Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν με το Samsung Galaxy S6 & άλλα προβλήματα στο Διαδίκτυο

Λάβαμε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) που διαμαρτύρονται για το γεγονός ότι δεν μπορούν να μπουν στο #internet χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους δεν λειτουργεί, αλλά το πιο κοινό από όλα είναι οι εσφαλμένες ρυθμίσεις APN. Σε αντίθεση με το Wi-Fi, τα δεδομένα για κινητά είναι λίγο πιο περίπλοκα. Εκτός από το γεγονός ότι πρέπει να είναι ενεργοποιημένη η εργασία, οι ρυθμίσεις APN θα πρέπει επίσης να συμμορφώνονται με τις ρυθμίσεις παρόχων υπηρεσιών ώστε η συσκευή να μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο και να λάβει υπηρεσία.

Σε αυτή τη θέση, συμπεριέλαβα μερικά από τα προβλήματα που λάβαμε. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισής τους. Για όσους αναζητούν λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S6 για να διαπιστώσετε αν η ανησυχία σας έχει ήδη αντιμετωπιστεί, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή αν δεν μπορείτε να βρείτε ζητήματα που σχετίζονται με τη δική σας, συμπληρώστε αυτό το ερωτηματολόγιο για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Το Galaxy S6 δεν μπορεί να λάβει δεδομένα κινητής τηλεφωνίας κατά την περιαγωγή

Πρόβλημα : Έκδοση από τότε που αγοράστηκε τηλέφωνο τον Απρίλιο. Κατά τη διάρκεια της περιαγωγής σε μια απομακρυσμένη περιοχή, δεν είναι δυνατή η λήψη δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, δηλαδή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεδομένα εφαρμογών μετεωρολογικών καναλιών, δεδομένα ραντάρ κ.λπ. στο Samsun S6. Όταν σε αυτή την ακριβή περιοχή, το προηγούμενο iphone 4s του τηλεφώνου μου λειτούργησε καλά. Δοκίμασε τα πάντα - τις ώρες που τηλεφωνήσατε στην υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών, ώρες με το Sprint. Όταν ένας φίλος ήρθε με το Samsung S5 στην ίδια περιοχή, στον ίδιο χώρο, έλαβε κινητά δεδομένα, δεν το έκανα. Έχουν δοκιμάσει, Αυτόματη, CDMA / LTE, CDMA, ενημέρωση προφίλ, κλπ. Τελευταία φορά Sprint techs στο κατάστημα είπε ότι ήταν επειδή το S6 δεν έχει μια ισχυρή (2 σύρμα) κεραία όπως το S5 κάνει. Ίσως είναι διατεθειμένοι να ανταλλάξουν τα τηλέφωνά μου. Παρακαλώ με ενημερώστε για τις σκέψεις, τις ιδέες και τις προτάσεις σας.

Προτάσεις : Ανεξάρτητα από τις τεχνικές λεπτομέρειες, ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο θα πρέπει να είναι σε θέση να πάρει καλό σήμα σε μια περιοχή όπου υπάρχει καλή κάλυψη. Καταλαβαίνω αν ο εκπρόσωπος ανέφερε κάτι που πραγματικά δεν μπορέσατε να επιβεβαιώσετε, αλλά το θέμα είναι αν άλλα τηλέφωνα θα μπορούσαν να πάρουν καλή κάλυψη στην ίδια ακριβώς περιοχή, η συσκευή σας θα πρέπει να είναι σε θέση να πάρει τα ίδια, αλλά δεν είναι έτσι πρέπει να υπάρχουν θέματα. Νομίζω ότι μόλις το τηλέφωνο άλλαξε. Εάν υπάρχει πραγματικά πρόβλημα με την ικανότητα του τηλεφώνου να ανιχνεύει σήματα, τότε δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά γι 'αυτό. Μόνο η Samsung είναι σε θέση να κάνει κάτι για να το διορθώσει. Δηλαδή, νομίζω ότι θα πρέπει να αναφέρετε το πρόβλημα αν το δεύτερο τηλέφωνο δεν μπορούσε να πάρει καλό μήνυμα επίσης.

Δεν είναι δυνατή η κλείσιμο καρτελών Internet στο Galaxy S6

Πρόβλημα : Δεν μπορώ να κλείσω τις καρτέλες μου στο Διαδίκτυο. Λαμβάνω ένα μήνυμα που δηλώνει ότι έχω ανοίξει περισσότερες από 50 καρτέλες και πρέπει να τις κλείσω. Αλλά δεν μπορώ να βρω το εικονίδιο της καρτέλας. Πώς να τα κλείσω.

