - Λουάρ

Λύση: Γεια σου Lauren. Δεν ειδικευόμαστε σε τροποποιήσεις λογισμικού, οπότε μπορούμε να σας πούμε ότι βρίσκετε ένα άλλο κατάστημα που μπορεί να διαμορφώσει σωστά το τηλέφωνό σας στο τρέχον δίκτυο. Όπως όσα είπαμε παραπάνω, τα τηλέφωνα CDMA είναι γενικά πιο δύσκολο να σπάσουν σε σύγκριση με τα τηλέφωνα GSM, οπότε δεν υπάρχει καμία εγγύηση 100% ότι όλες οι λειτουργίες και οι λειτουργίες θα λειτουργούν όταν το μεταφέρετε σε άλλο δίκτυο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα τηλέφωνα CDMA δεν θα δουλεύουν ακόμα και όταν χρησιμοποιούνται σε άλλο δίκτυο CDMA, τόσο καλό για την αναζήτηση σας.

Πρόβλημα # 5: Ο λογαριασμός Galaxy S7 Hotmail δεν συγχρονίζεται σε φορητό υπολογιστή

Γεια σου. Έχω ένα τηλέφωνο Samsung Galaxy S7 και συγχρονίζεται στο λογαριασμό μου στο Hotmail. Δούλεψε καλά μέχρι πρόσφατα και τώρα το τηλέφωνό μου φαίνεται να λαμβάνει πρόσθετα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν φαίνεται να φτάνουν όταν μπαίνω στο Hotmail από το φορητό υπολογιστή μου στο σπίτι. Έχω εξετάσει τις ρυθμίσεις email μου στο τηλέφωνό μου για να τις συγχρονίσω, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να αλλάζει, ανεξάρτητα από το τι προσπαθώ. Πιθανώς ένα απλό ζήτημα για να διορθώσω αλλά δεν μπορώ να το κάνω να το κάνω! Θα ήθελα να μπορώ να λαμβάνω όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τόσο στο τηλέφωνό μου όσο και στο φορητό υπολογιστή μου! - Ζωή

Λύση: Γεια Ζωή. Εάν το Galaxy S7 φαίνεται να λαμβάνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρόστιμα, αλλά ο φορητός σας υπολογιστής δεν είναι, το πρόβλημα πρέπει να είναι είτε στον φορητό υπολογιστή σας είτε στον λογαριασμό σας στο Hotmail. Δεν υποστηρίζουμε προϊόντα ή φορητούς υπολογιστές της Microsoft, οπότε βεβαιωθείτε ότι συνεχίζετε την αντιμετώπιση προβλημάτων που αφορούν την ομάδα υποστήριξης της Microsoft ή / και τον κατασκευαστή του φορητού σας υπολογιστή.

Πρόβλημα # 6: Το γαλαξία S7 παγώνει και επανεκκινείται τυχαία

Γεια σας καλό απόγευμα, πριν από 3 εβδομάδες, αφού ενημέρωσα το νέο λογισμικό, το S7 μου άρχισε να παγώνει και δεν δίνει καμία απάντηση σε κανένα από τα κλειδιά. Το κατάστημα Samsung άλλαξε το λογισμικό μετά από αυτό. Από χθες, το S7 μου είτε παγώνει είτε συνεχίζει την επανεκκίνηση κάθε περίπου 30 δευτερόλεπτα. έκανα όλες τις μεθόδους, πατώντας τα κουμπιά κάτω ήχου και λειτουργίας ή πατώντας τα κουμπιά έντασης ήχου και τροφοδοσίας. Το S7 λειτουργεί, αλλά μετά από αυτό αρχίζει ξανά η επανεκκίνηση ή παγώνει. Ευχαριστώ. - Ντένα

Λύση: Hi Deena. Εάν το ζήτημα αυτό ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του λογισμικού, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις μπορεί να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, οπότε είναι σημαντικό να ανανεώσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, προσπαθήστε να ελέγξετε αν τα προβλήματα προκαλούνται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Μπορείτε να το κάνετε αυτό επανεκκινώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρώντας το για τουλάχιστον 24 ώρες. Η ασφαλή λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων, ώστε να παρατηρήσετε ότι το τηλέφωνό σας δεν θα παγώσει ή να επανεκκινήσει τυχαία κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, είναι σαφής απόδειξη ότι η εφαρμογή είναι η αιτία. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε ξεχωριστά τις εφαρμογές τρίτων, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο μετά από κάθε κατάργηση της εγκατάστασης. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του S7 σε ασφαλή λειτουργία:

• Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Εάν το πρόβλημά σας συνεχίζεται ακόμα και όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι οι εφαρμογές δεν είναι υπεύθυνες. Το επόμενο λογικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς είναι να διαπιστώσετε εάν προκαλεί σφάλμα στο λειτουργικό σύστημα. Η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο θα σας βοηθήσει με αυτό. Θυμηθείτε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιστρέφει τις προεγκατεστημένες εφαρμογές και το λειτουργικό σύστημα στην κατάσταση λειτουργίας τους σαν να έφυγε από το εργοστάσιο. Τούτου λεχθέντος, το τηλέφωνο μετατρέπεται σε καθαρό σχιστόλιθο, καθώς δεν υπάρχουν επιπλέον εφαρμογές ή ενημέρωση που έχουν εισαχθεί ακόμη. Η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει επίσης να εξαλείψει το πρόβλημα του λειτουργικού συστήματος που μπορεί να έχει αναπτυχθεί. Είναι λοιπόν ένας καλός τρόπος να ελέγξετε αν το πρόβλημα είναι στο επίπεδο του λογισμικού ή όχι. Παρακάτω είναι τα βήματα για το πώς να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.
• Παρατηρήστε το τηλέφωνο για άλλες 24 ώρες.

Υποθέτουμε ότι έχετε ένα μη εξωστρεφόμενο τηλέφωνο και δεν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένο ROM. Εάν τροποποιήσατε το επίσημο λογισμικό εν πάση περιπτώσει (με ριζοβολία ή αναβοσβήνει προσαρμοσμένη ROM ή άλλο λογισμικό), αναβοσβήνει το υλικολογισμικό υλικού μπορεί επίσης να σας βοηθήσει σε αυτό το θέμα.

Εάν, από την άλλη πλευρά, το λογισμικό του τηλεφώνου είναι επίσημο (από τη Samsung), το τηλέφωνο δεν έχει ριζωθεί ποτέ και η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν άλλαξε τίποτα, πρέπει να φταίει η δυσλειτουργία του υλικού. Φέρτε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα Samsung και δείτε αν μπορεί να το επισκευάσει ή να το αντικαταστήσει.