Σχετικό πρόβλημα : Ο Internet Explorer λέει ότι έχω φτάσει σε 50 καρτέλες για να κλείσω μερικούς έξω, αλλά δεν έχω ένα κουμπί καρτέλες στο κάτω μέρος της οθόνης για να το κάνω.

Σχετικό πρόβλημα : Γεια σου, αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να βοηθήσετε. Έχω Samsung S6 Χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου για τα πάντα, ωστόσο βρίσκω αυτό το τηλέφωνο για τη χρήση του διαδικτύου ως εφιάλτη. Παίρνω ένα μήνυμα στην οθόνη μου όταν προσπαθώ να κάνω κλικ σε συνδέσμους σε ιστοσελίδες που μου λέει να κλείσω τις καρτέλες όσο ο μέγιστος αριθμός έχει φτάσει (50). Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν έχω όπου κοντά σε 50 καρτέλες ανοιχτό Κλείνω όλες τις καρτέλες όπως οδηγίες και εξακολουθεί να έρχεται το ίδιο ακόμη και όταν έχω μόνο μια καρτέλα αυτό οδηγεί μου τρελό i αναβαθμιστεί από iphone 5 και βρίσκω το s6 να ve πολύ απογοητευτικό

Λύση : Εάν το τηλέφωνό σας λέει ότι έχετε περισσότερες από 50 καρτέλες ανοικτές, τότε πιθανότατα έχετε. Δεν υπάρχει καμία ανησυχία, μπορείτε να τα κλείσετε όλα ταυτόχρονα.

  1. Απλά ανοίξτε την εφαρμογή Internet.
  2. Στην κάτω δεξιά γωνία μπορείτε να δείτε την ένδειξη που σας λέει πόσες καρτέλες είναι ανοιχτές. Πατήστε σε αυτό.
  3. Πατήστε Περισσότερα στην επάνω δεξιά γωνία.
  4. Αγγίξτε Κλείσιμο όλων.

Αυτό είναι λίγο πολύ!

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν με το Galaxy S6

Πρόβλημα : Γεια σε όλους! Το πρόβλημά μου είναι με τη συνδεσιμότητα δεδομένων. Η συσκευή εμφανίζει πλήρεις φράσεις, αλλά οι εφαρμογές που απαιτούν σύνδεση δεδομένων (Spotify, Gmail, Facebook κ.λπ.) δεν λειτουργούν λόγω μη ύπαρξης σύνδεσης δεδομένων. Καμία ιδέα;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Ακολουθεί η πρότασή μου:

  1. Πρώτα απ 'όλα, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε τη μνήμη του και στη συνέχεια προσπαθήστε ξανά.
  2. Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε το διακόπτη δεδομένων για κινητά. Υπάρχουν στιγμές κατά τις οποίες η υπηρεσία που χειρίζεται τις ασύρματες λειτουργίες παγώνει και η εναλλαγή του διακόπτη μπορεί να το διορθώσει.
  3. Εάν τα πρώτα δύο βήματα δεν λειτούργησαν, τότε ήρθε η ώρα να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας, να ζητήσετε το σωστό APN και να ζητήσετε από τον εκπρόσωπο να σας καθοδηγήσει για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι σωστά ρυθμισμένο για να συνδεθεί στο δίκτυό του.

Επαναφέρετε το εικονίδιο των δεδομένων κινητού που λείπει σε γρήγορες ρυθμίσεις

Πρόβλημα : Πρόσφατα αναβαθμίστηκα στο Android 5.0.2 και η συντόμευση για κινητά δεδομένα με τη διπλή βέλη εξαφανίστηκε τελείως και τώρα πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις για να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Αναρωτιέμαι τι συνέβη με τη συντόμευση δεδομένων για κινητά.

Λύση : Δεν γνωρίζουμε με σιγουριά αν η Samsung σκόπευε να πάρει μερικές συντομεύσεις από τις γρήγορες ρυθμίσεις αλλά δεν είστε οι πρώτοι που θα αναφέρουν ένα τέτοιο πρόβλημα. Αλλά με βάση την ανταπόκριση της εταιρείας στις αναφορές, φαίνεται ότι αυτό το πρόβλημα είναι μια σφάλμα στο σύστημα. Για να επαναφέρετε το διακόπτη που λείπει για κινητά δεδομένα, κάντε λήψη της εφαρμογής που ονομάζεται QuickPanel Restore από το κατάστημα Galaxy Apps. Θα επαναφέρει όλα τα εικονίδια που έλειπαν μετά από μια ενημέρωση.

Η εφαρμογή Internet κλείνει στο Galaxy S6

Πρόβλημα : Όποτε βρίσκομαι στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού μου, θα κλείσει μόνο ολόκληρη τη σελίδα και πίσω στην αρχική μου οθόνη. Θα γυρίσω πίσω και η σελίδα που άνοιξα θα φύγει. Μπορείς να καταλάβεις για ποιο λόγο το κάνει αυτό; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η εφαρμογή Διαδικτύου διακόπτεται όταν συμβαίνει, δεν χαιρετίζεστε απλώς ένα μήνυμα σφάλματος. Απλώς διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής και θα διορθωθεί.

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
  5. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε Internet.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Τα δεδομένα για κινητά δεν λειτουργούν μετά από μια μικρή ενημέρωση υλικολογισμικού

Πρόβλημα : Γεια σας, έχω πρόσφατα ενημερώσει το λογισμικό Android μου και μετά την ενημέρωση δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα δεδομένα μου για κινητά ακόμη και αν είναι σε λειτουργία. Στις ρυθμίσεις αναφέρεται ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα, αλλά στον πίνακα ειδοποιήσεων δεν υπάρχει το σύμβολο '4G +'. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα δεδομένα μου για κινητά. Παρακαλώ βοηθήστε!! Πολύ εκτίμησα!

Σχετικό πρόβλημα : Αγοράσαμε ένα ολοκαίνουργιο S6, αλλά δεν θα συνδεθώ μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μόνο με wifi.

Σχετικό πρόβλημα: Δεν μπορώ να συνδεθώ με τα κοινωνικά μέσα ή το διαδίκτυο, εκτός εάν είμαι συνδεδεμένος μέσω wifi. Καμία σύνδεση δεδομένων δεν μου επιτρέπει να τα χρησιμοποιήσω. Παρόλο που το τηλέφωνό μου λέει ότι είναι πλήρες μπαρ της LTE. Πρέπει να ξέρω πώς να το διορθώσω παρακαλώ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Υποθέτω ότι το τηλέφωνο δεν αγοράστηκε αρχικά από τον παροχέα σας (BYOD), οπότε μετά από μια ενημέρωση, η ρύθμιση APN επαναφέρεται. Απλά καλέστε την τηλεφωνική γραμμή άμεσης επικοινωνίας του παροχέα σας, ζητήστε το σωστό APN για το τηλέφωνό σας και ανατρέξτε στον οδηγό για να το ρυθμίσετε.

Η σύνδεση Galaxy S6 Wi-Fi πέφτει μέσα και έξω

Πρόβλημα : Το wifi μου πέφτει και βγαίνει επίσης. Έχω έναν αναλυτή wifi που δείχνει διαφορετικά. Αναφέρατε τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος ως πιθανή λύση σε αυτό το ζήτημα. Όχι πού μπορώ να βρω συγκεκριμένες οδηγίες για να εκτελέσω αυτήν την ενέργεια για να δω αν έχω κάνει αυτό που μιλάς. Ευχαριστώ. - Τσακ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hey Chuck. Πριν καθαρίσετε τις κρυφές μνήμες του συστήματος, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Smart Network Switch:

  1. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης με ένα δάκτυλο.
  2. Αγγίξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
  3. Πατήστε το εικονίδιο WiFi.
  4. Πατήστε το εικονίδιο Μενού στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
  5. Επιλέξτε Σύνθετη από το αναπτυσσόμενο μενού.
  6. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στην επιλογή "Έξυπνο διακόπτη δικτύου".

Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε προχωρήστε με το σκούπισμα του διαμερίσματος της κρυφής μνήμης:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο διαδίκτυο χωρίς τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Πρόβλημα : είμαι σε θέση μόνο να αποκτήσω πρόσβαση στο διαδίκτυο από το σπίτι, δεν είμαι σε θέση να συνδεθώ με το διαδίκτυο στο χώρο εργασίας κλπ. Πρέπει να χρησιμοποιήσω τα DATA για πρόσβαση τόσο απογοητευτικό. Υπάρχει ένας τρόπος πρόσβασης χωρίς τη χρήση DATA.

Απάντηση : Ναι, υπάρχει. Χρησιμοποιήστε το Wi-Fi. Φυσικά, πρέπει να έχετε το δικό σας δίκτυο Wi-Fi στο σπίτι για να το κάνετε αυτό. Εάν η εταιρεία σας διαθέτει Wi-Fi, τότε ρωτήστε τους τεχνικούς, αν οι εργαζόμενοι έχουν τη δυνατότητα να την χρησιμοποιήσουν και αν ναι, μπορείτε να αποκτήσετε τη φράση πρόσβασης ή / και το SSID από αυτούς.

"Το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί. Αποτυχία ελέγχου ταυτότητας '

Πρόβλημα : Υποβοηθείστε να δημιουργήσετε το e-mail μου. Έχω ακολουθήσει τις οδηγίες όπως καθοδηγείτε, αλλά δείχνει ότι η εγκατάσταση δεν μπορούσε να ολοκληρωθεί. Η ταυτοποίηση απέτυχε.' Τα στοιχεία σύνδεσης μου είναι σωστά. Παρακαλώ βοηθήστε.

Προτάσεις : Είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας, ωστόσο, δεν μπορούμε να το πράξουμε αν δεν υπάρχουν αρκετές πληροφορίες. Στην περίπτωσή σας, δεν γνωρίζουμε αν προσπαθούσατε να ρυθμίσετε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο χρησιμοποιώντας τις δωρεάν υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως το Gmail, το ταχυδρομείο Yahoo κ.λπ. ή τον τομέα ή τη διεύθυνση της εταιρείας σας. Μπορεί να έχετε εισάγει το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, αλλά οι ρυθμίσεις του διακομιστή ενδέχεται να είναι εσφαλμένες.

Σε περίπτωση που χρησιμοποιούσατε οποιαδήποτε από τις δωρεάν υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το επίσημο πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να ρυθμίσετε το Gmail στο τηλέφωνό σας, κάντε λήψη και εγκαταστήστε την επίσημη εφαρμογή Gmail, ώστε να μην χρειάζεται να εισάγετε ρυθμίσεις διακομιστή. Το ίδιο πράγμα για το ταχυδρομείο Yahoo και άλλες υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αλλά το πράγμα είναι ακόμα κι αν προσπαθούσατε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Email stock στο τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας μια δωρεάν υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ίδια η συσκευή θα πραγματοποιήσει αυτόματη αναζήτηση και ρύθμιση των σωστών ρυθμίσεων διακομιστή και το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πληκτρολογήσετε το σωστό όνομα χρήστη, πληροφορίες. Λοιπόν, νομίζετε ότι προσπαθούσατε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αφού δεν ξέρουμε τι είναι αυτό, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της εταιρείας σας.

Το φορητό υπολογιστή δεν ανιχνεύει ούτε αναγνωρίζει το Galaxy S6

Πρόβλημα : Αναβαθμίσω το φορητό υπολογιστή μου από τα Windows 7 θα παράθυρα 10 πριν από ένα μήνα. Τότε χρησιμοποίησα το iPhone και ανιχνεύτηκε από τον υπολογιστή. Πήρα το S6 το περασμένο Σάββατο και όταν συνδεθεί με τον υπολογιστή με eh καλώδιο USB το τηλέφωνο δεν ανιχνεύεται. Έχω επίσης εγκαταστήσει έξυπνο διακόπτη που δεν αναγνωρίζει το τηλέφωνο. Επίσης, το τηλέφωνο λέει ότι είναι συνδεδεμένο ως συσκευή πολυμέσων και έχει κρεμαστεί όταν συνδεθεί. Συνδέσαμε επίσης το τηλέφωνό μου με το ίδιο καλώδιο σε ένα φορητό υπολογιστή με παράθυρα 7 και εντοπίστηκε αμέσως. Παρακαλώ βοηθήστε μου να επιλύσω το πρόβλημα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Φαίνεται ότι δεν αποτελεί πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αλλά με το φορητό σας υπολογιστή. Δοκιμάσατε να συνδέσετε το καλώδιο σε διαφορετική θύρα USB; Εκτός αυτού, είπατε ότι ο φορητός σας υπολογιστής αναγνώρισε το τηλέφωνό σας ως "συσκευή πολυμέσων" αλλά κρέμεται, γι 'αυτό προτείνω να αντιμετωπίσετε τον υπολογιστή σας και όχι το τηλέφωνό σας.